1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
I ritardi tra gli ordini e la consegna sono lunghi, spesso dovuti a prodotti mancanti...domma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2015
deluso dal rapporto qualità/prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2015
Scarso rapporto qualità/prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2015
Alcuni articoli hanno un prezzo più alto del normale, che sembra del tutto ingiustificato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2015
Ho acquistato alcuni quadri tutti segnati come disponibili mercoledì 2 dicembre, fino al 5 non sono segnati come "spediti" e il 13 sono ancora in attesa di riceverli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2015
ritardo eccessivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2015
L'ordine è stato effettuato a fine settembre e il prodotto è stato consegnato solo dopo 22 giorni ma le spese di spedizione non sono cambiate! Impossibile contattarli al telefono o via internet, ho ricevuto tre volte la stessa risposta, semplicemente copiata e incollata. Alla fine il prodotto è arrivato ben imballato niente da dire. Ho l'impressione che non abbiano abbastanza scorte ma di conseguenza non dovrebbero addebitare le spese di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2015
Ho dato 3 stelle solo perché ho ricevuto un barattolo di vernice con il coperchio rotto e incrinato. A parte questo problema nulla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2015
consegna molto lenta, consegnato entro 24 ore e ritirato 8 giorni dopo. il prodotto è conforme al mio ordine.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2015
E' CHIARO CHE IL MIO GIUDIZIO E' SULLA ESPERIENZA STRETTAMENTE PERSONALE PER CUI INEVITABILMENTE MI PORTA A DIRE CHE SUL PIANO DELLA PUNTUALITA' LASCIA MOLTO A DESIDERARE FRA L'ALTRO NON ACCOMPAGNATA DALLA TRACCIABILITA' CHE PUO' ESSERE DI AIUTO QUANTO PURTROPPO CAPITANO DEI DISGUIDI POSTALI CHE SONO ALL'ORDINE DEL GIORNO.ARMANDO FORTINO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2015
Ricezione del pacco in ritardo rispetto alla data prevista Imballaggio non idoneo (modello di scatola ab
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2015
Perché annunciare una data di consegna se poi non viene rispettata? Più di 7 giorni di differenza tra la data annunciata e quella di consegna! Comunicazione inesistente! Nessuna risposta alle mie richieste di informazioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2015
Tutto non è trascurabile ampia scelta più varietà visibilità facilitata da d'altra parte troppo lungo tempo di consegna non tiene conto dei crediti in corso ciò che è molto pregiudizievole e può portare a un cambiamento di pazzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2015
Il tempo che intercorre tra un ordine via Internet e la sua spedizione è troppo lungo: da 4 a 5 giorni per prodotti disponibili entro 24 ore.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2015
Nessun codice di tracciamento ricevuto nonostante abbia pagato un extra per questo, tempi di consegna troppo lunghi e nessuna risposta ai messaggi.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2015
avendo ordinato 2 kit di montaggio uno era integro mentre in uno mancavano dei pezzi ho chiesto di poter spedire i pezzi mancanti ma non ho mai ricevuto risposta se avessero risposto alla mia domanda o reclamo avrei dato anche 5 stelle perchè il sito è molto dettagliato e veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2015
Non so cosa sia successo al mio assegno, che ho spedito lo stesso giorno dell'ordine e che sarebbe arrivato il giorno dopo aver ricevuto una mail in cui si diceva che non l'avevate ricevuto, e questo 10 giorni dopo l'invio. Nonostante tutto, sono stata soddisfatta del lavoro svolto dopo questo incidente, perché non credo che l'ufficio postale impieghi così tanto tempo a transitare.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2015
Sito ben fornito tempi di attesa un pò lunghi. Se si ha pazienza consigliato.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2015
Scarsa comunicazione Il mio ordine è stato elaborato per quasi tre settimane senza alcun contatto concreto da parte di 1001 Model Kits. Le uniche e-mail che ho ricevuto sono tre copie di richieste di aggiornamenti sulla spedizione da parte di altri acquirenti e una copia di una richiesta che ho fatto prima dell'ordine, alla quale non è mai stata data risposta, e che ora si riferisce a un prodotto di cui non ho chiesto informazioni. Tutte queste e-mail sembrano risposte automatiche. Tutto ciò che chiedo è un'e-mail, preferibilmente da parte di una persona reale, che mi informi che il mio ordine è in magazzino e che sarà spedito a breve. AGGIORNAMENTO: ho finalmente ricevuto il mio ordine da 1001 Models - quasi due mesi dopo che il mio ordine è stato effettuato e pagato. La comunicazione è migliorata nelle ultime settimane, ma è ancora al di sotto delle aspettative. Posso accettare i ritardi, ma solo se ne sono informato. Ho continuato a ricevere commenti nel mio account che non avevano nulla a che fare con il mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente relativo alle e-mail ricevute per errore. È dovuto a un problema tecnico che è stato corretto. Le abbiamo risposto il 17 settembre in merito al suo ordine, informandola sullo stato del suo ordine. Oggi le abbiamo inviato un nuovo messaggio con ulteriori informazioni e un codice per usufruire di una spedizione gratuita sul suo prossimo ordine. Ci auguriamo che ne prenda atto e che riconsideri la sua valutazione. Cordiali saluti, Servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2015
Scarsa comunicazione Il mio ordine è stato elaborato per quasi tre settimane senza alcun contatto concreto da parte di 1001 Model Kits. Le uniche e-mail che ho ricevuto sono tre copie di richieste di aggiornamenti sulla spedizione da parte di altri acquirenti e una copia di una richiesta che ho fatto prima dell'ordine, alla quale non è mai stata data risposta, e che ora si riferisce a un prodotto di cui non ho chiesto informazioni. Tutte queste e-mail sembrano risposte automatiche. Tutto ciò che chiedo è un'e-mail, preferibilmente da parte di una persona reale, che mi informi che il mio ordine è in magazzino e che sarà spedito a breve. AGGIORNAMENTO: ho finalmente ricevuto il mio ordine da 1001 Models - quasi due mesi dopo che il mio ordine è stato effettuato e pagato. La comunicazione è migliorata nelle ultime settimane, ma è ancora al di sotto delle aspettative. Posso accettare i ritardi, ma solo se ne sono informato. Nel mio account continuavo a ricevere commenti che non avevano nulla a che fare con il mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente relativo alle e-mail ricevute per errore. È dovuto a un problema tecnico che è stato corretto. Le abbiamo risposto il 17 settembre in merito al suo ordine, informandola sullo stato del suo ordine. Oggi le abbiamo inviato un nuovo messaggio con ulteriori informazioni e un codice per usufruire di una spedizione gratuita sul suo prossimo ordine. Ci auguriamo che ne prenda atto e che riconsideri la sua valutazione. Cordiali saluti, Servizio clienti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che era aspettare. questo è il motivo ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2015
Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che è stato aspettare. questo è il motivo che ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2015
Qualità molto scadente - ritorno immediato alla spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2015
In data 070915 ho effettuato un ordine per 2 fogli di decalcomanie con il logo verde piccolo ""in stock&disponibile entro 24h"". È stato immesso nel circuito di distribuzione (posta prioritaria) il 140915 (logo verde !!!!) e la busta è arrivata il 210915. Per fortuna era posta prioritaria, brava la poste!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2015
Due settimane! Ancora nessuna consegna dell'ordine. Ho ordinato forniture dal loro sito che erano indicate come in stock. L'ordine è rimasto fermo nello stato ""Being Processed"" per oltre 2 settimane dopo l'addebito. Nessun aggiornamento, nessuna notifica di ordine arretrato, NULLA. Sono pronto a presentare un reclamo a PayPal per questo. Diffidate dei tempi di evasione degli ordini di questa azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2015
La spedizione dell'ordine richiede troppo tempo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2015
Due settimane! Ancora nessuna consegna dell'ordine. Ho ordinato forniture dal loro sito che erano indicate come in stock. L'ordine è rimasto fermo nello stato ""Being Processed"" per oltre 2 settimane dopo l'addebito. Nessun aggiornamento, nessuna notifica di ordine arretrato, NULLA. Sono pronto a presentare un reclamo a PayPal per questo. Diffidate dei tempi di evasione degli ordini di questa azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2015
Consegna Ordine effettuato il 7 settembre, ora 18 settembre ancora nessuna traccia del mio ordine, non sono un coniglio felice.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2015
molto deluso. ho ordinato un modello di auto in un colore per un regalo. ho ricevuto questo modello in un altro colore. ho contattato il servizio clienti via e-mail. per una riattivazione (come indicato sul sito) sono passate 24 ore e non c'è stata risposta alla mia e-mail.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2015
Consegna Ordine effettuato il 7 settembre, ora 18 settembre ancora nessuna traccia del mio ordine, non sono un coniglio felice.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2015
Qui ho trovato vagoni per il modellismo ferroviario che non sono più disponibili altrove. Tuttavia, non è vero che la merce viene spedita entro due giorni. Si tratta piuttosto di due settimane. Quindi, se siete alla ricerca di un modello raro, questo è il posto giusto. Tuttavia, bisogna essere pazienti.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2015
Buona esperienza in generale, ma i tempi di consegna possono essere migliorati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2015
Scatola grande e ben fornitaDubbio sullo stato delle scorte al momento dell'ordineNessuna comunicazione verbale possibile per ottenere informazioni su un ordine che non viene consegnato entro un tempo ragionevole (più di 15 giorni).Allo stato attuale non consiglierei 1001 e un modello come fornitore preferito.Potrei cambiare idea se ricevessi notizie del mio ordine 64512 che è stato pagato il 26.08.1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2015
Prodotto di buona qualità - consegna ritardata. Un leggero danno all'angolo del libro, ma non grave. Per il resto la qualità del libro fornito era accettabile. La consegna, indicata sul sito web come 5-6 giorni, ha richiesto più di due settimane ed è stato necessario fare delle verifiche. Ho optato per il tracker alla consegna, ma le informazioni fornite erano molto limitate e non è stata fornita alcuna spiegazione o avviso per il ritardo nella consegna.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2015
Prodotto di buona qualità - consegna ritardata. Un leggero danno all'angolo del libro, ma non grave. Per il resto la qualità del libro fornito era accettabile. La consegna, indicata sul sito web come 5-6 giorni, ha richiesto più di due settimane ed è stato necessario fare delle verifiche. Ho optato per il tracker alla consegna, ma le informazioni fornite erano molto limitate e non è stata fornita alcuna spiegazione o avviso per il ritardo nella consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2015
Quando si prendono quattro giorni, infatti, si attende il pagamento ed è da questo momento che si completa l'ordine. Inoltre, il postino non viene mai a consegnare il pacco. Bisogna andare all'ufficio postale. Se invece portiamo il pacco all'Auchan St Priest, ad esempio, siamo ben accolti e serviti. Tutto è facile e chiaro. Ma bisogna essere validi, ecc. Eppure io prendo la tariffa colissimo. Avevo chiesto una confezione regalo. Era ottimo e ben confezionato, sono solo i tempi di consegna che sono lunghi. Sono andata a ritirare il pacco più di 1 giorno fa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Ci è voluto un po' di tempo per la consegna, anche se sono soddisfatto del modello Il mio ordine ha impiegato 3 settimane per essere consegnato (credo sia stato spedito all'indirizzo sbagliato, come indicato nella pagina di tracciamento di Hermes), anche se sono stato molto soddisfatto del modello una volta ricevuto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Ci è voluto un po' di tempo per la consegna, anche se sono soddisfatto del modello Il mio ordine ha impiegato 3 settimane per essere consegnato (credo sia stato spedito all'indirizzo sbagliato, come indicato nella pagina di tracciamento di Hermes), anche se sono stato molto soddisfatto del modello una volta ricevuto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Sono rimasto deluso perché speravo in un modello di grande formato e ho ricevuto una miniatura comunque di alta qualità.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2015
Consegna ritardata di oltre quindici giorni
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