Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il pacco è stato ricevuto in buone condizioni, ma l'imballaggio interno era un po' fragile, con conseguenti perdite nei tappi di protezione. Gli aghi sono rimasti incastrati nei tappi.

Sono molto insoddisfatto dei tempi di consegna. Ho ordinato un foglio di decalcomanie per un vecchio kit B-17 in scala 1:48 il 2/10/16. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il 18/02/16 ho inviato un messaggio per chiedere lo stato di avanzamento e per dire che se il foglio di decalcomanie non fosse stato disponibile ne avrei scelto uno diverso. Il 19/02/16 ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il prodotto era stato spedito e che mi avrebbero comunicato il numero di tracking. Ora è il 2/3/16 e non ho ricevuto né il numero di spedizione né le decalcomanie. Questo non è accettabile e saprò che in futuro non ordinerò più da 1001 models.

Sono molto insoddisfatto dei tempi di consegna. Ho ordinato un foglio di decalcomanie per un vecchio kit B-17 in scala 1:48 il 2/10/16. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il 18/02/16 ho inviato un messaggio per chiedere lo stato di avanzamento e per dire che se il foglio di decalcomanie non fosse stato disponibile ne avrei scelto uno diverso. Il 19/02/16 ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il prodotto era stato spedito e che mi avrebbero comunicato il numero di tracking. Ora è il 2/3/16 e non ho ricevuto né il numero di spedizione né le decalcomanie. Questo non è accettabile e saprò che in futuro non ordinerò più da 1001 models.

È la prima volta che faccio un ordine con voi e dopo 14 giorni non è ancora arrivato. Non c'è stato modo di telefonarvi e la persona al telefono mi ha detto di aspettare.

Ho ordinato diversi modelli da 1001 maquettes e sono stati tutti consegnati in buone condizioni, nessun problema. Tuttavia, ci sono stati due modelli per i quali ho avuto un problema. Uno ha impiegato due mesi per arrivare, dopo che abbiamo dovuto inviare diverse e-mail al servizio clienti per dire che non era ancora arrivato nonostante l'addebito. Lo stesso problema si è verificato di recente (ordine del 15 gennaio) e ancora niente.

Il pacco è arrivato in pessime condizioni e i pezzi di montaggio tutti staccati da dove dovevano essere!!!

Il sito 1001 maquettes è di per sé molto buono, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi! Mi viene chiesto di valutare il sito anche se non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine.

Ho pagato per un servizio espresso e dopo 48 ore l'ordine non è ancora stato inviato. Li ho anche contattati e non rispondono. Ho aperto una controversia con Paypal per vedere se rispondono subito. Aggiungo dopo la loro risposta: non ho intenzione di modificare nulla in modo che tutto si rifletta. Una volta aperta la controversia hanno messo l'ordine come spedito. Ho pagato un prezzo più alto perché fosse urgente con DHL e con un numero di tracciabilità che non mi hanno dato e hanno anche spedito con Correos. Ho inviato due e-mail sul loro sito web alle quali non hanno risposto. Ora ditemi come intendete difendere il vostro""efficiente servizio clienti"" che mettete sul vostro sito web. Ringraziate il fatto che non ho intenzione di reclamare i miseri 3€ in più che ho pagato per un servizio di corriere che non ho ricevuto e che ho migliorato la mia valutazione a 2 stelle invece di 1 come era prima. Saluti e arrivederci

Il sito deve essere migliorato in modo da rifiutare gli ordini in caso di esaurimento delle scorte e non consentire ai clienti di pagare, in particolare per l'opzione cronopost, che comporta un'emergenza (compleanno) per avvisare diversi giorni dopo che l'articolo è esaurito.

La descrizione del prodotto sul sito web è completamente fuorviante Ho ordinato il modello 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917. Nella descrizione del prodotto: ho copiato e incollato questo dal loro sito: Tipo di prodotto : Modellini Le figurine sono vendute in scatole con diverse figure: - nella scala 1:72, le scatole contengono di solito 40-50 figurine di soldati, o 15 figurine di cavalleria. In realtà, le figurine erano solo 6. A 13,99 dollari più spese di spedizione, il prezzo è decisamente troppo alto e non corrisponde alla descrizione. È stata una fregatura!

La descrizione del prodotto sul sito web è completamente fuorviante Ho ordinato la figura 1:72 EDUARD 7503 dell'equipaggio RFC 1917. Nella descrizione del prodotto: Ho copiato e incollato questo dal loro sito: Tipo di prodotto : Modellini Le figurine sono vendute in scatole con diverse figure: - nella scala 1:72, le scatole contengono di solito 40-50 figurine di soldati, o 15 figurine di cavalleria. In realtà, le figurine erano solo 6. A 13,99 dollari più spese di spedizione, il prezzo è decisamente troppo alto e non corrisponde alla descrizione. È stata una fregatura!

ci vuole troppo tempo per ottenerlo ci vuole troppo tempo per ottenerlo

ci vuole troppo tempo per ottenerlo ci vuole troppo tempo per ottenerlo

Passa troppo tempo tra la comunicazione di ""Pacco spedito"" ed il numero di tracking ( ad esempio: data di spedizione 12022016 ad oggi 17022016 non ho ancora ricevuto il n. di tracking). Cordiali saluti

Deposito mal segnalato, poco pulito, ho aspettato 12 ore che qualcuno mi dicesse che il pacco non c'era e l'ho trovato 14 ore dopo.

Non c'è nulla di cui lamentarsi in termini di prodotti, imballaggio o comunicazione. Tutto è al top. Ma i tempi di consegna sono troppo lunghi: almeno 3 giorni prima di spedire la merce e poi una settimana scarsa per ricevere tutto, cioè un totale di oltre 10 giorni per 3 piccoli vasi di vernice.

Prodotto che risultava disponibile ordinato il giorno 3 febbraio con il supplemento per la spedizione veloce ad oggi 11 febbraio l'ordine risulta ancora IN ELABORAZIONE e la loro risposta via email conferma questo stato. Primo ed ultimo acquisto presso 1001modellini.

Consegna Non ho ancora ricevuto le mie decalcomanie!

Consegna Non ho ancora ricevuto le mie decalcomanie!

primo ordine un prodotto non era in magazzino anche se era disponibile per l'acquisto. risarcimento con un buono. secondo ordine con un prodotto equivalente ma che richiedeva l'acquisto di un modello. L'ordine è stato confermato (dopo il contatto?). Ma l'ufficio postale ha sbagliato a spedire il pacco e sto ancora aspettando. Spero che questa avventura finisca bene.

Ho ricevuto il mio ordine ma il mio tubo REVELL plasto è stato masticato e danneggiato durante il trasporto, il che è un peccato perché sarebbe stato incastrato o incollato alla parete dell'auto.

ho chiesto sostituzione di un colore ordinato doppio non e' stato fatto. Non e' stato applicato un buono sconto di euro 5 che mi era stato concesso. Mi e' arrivato un tubetto di stucco tutto schiacciato (forse e' gia' stato usato??). Il corriere mi ha dato la possibilita' di cambiare indirizzo di consegne ma poi ha consegnato al indirizzo iniziale. Meglio Amazon...

è la prima volta che ordino ma il modello non è spiegato in francese per l'assemblaggio e la carta doveva rimanere al sole o il modello è vecchio

I tubetti di colla erano completamente vuoti e asciutti. Abbiamo dovuto comprarne un po' .Mio figlio era

Non ordinerò più!!!

Do due stelle perché non ho ancora ricevuto la merce e sto aspettando da dodici giorni, anche se nell'ordine si dice che viene spedita rapidamente.

Ho acquistato un Fieseler Storch in scala 1/32 ad un ottimo prezzo e anche la merce è di prima qualità. Non c'è nulla di cui lamentarsi! Purtroppo, però, ho ricevuto il numero di tracking solo dopo un po' di tempo, nonostante la merce fosse già stata spedita da qualche giorno (secondo il sistema). Ho avuto diverse richieste e ho ricevuto risposta solo a un'unica e-mail, che mi è sembrata creata automaticamente. Non c'era mai nessuno disponibile sulla loro hotline (prefisso di Berlino 030) e non mi hanno mai richiamato! Quindi la comunicazione ha bisogno di essere migliorata!!!

Ho ricevuto un articolo etichettato con il numero di riferimento che avevo ordinato, ma il contenuto non aveva nulla a che fare con esso. Dopo 48 ore, il servizio post-vendita mi ha chiesto nuovamente una foto e i riferimenti già forniti in una prima e-mail, pretendendo di richiedere un'etichetta per il reso del prodotto. C'è voluta più di una settimana per rendersi conto (a seguito di una mia richiesta) che la sua richiesta non era stata presa in considerazione... L'ordine iniziale risalente al 211215 è ancora incompleto a tutt'oggi. Posso solo immaginare il peggio per il futuro, visto che queste difficoltà riguardano solo la restituzione dell'articolo sbagliato e non sto per ricevere quello giusto! Tanto meglio per coloro i cui ordini non contengono errori, ma vista la qualità e l'efficienza di questa azienda la sconsiglio vivamente (soprattutto perché i loro prezzi sono alti e ho trovato gli stessi articoli altrove).

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

Il servizio clienti deve essere migliorato molto Il servizio clienti deve essere migliorato molto. Nessuno risponde al telefono dell'assistenza Nessuno è disponibile a discutere di qualsiasi problema Risposta molto debole attraverso la struttura di contatto in loco I tempi di consegna non vengono rispettati

dopo aver inviato 2 mail nessun nuovo comando di dema

Compro molto spesso onlinedalla Cecoslovacchia ad esempio entro 1012 gg lavorativi ho la merce......qui dal 5 gennaio (data ordine e pagamento)mi scrivono che stanno aspettando che il loro fornitore consegni i kits da me ordinati: Altri negozi online hanno il magazzinoe il sitosempre aggiornato. Non dubito della loro buona fedehanno bella merce ma ....quando mi arriva la roba?

Parigi a Saint Etienne 10 giorni Londra a Saint Etienne meno di 2 giorni Per due ordini dello stesso tipo nello stesso giorno Dov'è l'errore?

Ho effettuato un ordine quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla.

Salve Il mio ultimo ordine (72365) è stato consegnato in modo errato in quanto ho ricevuto il riferimento EDEX305 invece di EDCX305. L'errore può essere comprensibile vista la somiglianza dei riferimenti, ma i 2 prodotti (fotoritagli) sono completamente diversi. Ciò che è inaccettabile è che il servizio clienti e i contatti sono totalmente inesistenti: nessuno risponde al telefono (segreteria telefonica attiva 24 ore su 24) e nessuna chiamata a seguito di un messaggio lasciato in segreteria. Inoltre, non c'è risposta ai messaggi scritti lasciati sul sito. Lo sconsiglio vivamente! I tempi di consegna sono accettabili ma se la consegna non corrisponde al vostro ordine avrete solo da piangere! Inoltre, in caso di indisponibilità (anche se al momento dell'ordine è indicato il contrario) verrà emessa una nota di credito.

Gestione errata dei riferimenti dei prodotti presenti in un ordine per un cliente. esempio: ho ricevuto il mio ordine ma mancano due vasetti di vernice nera opaca rif. HU033 che non ho ancora ricevuto? e che non ho ancora ricevuto.

La spedizione è troppo lunga si affidano ad un corriere secondo me pessimo .

Buona e veloce la preparazione del pacchetto, peccato che la Mondial Relay non sia seguita a questa velocità.

Ho trovato il modello che volevo molto facilmente e la consegna è stata veloce da questi punti di vista 1001maquettes è perfetto! ma al ricevimento: il pacchetto è grande o ma hanno messo una carta regalo enorme piegata in fretta e furia mentre io ho pagato per evitare di farlo (e rischiare che il mio coniuge veda il suo regalo ....) una volta aperto il mio coniuge ha trovato che alcune piccole eliche erano rotte. è colpa del produttore che ha confezionato male o colpa di chi ha protetto male la coli

purtroppo i giorni di consegna indicati al momento dell'ordine ( dai 6 ai 9 gg.lavorativi ) sono stati disattesi ordine eseguito il 12 Dic. 2015 data prevista consegna dovrebbe avvenire il 31122015 sono arrabbiatissimo era un regalo di Natale..... Non ci siamo