1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Recentemente ho avuto alcuni problemi con questo sito. Quando per sbaglio ho fatto un ordine duplicato (tenete d'occhio le quantità nel carrello), ho reagito immediatamente inviando messaggi ed e-mail. Ho ricevuto una copia, ma per l'altra sto aspettando il rimborso da quasi un mese. Un altro esempio della mia perenne insoddisfazione: mentre stavo disimballando un modello, mi sono accorto che mancava un foglio di decalcomanie: ho mandato un messaggio, mi hanno risposto dicendo che se ne sarebbero occupati... poi niente. Ora sto aspettando.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo. La richiesta di rimborso è stata effettuata il 16/01/2025. Al momento della sua richiesta, abbiamo rinnovato tale richiesta. L'ufficio contabilità ci ha comunicato che è stata evasa entro i termini previsti dalla legge, ovvero 14 giorni lavorativi. È questo il caso per voi? Cordiali saluti, 1001hobbies
S
Sylvain H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Buona comunicazione commerciale
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Matt C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Ordine conforme, consegna velocissima e pacco pulito
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
D
Didier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
perfetto
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J
Jean G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Prezzi e servizio
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P
Philippe Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Perfetto, consegna veloce e pacco ben imballato.
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P
Patrick V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Perfetto
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A
Adrien M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Molto soddisfatto in generale consegna molto veloce pacco accurato d'altra parte c'era un'inversione di parte nel mio articolo niente di molto brutto
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Mario M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Tutto è andato alla grande, vorrei dare 10 stelle ma ce ne sono solo 5 da dare. Il miglior negozio online, il miglior servizio. Grazie mille e alla prossima. Lg
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
T
Thomas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Ho atteso 19 giorni per il mio ordine per articoli che sul sito web erano indicati come disponibili in 1-2 giorni. Non è possibile. Per questo motivo ho espresso un giudizio negativo.
Tuttavia, ho già contattato il servizio clienti due volte, quindi il voto è pieno. Quindi la mia opinione: ottima risoluzione dei problemi e servizio clienti, tempi di consegna pessimi.
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T
Thomas D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Non c'è da preoccuparsi!
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
T
Thomas Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
La consegna ha richiesto un tempo molto lungo rispetto ad Amazon o ebay. Ma è stato annunciato per questo periodo. Siete molto costosi rispetto ad altri. Ma avete un'ampia scelta e molti nuovi prodotti nel vostro programma.
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M
Martial P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2024
Problema con il prodotto ricevuto. Non risolto.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
G
Gerard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Salve, ho trovato l'imballaggio fragile e ho rischiato di subire incidenti a causa della manipolazione da parte dei corrieri.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
B
Bernard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Nichel
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
G
Guido C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Bel negozio per gli amanti del collezionismo
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
M
Michel H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
tutto è perfetto
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jörg H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Buon imballaggio, tutto bene
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Ludo S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
tempi di consegna prestabiliti da 1 a 2 settimane, ordine ricevuto dopo 3 mesi!
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C
Carlos C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Tutto bene
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
A
Angel Luis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Tutto ciò che desiderate è a portata di clic e al giusto prezzo.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
D
Dominique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ampia scelta. Un piccolo problema con le informazioni sulla disponibilità dei prodotti.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Alain B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
ampia scelta di soggetti modello ;
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
F
François G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Quando qualcuno ti chiama, tutto ciò che ottieni è una segreteria telefonica con: premere 1 ecc. Fa schifo !!!!!!!!!!!!!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe fornirci un numero di telefono valido in modo che il nostro servizio clienti possa contattarla? Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Il servizio è perfetto, ma i prezzi sono notevolmente più cari (circa il 20-30%) rispetto ad altri siti europei in paesi confinanti con la Francia (esempio: stesso prodotto o referenza, stessa scala e stesso produttore).
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
R
Rebecca H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Questo zaino è adorabile. Mia figlia ne è stata entusiasta. Il prezzo era incredibile, così come le spese di spedizione. L'articolo è stato spedito rapidamente e ricevuto prontamente. Ottimo servizio. Grazie mille per una transazione facile e veloce. Un'ottima azienda con cui fare affari!
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
P
Patrick B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Il mio ordine è stato bloccato per quasi un mese perché mancava un prodotto. Ho dovuto chiedere l'annullamento dell'intero ordine prima che si decidessero a inviarmi quello che era disponibile.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jean Michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Soddisfa le mie aspettative, TOP
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M
Michel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
VELOCEMENTE CONFORME
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Christophe J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Negozio eccellente
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
O
Olivier L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Consegna veloce Ordine perfetto
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X
Xavier P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Molto buono
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C
Cyril C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Dopo il mio primo ordine incompleto, 1001 Hobbies ha preso le misure necessarie per inviarmi gli articoli mancanti senza costi aggiuntivi. Sono soddisfatto degli sforzi compiuti per onorare l'ordine. Cirillo C.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Vicente C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
L'ordine è arrivato correttamente e in tempo. Ho dato tre stelle perché tutti i vasetti avevano un adesivo che rendeva difficile capire di quale riferimento si trattasse e rimuoverlo non era così facile, ecco perché le tre stelle.
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Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Philippe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Perfetto
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Maria-Stefania D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Ottimo servizio
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
L
Laurence J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
istruzioni chiare, scambio eseguito rapidamente e senza problemi.
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H
Harry V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Ci sono cose interessanti da ottenere, soprattutto dettagli per migliorare i kit di costruzione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
D
David H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Molto soddisfatto del mio ordine
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