1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
María Teresa M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Tutto molto semplice. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie a voi!
A
Ani B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Tutto è perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua recensione! Siamo contenti che sia stato tutto perfetto, speriamo di vederla presto per un altro acquisto!
P
Pascal H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Troppo lungo
Recensione tradotta
V
Véronique M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Ci è voluto molto tempo per preparare l'ordine, anche se i prodotti erano presumibilmente in stock. La consegna è durata troppo a lungo, arrivando troppo tardi dopo un compleanno. Ed è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono.
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S
Stephane F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Vi ringrazio per la vostra professionalità e la vostra gentilezza. Tornerò sicuramente da voi per gli ordini futuri. Grazie
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S
Sophie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
velocità di ordinazione
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P
Pascal F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
MOLTO BUONO
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B
Bernard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Impeccabile
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J
Jonathan F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Top magnifique merci beaucoup
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T
Tommaso I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
tutto perfetto non vi lascio piu
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
F
Francois S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
da 1001 Hobby ci sono 1000 e 1 buoni motivi per ordinare.
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P
Pierantonio G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Tutto bene per facilità di accesso e di ampia possibilità di scelta. Unica nota dolente il corriere scelto per consegna che dovrebbe essere reso puntuale ed efficiente
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
E
Elena M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Servizio molto buono
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
Marc B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Sono soddisfatto di tutto Ende buona qualità dell'articolo".
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
J
J S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Buone scorte, prezzi e spedizione!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Giuseppe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Grandissima disponibilità di ottimi prodotti per modellismo, spediti ben imballati e con corrieri veloci.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
R
Roman R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Consegna pulita, nessun difetto
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jose Benito M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
TUTTO È STATO FANTASTICO, OTTIMA AZIENDA
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo eccellente feedback! Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza è stata ottima, continueremo a lavorare per offrirle il miglior servizio!
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Nessun foglio di decalcomania nella scatola. Nonostante le mie chiamate e i miei messaggi, non ho sentito nulla riguardo all'invio del foglio mancante, a un cambio o a un reso. Sono furioso.
Recensione tradotta
B
Bernard H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Piatto molto piccolo, non corrisponde alla descrizione Deluso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo spiacenti di sapere della sua esperienza. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro team sarà lieto di assisterla. Cordiali saluti,
B
Bill P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
In realtà non ho mai ricevuto il prodotto. Ho ricevuto una busta vuota. Ho contattato in un paio di modi diversi, ma non ho ricevuto alcuna risposta finché non mi sono rivolto direttamente al sito web. Quando sono riuscita a contattare il sito, le risposte sono state molto rapide e sono stata rimborsata rapidamente. Quindi una scelta sbagliata dell'imballaggio per la spedizione e un po' di ritardo nella risposta, ma una volta che è successo, il problema è stato risolto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Desideriamo informarla che è in corso l'elaborazione di un rimborso per questo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies
S
Stéphane B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
buon sito molti prodotti
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F
Fabienne G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
I preordini sono arrivati in tempo. Le figure erano ben confezionate e impeccabili. Non ho avuto problemi con l'ordine, solo un po' di confusione perché ho collegato l'ordine al mio account Google e ho avuto problemi a orientarmi dopo, ma è tutto a posto.
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O
Ondrej S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Sono stato molto soddisfatto, ho ricevuto il mio ordine rapidamente
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
C
Cheyenne W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Consegna veloce, ottima qualità
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Arturo H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
L'ordine era perfetto, ben protetto ed esattamente come pubblicizzato. Il problema sono i tempi di consegna indicati sul sito. Nel mio caso la spedizione è arrivata due settimane dopo il previsto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in perfette condizioni e come si aspettava. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non erano quelli indicati sul sito web e apprezziamo molto la sua pazienza. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di consegna e per assicurarci che le informazioni sulla spedizione siano più accurate in futuro - ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza ancora migliore la prossima volta!
E
Eric T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Tanti articoli nuovi e rari!
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Diego S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Ho ricevuto il mio ordine entro 2 settimane dalla ricezione, è arrivato ben imballato e ho già assemblato il modello.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato ben imballato e che ha già montato il suo modello. Apprezziamo la sua pazienza durante il processo di consegna e speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
J
Jacques M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
consegna: completamente soddisfacente, gli articoli sono arrivati velocemente e imballati con molta cura. Per quanto riguarda il sito, per avvicinarsi alla perfezione, forse sarebbe utile fornire ancora più dettagli e specifiche sui prodotti in vendita...
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Fabrizio R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Come al solito precisi ed impeccabili su ogni punto
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
Didier F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Salve. Ordine effettuato il 17 gennaio e ricevuto il 7 febbraio in un punto di smistamento a 16 km da casa mia.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, desideriamo ringraziarla per il suo ordine e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione. Comprendiamo che questo possa essere stato frustrante e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna. Vorremmo inoltre ricordarle due punti importanti del nostro sito: Disponibilità dei prodotti: "Disponibile": questi prodotti sono stati ordinati appositamente per lei dal nostro fornitore. "Disponibile - spedito oggi": questi prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Nell'ambito del vostro ordine, tre prodotti sono stati ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra, il che spiega il ritardo supplementare per questi articoli. Spese di consegna: Vi informiamo che le spese di consegna sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 90 euro fino a un punto di consegna. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore informazione. Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti, 1001hobbies
O
Octavio A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, dal 17 dicembre (ordine) al 14 gennaio (consegna).
Recensione tradotta
C
Claude T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
il sito è corretto ricerca fattibile grande scelta ma per i dipinti HUMBROL problema di disponibilità anche in caso di consegna "mancato" perché 2 vasi HU030 non incluso al momento della consegna nonostante l'ordine convalidato e ha effettuato il pagamento e il peggio senza spiegazione (imballaggio intatto tuttavia poi?)
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Risposta di 1001hobbies
Salve sig. Tonnelier, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia nel nostro negozio. Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito pratico e che offra un'ampia scelta di prodotti. Per quanto riguarda il suo ordine, ci dispiace per l'assenza dei due vasetti di vernice Humbrol HU030. Li abbiamo aggiunti all'ordine che partirà il 12/02/2025. Ci scusiamo ancora per l'errore e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, 1001hobbies
E
Emmanuel O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
tempi di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua insoddisfazione e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questa situazione si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per essere spediti immediatamente. Il suo ordine è stato effettuato il 29/01/2025 alle 18:09 e spedito il 04/02/2025 alle 16:59, con consegna il 06/02/2025. Siamo spiacenti che abbia trovato questo ritardo lungo. Comprendiamo che questa situazione possa essere stata fonte di insoddisfazione. Vi assicuriamo che abbiamo trasmesso questa informazione ai dipartimenti competenti per migliorare i nostri processi e garantire una migliore esperienza per voi in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Cristiano D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Scarso il metodo d'imballaggio, c'è poco materiale all'interno del pacco di spedizione, gli oggetti si strusciano uno contro l'altro durante il viaggio e possono rovinarsi le confezioni.
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Salve, Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo. Il servizio clienti è a sua disposizione se desidera discutere la questione. Cordiali saluti, 1001hobbies
B
Bernard G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Perfetto, sito molto serio e ordine consegnato rapidamente, lo consiglio vivamente.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
David M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegna rapida e accurata.
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A
Aurélien T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Nessun problema con il gunpla ricevuto
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Giacomo R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Veloci e precisi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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