Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il mio acquisto è stato trattenuto alla dogana degli Stati Uniti perché qualcuno di 1001hobbies.com non ha compilato i documenti completi. Mi è stato chiesto di contattare la dogana degli Stati Uniti e di fornire informazioni, altrimenti il prodotto non mi sarebbe stato consegnato. Questa NON è una buona pratica commerciale negli Stati Uniti e non lo è in nessun luogo. Dovrò riconsiderare seriamente la possibilità di trattare ancora con 1001hobbies.com.

La consegna è stata rapida, così come l'elaborazione dell'ordine. Il prodotto è conforme alle specifiche.
D'altra parte, non c'è nessun imballaggio protettivo a parte il cartone del produttore (su cui è stampata un'illustrazione del prodotto e le specifiche). Questo tipo di cartone (molto comune per i prodotti della nazione tamashii, ad esempio) avvolge la confezione il più possibile e serve essenzialmente come protezione durante lo stoccaggio. È inadeguato per la protezione durante il trasporto. In caso di urto, la scatola viene danneggiata direttamente. Questo è stato il caso, in quanto il pacco deve essere stato urtato durante la consegna; un buco nel sovracartone; il diorama di cartone all'interno è forato; la scatola è un gran pasticcio, con una parte leggermente danneggiata. Infine, 1001 Hobbies ha applicato un nastro adesivo sigillante al sovracartone. È una buona idea, ma è impossibile rimuoverlo senza danneggiare l'illustrazione. Francamente, per un'action figure di questo prezzo, non sembra una buona idea. Conosco più di un collezionista pignolo che l'avrebbe persa.
Fortunatamente, CCS ha protetto bene il suo prodotto, quindi la figura è intatta. Questo è l'aspetto principale, e peccato per la confezione malconcia, posso sopportarlo.

Tanti prodotti e tante informazioni da trovare.

Ben curato

Ho intenzione di acquistare di nuovo, ma il mio ordine ha avuto alcuni problemi e ritardi, e la comunicazione (forse perché era estate) non è stata delle migliori. Tuttavia, capisco che sono cose che capitano, ed è vero che, con queste difficoltà, è stato risolto.

Si tratta in realtà di un sito web francese con una porta d'ingresso olandese. Il personale del servizio clienti parla inglese (un po' difficile da capire) e quando ho inviato un'e-mail in olandese ho ricevuto una risposta in tedesco.
Ho ordinato un pacco con 3 vernici, una delle quali era rovinata. Inizialmente non ho ricevuto un'e-mail con il codice di tracciabilità, per cui ho contattato il servizio clienti (che poi ha risolto rapidamente). La consegna ha richiesto troppo tempo. Forse ha a che fare con la morte della Regina Elisabetta.

Dopo un errore con il primo ordine, le mie vernici sono arrivate come richiesto.

andava bene

SICURAMENTE ARTICOLI DI QUALITA' E BEN IMBALLATI. LA NAVIGAZIONE NON E' SEMPLICISSIMA. L'ASSISTENZA NON L'HO MAI UTILIZZATA

I vasi di vernice heller stanno diminuendo, molto diminuendo. Ma 1001 hobby è il modo migliore per concedersi un regalo.

Buono, prodotto disponibile e consegnato in tempo ....

Contento dell'acquisto, ci è voluto un po' più del previsto per arrivare, ma contento.

Consegna veloce, grazie!

Soddisfatto!!!

1 ° borsa ricevuta con una grande traccia di penna bic, dopo diverse e-mail per uno scambio (mi è stato offerto prima un buono di 10 €), abbiamo ricevuto una borsa perfettamente avvolto in plastica di protezione che non aveva il 1 ° ... ma finalmente l'ordine è perfetto!

Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento, non è arrivato nessun prodotto, dopo molti contatti via mail, l'azienda ha scoperto che l'ordine non era stato consegnato e restituito. Di mia iniziativa, ho contattato molti clienti per posta, ma non ho ottenuto alcun risultato. Ho ricevuto i soldi indietro dopo 5 settimane e nessun prodotto. La sensazione di insoddisfazione e il risultato prevalgono nell'esperienza con questa azienda.

Il sito web va bene, ma il mio ordine, scopro ora, non era completo.

Il sito è impeccabile e facile da navigare.

Sono soddisfatto della mia consegna.

Ci è voluto un po' più di tempo di quanto dici.

In realtà è passato un po' di tempo, considerando che si trattava di un pre-ordine. Quindi non ricordo bene come sia stata la mia esperienza.

Cura e follow-up adeguati

Navigazione del sito mediocre perché il motore di ricerca è un po' troppo incline a dire che nessun articolo corrisponde. Bisogna passare attraverso tutte le miniature di moto per controllare. Poi il rapporto Q/P non è il migliore sul mercato quando un concorrente europeo vicino offre lo stesso articolo a 40€ mentre 1001 lo vende a 50€! Lo stesso vale per il costo della consegna... Per il resto, i tempi di consegna sono troppo lunghi: 2 settimane sono pubblicizzate, che è già un tempo lungo, ma l'articolo viene finalmente consegnato 3 settimane dopo l'ordine... C'è molto margine di miglioramento, buona fortuna.

Corespondence con il servizio clienti 4 email per ottenere una risposta spedizione pacco 30 ore dopo per la spedizione immediata null.

Consegna veloce e buon rapporto qualità/prezzo

Diversi ordini ad oggi, i tempi di consegna corrispondono a quanto mi è stato annunciato al momento degli ordini. Per quanto riguarda il sito, finora sono stato in grado di orientarmi, il che è essenziale per me. Un sito male organizzato mi vedrà passare e non tornare. Quindi per il momento continuerò a seguirvi.

Ordine facile da tracciare

L'articolo era buono ma (ora mi rendo conto) costoso e il tempo di spedizione (più di 2 settimane) è stato deludente.

Non ho avuto bisogno di assistenza,perché tutto si è svolto regolarmente e la consegna,che potevo seguire con il tracciamento, è avvenuta nei tempi previsti

ricevuto il pacco ma con ritardo con mondial relay cordialement

IL BLISTER DELLE FIGURINE È ARRIVATO PIEGATO MA SENZA DANNI. LA CONFEZIONE È UN PO' PIÙ RIGIDA, PER QUESTO NON HO DATO 5 STELLE. PER IL RESTO TUTTO BENE

Servizio molto buono

Ottimo sito web chiaro. Solo che dover segnalare più volte che non era stato spedito nulla e nessuna risposta, fino a quando dopo un'attesa troppo lunga è arrivato il pacco, quando invece doveva essere spedito immediatamente, è molto brutto. Pertanto un 2. La spedizione istantanea non è affatto corretta.

nessuna opinione lato positivo

Facile da usare

Il mio pacco è arrivato 5 giorni dopo la scadenza fissata dal sito. Molto deluso perché si trattava di un regalo che non poteva essere consegnato nonostante la promessa del sito.

Mi ha entusiasmato il sito 1001 hobbies perché vi ho trovato dei kit della Heller che pensavo ormai introvabili. Con l'aiuto di mio figlio (lui molto più pratico soprattutto per le forme di pagamento mentre io uso solamente il bancomat) ho fatto l'ordine che mi è stato recapitato con qualche giorno di anticipo rispetto alla data comunicatami. Per tutto ciò devo fare una recensione positiva. Grazie e alla prossima.

Sito funzionale.

Nessuna risposta. Nessun contatto umano

Prodotti di buona qualità a un prezzo ragionevole. Se si considera che vengono dalla Francia, mi sorprende che ci mettano così tanto a consegnare.