1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Consegna molto lenta effettuate varie richieste di informazione evasione ordine senza avere risposta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Gentilmente il kit mi è stato inviati come sostituzione di altro non più disponibile. La scatola del kit era danneggiata ma, fortunatamente, non mancava nessun pezzo.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Per certi prodotti il tempo per la spedizione è risultato più lungo di quello indicato con conseguente tempi lungo per la spedizione.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Purtroppo la consegna non è stata completa. Sono stati consegnati solo due dei tre articoli ordinati. Non ci sono state né spiegazioni né contatti.
Triste!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ritardi nella consegna inaccettabili! Primo ordine mai ricevuto.... seconda spedizione ricevuta dopo lunga attesa (quasi due mesi).
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Ho inviato un'e-mail perché sono insoddisfatto della consegna, ma finora nessuna risposta. Nessuna descrizione della costruzione olandese. Non c'è una buona spiegazione del contenuto. pacchi di doghe ma nessuna spiegazione del loro scopo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
C'è stato un errore in uno degli articoli. Ho inviato un'e-mail due giorni fa e sto ancora aspettando una risposta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Aldilà dei tempi un po' lunghi di consegna, Purtroppo un articolo consegnato non corrisponde a quello da me ordinato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Tempi di consegna incredibilmente lunghi.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Tempi di consegna troppo lunghi e comunicazione insufficiente al riguardo
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla. .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...
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Risposta di 1001hobbies
Gentile, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Consegna molto lenta
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
wel besteld ma geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Il tutto è durato più di 5 settimane, quando l'ho portato in casa. In una settimana di quattro giorni non c'erano più problemi, ma sono rimasto sorpreso dal fatto che la situazione sia cambiata. Il contatto mi ha permesso di capire che il periodo di permanenza in un centro di assistenza non è più lungo di cinque o sei settimane. In più, la situazione è diventata angosciante. Se ho avuto un contatto con il mio paese, mi sono sentito dire che la vendita di un prodotto britannico e il problema della Brexit non sono più così lontani da noi. Inoltre, ho notato che non ci sono più due articoli in circolazione. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ho annullato l'acquisto per posta e lo farò fare a un altro cliente che potrà fare ricorso. Speriamo che l'annullamento non duri più di dieci settimane.
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Caro Eric, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...
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Gentile, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Il 21-01-2021, due oggetti saranno aggiunti alla lista e un altro sarà aggiunto. Ci vorranno circa 5 settimane prima di poterlo portare a casa. Dopo una o due settimane, non vidi più alcuna azione e capii che la situazione doveva cambiare. Durante questo contatto, mi è stato detto che il tempo necessario per un rodaggio non sarebbe durato meno di tre o quattro settimane. In quel momento la situazione era molto complicata. Quando sono entrato in contatto con lui, mi è stato detto che la vendita di un'azienda britannica e i problemi legati alla Brexit non durano più di tre o quattro settimane. Inoltre, ho notato che non ci sono più due articoli in circolazione. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ho ricevuto la cancellazione per posta e sono sicuro che sarete in grado di annullarla. Sappiamo che la cancellazione non durerà più di due settimane.
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Caro Eric, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Aspetto sempre 3 settimane prima di ricevere il mio ordine
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
L'articolo sarebbe arrivato in tempo anche senza Corona e sono stato tenuto al corrente di ogni fase del processo. Tuttavia, ho ordinato un'armatura IR e ho ricevuto un'armatura BB e le catene erano troppo strette. Per il resto è andato tutto bene.
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Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Scadenza e velocità rispettate ma l'imballaggio del modello di una scatola molto grande in un semplice pluriball trasparente la scatola aveva gli angoli schiacciati e rischio di furto. grazie di avere più cura per l'imballaggio dei modelli cordiale
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
I prodotti sono ottimi e la spedizione è arrivata relativamente in fretta considerando quello che sta succedendo nel mondo oggi. Grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Il prodotto è conforme ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
nonostante una consegna veloce e in conformità ha il mio ordine la qualità dei dettagli delle figurine (plastica bianca) è mediocre. ho già ordinato figurine c'è circa 3 anni e questo era di fabbricazione migliore il colore grigio mette in evidenza meglio il d
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Difficile ottenere una risposta e un rimborso quando si vuole restituire un articolo - danneggiato - il servizio post-vendita non è il massimo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
La comunicazione è stata sotto tutti più che insoddisfatto.telefono mai nessuno raggiungibile.dopo il pagamento del mio ordine ho prima aspettato per sempre per una e-mail.poi la merce è finalmente arrivato dopo 6 settimane.le merci erano topdas devo dire ma ci sono anche i fornitori tedeschi dove ho in futuro anche bestelledaran deve 1001 Hobbies ancora lavorare sulla comunicazione con la clientela
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Articolo richiesto su 26122020 e finalmente ricevuto un altro su 01032021 Probabilmente non era disponibile e non ce l'hanno fatto sapere Dopo diverse mail e telefonate, è comunque andato tutto bene Il telefono nei Paesi Bassi è stato servito da un impiegato francese che non parla l'olandese e riattacca dopo poco
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
È un negozio grate cose interessanti il servizio è eccellente e la spedizione veloce buon negozio cinque stelle
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Sono lunghi i tempi di consegna.. per il resto tutto nelle regole
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Imballaggio scadente Il modello era in una confezione di pluriball e la scatola Revell era stata chiaramente schiacciata e maneggiata in altro modo. A prima vista non sembra che le parti siano danneggiate, ma chiunque sia il vostro fornitore di servizi logistici dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di una scatola per la spedizione di questi modelli, poiché sono fragili e hanno molte piccole parti che possono rompersi facilmente.
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Caro Matthew, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Non avevo idea di ordinare dalla Francia. Ci sono volute 3 settimane per arrivare e ho ricevuto diverse e-mail errate che dicevano che non avevo completato l'ordine quando invece l'avevo fatto. Avrebbero dovuto chiarire che non si trattava di una consegna nel Regno Unito, non avrei ordinato articoli così piccoli da così lontano. I prodotti erano a posto quando sono arrivati
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Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Imballaggio scadente Il modello era in una confezione di pluriball e la scatola Revell era stata chiaramente schiacciata e maneggiata in altro modo. A prima vista non sembra che le parti siano danneggiate, ma chiunque sia il vostro fornitore di servizi logistici dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di una scatola per la spedizione di questi modellini, in quanto sono fragili e hanno molte piccole parti che possono rompersi facilmente.
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Caro Matthew, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Tempi di consegna lunghi...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ho pagato il supplemento per avere la consegna da parte di Colissimo. Doveva essere consegnato sabato 27 il mio ordine era per un compleanno non è stato consegnato e ho ricevuto un messaggio da Colissimo dicendo che non potevano consegnare quindi le condizioni non sono state rispettate e non posso nemmeno contattarli perché il loro sito non funziona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ho pagato per una consegna rapida È arrivato quasi un mese dopo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
La consegna ha richiesto troppo tempo. Oltre alle spese di spedizione, abbiamo dovuto pagare 30 franchi per la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
problema quando si fa la spesa per ottenere prezzi speciali e inserire il codice più la consegna gratuita
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Sono ancora in attesa di un ordine effettuato il 31 gennaio, cioè 4 settimane fa. Non ho informazioni su questo ordine, tranne che sul mio conto dove l'ordine è indicato come in attesa di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Estremamente deluso! Non consiglierei questo venditore. I mock-up erano ok, ma c'è stato un ritardo di 20 giorni senza alcuna informazione. Ho dovuto chiamare di nuovo per scoprire che mancava 1 vasetto di vernice da 2 euro, il che ha bloccato un ordine di oltre 250 euro. In 3 settimane nessuno è stato in grado di contattarmi per trovare un sostituto! La ciliegina sulla torta è stata che alcuni colori si sono asciugati nelle loro mini bottiglie. Non è un granché come professionista! La cosa positiva è che ho cercato altrove e ho trovato gli stessi prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
purtroppo ho avuto due esperienze negative con questo negozio. la prima con le capanne da campo raf, una delle quali è arrivata molto danneggiata. la seconda, molto recentemente, con un piccolo caccia russo della seconda guerra mondiale nella cui scatola non c'è la scheda delle decalcomanie. sono un compratore d'oro su ebay e quindi non sono uno che dorme male, ma la sfortuna ha colpito due volte nello stesso posto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2021
il tuo tempo di diavoleria per lo più in ritardo il tuo tempo di diavoleria per lo più in ritardo. e nessun aggiornamento
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Risposta di 1001hobbies
Salve Khalid, ci scusiamo per questo incidente. Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti sono fondamentali per noi. Faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza un'esperienza eccellente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
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