Recensioni dei clienti di 1001hobbies

ci è voluto molto tempo

Tempi di consegna significativamente più lunghi rispetto a quelli indicati online

1001hobbies sembra essere un negozio online olandese, ma il mio ordine è stato spedito dalla Francia, per cui ci sono voluti 10 giorni (ovviamente nel periodo di fine anno) perché il mio pacco arrivasse. Per il resto, tutto è stato corretto.

Tutto andava bene sul sito, ma tutto quello che è successo dopo non andava bene. Ho ricevuto diverse e-mail in cui mi si diceva che il prodotto ordinato era ancora presente nel mio scaffale e che quindi doveva essere ordinato. Non è mai stato così e ha creato solo confusione. Per questo ho voluto chiamare il vostro numero di telefono, che però non ha funzionato. Alla fine ho ordinato il prodotto presso di voi, visto che era stato detto che i tempi di consegna erano stimati in 7 giorni. Ora, capisco che il Natale complichi alcune cose, ma anche in questo caso un accenno al fatto che i tempi di consegna saranno diversi durante le festività sarebbe abbastanza gradito.

non ordinerà più da voi a breve.

Buono

PEdí due gundam che sono arrivati corretti ma uno della scatola non bloccato e aperto e l'altro circondato da un nastro messo a mano. Le scatole dovrebbero essere più presentabili.

Tempi di consegna troppo lunghi

Il prodotto è conforme, ma la consegna sarebbe molto migliore con Mondial Relay, ad esempio, che non cambia i luoghi di consegna all'ultimo minuto, costringendovi a percorrere molti chilometri, e l'imballaggio molto inadeguato fa sì che la scatola arrivi schiacciata. Potrebbe quindi essere migliorato.

Non ho capito bene la qualità del prodotto. E così ho pensato che fosse un'evocazione del cuoio. L'unica cosa positiva è che è fatto in modo decente, ma d'altra parte non corrisponde a quello che volevo e che mi era stato presentato nella seduzione.

tempi di consegna troppo lunghi

Gli articoli erano ben imballati e in buone condizioni al momento dell'arrivo, sebbene nessuno dei due kit fosse confezionato. L'ordine ha impiegato quasi un mese per arrivare. Non mi ero reso conto che i kit provenissero direttamente dall'Europa. Il prezzo non era abbastanza basso da giustificare i lunghi tempi di consegna. Le informazioni di tracciamento dalla Francia erano vaghe, nel migliore dei casi.

La spedizione corrispondeva all'ordine ma i tempi di consegna erano particolarmente lenti!

I prodotti sono arrivati come da ordine Peccato che ci sia voluto un mese per riceverli e non era specificato al momento dell'ordine (04.12-23.12) Non era specificato nemmeno che i prodotti non fossero disponibili a stock

Questa recensione avrebbe potuto essere peggiore. L'articolo spedito non era quello che avevo ordinato e la comunicazione con il loro servizio clienti è stata complicata dal fatto che si trovano in Francia, creando barriere linguistiche e di tempo. Tuttavia, ritengo che si siano preoccupati e abbiano mostrato interesse per i problemi, anche se non sono riusciti a risolverli, quindi ho concesso loro il beneficio del dubbio.

Molto bene in tutto e per tutto. Trattamento imbattibile e buoni prodotti

Hanno fatto un errore con l'ordine...

I tempi di consegna indicati non erano corretti: Invece di una settimana, ne ho dovute aspettare quattro. Tuttavia, il servizio clienti e l'imballaggio sono stati eccellenti.

L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.

Ordine del 29/11, ancora da consegnare (23/12). Non proprio veloce...

Molto difficile sostituire un prodotto difettoso

Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male

Il prodotto è arrivato rotto nel pacco

L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.

L'articolo risultava disponibile al momento dell'ordine e la previsione d'arrivo era di circa 7 GG lavorativi, dopo l'acquisto risultava non disponibile ma in arrivo dal fornitore .... Ho provato a chiamare 2 o 3 volte in orari diversi il servizio clienti e non sono mai riuscita a parlare con nessuno, preoccupatissima perché era il primo ordine ho provato a contattarli tramite modulo e anche tramite le recensioni verificate, dopo questo avvenuto e dopo 3 settimane d'attesa allora il pacco è stato imballato e spedito.... Arrivato dopo un mese d'attesa risultava conforme.....consiglio al sito di rivedere le informazioni fornite sulla disponibilità, sulla spedizione e sull' arrivo dei prodotti, se fossi stata informata sul lungo periodo d'attesa non mi sarei preoccupata, consiglio al sito di migliorare il servizio clienti. Consiglio ai clienti di prendersi per tempo se è un regalo, alla fine è arrivato tutto come promesso ma ci ha messo un po'.

Se non lo fate, non ha senso mentire.

La navigazione del sito è buona, ma la consegna è molto lenta

Ci sono volute più di due settimane per ricevere il mio ordine. Anche il sito web non fornisce indicazioni chiare sullo stato attuale.

ci è voluto davvero tanto tempo,. non ho ricevuto alcun messaggio che indicasse che l'autista aveva smesso di recarsi al posto di consegna di Dulor ad Haarlem. solo dopo 3 settimane ho scoperto che era stato consegnato a Qruquius ed era arrivato giusto in tempo per essere restituito.

Manca la cassetta di un soldato Viet Cong

Mi manca un'auto, la mia tamiya porshe GT3, che avreste dovuto spedire come concordato tutte e 3 allo stesso tempo, ci penserò prima di ordinare da voi. grazie

Il sito, le informazioni e l'ordine sono buoni, ma non direi lo stesso per la consegna: il pacco è arrivato al punto di consegna aperto e anche l'imballaggio della batteria ordinata come extra era aperto. Si inviano articoli di un certo valore che percorrono centinaia di chilometri e passano attraverso diverse mani e depositi durante il trasporto, e nonostante ciò l'imballaggio viene trattato con molta leggerezza. I pacchi non sono sufficientemente sicuri e questo è un vero peccato...... Credo davvero che questa sia un'area da migliorare se volete fidelizzare i vostri clienti! È un peccato perché il vostro sito è particolarmente piacevole e completo. Cordiali saluti.

Imballaggio ordinato e consegna senza problemi.

Il prodotto era completo, ma l'imballaggio era stato aperto quando l'ho tolto dalla scatola.

2 modelli di commane mancanti e nessuna spiegazione ????

Mi è sembrato di aver ordinato un modello da costruire e non uno già realizzato. Un po' deluso devo ammettere.

All'apertura di una delle scatole sigillate, mancava un pezzo dalla matrice, anche se sciolto nella scatola non era presente. Questo significa che non posso costruire questo modello perché è fondamentale per questo modello.

ci si aspettava un kit e si sono ottenute solo le decalcomanie

Prodotto molto bello, un po' costoso e un po' lungo. Ma sono comunque molto soddisfatto del mio acquisto. Forse tornerò da voi? Ma come al solito guarderò diversi altri venditori prima di voi. Credo che il prezzo di questo modello con consegna sia di circa 250€. Buon fine settimana.

Prodotti molto costosi e consegna in ritardo