Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2022
C'è voluto un po' perché l'ordine venisse elaborato, ma una volta spedito è arrivato abbastanza velocemente. Il prodotto ha superato le aspettative. Lo visiterei di nuovo. Avevo già ordinato in precedenza da 1001.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
I prezzi dei prodotti non sono adeguati al mercato.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
tutto è andato bene - l'ordine è arrivato in tempo - trattandosi di un regalo non posso giudicare se tutto funziona
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Non è facile trovare un accessorio specifico, come ad esempio un verriere in scala 1/72 per un P47 D. Per trovarlo occorre la designazione esatta, altrimenti i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
questo è il mio primo acquisto da 1001hobbies e mi è piaciuta la risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
un'ottima scelta, un buon seguito. A volte le scorte non sono aggiornate, ma non c'è fretta. :-).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Rispetto di questo articolo di legge: "l'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese prevede un obbligo generale per il venditore di fornire informazioni al consumatore " in particolare sui livelli delle scorte, in modo che il consumatore possa cambiare venditore se le scorte sono vuote! Un'informazione ambigua non è onesta. L'indicazione di "stock" da parte di questa azienda dovrebbe quindi essere rivista per non indurre in errore il cliente, come nel mio caso. Consegnato ma a tappe .... B.P
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2022
Informazioni chiare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Modelli sempre ben confezionati e di buona qualità, niente di cui lamentarsi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
cifre insufficienti
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Oggetto arrivato perfetto peccato per le tempistiche l'ho aspettato più di 1 mese .
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Sono soddisfatto di tutto: semplicità, rapidità, scadenze rispettate. Impec
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
sempre al top
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Primo ordine, consegna veloce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Ordine effettuato, OK più di un mese dopo nessuna notizia della borsa ordinata kaoprends che i termini sono iper lunghi ecc non era previsto mi è stato detto di aspettare chiedo un rimborso mai arrivato ho ricevuto la borsa 4 giorni dopo foutage di geulle benvenuto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
La spedizione non ha rispettato i tempi di consegna pubblicizzati, secondo i quali il prodotto era disponibile in magazzino e veniva spedito entro 24 ore. D'altra parte, è vero che il servizio clienti è stato buono. Una volta che il prodotto era in magazzino, l'intero processo, dalla spedizione alla ricezione, è stato molto buono e perfettamente informato.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Per gli articoli di mio interesse cè un grande assortimento ma diversi sono esauriti e non si sa quando arriveranno. Molti non cè la foto . Qualche difficoltà in alcuni articoli a capire la scala.Risposte alle domanda non veloci.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2022
La funzione di ricerca è limitata: è difficile trovare gli aerei della prima guerra mondiale, ad esempio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
soddisfacente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Mancava una parte del mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Nel complesso, tutto sta andando abbastanza bene, ma quando si tratta di rimborsi (in seguito alla vostra inadempienza), il ritardo è molto lungo& 2 mesi& Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Acquisto eccezionale dopo una pessima esperienza precedente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
veloce e adeguato. Peccato solo che il feedback sia possibile durante il processo di ordinazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Salve, ho ricevuto il mio ordine: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , il prodotto è in PLASTICA e non in METALLO !!!!! molto deluso dalla vostra presentazione fuorviante. Miniatura Tiger 1/312 1944 Riferimento 9346220 , Tiger 1/312 1944
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Nel complesso sono stata molto soddisfatta dell'esperienza di acquisto. Il sito web era facile da navigare e tutte le informazioni di cui avevo bisogno per trovare e acquistare il regalo che stavo cercando erano prontamente disponibili. Il prezzo era molto equo e 1001hobbies ha fornito un ottimo servizio in termini di invio di avvisi sul processo di compilazione e spedizione del mio ordine, fino alla consegna a casa mia. L'unico aspetto che potrebbe e dovrebbe essere migliorato è l'imballaggio per la spedizione. Il cartone ondulato utilizzato era particolarmente leggero e poco rigido. Un lato si è parzialmente schiacciato durante il trasporto. Inoltre, all'interno non c'era molto involucro protettivo: solo un po' di carta piegata che non riempiva lo spazio e non forniva alcun cuscinetto per l'articolo. La scatola stessa del kit era un po' piegata e sgualcita all'arrivo, a causa del danneggiamento del cartone esterno. Avrebbe potuto essere avvolta meglio con un involucro a bolle d'aria o un cuscino d'aria, soprattutto in considerazione di quanto fosse sottile il cartone di spedizione esterno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2022
Desidero ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Consegna rapida e un'anomalia nell'ordine è stata presa in considerazione. Il team di 1001Hobbies è molto reattivo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Mi hanno detto che il mio articolo non era disponibile due giorni dopo l'acquisto. Mi hanno offerto un articolo simile e mi hanno detto che non avrei pagato il saldo. Abbiamo pensato che fosse un buon gesto. Tuttavia, l'articolo che ci hanno inviato era in vendita allo stesso prezzo. Abbiamo quindi pensato di essere stati ingannati. Poi ci sono voluti giorni per inviare l'ascesso trattenuto in dogana perché non aveva i documenti appropriati. Quando è arrivato aveva un solo involucro di pluriball! Solo uno strato per un articolo di 10 kg che aveva componenti elettrici. Povero spettacolo 1001!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
La consegna ha richiesto un po' di tempo ma va bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
L'ordine e la consegna sono stati effettuati in modo rapido e corretto, l'unico inconveniente è che non era molto facile cercare i prodotti sul sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2022
sito troppo costoso.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Articolo corretto, consegnato rapidamente, nessun problema.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2022
TUTTO BENE (TRANNE LA SPEDIZIONE DALL'UFFICIO POSTALE SPAGNOLO).
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Si prega di indicare più chiaramente la data di consegna, per il resto tutto molto bene.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Avrei voluto che sul loro sito fosse indicato il paese in cui si trovano. Non avrei ordinato se avessi saputo che erano fuori dagli Stati Uniti. Immagino che ci sia voluto il doppio del tempo per ricevere il mio articolo e se avessi avuto un problema non avrei tentato di rispedirlo a un indirizzo estero. Immagino che si viva e si impari...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
bene
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2022
Tutto perfetto, un pochino lunga la procedura di spedizione...
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Sito ottimo, prodotto ineccepibile, tempi di consegna lungo, risposta immediata , con prime risposte vaghe a seguito delle niente lamentele, ma si sa noi modellisti verremmo avere subito i nostri prodotti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Veloce ed efficiente, ma un po' costoso
Recensione tradotta