Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Salve, sono soddisfatto del servizio tranne che per una cosa... Vorrei contattarvi per inviarvi la macchina telecomandata perché la retromarcia funziona malissimo, circa una volta su 10, ma è impossibile perché non riesco a trovare un modo per contattarvi sul vostro sito. Cosa devo fare?

Ordine incompleto, barca non possibile da montare in attesa del fornitore nessuna notizia dal 25/12; il servizio clienti ha risposto ma per il momento non ho soluzioni. Non posso quindi mettere la nota massima ma l'ordine è andato bene, il pacco era ben imballato e ricevuto in una decina di giorni.

A questo prezzo elevato mi aspettavo un cockpit in plastica spessa come l'originale. Invece ho ricevuto un cockpit di plastica molto leggero e di scarsa qualità. E quando vedo che devo pagare per un eventuale reso se non sono soddisfatto, questo sarebbe quasi il prezzo di un nuovo modello. Sono molto deluso.

Tempi di consegna troppo lunghi. Se la spedizione non può essere effettuata immediatamente, è necessario indicare una data.

Consegna veloce, peccato dover pagare per usare PayPal, e pubblicizzare la consegna gratuita per poi finire per farla pagare, è un po' mediocre.

cambiare gli autisti delle consegne....grandi problemi con l'incompetente azienda privata di pacchi.

Ho pagato 2 volte l'ordine. Ho spiegato il mio problema. In cambio ho ricevuto solo una lettera ufficiale automatica...
Non so ancora perché ho ricevuto un'e-mail con la richiesta di pagare per un altro numero d'ordine e ho quindi pagato 2 x....

Ho acquistato un regalo su 1001hobbies.com. Il regalo è stato spedito al mio indirizzo invece che a quello di spedizione. Ho pagato un extra per la confezione regalo e l'involucro sembrava un vecchio giornale, attaccato con lo scotch, molto sciatto.

Ci sono voluti 10 giorni dopo l'ordine per dirmi che mancava un articolo. Ho chiesto un rimborso e poi un'e-mail mi ha informato che avrei ricevuto l'articolo (che costava quasi il doppio della concorrenza) e poi con 22 o 23 e-mail ricevute era troppo.

L'ordine ha richiesto molto, molto tempo per essere spedito. Impossibile da raggiungere per telefono e la spedizione risponde per e-mail. Era per un regalo di Natale e l'ho ricevuto a gennaio... Non sono molto soddisfatto. Per il resto, c'è molta scelta sul sito e gli articoli sono molto belli.

Il servizio dell'azienda ha funzionato bene, la consegna è stata completa ma purtroppo ha subito diversi ritardi. È inaccettabile che il pacco sia stato semplicemente lasciato in strada davanti a casa senza alcun preavviso, rendendolo accessibile a terzi. Diverse consegne sono già andate perse in questo modo. Il servizio di consegna è spregevole e quindi è un'azienda di basso livello. Una cosa del genere mi fa pensare in modo molto critico al mio rapporto con i clienti in futuro e forse non ordinerò più nulla.

Non ho ricevuto l'ordine prima di Natale, quindi non posso dare un buon voto.

I tempi di elaborazione degli ordini devono essere migliorati.

L'ordine è stato consegnato con oltre una settimana di ritardo. I tempi di consegna non sono affatto corretti.

L'ordine originale è andato perso, ma ci hanno rispedito l'ordine, ma troppo tardi per Natale. La comunicazione da parte di 1001hobbies è stata inadeguata fin dall'inizio, il che ci ha lasciato in ansia per le 5 settimane che sono intercorse tra l'ordine e l'eventuale consegna, ma alla fine abbiamo ricevuto il nostro pacco, contenente un modello che promette di essere molto emozionante. Non conosco ancora il motivo del ritardo, dato che i miei numerosi messaggi sono rimasti senza risposta. Credo che quest'anno siano stati più impegnati del previsto.

L'ordine ha impiegato troppo tempo per arrivare! Per il resto buon sito online!

Ho ordinato un modello di sottomarino per mio figlio per Natale, ordinando le vernici consigliate che erano elencate per il modello. Quando mio figlio ha aperto la scatola per iniziare a costruire il modello il giorno di Santo Stefano, abbiamo scoperto che solo una delle vernici consigliate era corretta e che avevo sprecato 22 sterline per vernici inutili! Ho scritto per lamentarmi ma non ho ricevuto risposta. Non lo userò più.

Tutto è andato bene. Sono rimasto molto colpito dalla qualità del prodotto. Ho acquistato due volte per errore e una spedizione non mi ha dato la possibilità di restituire e mi hanno inviato due volte lo stesso ordine.

Ho dato solo 2 stelle perché gli articoli erano a posto quando sono arrivati. La consegna era indicata come 3-5 giorni, ma sono arrivati dopo 13 giorni. Non rispondono al telefono né alle e-mail. Ho pagato un extra per usare PayPal e un extra per la confezione regalo. La confezione regalo era orribile. Gli articoli sono arrivati troppo tardi per essere regalati a Natale. Non utilizzerò più questa azienda.

Sono soddisfatto dei 2 prodotti acquistati. Ora, mi dispiace che siano stati inviati con molto ritardo. Quando ho effettuato l'ordine (il 27 novembre), 1 dei 2 prodotti era in stock e l'altro sarebbe dovuto arrivare entro 2-4 settimane, cioè prima di Natale (si trattava di regali di Natale, quindi ero fiducioso di poterli ricevere in tempo....). Purtroppo, dopo un po' di tempo, ho ricevuto un messaggio dal sito in cui mi si diceva che, a causa di una carenza di scorte, i miei 2 articoli mi sarebbero stati spediti dopo Natale per essere consegnati il 30. I baubles!!! Niente più regali di Natale! Per fortuna si trattava di persone che non credono più a Babbo Natale e che hanno dovuto accontentarsi di buoni regalo in attesa dell'arrivo del mio pacco... Credo che un gesto commerciale sarebbe stato gradito per compensare questo ritardo... Peccato che non mi abbiano offerto nulla (anche se il mio ordine era di circa 100 euro, che non sono pochi...). Quindi sono un po' deluso...

Ho effettuato l'ordine il 4/12 per riceverlo in tempo per Natale, ma il mio ordine è stato ritardato... È arrivato comunque prima di Natale (24/12), purtroppo non ero presente per ritirare il mio pacco...
D'altra parte, non ho avuto quasi nessuna informazione su dove si trovasse il nostro pacco, cosa che ho trovato molto spiacevole e fastidiosa.

Il prodotto era buono, ma non è arrivato in tempo per il giorno di Natale. Sono stato avvisato che ci sarebbe stato un ritardo e ho chiesto conferma se non sarebbe arrivato in tempo per comprare qualcos'altro..... Non ho ricevuto alcuna risposta e il prodotto non è arrivato in tempo.

Pacco ordinato il 16 dicembre con consegna prevista tra il 20 ed 23 dicembre è arrivato il 28 dicembre. Era un regalo per Natale... Quindi il 24 dicembre ho dovuto correre per trovare una alternativa... Molto fastidioso...

il motore di ricerca è approssimativo dato il numero di prodotti che avete una mancanza di descrizione sulle schede prodotto

Dovrebbero comunicare l'inesistenza del materiale richiesto, per dare la possibilità di annullarlo e accelerare la consegna del materiale che hanno in magazzino.

Il reperimento dei prodotti dai vostri fornitori é troppo lento, così come le spedizioni. I prodotti in vendita sono ottimi e di numerose marche.

Contento del prodotto ma deluso dalla confezione del modello e dagli utensili consegnati sfusi nella scatola...

Opinione molto contrastante, ordine complicato, ordine per 3 puzzle. Dopo 3 giorni era ancora in fase di preparazione anche se il sito parla di consegna veloce. Quando ho inviato un messaggio mi è stato detto che mancava 1 puzzle e mi è stata data automaticamente una nota di credito che non mi interessava. Chiedo di annullare l'ordine e loro accettano la mia richiesta e promettono di rimborsarmi. 2 giorni dopo l'ordine incompleto viene spedito. Mi è stato proposto di rispedire l'ordine .... In breve, dopo non so quanti scambi via e-mail perché è impossibile contattarli al telefono, ho ritirato i puzzle in un punto di smistamento e mi hanno promesso di rimborsarmi il puzzle mancante che è ancora un credito .... Accetto ma sto aspettando ..... È un peccato che non aggiornino la disponibilità. I puzzle sono fantastici, ben protetti. Ma il servizio post-vendita è piuttosto disastroso in caso di problemi che avrebbero potuto essere risolti molto rapidamente.

Spedizione lentissima, più di un mese, nonostante all'acquisto l'articolo risultasse in magazzino. Articolo in plastica come da descrizione.

Le due stelle sono dovute al fatto che alla fine abbiamo ricevuto il nostro ordine. Ma attenzione: i prodotti vengono spediti da un altro paese e questa azienda non risponde al telefono o alle e-mail. Bisogna solo avere fede che arriveranno. Ho pagato 45 dollari per la spedizione rapida, ma ci sono volute comunque 2 settimane prima che lasciasse il loro magazzino in Francia. Ho ordinato qualcos'altro con spedizione normale e ci è voluto lo stesso tempo.

Tutto è fatto di plastica, anche le vele, si sta staccando.

Purtroppo in questo caso mi sono affidata alla "prima impressione". Mia sorella mi ha proposto un'idea per un regalo di Natale quasi all'ultimo minuto. L'articolo che ho acquistato prevedeva una data di spedizione da 2 a 4 giorni. Mi aspettavo quindi che il regalo arrivasse per posta al più tardi il 22 dicembre. In realtà, ci sono voluti ben 9 giorni lavorativi prima che arrivasse. Se si guardano le informazioni su questa pagina, si legge anche di un tempo compreso tra 7 e 9 giorni lavorativi. Tra la consegna del pacco e la sua ricezione è trascorso esattamente 1 giorno lavorativo. Ciò significa che il processo di spedizione, inizialmente di 2-4 giorni, ha richiesto in realtà 7 giorni lavorativi. Questo potrebbe non essere un problema di per sé, ma se il 24 andate a trovare la vostra famiglia e quindi non siete a casa per accettare e consegnare il pacco, è davvero stupido. Perché i tempi di consegna da 7 a 9 giorni non sono menzionati al momento dell'ordine, allora purtroppo avrei deciso di non ordinare qui, ma probabilmente è questo il problema. Avrei speso i miei soldi con qualcun altro. È un peccato che ci sia questa mancanza di trasparenza.

Ho ordinato una barca da pesca e ho trovato un articolo con 2 barche nello stesso pacco. La lunghezza, e credo l'unica nella descrizione, era quella del pacco da 14 cm e non quella delle barche, che sono lunghe solo circa 5 cm.

Non è possibile spedire fogli di decal formato A4 senza una protezione rigida. I miei sono arrivati rovinati al 50 %.

non abbastanza dettagli sui colori non abbastanza lucidi e non abbastanza scelta

Molto deluso da questo sito, ordine effettuato il 9 dicembre, consegna prevista per il 18 dicembre, poi prevista per i primi di gennaio. Dopo diversi reclami finalmente consegnato il 24. Con altri siti la consegna avviene in 2 o 3 giorni per lo stesso prodotto. Sito inaffidabile

Ho trovato il pacco spedizione nella tromba delle scale, senza avere firmato nulla per accettazione. Non mi sembra una cosa logica dato che i condomini non mi hanno dichiarato niente e per cio' visto che era riportato il mio nominativo era considerato che la consegna venisse consegnata a me medesimo e non ad altre persone...adesso attendo il rimborso della nota di credito pari a € 28,89 visto che di giorni lavorativi ne sono trascorsi di piu' di 14 .grazie!! Grazie!!

Mi sarebbe piaciuto essere avvisato prima della mancanza di scorte e non dover aspettare un mese per la consegna.

bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 ore avete finalizzato il mio ordine, lo avete depositato presso il corriere mondial relay e questo lo ha consegnato al mio villaggio siete dei maghi della vendita via internet!!! infine la cosa principale è che mio nipote ha avuto il suo regalo ha tempo grazie

costo del trasporto: grigio o a pagamento