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G
Nota: 4 su 5
contro miniatureworld .com dove ho pagato e non ho ricevuto il mio ordine, ho comunque ricevuto il mio ordine in tempo da 1001hobbies.Molte grazie
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 2 su 5
Non rispondono alle mail...
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C
Nota: 4 su 5
Ci è voluto più tempo del previsto a causa di una consegna errata ad un'altra destinazione. Per il resto non ho nulla da dire. Ora sto aspettando un altro ordine per vedere come va.
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A
Nota: 4 su 5
Ho trovato quello che cercavo, ma la navigazione nel sito non è facile in alcuni punti.
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A
Nota: 3 su 5
Ordine (vetrina) ricevuto in cattive condizioni; la vetrina si è rotta. Probabilmente a causa di un cattivo imballaggio per il trasporto. Una piccola scatola, contenente la vetrina; in una grande scatola di cartone con un po' di carta accartocciata come imbottitura. Su una dozzina di spedizioni da parte di 1001 Hobbies, questa è l'unica volta che si è verificato questo tipo di incidente.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna come da ordine.
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A
Nota: 3 su 5
le informazioni sulla consegna dei messaggi devono essere riviste......
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A
Nota: 4 su 5
peccato per il modello fuori catalogo
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna. D'altra parte, i tempi di consegna sono troppo lunghi (più di 15 giorni).
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A
Nota: 4 su 5
Buona comunicazione con la persona al telefono e risposta accurata A L
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A
Nota: 3 su 5
Borsa macchiata e danneggiata in alcuni punti
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, peccato solo che manchino alcune parti!
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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V
Nota: 4 su 5
Articolo consegnato in tempo e come descritto
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C
Nota: 4 su 5
Le decalcomanie presentavano alcune pieghe negli adesivi, ma nel complesso erano a posto.
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A
Nota: 2 su 5
La spedizione senza tracciamento + il ritardo rispetto alla data presunta sono assolutamente da condannare. Per il resto tutto bene.
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C
Nota: 4 su 5
Trovo spiacevole che le informazioni sull'assemblaggio vengano fornite in tutte le lingue tranne che in spagnolo, e questo accade in tutti gli acquisti che ho fatto con voi. Credo che abbiate perso un cliente.
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V
Nota: 4 su 5
Ricevuti i pezzi, ma molto lenti nella spedizione
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G
Nota: 4 su 5
Trovo che costringere qualcuno a valutare sia estremamente fastidioso.
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A
Nota: 2 su 5
Scadenza non rispettata. Costi di spedizione superiori a quelli della concorrenza. Nessuna informazione durante il periodo di attesa. A parte una risposta comprensiva quando ho chiamato il loro centralino. Ho ordinato gli stessi prodotti + 1 altro da un concorrente. Consegna in 24 ore, allo stesso prezzo. Spese di spedizione incluse. Forse il modello di business e di servizio deve essere rivisto. Imballaggio perfetto. E senza animosità.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li prendiamo molto sul serio. Tuttavia, vorremmo anche informarla che sul nostro sito ci sono 3 concetti da tenere in considerazione: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. I prodotti sono fisicamente conservati nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Il prodotto ordinato verrà quindi spedito entro 1 o 2 settimane. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
V
Nota: 3 su 5
Finalmente ho ricevuto il mio ordine e tutto va bene
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C
Nota: 3 su 5
Ampio catalogo e consegna rapida.
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G
Nota: 4 su 5
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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C
Nota: 4 su 5
La navigazione sul sito è molto buona. Ci vuole un po' di tempo per ordinare perché non hanno tutto in magazzino.
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V
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio pacco solo nel pluriball con un piccolo danno alla scatola. Lo considero fortunato perché di solito la maggior parte degli articoli sono avvolti da bolle d'aria e poi messi in una scatola per la spedizione.
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A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 2 su 5
Ritardi eccessivi come al solito
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G
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto dopo 2 settimane. Purtroppo oder alcune informazioni sullo stato di ritardo. Ma ancora ragionevolmente soddisfatto.
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V
Nota: 2 su 5
Il pacco spedito dalla Francia al Canada attraverso l'ufficio postale era solo avvolto in una bolla d'aria!?!! Non li userò più!!!!
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A
Nota: 3 su 5
Buono ma un ordine che arriva in piccoli pezzi senza sufficienti spiegazioni.Informazioni sulle carenze da migliorare.
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V
Nota: 4 su 5
Il sito è pulito e chiaro.
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G
Nota: 4 su 5
Dopo circa una settimana o due settimane il pacco è stato consegnato, fino ad allora nessuna email o messaggio sullo stato della consegna. Ma per il resto la consegna è stata abbastanza rapida e il prodotto è buono.
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C
Nota: 3 su 5
È stato fermato alla dogana e ho dovuto pagare un extra.
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C
Nota: 3 su 5
I tempi di ricezione erano molto lunghi e le informazioni sullo stato dell'ordine nel frattempo erano scarse.
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G
Nota: 3 su 5
I colori di vernice richiesti non erano presenti sul sito, quindi ho dovuto ordinarli in un secondo momento dopo aver ricevuto il kit.
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A
Nota: 4 su 5
I profili devono essere tagliati a misura, quindi occorre lavorare molto prima dell'assemblaggio.
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V
Nota: 3 su 5
OK alla consegna - servizio di assistenza post-vendita pessimo. Forse a causa della lingua e della traduzione....non mi sono reso conto che si trattava di basi UE e non UK....
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G
Nota: 4 su 5
Sono estremamente soddisfatto delle numerose possibilità offerte dal vostro sito web.
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V
Nota: 4 su 5
Il costo dell'affrancatura è eccessivo
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A
Nota: 3 su 5
Mi dispiaceva che i pacchi fossero così mal fatti e poco seri.
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