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N
Nota: 2 su 5
Per un semplice ordine, tutto ciò richiede molto tempo. Anche le informazioni sui tempi di spedizione sono troppo scarse
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Cominciamo con il punto positivo, l'ordine è arrivato in tempo. Poi veniamo ai punti negativi, vernice indurita quindi non utilizzabile, 6 colori previsti per il modello ma solo 4 nella scatola, alcune parti rotte o disfatte, come se la scatola fosse già stata disimballata ....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato in tempo. Tuttavia, ci dispiace per i problemi riscontrati con la vernice e le parti mancanti o danneggiate.
E
Nota: 3 su 5
Buono, ma la consegna è stata un po' lunga e non l'ho ancora ricevuto. Ordine del 29/11
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di consegna. Se ha domande o desidera verificare lo stato del suo pacco, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente la situazione.
J
Nota: 3 su 5
Il pacco è stato spedito molto lontano da casa mia, in un ufficio postale che non conoscevo (Technoparc di St Genis Pouilly) e che ho faticato a trovare. Il pacco era enorme e difficile da trasportare. Le dimensioni dovrebbero essere evidenziate al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace per l'inconveniente causato dalla scelta del punto di ritiro e dalle dimensioni del pacco. Stiamo prendendo in considerazione il suo suggerimento di visualizzare le dimensioni degli articoli al momento dell'ordine per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Speriamo di sentirvi presto!
P
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga e costosa
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un problema con la consegna. Se desidera discuterne o ha delle domande, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per migliorare la sua esperienza.
F
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione gratuite si riferivano solo al punto di ritiro. Tutti i siti ormai danno spese di spedizione gratuite al raggiungimento di una determinata soglia anche per la spedizione a casa.
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
L'elaborazione dell'ordine e la spedizione della merce non sono andate bene. Il lato positivo è che il team di assistenza è stato molto disponibile. Lo ringraziamo molto. Le cose sono andate meglio e più velocemente solo dopo l'intervento del team di assistenza.
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
La disponibilità on line dovrebbe essere aggiornata repentinamente, così si eviterebbe di fare perdere tempo alle persone.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi senza aggiornamenti sullo stato. Merce consegnata difettosa. Rifiuto di sostituzione per colpa di DHL, anche se l'imballaggio non era danneggiato. Altrimenti top.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Molto lento. Va bene se non si ha fretta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo accumulato. Se desidera discutere di questo problema, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la velocità del nostro servizio.
S
Nota: 3 su 5
Lento come sempre...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete subito un ritardo. Per qualsiasi domanda sulla consegna, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per migliorare la vostra esperienza.
H
Nota: 3 su 5
Non si tratta di un'opinione, ma di un'osservazione!
Il modello è rimasto in magazzino per molto tempo! La scatola è stata danneggiata in modo considerevole! Non so cosa ci sia da non capire!
Non ci saranno altre notizie da.
Recensione tradotta
Il modello è rimasto in magazzino per molto tempo! La scatola è stata danneggiata in modo considerevole! Non so cosa ci sia da non capire!
Non ci saranno altre notizie da.
F
Nota: 2 su 5
ricevuto senza vernice, colla o pennelli
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Si prega di notare che i modelli non vengono mai venduti con la colla e che i pennelli non sono inclusi in questi prodotti. Queste informazioni sono chiaramente indicate sul nostro sito web. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e le auguriamo un'ottima giornata. Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Nota: 3 su 5
Dovrebbe essere possibile selezionare delle fasce orarie per la consegna con un fattorino che consegna a mano.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo suggerimento. Comprendiamo quanto sarebbe utile poter scegliere delle fasce orarie per la consegna, soprattutto quando si tratta di consegna a mano. Trasmetteremo il suo feedback al team incaricato di valutare questa opzione in futuro. Apprezziamo il suo contributo e ci auguriamo di continuare a migliorare per offrirle un servizio migliore.
P
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Ci occuperemo di tutto!
F
Nota: 3 su 5
Arrivo del prodotto un po' in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato più tardi del previsto. Stiamo facendo il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione e ci auguriamo che il resto della sua esperienza sia stato soddisfacente.
P
Nota: 3 su 5
Nessuna opinione
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
C'è voluto un po' di tempo, ma nel complesso il libro è arrivato danneggiato in molti punti della copertina.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il libro è arrivato danneggiato, soprattutto la copertina. Non è quello che ci aspettiamo per i nostri prodotti e stiamo prendendo nota della sua esperienza per migliorare il nostro imballaggio. La ringraziamo per averci segnalato questo problema e ci impegneremo per evitare che si ripeta. Se avete bisogno di una soluzione, fatecelo sapere.
A
Nota: 3 su 5
costi di spedizione molto elevati e diverse settimane prima della consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo consapevoli che i costi di spedizione e i tempi di consegna possono essere deludenti e lavoriamo costantemente per migliorare questi aspetti e soddisfare al meglio le vostre aspettative.
F
Nota: 3 su 5
La consegna richiede troppo tempo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Comprendiamo che ciò sia fastidioso e vorremmo aiutarvi a risolvere il problema.
P
Nota: 2 su 5
La consegna del primo ordine è stata scarsa, erano solo a casa e il ragazzo delle consegne non è venuto a trovarci, il punto di ritiro è a Wassenaar mentre a Katwijk aan zee ce n'è anche uno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto una brutta esperienza con la consegna del suo ordine. Ovviamente questo non è il servizio che vogliamo offrire. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché c'era un punto di ritiro più vicino. Esamineremo il problema internamente per garantire che ciò non accada in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di poterla servire meglio in futuro.
E
Nota: 2 su 5
tre mesi di attesa per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace per il ritardo di tre mesi nella consegna. Non è normale e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Vi ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
L
Nota: 3 su 5
Moderato
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Spedizione molto veloce. Ho ricevuto una scatola di cartone danneggiata su un lato, ma non ha danneggiato la merce. Il modello è interamente in plastica, che non sembra essere di ottima qualità. Da vedere una volta montato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro reso! Siamo lieti che la merce non sia stata danneggiata, nonostante la scatola di cartone danneggiata. Per quanto riguarda la qualità del modello, ci auguriamo che una volta montato possa soddisfare meglio le sue aspettative. Non esiti a farci sapere cosa ne pensa una volta montato. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o esigenza.
E
Nota: 3 su 5
Non sempre il sito web è chiaro.
La spedizione ha richiesto molto tempo. Potrebbe essere dovuto all'affollamento. Ma un lavoro rimane kang
Recensione tradotta
La spedizione ha richiesto molto tempo. Potrebbe essere dovuto all'affollamento. Ma un lavoro rimane kang
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci rendiamo conto che il sito web a volte non è del tutto chiaro e prenderemo a cuore il suo commento per migliorarlo. Per quanto riguarda le lunghe spedizioni, facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo i ritardi dovuti alla folla, ma capiamo che può essere fastidioso. Ci auguriamo che la prossima volta l'esperienza sia più veloce. Grazie per la vostra pazienza!
A
Nota: 2 su 5
- Una sensazione di imbroglio: al momento dell'acquisto, tutti i prodotti erano in stock. Tuttavia, insieme alla conferma d'ordine (modificabile, tra l'altro) inviano una spiegazione in spagnolo, scritta male, che indica che la borsa può essere divisa a causa della mancanza di scorte con un costo aggiuntivo.
- Il tempo previsto per la disponibilità del prodotto mancante aumentava invece di diminuire.
- Dopo quasi 20 giorni di attesa, chiedo a Paypal il rimborso e l'annullamento dell'acquisto, fornendo tutte le prove - Paypal comunica con il venditore e solo allora e all'istante invia tutti i prodotti (compreso quello che aveva ancora 2 settimane per essere nuovamente disponibile).
Recensione tradotta
- Il tempo previsto per la disponibilità del prodotto mancante aumentava invece di diminuire.
- Dopo quasi 20 giorni di attesa, chiedo a Paypal il rimborso e l'annullamento dell'acquisto, fornendo tutte le prove - Paypal comunica con il venditore e solo allora e all'istante invia tutti i prodotti (compreso quello che aveva ancora 2 settimane per essere nuovamente disponibile).
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza così negativa. Ci scusiamo per la confusione causata dall'esaurimento delle scorte e dalla risposta automatica ricevuta. Terremo conto del suo feedback per migliorare i nostri processi di comunicazione e di assistenza clienti. Siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti, ma ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente causato. Se in futuro avrà bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente e ci impegneremo a fornirle un servizio migliore.
M
Nota: 3 su 5
In linea di massima, e a parte il fatto che mi hanno inviato il prodotto sbagliato, sono soddisfatto. Vedremo come andrà a finire la restituzione e la sostituzione del prodotto che ho pagato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto sbagliato. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Apprezziamo la sua pazienza e ci auguriamo di risolvere il problema in modo soddisfacente.
H
Nota: 3 su 5
sito, ok .imballaggio per l'articolo che conteneva, inutile più attenzione a questo per favore.resto buono.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che siate soddisfatti del sito e del prodotto, ma prendiamo nota del vostro commento sull'imballaggio. Ci scusiamo per questa esperienza e prenderemo provvedimenti per migliorare la qualità dell'imballaggio e garantire che tutti gli articoli arrivino nelle migliori condizioni possibili. Grazie per la comprensione e il feedback costruttivo.
P
Nota: 3 su 5
È difficile ottenere la sostituzione di un prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che abbiate incontrato difficoltà nella sostituzione di un prodotto. La vostra soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a facilitare questo processo. Non esiti a contattarci nuovamente e faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il problema.
O
Nota: 2 su 5
Ricevuto un articolo dopo tre settimane. Secondo articolo Citroen 2 cv Charleston non disponibile e nemmeno rifornito Dopo settimane messaggio dalla Francia:Disponibile di nuovo o restituire il prezzo di costo Hanno optato per la seconda e ricevuto i soldi indietro.Nel frattempo comprato detto articolo altrove.Email e telefono in Olanda non raggiungibile.Brutto affare Peccato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback. Ci dispiace che abbia avuto questa brutta esperienza con il suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per la consegna incompleta e le difficoltà nell'ottenere informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare il nostro servizio in futuro. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
P
Nota: 3 su 5
Il sito web va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il sito vi piaccia. Se avete suggerimenti o bisogno di aiuto, non esitate a farcelo sapere!
S
Nota: 2 su 5
Quando ordino controllo sempre se ci sono scorte per non essere disturbato da terzi, altrimenti non ordino, questa volta mi hanno fregato, fate solo rivendita, è un vero peccato.
Grazie lo stesso, ma è tutt'altro che quadrato.
Recensione tradotta
Grazie lo stesso, ma è tutt'altro che quadrato.
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa esperienza, anche se facciamo del nostro meglio per indicare la disponibilità in tempo reale. Prendiamo a cuore il suo commento e aumenteremo la nostra trasparenza in questo settore. Grazie per il suo feedback, ci aiuta a migliorare.
P
Nota: 2 su 5
Un altro ordine che impiega più di un mese ad arrivare...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'eccessivo ritardo. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e analizzeremo il vostro ordine per identificare le cause del ritardo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi aggiornamento o assistenza. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra logistica e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
M
Nota: 2 su 5
Prezzi notevolmente più alti rispetto ad altri fornitori, tempi di consegna più lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che abbia trovato i prezzi più alti e che i tempi di consegna non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il miglior servizio possibile, ma fattori come la disponibilità di magazzino e la natura dei prodotti possono influire su questo aspetto. Saremo lieti di soddisfarvi ancora di più con il vostro prossimo ordine. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per migliorare la sua esperienza!
C
Nota: 3 su 5
Troppi ordini accettati per articoli dichiarati in stock ma in attesa di rifornimento. Risultati tre settimane prima della consegna. Deludente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa situazione deludente. Può capitare che un articolo in magazzino venga rapidamente esaurito a causa dell'elevata domanda, con conseguente ritardo nel rifornimento. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle scorte per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
S
Nota: 2 su 5
Ottimo sito, ma la mia consegna ha richiesto troppo tempo. Ordine effettuato all'inizio di settembre e ricevuto solo alla fine di ottobre. Per offrire, i tempi di consegna sono inaffidabili.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto quando si tratta di regalare un prodotto a una persona cara. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna ed evitare tali inconvenienti in futuro. Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.
P
Nota: 3 su 5
3 stelle; la consegna di due barattoli di vernice avrebbe potuto essere più rapida... un impaginatore ha spesso fretta in certe situazioni di emergenza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo perfettamente che la tempistica è fondamentale per un artista del layout e faremo del nostro meglio per migliorare la velocità delle nostre consegne. Fateci sapere se avete esigenze specifiche in futuro: saremo lieti di aiutarvi!
R
Nota: 2 su 5
Prodotti spediti senza preoccuparsi della leggibilità dei codici colore. Dovreste provvedere s modificare la confezione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Prendiamo nota del tuo suggerimento e lavoreremo per migliorare la confezione e la visibilità dei codici colore in modo che siano facilmente leggibili. Grazie per aver condiviso il tuo feedback, è importante per noi migliorare il servizio.
C
Nota: 3 su 5
Ciao, consegna come ordinato tranne ... Il ritardo. Si aspettava di essere in magazzino e spedito entro 1 settimana. Risultato: più di 3 settimane per essere consegnato. Non volevo disdire ma il Corsair era finito con altre decalcomanie e vernice super asciutta al momento del ricevimento! Vi prego di gestire meglio i tempi di consegna. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto e che le condizioni del prodotto non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per i disagi causati. Le assicuriamo che terremo conto dei suoi commenti per migliorare la gestione dei nostri tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Se dovesse riscontrare altri problemi con il prodotto ricevuto, non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
A
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato incompleto, vi ho contattato, non mi avete dato una soluzione immediata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è arrivato incompleto e comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di una soluzione rapida. Stiamo esaminando il suo caso per risolverlo il prima possibile. Il nostro team vi contatterà per assicurarvi una risposta immediata, grazie per la vostra pazienza!