English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Ampia scelta e servizio veloce.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
l'adesivo si è rivelato inutilizzabile, apparentemente a causa dell'esposizione a basse temperature al momento della consegna
Recensione tradotta
V
Nota: 2 su 5
Non sono rimasto impressionato dal loro servizio clienti. Invece di cercare di aiutarmi, sono stati piuttosto scortesi. E invece di cancellare il mio ordine, come da mia richiesta, quando mi sono resa conto che i prodotti non sarebbero arrivati in tempo, li hanno spediti lo stesso, addebitandomi 10 sterline per la consegna di articoli che non servivano a nulla. Non ordinerò più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo di questo incidente e ci scusiamo con lei. Indagheremo per capire perché è successo e ci assicureremo di migliorare i nostri servizi. Grazie per averci dedicato il suo tempo per esprimere la sua opinione. Buona giornata, https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
non è stato possibile rintracciare il pacco una volta consegnato da delivengo al servizio postale statunitense. La data di consegna è stata 18 giorni dopo la data dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Non ho commenti particolari da fare al momento, ma penso che sarebbe interessante se il sito potesse dare qualche consiglio ai "nuovi utenti" che vogliono iniziare a fare "progressi didattici", perché alcuni modelli sono difficili da realizzare quando non si ha esperienza.
Io ho difficoltà in particolare con i modelli in plastica e recentemente sono passato a quelli in legno, che ritengo più facili da assemblare, ma ho comunque "perso" alcuni di essi non funzionano come previsto, perché ho commesso errori di assemblaggio per non aver prestato attenzione a determinati punti. Nel caso di due modelli, non sono nemmeno riuscito a capire cosa avessi sbagliato. In ogni caso, si tratta di elementi decorativi abbastanza soddisfacenti.
Recensione tradotta
Io ho difficoltà in particolare con i modelli in plastica e recentemente sono passato a quelli in legno, che ritengo più facili da assemblare, ma ho comunque "perso" alcuni di essi non funzionano come previsto, perché ho commesso errori di assemblaggio per non aver prestato attenzione a determinati punti. Nel caso di due modelli, non sono nemmeno riuscito a capire cosa avessi sbagliato. In ogni caso, si tratta di elementi decorativi abbastanza soddisfacenti.
A
Nota: 2 su 5
1 mese per ricevere il mio ordine anche se i prodotti erano elencati come in stock, servizio clienti inesistente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Posso confermare che alcuni prodotti, indicati come "spediti entro 1 o 2 settimane", rallentano la partenza dell'intero ordine. Ci scusiamo se questo non è stato più chiaro. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Nota: 4 su 5
BENE IN TUTTO, AD ECCEZIONE DELLA SPEDIZIONE PER UN PACCHETTO DI 200 A300G UN PO' COSTOSO LO TROVO (7EURO) altrimenti va bene.BENVENUTO
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Tutto bene con l'ordine e la consegna. Bisogna aspettare un po' per riceverlo. Un prodotto che ho ordinato era esaurito e poi è arrivato un vocher? Davvero molto strano, non mi era mai capitato con altri siti. Si ottiene solo il rimborso dei soldi. Prima di tutto, devo creare un account per utilizzare il buono, perché se posso lo addebito come ospite e, in secondo luogo, non so quando ordinerò di nuovo qualcosa da 1001hobbies. Quindi la mail che ho ricevuto per quel buono continua a sparire nella mia cartella di posta con il risultato che forse viene dimenticata. Molto scomodo, non è un'operazione da fare con il cliente.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
La mia ultima consegna non corrispondeva al mio ordine
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Purtroppo i tempi di consegna sono stati un po' lunghi e 2 vernici erano inutilizzabili,
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito ben strutturato
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
bene e velocemente.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Quasi un mese di attesa mi sembra troppo.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Abbastanza reattivi alla fine della preparazione del mio pacco... ricevuto in 2 giorni.... peccato che ho dovuto aspettare 2 settimane....
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito affidabile. Consegna piuttosto rapida e ben tracciata. Non ho dato 5 stelle perchè il pacco è arrivato tutto schiacciato ed il contenuto rotto. Ho dovuto rispedirlo e farmi mandare il prodotto in sostituzione. Il servizio post vendita è stato molto celere ed efficace. Credo però che debba essere migliorato il packaging per le spedizioni, visto che sono prodotti molto delicati che si possono rompere durante il trasporto.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
il mio parere è il seguente Non ho nulla da segnalare
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
I prodotti di cui avevo bisogno erano disponibili e ad un prezzo equo, ma le spese di spedizione erano troppo elevate.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Sito web facile. Molti prodotti. Descrizioni chiare dei prodotti e spedizione veloce.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Buona selezione di articoli, ma scarsa reattività nella spedizione e imballaggio scadente.
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Nel complesso una buona esperienza. La mia unica preoccupazione è stata il modo in cui l'articolo è stato imballato. Non era in una scatola, ma semplicemente con del pluriball intorno. Viaggiare per la distanza che ha percorso senza un imballaggio adeguato è rischioso. Inoltre, l'articolo si vedeva chiaramente attraverso il pluriball. Non voglio che i miei acquisti siano visibili a chi non ha bisogno di vederli.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Non è un problema in sé. Sarebbe bello se fornissero informazioni sulla tracciabilità del pacco o un modo più semplice per controllare il proprio ordine. Ho effettuato un ordine e non credo di aver ricevuto nemmeno un'e-mail di conferma. Non c'è modo di seguire l'ordine o la data di arrivo. Il mio ordine è arrivato un giorno. Prima che arrivasse, avevo una mezza paura di essere stato truffato.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Prezzi buoni, spedizione abbastanza rapida.
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Ordinato all'inizio di dicembre, non è arrivato in tempo per Natale. Probabilmente la causa è il caos alle frontiere del Regno Unito e non è colpa vostra.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Solo all'inizio, già qualche difficoltà ma molto alla mano, aggiro gli ostacoli e continuo
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Consegna tardiva
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nulla da segnalare
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Servizio eccellente e consegna rapida
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Ordinato all'inizio di novembre e ricevuto solo a fine dicembre. Ho dovuto contattare me stesso per avere maggiori informazioni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per i ritardi inaccettabili. Abbiamo preso provvedimenti per evitare che ciò accada di nuovo. Le auguro una buona giornata.
A
Nota: 2 su 5
Il modello è bello, ma c'era un errore di riferimento: un errore di lettere nel nome della moto che ha fatto sì che quella che ho ricevuto non fosse quella indicata sul sito. Poiché non mi intendo di moto, non me ne sono accorto, ma questo ha rovinato il mio regalo. Non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Potrebbe inviarci (se non l'ha già fatto) delle foto della scatola in questione via e-mail a [email protected], in modo che possiamo trasmettere le informazioni al fornitore? Grazie mille! Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Nota: 4 su 5
Consegna sempre molto buona e veloce. Grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Nessun incidente.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
tariffe portuali elevate
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nessun problema in particolare con la consegna e con la qualità dei prodotti, tuttavia sui barattoli Tamiya sono stati applicati degli adesivi che coprono l'etichetta impedendo la corretta lettura delle specifiche tecniche del prodotto.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
È deplorevole non poter effettuare un controllo serio della spedizione. È anche un peccato che la data di ricevimento prevista non sia stata rispettata. Il contatto con voi è relativamente fluido, in una sola direzione. Ma non offrite risposte valide.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Il prodotto non lo giudico ma la confezione regalo è inqualificabile e in più i tempi di consegna inaccettabili visto che mi avete fatto pagare in più per avere l'oggetto per averlo dopo la data stabilita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Ci dispiace molto se l'imballaggio è arrivato danneggiato, trasmetteremo l'informazione al nostro magazzino. Sono sicuro che riuscirete a trovare la data giusta per il vostro ordine, ma è la data prevista per il pagamento che conta. Buona giornata.
C
Nota: 2 su 5
Consegna immediata? L'ho ricevuto ieri, il 16, quindi mi ci sono voluti 16 giorni per riceverlo.
Mi sembrano molti giorni.
Recensione tradotta
Mi sembrano molti giorni.
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per i ritardi, che sfuggono al nostro controllo. Non si tratta di una consegna immediata, ma di una spedizione immediata, la cui durata varia a seconda della modalità di consegna scelta: economy o express. Spediamo l'ordine non appena viene effettuato l'acquisto, ma il metodo di consegna a basso costo rallenta la data nei periodi di grande richiesta. Buona giornata.