Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buona spedizione OK

precisione

L'articolo è arrivato in ottime condizioni, ma la consegna è avvenuta una settimana dopo la data prevista.

Tempi molto lunghi tra l'ordine e la consegna. Non ho rispettato la data di scadenza. Il modello sembra ok.

Ci è voluto un po' per arrivare, ma è arrivato prima di Natale, il che è positivo.

Bene

Penso che dobbiate migliorare il vostro servizio di consegna, perché è TROPPO LUNGO!

Il materiale è buono, ma la confezione è più che leggera.

Consegna puntuale buon follow-up dell'ordine prodotto corrispondente alla mia richiesta e corretto prezzo e consegna grztuite

Il pacco è arrivato puntuale ma ho pagato per far fare il pacco regalo e hanno usato un foglio di carta piccolo e si vede tutto quello che c'è dentro.... Ho dovuto incartarlo io pur avendo pagato per la confezione regalo... Per il resto tutto ok

Il servizio è buono, ma vi prego di interrompere il sistema di vendita americano delle continue offerte di acquisto; per quanto mi riguarda, funziona in modo controproducente.

Navigazione facile e ampia scelta. Buona comunicazione. Ritardo nell'invio dell'ordine ma ero stato avvisato. Risposta rapida alle mie e-mail. D'altro canto, la consegna da parte di mondial relais è stata pessima. In un punto di smistamento sbagliato e troppo complicato da spostare da un punto di smistamento all'altro... Altrimenti non avrei avuto il mio ordine il 23 novembre per Natale. In breve, ho dovuto viaggiare.

Buona reattività per l'ordine e la consegna. L'unico aspetto negativo è che le referenze sono più costose rispetto alla concorrenza. Sono comunque soddisfatto.

Il sito è ottimo, la consegna è veloce, ma avrei voluto una quota di difficoltà sull'articolo al momento della scelta perché è un modello troppo difficile per me.

Eccellente sotto tutti i punti di vista, tranne che per la tempestività, dato che 1001 si trova in Francia e io nella California settentrionale.

Pacco danneggiato, non è colpa vostra, ma il risultato è lì

L'articolo è stato consegnato rapidamente, ma il modello è stato fornito senza istruzioni di montaggio. Ho inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta.

A parte il servizio clienti, che non risponde mai al telefono, e la consegna standard che richiede 3 o 4 volte più tempo di quanto indicato sul sito web.... il resto è perfetto

C'è voluto un po' di tempo prima che arrivasse, ma una volta spedito è arrivato rapidamente.

1001 Hobbies è stata una buona fonte per i kit europei difficili da trovare di produttori come Heller models. Sebbene sia piuttosto costoso, il tasso di cambio euro/dollaro è quello che è. Il voto medio è dovuto al loro pessimo imballaggio per la spedizione all'estero. Avvolgere un kit molto costoso con nient'altro che pluriball e nastro adesivo?! Sul serio? Per quello che ho pagato nel prezzo dei kit e nella spedizione, sono rimasto colpito dal fatto che il kit sia stato imballato con un nastro adesivo. Per quello che ho pagato nel prezzo dei kit e della spedizione, sono rimasto colpito dal modo in cui è stato spedito il mio ordine da oltre 100 dollari. Pagherei volentieri un piccolo extra per avere i miei ordini imballati in modo adeguato. È più che deludente spendere questo tipo di denaro e vedersi spedire la merce in modo così poco accurato.

L'indicazione dello stato delle scorte è inaffidabile e non mi è stata inviata alcuna informazione sui ritardi e sui tempi di consegna. Senza il mio intervento, credo che sarei ancora in attesa del mio pacco. Tuttavia, in seguito alla mia richiesta di rimborso, questo è stato effettuato molto rapidamente.

Sono molto soddisfatto del servizio fornito

Ho ordinato un set di aggiornamento in ottone. Ricevuto l'ordine in pochi giorni. Dalla Francia al Regno Unito. Ben confezionato a un prezzo ragionevole. Non esiterei a ordinare di nuovo.

Pacco ricevuto in pessime condizioni. Non consiglio davvero la consegna da parte di Mondial Relay. Fortunatamente il prodotto non è danneggiato, mi ripeto ma la consegna è da rivedere sinceramente

Ho fatto diversi ordini a 1001 Hobby per Natale. Il primo è stato ordinato all'inizio di novembre e non l'ho ancora ricevuto. È ancora in fase di elaborazione e non è ancora stato consegnato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto di avere pazienza. Dei miei 3 ordini per Natale ne ho ricevuto solo 1. Non so se li riceverò per Natale per regalarli. Davvero delusa.

Ho dovuto aspettare più di un mese per il mio ordine. Anche se l'errore di consegna è stato commesso da bpost, ho dovuto chiedere ripetutamente a 1001hobbies di conoscere la posizione del mio prodotto. Nulla è stato intrapreso o comunicato di mia iniziativa. Tuttavia, la comunicazione è stata cordiale ogni volta.

Logistica molto carente

TEMPI DI CONSEGNA CORRETTI, COME PUBBLICIZZATO

Per fare questi acquisti ho approfittato del Black Friday, una delle rare occasioni in cui si possono spuntare buoni prezzi su alcuni prodotti, ma in generale è l'offerta meno interessante del mercato. Volevo anche acquistare una barca Dumas con motore a combustione interna, ma le spiegazioni sulle caratteristiche tecniche erano insufficienti o addirittura inesistenti per questo prodotto, quindi ho preferito rimandare l'acquisto e guardare la concorrenza d'oltre Reno.

Sono cliente da qualche anno e ho notato che i tempi di consegna sono più brevi del solito, il che è ottimo! D'altra parte, le condizioni del pacco, con la scatola tutta ammaccata, mi hanno fatto venire i sudori freddi quando l'ho ritirato dall'ufficio postale. Buone vacanze a tutto il team!

Tempi di consegna un po' lunghi, ma niente di grave

Do solo 3 stelle per il servizio clienti, che è molto reattivo, ascolta e fa del suo meglio per trovare soluzioni. D'altra parte, ci sono voluti 15 giorni per ricevere il mio pacco, anche se è stato specificato che era in magazzino quando ho fatto l'ordine. Inoltre, dato il prezzo, non è affatto normale che il pacco (la scatola contenente il modello) sia stato imballato male e quindi la scatola danneggiata! Sembra brutto per il regalo. Per quanto riguarda il modello e la vernice che ho ricevuto, spero che tutto sia in ordine, dato che non ne so nulla.

Anche se ci è voluto molto tempo per arrivare, alla fine hanno portato il pacco. Penso che dovrebbero risolvere il problema di Correos perché ogni volta che compro qualcosa, mi mandano sempre un messaggio perché le spese doganali non sono state pagate. Nonostante ciò, alla fine il pacco arriva.

Tempi rapidi di spedizione e conformitá dei prodotti con le immagini presenti sul sito. Consigliato.

I tempi di consegna sono stati accettabili considerando il luogo di spedizione. Tuttavia, la comunicazione è stata patetica! Ci sono volute tre e-mail per ottenere finalmente una risposta da qualcuno in Francia in un inglese stentato con un numero di tracking e le modalità di consegna. La tracciabilità era ancora un problema. Ho anche provato a chiamare i due numeri di telefono statunitensi durante il normale orario di lavoro lasciando un messaggio dettagliato e un numero di telefono di ritorno. Nessuno ha mai chiamato. Al servizio clienti darei un voto pari a 0 su 10. Per il resto, l'articolo è arrivato in buone condizioni tramite USPS.

Tempi di consegna lunghi, poca chiarezza sulla disponibilità al momento dell'ordine, che ha generato un errore. Praticamente nessuna possibilità di comunicare. Al primo ordine non è affatto chiaro che il negozio è fuori dall'Italia. Ho ricevuto un buono sconto (rimborso di 11€) che mi costringerebbe ad un nuovo ordine. Ho chiesto un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. Tenetevi gli 11€, ma avete perso un cliente.

l'articolo ricevuto è buono ma ci sono stati problemi con l'indirizzo di spedizione

Deluso, quasi 10 giorni per ricevere il mio pacco a € 9,90 di spese di spedizione, è costoso, soprattutto perché c'era solo un articolo da preparare. La scatola era mal sigillata, l'etichetta si stava staccando, il postino mi ha detto che ero fortunato che il mio pacco fosse arrivato sano e salvo!

Salve, l'ordine soddisfa le mie aspettative, questo kit mi ricorda i miei inizi nel modellismo, tuttavia lo modifico in un motore senza spazzole.

Sono soddisfatto del sito web.