Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Il mio pacco è arrivato 5 giorni dopo la scadenza fissata dal sito. Molto deluso perché si trattava di un regalo che non poteva essere consegnato nonostante la promessa del sito.

Sito funzionale.

Nessuna risposta. Nessun contatto umano

Tempi di consegna troppo lunghi.

ci è voluto troppo tempo

Tempi di consegna troppo lunghi, ma soddisfatti dell'attrezzatura consegnata.

Finestra di scorrimento stretta e descrizioni mal fatte con molti errori, poche informazioni sul prodotto come il peso e le dimensioni

Tutto è perfetto e molto ben confezionato, quando la consegna .... I tempi di preparazione dell'ordine sono troppo lunghi, fino a 4 giorni al momento del pagamento della consegna. Questo è piuttosto fastidioso, anche per un ordine in corso, lo stesso problema richiede troppo tempo e questo ostacola l'acquisto. È un peccato perché il sito offre tutto ad un prezzo molto competitivo, ma tutto il resto è perfetto.

in consegna immediata (02/09) a partire dal 07/09! nessun ritardo!

Il prodotto non era quello che mi aspettavo, descrizione insufficiente sul sito web. Lentezza nel rispondere alle e-mail

L'imballaggio era danneggiato e alcune scatole erano appiattite, ma il contenuto fortunatamente non era rotto.

Tra le varie cose avevo ordinato un flaconcino da 125 ml di diluente per smalto Humbrol, ma, non essendo disponibile, mi è stato epurato dall'ordine. Mi è stato rimborsato sulla carta di credito, ma avrei preferito mi fosse proposta una alternativa (es. 2 confezioni più piccole). Tempi di spedizione non celeri. Le comunicazioni praticamente avvengono sul sito francese e non sono sempre chiare. A parte questo, alla fine quanto ordinato (tolto il diluente) è arrivato.

Ho presentato un reclamo e non mi hanno risposto

Su internet più chiaro menzionare quando per costruire tutto da soli molto bisogno di cercare ancora con alcuni dubbi

cosiddetta consegna immediata: ordine effettuato il 16/08 consegnato il 02/09 - codice promozionale non preso in considerazione - prodotti trovati a prezzi molto più bassi altrove da allora

In è il modello e super, ma non c'è vernice fornito con deluso per che

Il contenuto del pacco ha soddisfatto le mie aspettative, ma i tempi di consegna sono stati decisamente troppo lunghi.

Non ho ancora ricevuto il prodotto

Salve, sono particolarmente insoddisfatto del modo in cui il pacco è stato imballato: uno strato di pluriball trasparente intorno alle scatole dei modelli e del nastro adesivo - in altre parole, praticamente nulla. Se si considera come vengono trattati i pacchi nei centri di smistamento, un tale metodo di imballaggio è sorprendente, e la trasparenza è una manna dal cielo per i ladri.

Su 4 ordini, 2 sono stati difettosi e la comunicazione e la risposta sono terribili. Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Male, molto male.

Non hanno prestato attenzione al messaggio che ho inviato loro.

7 referenze ordinate. 1 ricevuto in duplice copia e 1 mancante. Altre notizie dal servizio post-vendita

Ho ricevuto il mio pacco schiacciato e aperto, anche se non mancava nulla (vernice a smalto). La confezione riportava il nome del marchio e quindi non era anonima come di solito accade. Le informazioni riportate sulla scatola avrebbero potuto incoraggiare una persona disonesta a guardare il contenuto ed eventualmente a recuperarlo.

Nel mio ultimo ordine, due vasetti di vernice aqua de revel sembravano più uno stucco che una vernice. Impossibile utilizzarli.

Tempi di ordinazione dal fornitore un po' lunghi

Il pacco è arrivato danneggiato, fortunatamente senza rotture. Scelta molto ampia ma prezzi un po' cari.

Acquisto di batterie per aerei rc , rtf, aerei fuori servizio,

Quest'anno ho effettuato tre ordini. In generale, sono andati bene. Ma dal primo ordine del 23 febbraio non ho ancora ricevuto uno degli articoli, nonostante i ripetuti annunci che era in arrivo e che questo articolo era stato pagato con il resto dell'ordine. Non so davvero cosa stia succedendo. Credo che ci sia una mancanza di coordinamento tra i vari dipartimenti. Non so più che cosa fare. È un peccato, perché, a parte quanto sopra, l'azienda si è comportata abbastanza bene.

Ho dovuto aspettare più di 6 settimane per una merce che era immediatamente disponibile. Ho pagato per la spedizione di un pacco con tracciabilità e la merce è arrivata in una busta a bolle d'aria senza tracciabilità. Anche il servizio clienti ha lasciato molto a desiderare, prima non c'è stata risposta e poi solo in francese. Non ordinerò più qui.

Tempi di consegna troppo lunghi

Consegna veloce, ma più di tre settimane di attesa per le figurine

Il prodotto era buono e a un prezzo ragionevole, ma non era chiaro che 1001Hobbies.co.uk fosse effettivamente in Francia e la consegna ha richiesto dieci giorni.

Tempi di attesa troppo lunghi. Evitate di offrire un prodotto esaurito.

Ordinare e pagare è molto semplice. Da quel momento in poi non ci sono informazioni, non rispondono alle e-mail e non sanno cosa dire al telefono. È incredibile, vero?

C'è voluto molto tempo ma tutto è a posto

È difficile cercare, ad esempio, una vetrina perché le dimensioni non sono sempre indicate in modo completo.

Ho ordinato un duplicato di un barattolo di vernice TAMIYA COLOR che avevo ricevuto qualche giorno prima, e il numero di riferimento sul barattolo era TS-81.
Nel motore di ricerca se si digita TS-81 non si trova NULLA che corrisponda a una bomboletta di vernice Royal Light Grey. Se si digita Royal Light Grey in "recherche" si trova il prodotto di vernice spray che non ha il riferimento TS-81 MA TATS-81. Digitando direttamente in "recherche" TATS-81 si trova il prodotto al primo tentativo!!!! Coloro che hanno sviluppato il sito di vendita online non sono professionisti e farebbero meglio a vendere zucchine e rape al mercato locale, penso che avrebbero più competenze! In realtà il sito è molto mal fatto, ma quando si ordina più volte si capisce subito! Saluti

LUNGHI RITARDI NELLA CONSEGNA

Da migliorare la chiarezza nel servizio di consegna. Come merce e servizio clienti bene.

L'ordine è arrivato in tempo, ma hanno inviato una borsa diversa che era completamente sbagliata e poi mi hanno detto che era la borsa che avevo ordinato ma di un colore diverso, il che non era vero, ho inviato le foto dei due stili ma erano irremovibili sul fatto che fossero uguali.