Recensioni dei clienti di 1001hobbies

La scorrettezza è dovuta al fatto che se non possono onorare un ordine non restituiscono il denaro ma creano un ""buono sconto"" di pari valore. La mia opinione è che sia inaccettabile. L'inaffidabilità è dovuta 1) a un item che risultava a disposizione ma non lo era (vedi sopra) e 2) a una serie di e-mail in cui si dichiara già pronto un ordine mentre non lo era. Irreperibili perché non rispondono ai messaggi sul loro stesso sito e se lo fanno rispondono genericamente senza aver letto il contenuto. Viceversa arrivano anche 4 mail consecutive per dire tutte che un prodotto è stato spedito. Come aggravante dopo il primo ordine avevo avvisato che sarebbero stati ""sotto osservazione"" al successivo (che ho DOVUTO piazzare perché non mi restituivano il denaro) e si sono comportati esattamente allo stesso modo. Le due stelle perché alla fine MOLTO DOPO LE DATE PREVISTE ma gli item effettivamente disponibili mi sono arrivati.

Ordine consegnato in ritardo per un modello che non era disponibile, anche se era indicato come disponibile sul preventivo, a causa di un problema di gestione delle scorte?

1001 maquettes è all'altezza del suo nome, in quanto offre una scelta molto ampia di prodotti in tutti i settori, ed è raro non trovare quello che si sta cercando. Tuttavia, i prezzi sono più alti e i tempi di lavorazione un po' più lunghi.

Il sito web è impeccabile e dispone di un ampio magazzino, ma i prezzi sono un po' alti. Ho effettuato un piccolo ordine di prova per due barattoli di vernice e, dato che la spedizione era costosa, ho incluso un piccolo modello economico. La spedizione è costata 850€ per un peso di 350 grammi e ha impiegato 13 giorni per arrivare. Anche se avrebbero dovuto fornirmi un codice di tracciamento della spedizione, non l'ho mai ricevuto né è apparso nel mio account sul loro sito web. Costoso e lento, ordino cose dalla Cina con spese di spedizione più economiche e ci mettono meno tempo. Valutazione complessiva accettabile, ma il problema della spedizione dovrebbe essere affrontato meglio.

Ho effettuato l'ordine il 9 ottobre e la consegna era normalmente prevista entro 5 giorni. Ho ricevuto il pacco il 25 ottobre e ho inviato un'e-mail per sapere dove fosse il mio ordine.

Dopo aver ordinato i prodotti pubblicizzati come disponibili, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che su 5 prodotti, solo uno era in magazzino e che dovevo aspettare che un fornitore consegnasse gli altri! Nessuna informazione all'inizio sul mancato rispetto delle scadenze pubblicizzate sul sito. Annunciare che un prodotto è disponibile quando non lo è è al limite della pubblicità ingannevole... La mia carta di credito è stata addebitata immediatamente! Se lo avessi saputo, avrei ordinato da un altro sito... cosa che probabilmente farei ora. UNA GRANDE DELUSIONE.

Infatti ho ordinato una scatola di cavalieri RUSSIAN UHLANS marca MARS finitura è al di sotto di tutto ciò che questa scoperta mi dà a pensare ai miei prossimi ordini se ci sono

Buon sito ottima varieta di articoli buoni prezzi buon servizio ma consegna lenta 15 giorni per ricevere l ordine sono assolutamente troppo consegne decisamente da migliorare

Non sono soddisfatto dei 10 giorni per un pacco, di solito ci vogliono al massimo 4 o 5 giorni. Il fattorino ha messo il pacco nella cassetta delle lettere, normalmente ricevo la consegna a domicilio. Non ho firmato nulla, se fossi disonesto direi che non ho ricevuto il pacco. Inoltre, il corriere sa che sono ancora in casa. Che bel servizio! Danie

Prodotto in stock sul sito ma alla fine no, quindi ho chiesto ad un fornitore di aspettare un mese per scoprire che il prodotto non era disponibile... quindi ho fatto un nuovo ordine con nota di credito (quindi nuove spese di spedizione??). Per quanto fossi soddisfatto del mio primo ordine, ho una sensazione negativa su questo. A mio parere, la gestione del magazzino e la manutenzione del sito web devono essere migliorate. È sempre frustrante per un cliente vedere il proprio pagamento processato immediatamente e il proprio ordine arrivare due mesi dopo.

Nella prima fase, il cruscotto del conducente è assente.... quello del secondo conducente è a posto. Ma poi non posso andare oltre. Per il resto, non c'è nulla da dire sul vostro servizio. Cordiali saluti Julien Doire

L'ordine è stato spedito rapidamente ed è arrivato in buone condizioni. L'unico inconveniente del compressore Badger1000 è che, provenendo direttamente dagli USA, anche la presa elettrica è americana ... l'acquisto di un adattatore obbligatorio non è menzionato da nessuna parte al momento dell'acquisto del prodotto. Questo commento vuole essere costruttivo nell'interesse del venditore e del cliente. Per il resto, il sito è eccellente e la spedizione degli ordini è sempre avvenuta senza problemi per quanto mi riguarda.

Da qualche tempo ci sono grossi problemi sul sito: la pagina continua a""sganciarsi"" (verso l'alto o verso il basso) il che rende molto difficile selezionare i prodotti spuntando le caselle con il mouse Gli UTENTI e gli ACQUIRENTI dovrebbero accorgersi di questo?

Ordine arrivato in tempo ma non completo

Non ci sono livelli di scorte sugli articoli del vostro sito. È un peccato che tutti gli altri siti mostrino il livello delle scorte sotto ogni articolo. Voi vendete e prendete l'importo senza sapere se avete l'articolo richiesto dal cliente e se nemmeno il vostro partner ce l'ha! Cosa fate? (nota di credito o rimborso) il cliente sarà sicuramente molto deluso. Quando vogliamo disiscriverci dalle vostre mail su promozioni o altro è tutto in inglesebravo!!!! Sinceramente, non credo che consiglierei il vostro sito ad un amico. Esperienza accettabile ma non consiglierei

Comanda e allestimento materiale in comanda ottimi e scelta molto vasta. Purtroppo non ho ancora ricevuto il pacchetto quindi non posso finire la valutazione ma spero sia un inconveniente che possa risolversi al più presto.

Ordinato il 0509 e consegnato il 1909 per i prodotti in stock, un po' troppo tempo. Imballaggio perfetto

Il 1909 non è ancora arrivato! e l'ordine è stato effettuato il 0709201

BADemail codici rifiutare l'accesso negozio difficile consegna troppo lungo troppo male perché contatto telefonico serio molto deluso da contatto negozio! merita un buon gesto commerciale!.un cliente

buona offerta (spese di spedizione gratuite) prezzi ragionevoli (non sempre è così!) ma tempi troppo lunghi tra il pagamento e la consegna (12 giorni)

bottiglia che perde Ho ordinato 10 bottiglie di vernice e 2 bottiglie di diluente. Uno dei flaconi di diluente si è aperto durante la spedizione e ha perso tutto. Assicuratevi che le bottiglie siano ben chiuse prima di imballarle.

bottiglia che perde Ho ordinato 10 bottiglie di vernice e 2 bottiglie di diluente. Uno dei flaconi di diluente si è aperto durante la spedizione e ha perso tutto. Assicuratevi che le bottiglie siano ben chiuse prima di imballarle.

Manca un pannello dal kit Eduart inviato da 1001 maquettes. Nessuna risposta da parte loro nonostante i 2 messaggi inviati. Nessuna risposta alle richieste di cli

Non mi hanno inviato il numero di tracking né hanno risposto al messaggio che ho inviato loro tramite il loro sito web. Ho ricevuto l'ordine nei tempi indicati, correttamente imballato e senza alcun danno.

Ci è voluto un po' di tempo. I miei pacchi vengono spediti dagli Stati Uniti più velocemente! La scusa che i fornitori hanno problemi di approvvigionamento è patetica. Quando vendi online hai bisogno di scorte! Per il resto ho ricevuto ciò che avevo ordinato e in buone condizioni (cosa che non sempre accade con alcuni siti mal progettati). Inoltre, i prezzi sono giusti, quindi nel complesso è un buon affare.

tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et....... c'était le number 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de

È necessario disporre di scorte pronte per l'invio dagli Stati Uniti Probabilmente è possibile ottenerle più rapidamente da un rivenditore statunitense o britannico. L'ordine ha impiegato 3 settimane per arrivare. Ho ricevuto un prodotto simile da New York in tre giorni.

È necessario disporre di scorte pronte per l'invio dagli Stati Uniti Probabilmente è possibile ottenerle più rapidamente da un rivenditore statunitense o britannico. L'ordine ha impiegato 3 settimane per arrivare. Ho ricevuto un prodotto simile da New York in tre giorni.

Il monitoraggio dell'ordine e la comunicazione via e-mail sono perfetti e molto chiari. Ho ricevuto il mio ordine ma non è quello che avevo ordinato! Ho inviato un messaggio per sapere cosa fare per correggere la situazione 2 giorni fa e sono in attesa di una risposta.

un po' di tempo per ricevere il mio pacco ma nient'altro da dire

8€ per le spese di spedizione e aspettare 1 settimana prima di ricevere il mio modello è davvero inaccettabile. Il prodotto era indicato come disponibile sul sito, ma 5 giorni dopo mi è stato detto che il prodotto era scomparso. Penso che con tutto questo avrei dovuto avere un rimborso di almeno il 40%. Se non ci sarà un rimborso non vi consiglierò più e avrete una pessima pubblicità. Au rev

Circa 80 euro per un ponte di legno che il postino deve maltrattare per farlo entrare nella cassetta delle lettere... Forse in futuro sarebbe opportuno che il sito web menzionasse la fragilità del pacco e soprattutto che deve essere abbastanza rigido da evitare che si pieghi. Grazie e a presto.

Articolo in stock ordinato da colissimo (48h di ritardo) o 1a opinione problema del fornitore 2a opinione ordine riproblema in attesa di un prodotto dal fornitore. Alla fine le 48 ore si sono trasformate in 10 giorni e la menzione di essere in magazzino è quindi una pubblicità ingannevole. Altrimenti tutti

Sono stato felice di trovare un prodotto che era quasi impossibile trovare sul vostro sito. Purtroppo la descrizione si è rivelata sbagliata e alla fine il prodotto è uguale a tutti gli altri, il che è un peccato. I tempi di consegna sono relativamente lunghi rispetto alla concorrenza, ma il sito rimane relativamente sicuro.

Ciao ho fatto un primo ordine su 1001 maquettes il 2907 il 3107 hanno ricevuto l'importo dell'ordine ho preso cura di prendere articoli in magazzino fuori quando l'ordine è stato convalidato il 0508 solo 1 articolo ""ajoutÃ" al mio pacco il giorno dopo viene aggiunto l'altro articolo ma il 0708 ricevo una mail che mi informa che il secondo articolo non è disponibile e vedo sul sito che è disponibile solo sotto 1 mese aspetto altri 2-3 giorni dopo farò valere il diritto di recesso dell'acquisto su inte

Grazie per la recensione: un questionario di soddisfazione da compilare quando la ricezione di un ordine è in ritardo è di pessimo effetto... A proposito, dov'è il mio ordine (incassato come dovrebbe)?

Lo stock degli articoli non è conforme, il che significa che i tempi di consegna si allungano. È inoltre deplorevole che lasciate riferimenti che non esistono più e che non ci siano decalcomanie nelle scatole dei modellini di carri armati Italeri (Panzer 3). Vi auguro ogni bene per il vostro futuro, ma sono profondamente infastidito da questo inaspettato ritardo. Cordiali saluti Monsignor Patr

Una storia divertente. Ordino un articolo che sembra essere in stock. Ho effettuato l'ordine e ho pagato. Fin qui tutto bene. 3 giorni dopo ricevo un'e-mail in cui mi si dice che l'articolo deve essere consegnato perché è esaurito. Poi un messaggio che diceva che il collis era arrivato a 1001maquettes. 7 giorni dopo 3 messaggi che dicevano che il collis era stato spedito e che il numero di tracking sarebbe stato inviato di nuovo. 4 giorni dopo ancora nessun numero. Ho contattato il servizio clienti che ha confermato che il collis era stato spedito e inoltrato. Mi hanno detto che il numero di tracking non era disponibile. Ho quindi contattato il corriere via e-mail e in meno di 30 minuti ho avuto il numero e la conferma che la spedizione non era stata effettuata il 4 agosto come annunciato da 1001maquettes ma che il collis era stato consegnato al corriere il 6 agosto per arrivare a casa mia l'8 agosto. Mi interrogo quindi sul rispetto delle scadenze da parte di 1001maquettes e sulle pratiche di camuffamento utilizzate, ma dopo una lunga attesa (3 settimane) ho il mio modello. Per fare un paragone, ho dovuto ordinare un pezzo da un altro sito che non mi ha fatto pagare le spese di spedizione (per un collis che vale meno del modello) e miracolosamente, il giorno dopo l'ordine, ho ricevuto il mio collis ... questo richiede un ripensamento sulla qualità del servizio.

Quindi tutto è andato storto. La consegna è arrivata una settimana dopo l'annuncio. Ho ordinato 3 modanature in legno lunghe 1 metro. Questi sono stati inviati in un pacco di 1m x 40cm x 1cm. Questo era stato piegato 2 volte. Sul pacco non c'era nulla. Non c'era scritto """non piegare"""o ""fragile. Alla fine della storia ho avuto molti bastoncini di legno. Ho scritto direttamente un'e-mail con le foto. Poi ho chiesto in ""Lifechat"" cosa sarebbe successo ora. """Le faremo sapere quando la posta sarà stata processata. """Scusi ma chi spedisce dei sottili bastoncini di legno in un pacco così schifoso? Finora non c'è stata alcuna risposta da parte di 1001.

Ho ordinato vernice e decalcomanie e tutto è arrivato in una busta con delle bolle di sapone. ...le decalcomanie hanno sofferto (piegatura, danneggiamento di una decalcomania...) il minimo che potessi fare sarebbe far scorrere il foglio di decalcomania tra 2 fogli di cartone, cosa che penso eviterebbe il loro deterioramento in modo un po' sensibile