Recensioni dei clienti di 1001hobbies

È un vero peccato vendere articoli che non sono corredati di istruzioni in francese, soprattutto quando si è alle prime armi con la disciplina: io non so ancora come pilotare il mio elicottero, e francamente sono molto deluso.

Quello che ho ordinato va bene, ma il tempo che intercorre tra l'ordine, il pagamento e l'arrivo a casa mia, 6 giorni, è decisamente troppo lungo per un sito web. Vi ho già inviato un'e-mail al riguardo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mi è successo anche con un ordine precedente e la scusa era un malfunzionamento del computer. Inoltre, quando chiamo ricevo una voce francese in linea, il che non aiuta. Da qui la mia valutazione mediocre. Saluti, Rut Jan

Bella scatola, ma mancano alcune parti. Sto aspettando che il servizio post-vendita mi risponda.

In stock sul sito, pago e pago per avere il mio ordine in 48 ore. In realtà, uno dei due prodotti era in fase di riassortimento e ho dovuto aspettare 10 giorni per ricevere i miei prodotti. Per il resto, una volta ricevuti, i prodotti erano in ottime condizioni.

Nessun problema con la consegna, ma ho ordinato un modello con istruzioni illeggibili e un elemento importante mancante per la costruzione.
È la seconda volta che ordino da 1001hobbies e la prima volta non ci sono stati problemi! Forse si tratta solo di un errore, ma consiglio comunque il sito.

Troppe mail di stato, nessuna risposta reale alla mia richiesta, articolo imballato male e quindi sgualcito.

spedizione non molto veloce

Consegna lenta, arriva e risponde alle email

Ci vuole molto tempo per arrivarci

Un po' deluso, ma inavvertitamente non ho notato che il modello era di cartone. Per il resto soddisfatto della consegna e della protezione del prodotto.

Aspettare 3 MESI per questo ordine potrebbe essere un po' troppo...

Il prodotto era conforme alla descrizione ed è arrivato rapidamente. Tuttavia, ho avuto problemi con l'IVA che è stata addebitata due volte sul mio ordine. Il servizio clienti non è stato in grado di rettificare il problema, quindi alla fine ho dovuto richiedere io stesso il rimborso dell'IVA all'HMRC. Tutto sommato il prodotto è risultato essere a un prezzo competitivo, ma il lavoro per ottenere la rettifica dell'IVA è stato un po' una seccatura.

La spedizione non è andata bene. Ordinato il 1° giugno, ricevuto il 22 giugno. Mettersi in contatto con voi è molto difficile. Nessuna risposta alle e-mail e dopo aver chiamato molto spesso qualcuno al telefono. Dopo il contatto, la spedizione è andata bene.

Consegna rapida ma imballaggio non abbastanza resistente per far fronte alla delicatezza dei trasportatori.... La scatola è arrivata parzialmente schiacciata, con parti staccate e danneggiate.

Ricerca a volte irrilevante, troppi risultati non correlati alle parole cercate.
Tempi di consegna lunghi.

Il sito dice che i tempi di consegna sono di 5-7 giorni, ma in realtà si tratta di 5-7 giorni di attesa presso di loro e solo dopo viene spedito a noi.

Il pacco contenente i modelli è stato consegnato a me invece che a mio fratello, come avevo richiesto e pagato. Gli spedirò il pacco con United Parcel Service sabato, quando avrò tempo.

Poiché al mio ordine mancava un articolo, è stato trattenuto per diversi giorni e non ho avuto alcuna informazione, a differenza dei promemoria spam per i nuovi ordini.... Ho dovuto trovare il numero di telefono per sapere perché il mio ordine era stato ritardato. Una volta ricevuto, l'ordine era adatto a me e conforme. 15 giorni di ritardo a causa di un prodotto mancante

Ho ricevuto il mio ordine incompleto. Mancava 1 riferimento. Contatto con il cliente via e-mail l'11/06. Sono in attesa di una risposta da parte loro. Ma non preoccupatevi, è un'azienda molto seria e finora non ha mai avuto problemi.

Ci sono voluti mesi prima di ricevere l'ordine. Inoltre, ho ricevuto per primo il prodotto sbagliato. Ho anche trovato fastidioso che la comunicazione via e-mail avvenisse in tre lingue diverse. Mi dispiace, ma c'è davvero spazio per migliorare.

Non c'è tracciabilità dell'ordine, o almeno ho dovuto chiedere più volte un numero di tracciabilità e alla fine mi è stato fornito, i tempi di consegna erano troppo lunghi e le descrizioni non erano abbastanza dettagliate.

tempi di consegna un po' lunghi.

Ho pagato troppo... Gli articoli erano più economici altrove... purtroppo visto troppo tardi.

Prodotti di buona qualità ma tempi di consegna un po' lunghi

Hanno impiegato 2 settimane per inviare materiale che mi avevano detto avrebbero spedito in pochi giorni. Inoltre, quando ho inserito l'indirizzo ho selezionato Spagna e Isole Canarie e mi hanno addebitato 75€ per le spese di spedizione. Poi ho chiesto di cambiarlo e di restituirmelo, ma ci hanno messo molto tempo a rispondere e ora dicono che ci vogliono 14 giorni per restituirlo... vedremo come andrà... ma non mi restituiscono tutte le spese di spedizione anche se dicono che le spese di spedizione erano gratuite... Non capisco bene ma con tutte queste difficoltà preferisco chiudere l'argomento e lasciar perdere 1001 hobby, c'è un sacco di web con un servizio eccellente per perdere il mio tempo in un web gestito dalla Francia e con un servizio piuttosto debole (forse è stata sfortuna nel mio ordine, non lo so, ma mi pento di aver comprato in questo web).

Arrivato in tempi ragionevolmente brevi nel Regno Unito, ci sono voluti alcuni giorni per la spedizione in Francia, ma per essere onesti ho utilizzato l'opzione di consegna standard a basso costo. Non ti dicono che è in Francia finché non completi l'ordine, quindi potrebbero essere più trasparenti. Tuttavia, li utilizzerei di nuovo e ho ottenuto un articolo "difficile da trovare" altrove, quindi tutto sommato lo consiglierei, a patto che non vi serva una consegna il giorno successivo o in 2 giorni nel Regno Unito.

Più di un mese prima della consegna...!

Non ancora ricevuto, quindi scarso coordinamento.

Ordine ancora non consegnato

Prima di fare un ordine di 460 euro, ho telefonato per avere informazioni. La persona che mi ha risposto sembrava non sapere nulla dell'argomento. Dopo avermi messo in attesa, mi ha semplicemente riattaccato. Per il resto, niente da dire, ma non credo che farò un altro ordine. Un po' di professionalità da parte del vostro personale non sarebbe un lusso.

buona scelta, buoni prezzi, consegna rapida, ma a me servivano solo micro vasetti da 5ml, non da 18ml, ho solo un modello da fare e ora ho 14 vasetti quasi nuovi da buttare! che spreco di soldi Michel!

Salve L'apparecchiatura che ho gettato nella spazzatura senza provare le sue condizioni Cordiali saluti

Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti

La comunicazione in francese da parte della società m9eder non è molto comoda. Anche lo stato dell'ordine, ciò che è o non è in magazzino e ciò che sarà consegnato alla fine non era chiaro. Pertanto, è stata una piacevole sorpresa che l'intero ordine sia stato consegnato completo.

Ordine conforme.
Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati

Le barriere antiurto fornite con la pista Carrera One! per le curve sono molto difficili da fissare!

Ho deplorato la mancanza di reattività: in seguito al mio ordine, dopo diversi solleciti, mi è stato comunicato che l'articolo che desideravo era esaurito. Ho quindi scelto un altro articolo.... nessuna risposta, poi un avviso che il mio ordine era stato spedito, sul quale ho notato che tutti i colori (e altri accessori) erano presenti ma che l'articolo principale, una barca, era in attesa di rifornimento& ..... Ero preoccupato perché era un regalo di compleanno e temevo di non riceverlo in tempo. Alla fine la consegna è stata effettuata il giorno successivo e tutto era lì, ma la comunicazione è stata pessima. Che peccato! (Beh, non ho ancora visto il modello, è incartato e il destinatario lo aprirà domani: spero che sia soddisfatto).

Nota 10 tempi di consegna ragionevoli, imballaggio eccellente, servizio di consegna puntuale e cortese

Arctica potenza nucleare russa

Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.