Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ci è voluto molto tempo, ma sono molto soddisfatto della consegna in sé.

Il pacco è arrivato danneggiato, con alcune parti della scatola piegate.

ciao, da qualche anno, vi ho fatto molti ordini. Questa volta mancavano alcuni elementi del mio ordine. perché mi avete fatto un buono di 57,60€. avrei potuto aspettare una consegna in ritardo e non è semplice registrare questo buono durante un ordine.

Sono stato consegnato 1 mese dopo l'ordine e il pacco è arrivato in una enorme scatola, la scatola del modello era completamente aperta nella scatola e tutti i pezzi erano sparsi nella scatola, da credere che qualcuno avesse aperto la scatola Oracle!!!!!!

L'ordine è arrivato dopo 4 mesi. La cosa peggiore è che non rispondevano alle email né ai reclami. A marzo sono tornati operativi e mi hanno inviato correttamente l'ordine.

L'ordine è completo, i prodotti sono di qualità, l'esperienza di acquisto è buona. Tuttavia, il tempo di preparazione dell'ordine e la mancanza di trasparenza sullo stato dell'ordine sono insoddisfacenti.

Modello sbagliato consegnato. Ho contattato via email e ora non ho ancora sentito nulla.

Una delle scatole non era intatta, un po' danneggiata mentre il pacco era perfetto

BUONGIORNO niente da dire sul prodotto, però il termine di consegna non è terribile Cordiali saluti

Manca un pezzo dell'aereo, la calotta trasparente della carlinga…

Istruzioni di consegna non seguite... Peccato...

Nessun problema sui prodotti. Ma 3 settimane di ritardo per la ricezione. Diverse email inviate per avere informazioni poiché nessuna informazione da parte loro. Nessun gesto commerciale.

Pennelli ricevuti rotti Ti ho inviato un'email con foto

Gli articoli che ho ordinato sono arrivati sani e salvi, ma l'opzione di tracciamento del vostro sito web li mostrava come appena spediti il giorno prima che arrivassero (?)

Tempi di consegna non rispettati affatto. Ho dovuto modificare il mio programma.

La qualità è perfetta. E anche il prezzo. Ma ho aspettato troppo per il mio pacco

difficile da raggiungere via telefono e email, non ci capiamo. I prodotti sono ottimi, non c'è nulla di cui lamentarsi.

Pacco arrivato con quasi 2 mesi di ritardo e diversi prodotti danneggiati durante il trasporto. Tuttavia, il servizio clienti è stato efficace.

Ci ha messo molto ad arrivare, il modello che ho comprato l'ho trovato molto più economico su un altro sito web ma non potevo più cancellare l'ordine.

Tempi di attesa troppo lunghi

Oggetto perfetto, ma tempi di consegna eccessivi (quasi un mese). Tuttavia rimarrò cliente da voi. Cordiali saluti

La merce prenotata è stata continuamente posticipata. È arrivata 2 mesi dopo rispetto a quanto annunciato.

Soddisfatto del prodotto, ma la data di preordine posticipata di un mese senza preavviso non è stata fantastica

Le diverse scatole del pacco erano schiacciate. Per fortuna i pezzi all'interno non avevano alcun danno. La protezione con carta da imballaggio è insufficiente. Prevedere un imballaggio in cartone.

non è la tonalità desiderata

dopo settimane di ordine non ricevuto i miei ordini nonostante la richiesta di consegna a casa a causa di problemi di salute

La gestione delle scorte di 1001hobbies è calamitoso. L'articolo ordinato era indicato come "disponibile e spedito entro 7 giorni". Qualche giorno dopo l'ordine, 1001hobbies avvisa che il loro fornitore è in attesa di rifornimento dell'articolo. Ah! Quindi c'è stata inganno rispetto al messaggio visualizzato sul sito. Fortunatamente, l'articolo è finalmente arrivato... ma tre mesi dopo, a febbraio. È un peccato per un regalo di Natale... Nessuna possibilità che faccia un nuovo ordine tramite questo sito commerciale.

Prodotto conforme ma tempi non rispettati. Mostrare come disponibile per significare che è disponibile presso il fornitore è ingannevole. Meglio ordinare direttamente dal fornitore, ci vuole meno tempo.

Ho ordinato due articoli all'inizio di gennaio, contrassegnati come "disponibili subito". Uno è arrivato, il secondo mancava nel pacco. Alla mia richiesta ho ricevuto inizialmente solo risposte automatiche. Più tardi mi è stato comunicato che l'articolo mancante non era improvvisamente disponibile e sarebbe stato consegnato solo mesi dopo. Inoltre, hanno cercato di interpretare l'ordine come una "prenotazione", inclusa una tassa di cancellazione del 25%. Questo non mi sembra coerente, dato che l'articolo era esplicitamente pubblicizzato come disponibile al momento dell'acquisto. La cancellazione è stata accettata solo a malincuore, il rimborso è avvenuto infine tramite PayPal. La qualità del prodotto era ok, ma il servizio, la trasparenza e la comunicazione purtroppo deludenti. Pertanto massimo 2 stelle.

Tempi estremamente lunghi tra l'ordine e la ricezione (2 mesi) e che non è molto chiaramente indicato all'acquisto sul sito. Al momento del mio acquisto il 13/12/2025, era menzionata una spedizione il 18/12/2025 ma alla fine ricevuto il 18/02/2026. Pacco in ottime condizioni ma tempi davvero troppo lunghi.

Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.

La consegna è stata molto in ritardo. Non sono abituato a questo da parte delle aziende olandesi, al contrario, sono fantastiche. Ma se devi far arrivare la merce non dai Paesi Bassi ma dalla Francia, il ritardo è evidente. C'era anche un documento in francese con un indirizzo francese...un "indizio" per ordinare dalla Francia? Buona fortuna!

tempi di attesa molto troppo lunghi..... Ordine - il 27/01 ricevuto il 13/2

l'ordine tarda ad arrivare

Consegna molto troppo lunga

Tutto arrivato come da Ordine ma dopo quasi un mese e senza che al ritardo fosse data una motivazione, malgrado le diverse richieste di aggiornamento che ho inviato. Un ritardo è sicuramente comprensibile, non rispondere alle segnalazioni, no.

Buongiorno. Ho ricevuto un riferimento di figurine al posto di un altro, e non ho avuto risposta dopo la mia richiesta al servizio post-vendita. Il resto: tempi di spedizione, imballaggio... era senza problemi.

Spedizioni a volte troppo lunghe (articoli mostrati disponibili, mentre non lo sono)

Ho pagato 50 dollari per un kit di modellismo in scala e ho ricevuto una bottiglia di pigmento per invecchiamento da 8 dollari invece. Gestione dell'inventario scadente.

Alla fine ho ricevuto la vernice ordinata, tuttavia tutto doveva essere disponibile e ho dovuto aspettare oltre tre settimane per la consegna.