Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho avuto l'opportunità di effettuare due ordini sul sito con grande difficoltà. Entrambe le volte i miei figli mi hanno regalato un buono per il mio compleanno e per Natale. Ogni volta che dovevo inserire il numero del buono ricevevo un messaggio di errore che diceva che il buono non era valido o qualcosa del genere! Quindi per convalidare il mio ordine ho dovuto contattare 1001 MAQUETTES? Qui sorge un altro grande problema per me. Il servizio di assistenza è irraggiungibile al telefono, quando si invia un'e-mail: nessuna risposta! Dopo 15 giorni di telefonate, siamo riusciti a trovare qualcuno al telefono o in chat! Miracolosamente, siamo riusciti a integrare il buono sconto che era stato presumibilmente disattivato e siamo finalmente riusciti a convalidare l'ordine... Non ordinerei mai più da questo sito perché il servizio clienti è deplorevole e i tempi di consegna non vengono rispettati.

Questo è il mio primo modello. I tempi di consegna sono molto lunghi. E preferisco farlo due volte piuttosto che una. Bisogna ordinare le vernici dopo aver ricevuto il modello.

Consegna veloce prodotto conforme nulla da dire

le figure tamiya sono fantastiche, è solo un peccato che le spiegazioni dei colori non corrispondano del tutto.

i tempi di consegna non corrispondono a quelli previsti al momento dell'ordine

il prodotto corrisponde al mio ordine, ma aspettare più di 10 giorni lavorativi quando il prodotto è contrassegnato come disponibile è troppo lungo.....

Consegna rapida e prodotto conforme

Ottimo foglio decalcomania prodotto di punta

Tempi di consegna più lunghi di quelli annunciati al momento dell'ordine. altrimenti soddisfatto

Ottimo follow-up. Non c'è da preoccuparsi.

Sono felice di avervi scoperto

nessuna spiegazione su come utilizzare le decalcomanie

Il modello fornito non ha istruzioni in francese, ma solo in inglese e giapponese. Questo non è affatto pratico per un bambino di 12 anni, anche con gli schizzi di montaggio. Una telefonata a 1001 maquettes ha confermato l'assenza di istruzioni in francese e l'impossibilità di ottenerle. Non consiglio questo sito e personalmente non ripeterei l'esperienza di un nuovo acquisto.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

Ottimo affare. Ricevuto l'articolo velocemente. Prezzo e spese di spedizione molto ragionevoli. Nel complesso una buona esperienza.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

È impossibile che la vernice argentata (n. 11) rimanga sulla plastica. Per gli altri colori, la vernice acrilica lascia segni sul pennello e si asciuga molto rapidamente (forse è necessario aggiungere un additivo come l'acqua ragia o l'alcol?). Nessun problema con la consegna

Ho comprato un modellino per regalarlo a mio marito e con mia grande sorpresa, quando l'ho aperto e ho guardato il cartone, non c'erano né vernice né colla per il prezzo che ho pagato. In altri negozi quando si acquista un modello si riceve tutto quello che c'è dentro. Davvero delusa

Ottimo affare. Ricevuto l'articolo velocemente. Prezzo e spese di spedizione molto ragionevoli. Nel complesso una buona esperienza.

Gli articoli consegnati erano quelli ordinati. Anche i tempi di consegna sono stati quelli annunciati. Una buona esperienza che ripeterei sicuramente.

Mi mancavano le vernici (chissà perché....) sulla mia moto e le ho ricevute questa settimana.....

niente di cui lamentarsi cervice assez rap ih de toujour nikekel

Altamente raccomandato Spedizione molto veloce Servizio a 5 stelle molto

Ho richiesto un modello piuttosto difficile da reperire e me lo hanno inviato correttamente e nei tempi indicati nel primo contatto. Tutto è stato corretto e puntuale.

Molto efficiente e una grande serie

Consegna veloce. Ben confezionato. Raccomando 1001 maquette

Consegna I tempi di consegna di alcune vernici per modelli sono stati terribili. Avrei potuto costruire l'intero modello nel tempo in cui ho aspettato le vernici corrette e dopo tre settimane una deve ancora essere consegnata. Sono sicuro di non essere l'unico ad aver aspettato più di tre settimane per la consegna, il che non è accettabile nel mercato di oggi.

Consegna I tempi di consegna di alcune vernici per modelli sono stati terribili. Avrei potuto costruire l'intero modello nel tempo in cui ho aspettato le vernici corrette e dopo tre settimane una deve ancora essere consegnata. Sono sicuro di non essere l'unico ad aver aspettato più di tre settimane per la consegna, il che non è accettabile nel mercato di oggi.

Molto soddisfatti perché ben ricevuti nonostante il maltempo e ordine ben rispettato

Molto ben consegnato in punto relè abbastanza rapidamente tutto è andato bene

La merce è stata ricevuta dalla Francia dopo circa 1 settimana. Purtroppo non era chiaro da nessuna parte che la merce provenisse dall'estero. Inoltre, c'era anche un articolo sbagliato che costava ancora meno di quello ordinato. Non ho ricevuto risposta a 3 e-mail, ma gli altri articoli ordinati erano a posto.

Numero di riferimento sbagliato alla consegna ma rimborso rapido per mancanza di un prodotto simile

la consegna era quella che avevo ordinato (decalcomanie e fotoincisioni) nei tempi corretti e in una busta ben protetta. cordiali saluti

Perfetto! Tutto OK.

La barca di mio figlio si è rotta: ottima gestione del problema.

comunicazione pessima, quando si è cercato di ottenere informazioni dall'azienda via e-mail è stato assolutamente e categoricamente ignorato. A parte questo, l'articolo ordinato è stato spedito in tempo ed è arrivato in tempo.

Nessuna consegna, nessuna risposta alle 2 email inviate, numero di pacco sconosciuto alle Poste, nessuna spiegazione, NULLA. Non ripeterò l'esperienza e mi riservo di esprimere la mia opinione nelle sedi opportune.

Ho scelto questo modello perché era adatto ai principianti ma troppo difficile per mio figlio di 11 anni.

Sono riuscita a trovare un pezzo che cercavo da 5 anni!

Primo ordine a 1001 maquettes prestation sérieus