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C
Nota: 2 su 5
Tutto molto bene.... ma Correos è pessimo e ci vuole molto tempo.... 10 giorni... Un'altra società di consegna più veloce di 24... 48h sarebbe fantastico.... saluti
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Ampia scelta di articoli diversi, che possono creare un po' di confusione. I prezzi sono equi, anche se a volte un po' più cari che altrove, ma la scelta compensa. Le spese di spedizione sono piuttosto care, soprattutto quando l'articolo non è disponibile immediatamente, quando si è pagato per la consegna in 48 ore e si scopre dopo il pagamento, per caso, sull'e-mail di riepilogo dell'ordine che l'articolo non è disponibile per 2 settimane 🤔 e soprattutto non c'è alcuna informazione dal sito su eventuali ritardi. Altrimenti abbiamo riordinato fuori dai periodi di vacanza e la consegna e la scadenza sono state rispettate.
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A
Nota: 3 su 5
consegna veloce, ma il pacco era imballato male, la scatola era due volte più grande degli articoli ordinati e gli articoli sono stati mescolati all'interno senza alcuna imbottitura o schiuma, pluriball, cartone, ecc. Quando si tratta di modelli, bisogna fare attenzione.
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A
Nota: 3 su 5
La preparazione e la consegna hanno richiesto troppo tempo
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A
Nota: 2 su 5
Per il mio primo ordine è stato quasi un fiasco: ho ordinato 5 prodotti perché erano in stock sul sito e solo 3 sono stati consegnati, e questo 15 giorni dopo l'ordine. Questo è ben lontano dai 5-7 giorni indicati. Il contatto telefonico è stato quasi impossibile al mattino e al pomeriggio per sapere cosa fosse successo al mio ordine. Il 12° giorno ho avuto un contatto che mi ha detto che i 2 libri mancanti erano arrivati e che il mio ordine sarebbe stato spedito il giorno stesso. Ora ho un credito sul mio conto e non so se dovrò pagare di nuovo le spese di spedizione se userò questo credito per acquistare altri libri. Gli scambi di e-mail non portano a nulla e devo ammettere che al momento sono piuttosto delusa. BR
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A
Nota: 2 su 5
Mi spiace ma ritengo i tempi di attesa troppo lunghi e il pacco è arrivato mezzo aperto con 2 scatole di 3 totalmente piegate
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G
Nota: 2 su 5
La consegna non avviene come indicato sul sito.
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A
Nota: 3 su 5
Troppo tempo prima della spedizione.
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che al momento dell'ordine non sia apparso alcun messaggio che mi informasse che la quantità richiesta non era disponibile. Il risultato sono stati 4 giorni persi per concludere l'ordine, un nuovo pagamento, il rimborso del primo ordine e un problema di ritiro del pacco... Questo non mette in discussione la qualità del servizio di 1001 hobby in generale, che è molto soddisfacente.
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A
Nota: 3 su 5
Mi dispiace che i prodotti dichiarati disponibili al momento del mio ordine siano in realtà esauriti, il che ha compromesso il mio ordine che ha impiegato troppo tempo per raggiungermi.
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A
Nota: 2 su 5
C'è stato un ritardo eccessivo nella consegna dei mock-up, senza alcun preavviso o spiegazione. Inaccettabile.
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A
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato ma con un ritardo molto/troppo lungo e purtroppo incompleto... Sono stata comunque rimborsata per il prodotto mancante, fortunatamente avevo effettuato un pagamento con PayPal in quanto era impossibile per me contattarli semplicemente. Ho avuto un'esperienza molto contrastante.
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A
Nota: 3 su 5
modello di cannone anticarro, di cattiva qualità e non è quello che pensavo, così come i soldati di fanteria
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A
Nota: 2 su 5
molto deluso dall'ordine in cui i prodotti (colore) non hanno soddisfatto le mie aspettative. il colore contenuto nei vasetti era o molto denso, al limite dell'utilizzabile, o completamente indurito e quindi inutilizzabile.
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A
Nota: 3 su 5
Non c'è abbastanza scelta per le moto
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A
Nota: 2 su 5
SOLO PERCHÉ LA CONSEGNA ERA ON LINE DA 5 A 7 GIORNI, MA NON ME LA PRENDO, L'HO RICEVUTA ORA... QUALCOSA DI CUI RIDERE !!!!!!!!!!!!!!!. ALLA PROSSIMA VOLTA... FELICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Nota: 3 su 5
ci dia la possibilità di salvare il carrello prima dell'ordine, perché lo perdiamo quando lasciamo il sito senza effettuare un ordine
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V
Nota: 3 su 5
Troppo costoso
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi prima delle informazioni. Smettete di promettere una fornitura disponibile in 2 giorni.
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C
Nota: 3 su 5
Consegna lenta
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A
Nota: 2 su 5
Estremamente deluso. Ordinato dieci giorni prima di Natale, ho pagato il prezzo pieno per avere la garanzia di ricevere il mio pacco in tempo .... ma Chronopost ha deciso di rispedire il pacco al mittente senza motivo!
Ho quindi chiamato 1001hobbies che si è offerta di inviarmi il pacco non appena lo avesse ricevuto... Ho finalmente ricevuto il mio pacco, con oltre 3 settimane di ritardo, ma soprattutto con il modello senza lo starter kit che avevo inizialmente richiesto.
Non c'è stato alcun gesto commerciale e ho dovuto chiedere e chiedere di nuovo di essere rimborsato almeno della differenza di prezzo tra il modello inizialmente ordinato e quello finalmente ricevuto!
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Ho quindi chiamato 1001hobbies che si è offerta di inviarmi il pacco non appena lo avesse ricevuto... Ho finalmente ricevuto il mio pacco, con oltre 3 settimane di ritardo, ma soprattutto con il modello senza lo starter kit che avevo inizialmente richiesto.
Non c'è stato alcun gesto commerciale e ho dovuto chiedere e chiedere di nuovo di essere rimborsato almeno della differenza di prezzo tra il modello inizialmente ordinato e quello finalmente ricevuto!
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Purtroppo il periodo è stato molto complicato per noi Buona giornata Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi nonostante il prodotto sia indicato come disponibile sul sito
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A
Nota: 2 su 5
Il mio ordine non è stato onorato e ho dovuto chiedere più volte il rimborso dei miei soldi.
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A
Nota: 2 su 5
Prodotto diverso da quello pubblicizzato. Non il vecchio kit di fustellatura che volevo. Il nuovo kit di taglio laser è stato inviato.
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A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 29 dicembre. Tutto era disponibile tranne un prodotto che sarà disponibile tra 2-4 settimane. Non è stato nemmeno inviato in 2 pacchi. Ho inviato un'e-mail di recente e, per fortuna, hanno inviato parte dell'ordine dopo 3 settimane di attesa. Insoddisfatto. Ma i ritardi possono capitare di questi tempi. La prossima volta mi rivolgerò a un negozio fisico...
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A
Nota: 2 su 5
Informazioni che non sono aggiornate sul sito per quanto riguarda la disponibilità di articoli che mi hanno messo in mare .... per Natale quando devi dire a tuo figlio che non avrà il regalo tanto atteso .... e naturalmente senza dare info... grazie 1001 hobby per visualizzare solo commenti positivi dopo un servizio clienti facile da raggiungere. Si cambia l'opinione
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A
Nota: 3 su 5
1 mese per ricevere il mio ordine
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C
Nota: 3 su 5
Ci è voluto un tempo lunghissimo per arrivare, il vostro corriere o l'accordo che avete con loro mi sembra sbagliato, ho comprato un altro prodotto tramite ALIEXPRESS ed è arrivato dalla Francia in tre giorni.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga a causa della mancata disponibilità del prodotto...prezzi degli articoli rc un po' cari
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A
Nota: 3 su 5
Le prime due consegne sono state perfette. Per la terza, ho aspettato 13 giorni (ordine effettuato l'11/01) e ho ricevuto informazioni solo il 21/01.... Un articolo era pubblicizzato per la consegna immediata, ma alla fine era esaurito.
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A
Nota: 3 su 5
La mia opinione in due punti: 1 il modello in scala. Niente di cui lamentarsi, è esattamente quello che ho ordinato. 2 il tempo di consegna. Molto, molto tempo... L'ho ordinato... l'anno scorso!
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G
Nota: 3 su 5
Ordinato 5-1 e consegnato 18-1
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Il sito in sé non è male ma la commissione potrebbe essere migliore, non ho ricevuto risposta quando ho chiesto dove fosse il mio ordine, alla fine ho ricevuto il mio ordine dopo 3 settimane. Sembra un sito dei Paesi Bassi ma si rivela essere della Francia.
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V
Nota: 2 su 5
Ho aperto la scatola per assemblare il mio set di slot car e voi mi avete dato la spina elettrica sbagliata! Vivo negli Stati Uniti e mi avete dato una spina a 2 poli rotondi.
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V
Nota: 3 su 5
L'unico problema che ho avuto è stato con l'M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Quando l'ho ricevuto e ho aperto la scatola ho notato che mancava una matrice completa (B Sprue).
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Ottima offerta nel negozio. Purtroppo l'imballaggio è inadeguato e la merce non è sufficientemente protetta da eventuali danni, soprattutto quando si viaggia oltre confine. I tempi di consegna sono relativamente piuttosto lunghi: 2 settimane.
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G
Nota: 2 su 5
L'ordine precedente non è mai stato consegnato perché 1 articolo era esaurito. Finalmente, dopo 4 settimane di attesa, l'intero ordine è stato annullato e rimborsato, compresi gli articoli che erano in magazzino. Ho comunque effettuato un altro ordine ma sto aspettando da almeno 2 settimane. Lo stato è "in attesa" ma mi chiedo se l'ordine arriverà davvero.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ho capito che hai avuto un problema, quindi vedremo al prossimo ordine per un parere reale e, spero, più che positivo.
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A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi, quasi un mese di ritardo, e comunicazione esitante sulla data di consegna. Insoddisfacente
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dai tempi di consegna. Ho effettuato l'ordine prima del 1° gennaio 2022 e il pacco è arrivato il 20 gennaio.
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