Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho acquistato un prodotto 7 mesi fa e ancora non so quando arriverà, o addirittura se arriverà. Dovrebbe essere stato spedito 5 settimane fa, ma a quanto pare dovrebbe essere consegnato a piedi. L'unica cosa positiva è che quando scrivo un'e-mail per sapere come vanno le cose, almeno ricevo una risposta.

Ha risposto alle domande abbastanza rapidamente, ma ha risolto il problema in modo soddisfacente.

ho fatto quest'ordine utilizzando dei buoni che mi avevano fatto per compensare dei casini dell'ordine precedente, questa volta i prodotti sono stati disponibili nei tempi previsti ma poi per complicare le cose hanno pensato bene di spedire con le poste francesi invece che con un corriere come la volta precedente, così l'ordine ci ha messo 20 giorni ad arrivare, eppure la tariffa di spedizione era sempre di 7,50 euro.
Vi lascio la recensionedell'ordine precedente per capire la situazione: sono confusionari, alcuni prodotti che dovevano arrivare in breve tempo non sono mai arrivati e altri prodotti apparentemente disponibili, nell'attesa che arrivassero gli altri sono spariti o adirittura diventati preordine. Ho dovuto inviare un sacco di mail e fare diverse telefonate dovendo anche insistere sul fatto che pretendevo dei rimborsi, cosa che poi hanno provveduto a fare con un paio di rimborsi e un buono, che per fortuna sono riuscito a spendere perchè c'era un altro articolo che mi interesava. insomma di 5 modelli ne ho ricevuto uno che ci sono volute tre settimane per spedirlo nonostante risultasse disponibile. insomma sono onesti in quanto hanno rimborsato il dovuto ma troppo dispersivi, sul modello ricevuto ho risparmiato qualcosa rispetto ai prezzi medi ma non è valso tutto il tempo che ho dovuto perdere.

Non mi è assolutamente piaciuto l'imballaggio : non è possibile spedire un foglio di decals senza un pezzo di cartone rigido nella busta. Il mio foglio è arrivato un po' piegato ma comunque utilizzabile, in caso contrario l'avrei restituito.

La consegna di alcune vernici ha richiesto molto tempo. Se avessi potuto trovarli altrove, non li avrei presi da 1001 Hobbies.

Istruzioni in cinese!!! Ma c'è una legge?

Cattive compagnie

Un po' caro, ma lo sono anche gli altri che vendono questo prodotto. Poiché proviene dalla Francia (il che non è chiaro al momento dell'ordine) ci vuole più tempo del normale.

Salve, sono molto insoddisfatta dei miei ultimi 3 acquisti di vernice, perché? c'è troppo diluente nei barattoli di vernice, che rende la vernice troppo liquida e fa un lavoro scadente. il peggiore è il barattolo di smalto marrone lucido 80, che contiene 2/3 di diluente. Sto pensando di cambiare marca di vernice. Cordiali saluti. M.GUILBON.

Ricevuto l'ordine con diverse settimane di ritardo rispetto a quanto dichiarato sul sito web (circa una settimana)

non ci sono istruzioni dettagliate per il montaggio in francese all'interno, né altre istruzioni per il montaggio, molto deluso per un primo ordine

come al solito non abbastanza lucido non abbastanza colori e poi lo sconto del 5 per cento per un acquisto di 100 euro non va bene che non ho una grande pensione quindi non posso permettermi poib non comprerò la vernice per lasciarla indurire nel vaso in attesa di utilizzare voilà il risultato della mia esperienza buona giornata jack

Ho ordinato una macchina rossa da voi ed è arrivata una blu!!!Vi ho mandato un messaggio...Nessuna risposta!!!!! Non è un negozio molto serio!!!!!

Xxxxxxxxxxxxxxxc

I tempi e la tracciabilità hanno richiesto troppo tempo, maggiori informazioni sul processo sarebbero incoraggianti. La consegna è stata corretta.

L'ordine ha tardato ad arrivare. Questi prodotti erano necessari alla data di consegna promessa, ma sono arrivati molto più tardi, quindi ho dovuto ordinare questo ordine altrove e l'ho ricevuto più velocemente.

sono confusionari, alcuni prodotti che dovevano arrivare in breve tempo non sono mai arrivati e altri prodotti apparentemente disponibili, nell'attesa che arrivassero gli altri sono spariti o adirittura diventati preordine. Ho dovuto inviare un sacco di mail e fare diverse telefonate dovendo anche insistere sul fatto che pretendevo dei rimborsi, cosa che poi hanno provveduto a fare con un paio di rimborsi e un buono, che per fortuna sono riuscito a spendere perchè c'era un altro articolo che mi interesava. insomma di 5 modelli ne ho ricevuto uno che ci sono volute tre settimane per spedirlo nonostante risultasse disponibile. insomma sono onesti in quanto hanno rimborsato il dovuto ma troppo dispersivi, sul modello ricevuto ho risparmiato qualcosa rispetto ai prezzi medi ma non è valso tutto il tempo che ho dovuto perdere.

Merce come promesso. Tempi di consegna troppo lunghi. Comunicazione ok, ma non precisa.

La consegna richiede molto tempo - aggiornamenti di stato errati

I colori della vernice non corrispondono, giallo e bordeaux tra gli altri. 4 colori ricevuti, solo 2 utilizzabili, e se seguo la nomenclatura me ne servono 14, quindi frustrazione.

Questo è il mio secondo ordine con 1001 Hobbies. Il primo si è svolto senza problemi, ma per l'ultimo ordine mancava un articolo dal mio pacco. Sul mio conto, l'articolo mancante doveva essere nel pacco (senza spedizione separata o notifica successiva) e non c'era alcuna nota nel pacco. Lo stesso giorno ho inviato un'e-mail all'indirizzo del sito web e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta (il pacco è stato ricevuto il 09/08 e ora è il 13/08). Non so perché il mio articolo sia scomparso dal mio pacco, né se verrà consegnato presto o meno... Non ho ancora ricevuto risposta anche se il mio ordine è stato pagato per intero! Sono deluso dal servizio post-vendita! Non ho nemmeno ricevuto una ricevuta di ritorno, dopo aver inviato la mia richiesta via e-mail, con l'indicazione che la mia richiesta era stata elaborata. Cosa succede? Avrò indietro i miei soldi? Riceverò finalmente il mio pacco? Sono ancora all'oscuro di tutto e non credo che questo sia giusto o professionale.

Troppo tempo. Una settimana per elaborare un ordine prima che venga spedito. Acquistare in Francia va bene, ma ordinare dall'estero è molto più veloce...

Oggi, 11 agosto, sono ancora in attesa del mio ordine, la cui consegna era prevista per il 1° agosto. Secondo loro, dato che ho scelto l'opzione di spedizione non tracciata, se non lo riceverò entro circa un mese dalla data prevista, li contatterò di nuovo. Cosa c'entra il fatto di aver scelto l'opzione di spedizione non tracciata con l'arrivo dell'ordine nei tempi previsti? La prego di chiarirmi questo punto, l'ordine è stato pagato.

Ho comprato 2 costruzioni ma se sapevo che é spiegato solo in tedesco non avrei mai fatto l acquisto anche perché non ho scelto quelle più semplici....peccato....sono nuovi e lasciati nell armadio

Ho ordinato 2 articoli. Ho ricevuto solo uno degli articoli e mi è stato addebitato il costo di entrambi.

Il sito è fatto bene, facile scegliere e ordinare il prodotto. Però, i tempi per la consegna sono troppo lunghi per un costo non indifferente.

Ho ricevuto un pacco bagnato e strappato, decalcomanie e istruzioni danneggiate, e l'assistenza ha avuto 36 ore di tempo e nessuna risposta, quindi non sono affatto contento. Ho pagato 11,5 euro per la consegna speciale che è stata portata attraverso l'autolavaggio sulla strada per me, quindi come posso sentirmi se non disgustato, ero entusiasta di costruire il mio F-8 crusader, ma ora, io... la consegna lo ha rovinato e lo ha rovinato anche per me.

La qualità era buona, ma l'aspettativa di questo articolo di essere un vero e proprio zaino è stata una delusione enorme e lo spreco di $ 100 quando ho ancora andare a comprare un altro zaino

La cosa migliore è stato il prezzo di questo particolare modello, ma spesso non sono competitivi sul prezzo. Non è evidente al momento dell'ordine, ma viene spedito dall'Europa, il che significa un ritardo nella consegna. La cosa peggiore è che è stato avvolto in un involucro di plastica a bolle d'aria, quindi è più soggetto a danni e il postino mi ha chiesto informazioni sul kit, che potrebbe essere chiaramente presto visibile.

Ordine completato solo in parte, ma pagato a prezzo pieno.

Ho aspettato più di un mese per il mio ordine, nonostante fosse stata indicata una spedizione di massimo 1 settimana. Ho scritto al team di assistenza e ho ricevuto una risposta solo alcuni giorni dopo. Ma il prodotto era buono

Ho ordinato un kite da vento basso, non era in stock al momento dell'ordine, ma mi sembrava giusto aspettare una settimana. In qualche modo non sembrava possibile riceverlo in tempi ragionevoli. Ho ordinato un altro aquilone più economico, da un lato per evitare la consegna, dall'altro perché poteva essere un giocattolo per mio figlio. Alla fine ho avuto solo l'aquilone giocattolo e ho dovuto pagare le spese di spedizione. Inoltre, ho dovuto 'urlare' contro di loro per ottenere il rimborso completo (meno le spese di consegna per l'articolo più economico che mi interessava molto meno...). In sintesi, un'esperienza non soddisfacente.

La spedizione è stata molto lenta... Gli adesivi sono stati posizionati sopra le etichette dei colori e quando ho cercato di staccarli hanno portato via l'etichetta con loro, quindi è stato molto difficile capire quali tonalità di colore fossero... Per il resto, l'imballaggio era molto buono.

La torre radar speciale che ho acquistato con l'ordine precedente, costoso e di qualità tira a nulla per un collezionista-costruttore .Per fare tanti ordini con voi questo è davvero molto povero risultato, lascia davvero molto a desiderare.

Il mio ordine è arrivato con più di un mese di ritardo e non ho potuto avere una data di consegna precisa!

consegna troppo lunga

L'ordine ricevuto non corrisponde a quanto indicato sul sito.

Il mio ordine è stato consegnato rapidamente. Purtroppo le etichette con i numeri dei colori erano incollate su tutti i colori. È stato molto laborioso lavarle via senza danneggiare gli adesivi sottostanti.

Ci sono stati alcuni problemi con le scorte di alcuni prodotti e quindi c'è voluto un po' di tempo, ma non appena è stato spedito è arrivato entro 3 giorni e in ottime condizioni.

Il mio pre-ordine è diventato un ordine, ho ricevuto il prodotto con molto ritardo nonostante mi fosse stato assicurato che il prodotto era in stock. Nel frattempo il prezzo del prodotto era sceso di 2 centesimi (una differenza di 100€), dopodiché mi è stato assicurato un rimborso che ho impiegato 2 mesi per ottenere tramite reclamo. Le informazioni che mi sono state date al telefono erano contrarie a quelle che avevo sul sito web, e alla fine ho ricevuto il mio prodotto quando mi è stato detto che la consegna era ancora in ritardo di 4 mesi e mi è stato offerto un annullamento e un rimborso del mio ordine. Per il resto il prodotto (statuetta Vecna) è perfetto.