Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Era un po' caro ma sono riuscito a ottenere un articolo difficile da trovare. La spedizione è stata abbastanza veloce e il prodotto è arrivato come descritto e in buone condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Tempi di consegna troppo lunghi per un articolo segnalato come disponibile con spedizione immediata. Nessuna risposta alle richieste di informazioni inviate via e-mail. Nessuna risposta telefonica alle numerose chiamate effettuate (presumibilmente a causa delle troppe chiamate, motivo non credibile).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Sito molto buono. Tanta scelta
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il prodotto è arrivato solo 8 giorni dopo la consegna prevista. Per questo motivo non è stato utile.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Pacco arrivato molto tardi Diviso in due Volantini solo in inglese
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] con foto o telefonicamente al numero 01 79 73 68 76. Vi auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Prezzo degli smalti Revell al "cube" di Langon: 1,90 euro ma meno varietà e tracciabilità. Ero un cliente di 1001 Maquettes e non ricordo prezzi di spedizione così alti. Questo è il mio unico rimpianto, che probabilmente mi frenerà in futuro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Prodotti come descritti e puntuali.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
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Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Sito libero.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Fine ha preso un po 'arrivato pulito e ordinato.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
L'imballaggio del prodotto era ok. I tempi di consegna sono stati lunghi e hanno mancato completamente l'occasione (Natale).
Ho ordinato con 6 settimane di anticipo e mi è stato detto che sarebbe stato disponibile entro 3 settimane. Quindi 3 settimane dall'arrivo in magazzino sono terribili.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
È un sito con una grande selezione, dove acquisto le mie figure da molti anni. Tuttavia, vorrei dire che è un peccato che i prezzi su questo sito siano così alti: 40€ per una scatola che si può trovare a 11€ su altri siti... aumenti di prezzo che mi spingono sempre più verso altri siti.
Servizio di consegna e restituzione impeccabile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ampia scelta e servizio veloce
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Non mi è piaciuto. Ero entusiasta di un modello per mio marito per Natale che avevo ordinato molte settimane prima. È arrivato DOPO Natale, nonostante il pagamento del supplemento per la consegna. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto di aspettare qualcuno e poi non è arrivato nessuno. Il giorno in cui qualcuno mi ha risposto è stato per dirmi che stava ancora arrivando. Nessuna risoluzione e il modello è arrivato in una scatola distrutta. Molto poco professionale
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, desideriamo ringraziarla per il suo feedback, che è molto importante per noi. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione che sfugge al nostro controllo. Purtroppo non abbiamo il controllo di costringere un addetto alle consegne a consegnare più velocemente di quanto possa, soprattutto durante le festività natalizie. Ci scusiamo per il pacco danneggiato, anche in questo caso al di fuori del nostro controllo. Se l'articolo all'interno è difettoso, si prega di lasciare un messaggio su [email protected] con foto, in modo che possiamo trovare una soluzione. Grazie e arrivederci a presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Salve, soddisfatto dell'articolo ordinato e della consegna.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Hanno molti giochi tra cui scegliere. Ma quando si tratta di consegne lasciano molto a desiderare: ho aspettato l'arrivo di un gioco per più di tre mesi, ed è un peccato, perché ne avrei ordinati altri.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo importante messaggio. In effetti, vedo che il gioco ha impiegato un po' di tempo ad arrivare a causa di una difficoltà di rifornimento, ci dispiace molto per questo. Ci auguriamo che il pacco sia arrivato in buone condizioni e che sia soddisfatto del gioco. Le auguro una buona giornata,
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Non è arrivato in tempo come dichiarato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla [email protected] n caso di necessità. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Buon sito, follow-up garantito.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Tutto ok come da descrizione! Unico neo la spedizione che nonostante comunque venga indicata una ipotetica consegna sarebbe utile si potesse usare un servizio più celere!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Buon sito, niente da dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Dopo aver aperto la confezione lo scafo in plastica della barca ordinata è deformato non riesco a costruire il modello, una mail è stata inviata oggi per contattare 1001 hobbies. Fr per vedere la soluzione al mio problema
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il pacco era completo e in buone condizioni. Tuttavia, l'ordine è arrivato con una settimana di ritardo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
[email protected] non ha risposto al mio messaggio
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il regalo che ho fatto alla mia nipotina più grande è arrivato dopo Natale, ma era in perfette condizioni e la mia bambina era qui quando è arrivato. Sono soddisfatto della mia esperienza complessiva con 1001 Hobbies e ordinerei di nuovo da loro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Soddisfatto, ma è un peccato non ricevere risposta a un'e-mail inviata.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Consegna veloce e buona comunicazione. Suggerirei di mettere l'articolo in una scatola per proteggere meglio l'imballaggio piuttosto che usare solo il pluriball - a meno che non sia per facilitare il passaggio della dogana?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Prodotti corrispondenti, manca solo un modello che deve essere immediatamente sostituito con un altro su mia richiesta.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Nel complesso sono molto soddisfatto, tranne che per la spedizione, che potrebbe essere un po' più rapida. Non posso dire con certezza se il lungo tempo di attesa sia dovuto allo spedizioniere o al servizio pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Sono soddisfatto del mio ordine, che ho ricevuto rapidamente. Grazie, 1001 Hobby.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Il mio pacco era molto danneggiato, spero che non ci siano parti mancanti.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Il prodotto è stato ricevuto solo due mesi in più rispetto al preventivo. Oh, bene. L'evento in cui avrei usato il prodotto era già passato da diverse settimane. Immagino che sarò a posto per l'anno prossimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Ho ricevuto il mio ordine in una semplice busta !!!!. La scatola era danneggiata e 2 pezzi erano rotti all'interno! Questo è inaccettabile per un'azienda professionale. Non si acquista un modello per corrispondenza per poi riceverlo danneggiato. È una vergogna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Il modello sbagliato.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Consegna veloce e sempre informati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
I modelli corrispondevano bene alla richiesta. Tempi di consegna corretti. Raccomanderei 1001 hobbies senza problemi. Ho chiesto una confezione regalo, ma i 2 modelli erano incartati insieme, erano per persone diverse e per di più la confezione regalo è arrivata strappata.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Arrivata in ritardo, ma a cavallo del Natale ci sta. Il resto tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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