1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Prodotti di buona qualità a un prezzo ragionevole. Se si considera che vengono dalla Francia, mi sorprende che ci mettano così tanto a consegnare.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Consegna veloce (ordinato il giovedì pomeriggio, ricevuto il lunedì successivo), ben confezionato e rispettoso dell'ordine. Una stella in meno solo per il prezzo della spedizione, che rappresenta un terzo del mio ordine, ma sono felicissimo di essere passato attraverso 1001hobbies.fr, e ripeterò l'esperienza.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Tempi di consegna troppo lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Scelta interessante .... peccato però per i tempi di consegna...altri siti sono più veloci.... Non siamo tutti perfetti, ammettiamolo... :-))
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Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
Conforme. Costi di spedizione esorbitanti per le destinazioni estere !!!!!
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Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
ci è voluto troppo tempo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Ho già acquistato in precedenza da 1001 hobbies, che mi ha impressionato per i prezzi, la scelta dei prodotti e la velocità di spedizione e comunicazione. Ancora una volta è stato un piacere acquistare da loro. Tuttavia, vorrei dire che il mio articolo (un Trumpeter 1/32 Su-27) è stato avvolto in un involucro di plastica a bolle d'aria per la spedizione, quando ho aperto l'imballaggio la scatola era danneggiata in diversi punti e temevo che il kit fosse danneggiato. Controllando, non era questo il caso, ma la scatola sembrava essere stata picchiata. Questo è l'unico motivo per cui non mi sono guadagnato le cinque stelle piene in questa occasione.
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Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Tempi di consegna troppo lunghi, ma soddisfatti dell'attrezzatura consegnata.
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La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Finestra di scorrimento stretta e descrizioni mal fatte con molti errori, poche informazioni sul prodotto come il peso e le dimensioni
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Salve, prendiamo nota della sua opinione, abbiamo apportato delle modifiche al sito nel febbraio 2022. I nostri specialisti IT stanno lavorando su questi vari problemi. La ringraziamo per la sua preziosa opinione.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Ci è voluto un po' più tempo del previsto, ma tutto è arrivato perfettamente.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
colori poco brillanti nella vernice
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Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2022
Tutto è perfetto e molto ben confezionato, quando la consegna .... I tempi di preparazione dell'ordine sono troppo lunghi, fino a 4 giorni al momento del pagamento della consegna. Questo è piuttosto fastidioso, anche per un ordine in corso, lo stesso problema richiede troppo tempo e questo ostacola l'acquisto. È un peccato perché il sito offre tutto ad un prezzo molto competitivo, ma tutto il resto è perfetto.
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Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
molto buono
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Coli arrivano rapidamente Ras
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
in consegna immediata (02/09) a partire dal 07/09! nessun ritardo!
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Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
sono molto soddisfatto. e buon materiale.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Il prodotto non era quello che mi aspettavo, descrizione insufficiente sul sito web. Lentezza nel rispondere alle e-mail
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Il modello è arrivato prima del previsto Un po' deluso, ma è colpa mia, ho sbagliato a calcolare la scala, il camion è troppo piccolo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2022
L'imballaggio era danneggiato e alcune scatole erano appiattite, ma il contenuto fortunatamente non era rotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
POTREBBE FORNIRE LA DOCUMENTAZIONE IN FRANCESE PER IL PREZZO
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
Buono. Mi è piaciuto perché i prodotti che ho ordinato non sono facili da trovare.
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Tra le varie cose avevo ordinato un flaconcino da 125 ml di diluente per smalto Humbrol, ma, non essendo disponibile, mi è stato epurato dall'ordine. Mi è stato rimborsato sulla carta di credito, ma avrei preferito mi fosse proposta una alternativa (es. 2 confezioni più piccole). Tempi di spedizione non celeri. Le comunicazioni praticamente avvengono sul sito francese e non sono sempre chiare. A parte questo, alla fine quanto ordinato (tolto il diluente) è arrivato.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Ho presentato un reclamo e non mi hanno risposto
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Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Su internet più chiaro menzionare quando per costruire tutto da soli molto bisogno di cercare ancora con alcuni dubbi
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
cosiddetta consegna immediata: ordine effettuato il 16/08 consegnato il 02/09 - codice promozionale non preso in considerazione - prodotti trovati a prezzi molto più bassi altrove da allora
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Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
In è il modello e super, ma non c'è vernice fornito con deluso per che
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Ordini e spedizioni senza problemi
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2022
Deluso dalla fresa
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
Il contenuto del pacco ha soddisfatto le mie aspettative, ma i tempi di consegna sono stati decisamente troppo lunghi.
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Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2022
Non ho ancora ricevuto il prodotto
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Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Salve, sono particolarmente insoddisfatto del modo in cui il pacco è stato imballato: uno strato di pluriball trasparente intorno alle scatole dei modelli e del nastro adesivo - in altre parole, praticamente nulla. Se si considera come vengono trattati i pacchi nei centri di smistamento, un tale metodo di imballaggio è sorprendente, e la trasparenza è una manna dal cielo per i ladri.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Bene, ma i ritardi durante l'estate fanno sì che io riceva i pezzi ordinati il giorno prima di tornare dalle vacanze...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Predefinito: relè Mondial, non 1001, hobby
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Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2022
Su 4 ordini, 2 sono stati difettosi e la comunicazione e la risposta sono terribili. Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Male, molto male.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Non hanno prestato attenzione al messaggio che ho inviato loro.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2022
7 referenze ordinate. 1 ricevuto in duplice copia e 1 mancante. Altre notizie dal servizio post-vendita
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a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il servizio migliora di anno in anno e abbiamo fatto grandi progressi in termini di comunicazione con i clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Molto bene!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Ho ricevuto il mio pacco schiacciato e aperto, anche se non mancava nulla (vernice a smalto). La confezione riportava il nome del marchio e quindi non era anonima come di solito accade. Le informazioni riportate sulla scatola avrebbero potuto incoraggiare una persona disonesta a guardare il contenuto ed eventualmente a recuperarlo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Nel mio ultimo ordine, due vasetti di vernice aqua de revel sembravano più uno stucco che una vernice. Impossibile utilizzarli.
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