Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 5 stelle

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A
Antoine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
È perfetto esattamente quello che volevo
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J
Jean H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Qualità, scelta e follow-up: nulla da dire, è sontuoso ma i tempi di consegna sono davvero troppo lunghi (quasi due mesi)! Ma il mio ordine è arrivato bene e mi soddisfa pienamente.
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D
Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
quasi 2 mesi per ricevere un pacco che sarebbe in stock, è normale??? Cliente fedele, rimango deluso...
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E
Erik F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Molto soddisfatto, probabilmente non sarà l'ultima volta che ordino
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M
Maurizio Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Tanta scelta
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G
Gabriele R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
ottimo il materiale è giunto nei tempi stabiliti ed è ciò ch avevo richiesto
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E
Eugeniu M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
super soddisfatti..!
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J
Jose Luis F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
Bene, questa volta l'ordine ha impiegato un po' di tempo, ma è arrivato bene come sempre.
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M
Manuel V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Il mio ordine ha impiegato un po' più tempo del previsto nonostante fosse "disponibile". Altrimenti sono stato molto soddisfatto. Il prezzo era buono, i tempi di consegna OK e la merce è arrivata in ottime condizioni. Cosa si può volere di più. Ordinerò volentieri di nuovo.
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V
Valérie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Spedizione ultra veloce. Felice del mio acquisto.
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J
Jean-Marc C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2025
manca una scatola e una descrizione del prodotto non era esatta....
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,

La ringraziamo per il suo commento.

Per comprendere meglio il problema, la invitiamo a inviarci foto del prodotto con gli elefanti mancanti. Potremo così proporle una soluzione adeguata.

Tuttavia, riguardo alla scatola HAT8067, il prodotto è stato inviato in un secondo pacco per non ritardare ulteriormente il suo ordine.

Rimanendo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
1001hobbies
O
Olivier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
sempre un'ottima prestazione
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M
Marco R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Tempo di attesa un po' troppo lungo, mancava uno dei due prodotti
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P
Patrick L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Ordine ricevuto parzialmente dopo 1 mese di attesa. Per il seguito, la data prevista di consegna continua a slittare.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,

La ringraziamo per il suo commento.

Comprendiamo il suo malcontento. Tuttavia, in quanto attore commerciale, abbiamo già spedito il primo aereo disponibile, poi ci siamo presi cura di inviarle il secondo la settimana successiva, ovvero il 19 giugno 2025.

Constatiamo che ha ricevuto entrambi gli aerei e speriamo che siano di suo gradimento.

Ci scusiamo per questo ritardo nel trattamento e desideriamo ricordarle che un cambiamento di fornitore logistico ha causato alcuni problemi di tempistiche nell'invio e nella ricezione degli ordini. Tuttavia, la situazione è migliorata e ora siamo aggiornati.

La invitiamo a testare nuovamente i nostri servizi e rimaniamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
1001hobbies
D
David L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Non ancora provato
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A
Armel A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Spedizione molto veloce, imballaggio al top. Grazie mille 1001hobbies. Lo consiglio.
Recensione tradotta
M
Maureen R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Arriva in fretta !!! Dimensione perfetta grazie
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B
Baptiste L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Troppo lungo il tempo di attesa per ricevere il pacco
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Ci scusiamo per il tempo di attesa più lungo del previsto riguardo alla ricezione del suo pacco. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e le porgiamo le nostre scuse per questo incidente.

Desideriamo precisare che la dicitura "Disponibile" significa che i prodotti sono disponibili presso il nostro fornitore, mentre la dicitura "Spedito oggi" indica che i prodotti sono in magazzino nel nostro magazzino logistico.

In generale, i prodotti disponibili presso i nostri fornitori arrivano nel nostro magazzino entro 1 o 2 settimane, prima di essere poi spediti al suo indirizzo.

Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,
1001hobbies
D
Dorothee R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Consegna troppo lunga…
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna che avete riscontrato.

Il nostro magazzino si è recentemente trasferito per migliorare le nostre capacità logistiche e la qualità del servizio a lungo termine. Questa transizione ha purtroppo potuto causare alcuni ritardi in alcune spedizioni, e ce ne scusiamo.

Stiamo facendo tutto il possibile affinché la situazione torni rapidamente alla normalità.

Grazie per la vostra comprensione,
Il team di 1001Hobbies
M
Michèle C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ritardo significativo nella consegna...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna che avete riscontrato.

Il nostro magazzino si è recentemente trasferito per migliorare le nostre capacità logistiche e la qualità del servizio a lungo termine. Questa transizione ha purtroppo potuto causare alcuni ritardi in alcune spedizioni, e ce ne scusiamo.

Stiamo facendo tutto il possibile affinché la situazione torni rapidamente alla normalità.

Grazie per la vostra comprensione,
Il team di 1001Hobbies
M
Marjorie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Spedizione veloce, articolo conforme
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F
Fabrice G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Come al solito, molta scelta è un piacere visitare il sito.
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B
Bernard M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Pacco mal preparato, nessuna protezione all'interno
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che il vostro pacco è stato mal preparato e che mancava di protezione all'interno. Questo non è il livello di servizio che desideriamo offrire.

Se non lo avete già fatto, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Faremo il necessario per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.

Grazie per il vostro feedback,
Il team di 1001Hobbies
D
Daniel T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Perfetto
Recensione tradotta
G
Guillaume F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Bene
Recensione tradotta
D
Daniel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Prodotto di qualità
Recensione tradotta
J
Jean-Paul D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Impeccabile
Recensione tradotta
D
Daniel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Recensione elogiativa per tre motivi: 1- Il prodotto acquistato è di qualità straordinaria, il che dimostra la capacità di scelta di 1001 hobbies. 2- L'imballaggio della spedizione è particolarmente ben adattato al trasporto, 1001 hobbies non lesina sull'imballaggio. 3- Bravo al team di 1001 hobbies, particolarmente cordiale al telefono, tiene il cliente regolarmente informato sul trattamento dell'ordine.
Recensione tradotta
M
Michel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Un po' di ritardo sul mio ordine ma soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione nonostante il ritardo.

Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirvi meglio in futuro. Siamo felici che, nonostante tutto, siate soddisfatti del vostro ordine.

Speriamo di rivedervi presto su 1001Hobbies !
Il team di 1001Hobbies
P
Patrice C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Ricevuto l'articolo sbagliato, articolo errato da restituire e in attesa di correzione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Ci dispiace per questo incidente e porgiamo le nostre sincere scuse.

È stata emessa una bolla di reso per correggere questo errore. Non appena riceveremo il pacco, procederemo al rimborso.

Comprendiamo la sua delusione e ci rammarichiamo per questo incidente. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta.

Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
R
Rondeau F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Hai commesso 2 volte lo stesso errore sul mio ordine, non corrisponde a ciò che avevo ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco non era quello corretto. Questo non è il livello di servizio che desideriamo offrire.

Se non lo ha già fatto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Faremo il necessario per risolvere questo problema nel minor tempo possibile.

Grazie per il suo feedback,
Il team di 1001Hobbies
P
Philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Ok tutto ricevuto e conforme
Recensione tradotta
G
Georges G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
È quello che ho ordinato, è arrivato rapidamente e in buone condizioni. Tutto è a posto.
Recensione tradotta
F
Franck N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Ricevuto bene l'ordine che avevo effettuato dopo solo.... 2 mesi di attesa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna che ha riscontrato.

Il nostro magazzino si è recentemente trasferito per migliorare le nostre capacità logistiche e la qualità del servizio a lungo termine. Questa transizione ha purtroppo potuto causare alcuni ritardi occasionali su alcune spedizioni, e ce ne scusiamo.

Stiamo facendo tutto il possibile affinché la situazione torni rapidamente alla normalità.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di 1001Hobbies
S
Serge P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2025
Trovo che il tempo di consegna sia troppo lungo, praticamente 14 giorni, non è normale solo per della colla per modelli.
Recensione tradotta
I
Iceberga A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Oggetto conforme e ottima comunicazione
Recensione tradotta
M
Marko K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Super prodotti, qualità top e ottimi prezzi. Tutto ciò che ho ordinato finora su 1001hobbies è arrivato molto rapidamente, altamente raccomandato.
Recensione tradotta
A
Alain A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Sempre impeccabile
Recensione tradotta
T
Thorsten T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Buone offerte. Merce di buona qualità. Buone informazioni sul prodotto. Ordine e consegna sono stati perfetti.
Recensione tradotta
F
Frederic G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Pro. ed efficace. Commerciante altamente raccomandabile. A presto per prossimi acquisti.
Recensione tradotta