1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
un po' difficile all'inizio ma il mio ordine è arrivato bene nella mia cassetta postale
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback e la tua comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirti meglio in futuro. Siamo felici che tu sia comunque soddisfatto del tuo ordine.
Speriamo di rivederti presto su 1001Hobbies!
Il team di 1001Hobbies
J
Juan R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Servizio rapido e conforme a quanto offerto sul vostro sito.
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J
Jean Francois D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Buona preparazione e un seguito serio. Bravo squadra.
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J
Jérôme C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Prodotto "Vintage". Da quanto ricordo, i calchi erano fatti meglio all'epoca. Non ricordo di dover riprendere all'epoca tutti i contorni di alcune figurine di cui la plastica colava abbondantemente.
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F
Frederic L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Sempre molto soddisfatto di questo negozio
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P
Pedro Javier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
Ottimo servizio e cercano i modelli fuori catalogo.
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P
Philippe A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Etichette adesive impossibili da staccare coprono il riferimento sulle vernici Tamiya.
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D
David P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Grazie era perfetto
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L
Laurent M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
ottimo servizio soprattutto per il servizio hotline che risponde alle domande dei clienti
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P
Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Anche se il pacco è arrivato un po' ammaccato e dopo un ritardo non trascurabile mentre le spedizioni sono previste "in ritorno", comunque, tutto va bene!!!
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G
Guillaume G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Spedizione veloce, seria, nulla da rimproverare
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J
Jean Luc P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2025
MOLTO BENE
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M
Michel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Molto bene
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P
Pascal C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
In cima
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P
Philippe J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
Molto bene
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J
Jean Marie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Spedizione rapida
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K
Kévin N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Buongiorno, il mio ordine ha impiegato più di un mese ad arrivare mentre al momento dell'ordine il prodotto era disponibile. E poi non era più così.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
1001hobbies
cordiali saluti,
1001hobbies
F
François R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Molto deluso. Più di un mese di attesa mentre tutti i prodotti erano "disponibili". E non era la prima volta. Credo che sia deciso, cambio fornitore. Mi dispiace.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
J
Jean B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
niente da dire tutto era perfetto
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R
Rob H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
È durata troppo a lungo. Più di sei settimane. E questo mentre il sito web indicava che era disponibile. Ora ho ricevuto solo 1 dei 2 articoli.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore,
Ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per questo incidente.
A causa dell'integrazione della logistica, della ricezione degli ordini dai fornitori e della spedizione degli ordini ai clienti, abbiamo subito alcuni ritardi. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo nuovamente per questo incidente.
Vogliamo sottolineare che i prodotti che sono indicati come "disponibili" sul nostro sito web sono effettivamente disponibili. Tuttavia, i prodotti contrassegnati come "spediti oggi" sono disponibili nel nostro magazzino logistico.
Cordiali saluti,
1001hobbies
D
David V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
ok
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C
Charles B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Rimango deluso per un ritardo nella consegna
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
F
Frederick T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Veloce e totalmente conforme, ho beneficiato di una promozione, quindi esperienza molto buona!
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G
Giuseppe S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Ok buono
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W
Wilfried C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Buona reattività del venditore. Sfortunatamente le scatole sono arrivate un po' schiacciate. Inoltre, nessun film di plastica, il che fa dubitare che si tratti di un prodotto nuovo...
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J
Jean-Marc D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Più di un mese e mezzo per ricevere l'ordine. Diverse email ricevute nelle prime 3 settimane dopo l'ordine per segnalare ritardi, mentre tutti gli articoli erano indicati come disponibili sul sito, poi più nulla.... ci sono voluti 2 email e un messaggio sul sito affinché improvvisamente e senza preavviso il pacco venisse inviato più di un mese e mezzo dopo il pagamento, e quindi regali mancati per un compleanno
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine.
Vogliamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come "DISPONIBILI" sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come "spediti oggi" sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione nel deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del tuo ordine.
Rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che hai ricevuto ti soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
H
Helen G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
la consegna sta davvero impiegando molto tempo. Una parte del mio ordine non l'ho ancora ricevuta dopo più di un mese
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Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Ci dispiace per questa recensione e ci scusiamo per questo incidente. Ti manca infatti il Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty con gelato - Disponibile. Poiché questa statuetta ha impiegato molto tempo ad arrivare, abbiamo chiesto al servizio logistico di spedire l'ordine senza questa statuetta. Ti rimborseremo l'importo entro 5-6 giorni.
Ci dispiace che tu non apprezzi questa misura, ma poiché il tuo ordine è stato effettuato qualche tempo fa, abbiamo scelto di agire in questo modo per non farti aspettare ulteriormente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Massimo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Professionali e gentili
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G
Gerard L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Ottima prestazione
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J
Jeffrey S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Consegna rapida.
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C
Christian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Trattamento rapido dell'ordine, meno di 72 ore dopo avevo il prodotto in mano, cappello abbassato, grande scelta e leggibilità dello stock perfetta
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C
Christian R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
niente da segnalare
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A
Alain J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Ok
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F
Freydure D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Mi manca un barattolo di vernice Tamiya XF 66 che ho segnalato e nessuna risposta a parte propormi un buono acquisto di 10 € che non mi interessa! Voglio solo il mio barattolo mancante. Ho ordinato 8 articoli e ne manca uno. Cosa sarebbe se ne avessi ordinati 50 🤔🤔
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questa dimenticanza e le porgiamo le nostre scuse per questo mancante.
Sfortunatamente, non ci è possibile spedire un solo barattolo di vernice a causa delle spese di spedizione generate. Per questo motivo, un documento contenente un modulo da stampare e compilare manualmente le è stato inviato il 04/06/2025, per procedere al rimborso. Non avendo ricevuto un ritorno da parte sua, glielo abbiamo appena rinviato oggi.
Restiamo in attesa di questo modulo compilato per poter finalizzare il rimborso del barattolo di vernice mancante.
Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
1001hobbies
J
Javier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2025
La consegna è stata rapida e corretta.
Recensione tradotta
J
Jean-Marie A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
molto in ritardo,
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e le porgiamo le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine.
Desideriamo precisare un punto importante: i prodotti indicati come « DISPONIBILI » sul nostro sito lo sono presso il nostro fornitore, mentre quelli contrassegnati come « spediti oggi » sono realmente in stock nel nostro deposito logistico.
Inoltre, l'integrazione del nostro servizio logistico e la riorganizzazione interna hanno causato dei ritardi. Pertanto, sebbene l'ordine del fornitore sia arrivato nei tempi previsti, la sua ricezione presso il deposito è stata ritardata, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere per questo disagio.
Ci auguriamo comunque che il prodotto che ha ricevuto la soddisfi pienamente!
cordiali saluti,
1001hobbies
J
Juan Manuel F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Buon trattamento e comunicazione tutto il tempo, ho ricevuto il prodotto alcuni giorni dopo quando l'hanno avuto in Ripetizione senza dubbio
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M
M M M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Superlento. Se il sito web segnala che gli articoli sono disponibili, ci vogliono 2 mesi. Non c'è un numero di telefono e non si risponde alle email.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao,
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio che hai subito.
Ci dispiace molto che tu abbia dovuto aspettare così a lungo. Comprendiamo la tua frustrazione e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla disponibilità degli articoli sul nostro sito web e ai tempi di attesa ad essa associati.
Siamo anche consapevoli delle difficoltà che hai incontrato nel contattarci. Stiamo attualmente lavorando per migliorare il nostro servizio clienti per poter rispondere più rapidamente ed efficientemente alle tue richieste. Presto sarà attivato un numero di telefono speciale per facilitare la comunicazione con il nostro team.
Abbiamo preso atto dei tuoi commenti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri processi e prevenire che tali incidenti si ripetano. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Ti ringraziamo per aver segnalato questi problemi e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
1001hobbies
H
Helmut H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
L'acquisto dell'articolo ha impiegato un po' di tempo, ma per il resto è un ottimo articolo. La spedizione è stata super veloce, volentieri di nuovo.
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A
Andre C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
MA MA dispiace che non faccia BELLO TUTTI I GIORNI!
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