1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Consegnato in pochissimo tempo. Elaborazione rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Perfetto Non c'è altro da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Ottima scelta di prodotti (i più completi!) Un leggero ritardo prima che l'ordine lasci la vostra sede. Il vostro servizio clienti mi ha informato rapidamente, grazie al team.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Perfetto, consegna veloce!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Eccellente kit di modellismo
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Materiale perfetto e consegna veloce Tanta scelta!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Questo sito web sembrava essere un sito del Regno Unito, ma l'articolo è stato spedito dalla Francia, le spese doganali erano più del 25% del costo dell'articolo, cosa che non era prevista in quanto acquistato da un sito web del Regno Unito. L'articolo è comunque arrivato abbastanza rapidamente, ma presentava alcuni danni minori per i quali non valeva la pena rispedirlo. Nel complesso tutto ok, ma non sono sicuro che lo utilizzerei di nuovo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
PUNTUALE
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Speravo in qualcosa di più dai Pirati Zombi ma purtroppo c'è solo la banda di Davie Johns ed è un peccato, c'è sicuramente spazio per migliorare!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
ECCELLENTE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Ancora una volta, c'è stato un errore nei prodotti inviati. Ho immediatamente informato e ..... Nessuna reazione. È un peccato. Sarebbero bastate poche parole per rassicurare il cliente e riparare il (piccolo) errore. Questo non è stato fatto. Perché? ......
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Molto bene, ordine e tempi di consegna come da annuncio. Serio e seguito
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Servizio eccellente, mi ha tenuto informato sulla consegna. Sicuramente utilizzerò di nuovo questa azienda... 10/10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
il pacco è arrivato danneggiato, i pezzi sono molto deludenti, bisogna ritagliare le immagini con le forbici, il tutto è molto deludente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Consegna molto veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Ordine perfettamente in linea con le mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Ordinazione e pagamento facili e consegna rapida.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Layout chiaro delle pagine, processo di ordinazione semplice. Consegna rapida con notifica preventiva della data di spedizione e consegna della merce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
ampia scelta sul sito e consegna veloce
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Tutto è andato molto bene con il mio ordine, ottimo servizio clienti, sono stato tenuto aggiornato sulla spedizione e sulla consegna. In effetti il mio ordine è arrivato molto più velocemente di quanto mi aspettassi nonostante i problemi legati alla Brexit/Covida, quindi ben fatto. Sono sicuro che acquisterò ancora da 1001 hobbies in futuro. Anche il prezzo del kit è stato un ottimo affare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Abbastanza deluso dal mio ordine. Ho ordinato un prodotto che avevo già ordinato in precedenza da 1001hobbies, ma quello che ho ricevuto era diverso dalla volta precedente. Ho consigliato il prodotto corretto dal sito di un concorrente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
rapido e conforme
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Molto bene, arrivato prima del previsto e perfettamente imballato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
All'inizio temevo che si trattasse di un sito falso e che avrei potuto fischiare per i prodotti ordinati. Non ho ricevuto una conferma dell'ordine e gli articoli sono rimasti nel mio shop manager dopo il pagamento. Consiglio importante: pagando con carta di credito si è sempre assicurati. È difficile mettersi in contatto. Ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio ordine solo dopo circa 2 settimane. Da quel momento in poi è andato tutto bene. Ho ricevuto una bella e-mail con il track and trace e un messaggio quando la merce era arrivata nei Paesi Bassi. La merce viene spedita dalla Francia, quindi ci vuole un po' di tempo prima di riceverla. Il mio ordine era in ordine ed è stato spedito bene. È molto importante pagare con carta di credito perché la banca ritira il denaro nel momento in cui non si riceve la merce. Pagare tramite iDeal in un momento simile significa semplicemente perdere il denaro se l'ordine non arriva. In ogni caso, mi ha rassicurato molto. Tuttavia, ci penserò due volte prima di ordinare di nuovo qui, vista la pessima comunicazione.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Spese di spedizione inutili e troppo elevate rispetto all'articolo che potrebbe essere facilmente spedito tramite posta ordinaria
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i vostri commenti. Prendiamo nota dei suoi commenti e trasmettiamo queste informazioni al reparto vendite.
Grazie per i vostri commenti.
Servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
ordine ben ricevuto e perfettamente imballato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
molto soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Sempre puntuale
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Tutto veloce
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Consegna molto veloce.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Consegna rapida e bel puzzle
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
Ho ricevuto 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 gloss 15 + 1 hu 65 mat, invece di 2 hu118 mat e 2 hu 186 mat, vedi la mail che ti ho inviato sulla tua mail (errore da parte tua).
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Buona selezione, prezzi decenti. La spedizione internazionale ha richiesto un po' di tempo
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Avevano quello che volevo a un prezzo ragionevole e l'ho ricevuto rapidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Non preoccupatevi, vi consiglio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Servizio fantastico e prezzi ottimi. Spedizione veloce. Altamente raccomandato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
consegna veloce e accurata, ho avuto un errore nella consegna ma il servizio clienti ha subito risolto il problema, molto soddisfatto.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
Servizio molto buono
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Ottima selezione di prodotti sul sito, ma tempi di consegna molto lunghi perché spesso non hanno la disponibilità dell'articolo (che segnalano solo a transazione conclusa) e nel frattempo il servizio clienti non è reattivo. Peccato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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