Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Adoro il kit Vive la France!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Cutty Sark I pezzi appaiono come previsto, sembra che manchi un singolo pezzo, ma non è un pezzo cruciale, quindi andrà bene quando si costruisce La consegna sarebbe stata tra il 3 e l'8 dicembre, purtroppo il pacco non è arrivato fino al 12.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Modello di scarsa qualità e tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Acquistate solo con paypal o carta di credito. Il mio ordine doveva essere spedito entro 35 giorni invece è stato spedito dopo due settimane in effetti non un grave ritardo ma nel chiedere spiegazioni ricevevo messaggi discordanti chi mi diceva che il loro fornitore abituale non l aveva più disponibile e si sn rivolti ad un altro e chi dava colpe generiche ai ritardi del corriere. Ho iniziato a perdere fiducia. La svolta c è stata solo quando ho minacciato di rivolgermi alla mia banca per un chargeback pochi giorni e hanno spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Grazie mille! Ho ricevuto il pacco, l'auto in miniatura è molto bella ma la scatola di plastica con l'auto all'interno è in pessime condizioni! Sono infelice per
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Molta scelta, ma in caso di consegna errata il servizio di assistenza è molto poco accessibile Se si riesce a contattare il cliente, il problema viene risolto in modo soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ho aspettato quasi un mese per la spedizione del mio pacco. Mio fratello non ha ricevuto in tempo il suo regalo di compleanno. DÃ
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Il sito è ben organizzato Il sito è ben organizzato. I prezzi sembrano essere abbastanza buoni rispetto ad altri siti. Il mio problema è la spedizione: anche se non è un problema di cui 1001models è responsabile, non ho ricevuto l'ordine che ho effettuato il 10-31 novembre. Le uniche informazioni sulla spedizione che ho ricevuto indicano che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Da allora, il pacco è scomparso nell'inferno dei pacchi smarriti. Ho iniziato a cercare di ottenere aiuto per ritrovare il pacco e per effettuare la consegna sia da 1001models che dal servizio postale degli Stati Uniti. Finora non è stato possibile trovarlo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile signore Graham, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Il sito è ben organizzato Il sito è ben organizzato. I prezzi sembrano essere abbastanza buoni rispetto ad altri siti. Il mio problema è la spedizione: anche se non è un problema di cui 1001models è responsabile, non ho ricevuto l'ordine che ho effettuato il 10-31 novembre. Le uniche informazioni sulla spedizione che ho ricevuto indicano che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Da allora, il pacco è scomparso nell'inferno dei pacchi smarriti. Ho iniziato a cercare di ottenere aiuto per ritrovare il pacco e per effettuare la consegna sia da 1001models che dal servizio postale degli Stati Uniti. Finora non è stato possibile trovarlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore Graham, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Il sito è ben organizzato. I prezzi sembrano essere abbastanza buoni rispetto ad altri siti. Il mio problema è la spedizione - anche se non è un problema di cui 1001models è responsabile - e non ho ricevuto l'ordine che ho effettuato il 10-31. L'unica informazione che ho ricevuto indica che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Le uniche informazioni sulla spedizione che ho ricevuto indicano che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Da allora il pacco è scomparso nell'inferno dei pacchi smarriti. Ho iniziato a cercare di ottenere aiuto per trovare il pacco e per effettuare la consegna sia da 1001models che dal servizio postale degli Stati Uniti. Finora non è stato possibile trovarlo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
articolo ordinato è stato consegnato e in ordine ordinato il 23-11 tempo di consegna di 15 giorni (11 giorni lavorativi) è molto lungo era destinato per la vigilia di San Nicola purtroppo solo consegnato il 8-12
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
consegna molto lenta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Nessun problema con l'ordine, ma la consegna ha richiesto troppo tempo. Più di un mese non è giusto...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ho dato 2 stelle perché il prodotto sembra ok ma l'imballaggio deve essere migliorato! Un'enorme scatola di cartone per 1 piccola scatola persa in mezzo alla plastica è eccessiva e non rispettosa dell'ambiente.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Mi è stato inviato per e-mail un buono con uno sconto del 5% per il mio modello consegnato in ritardo. Volevo quindi effettuare un nuovo ordine e richiedere lo sconto. Il codice di sconto non può essere inserito o non è noto a 1001hobbies. Quindi niente nuovo ordine, perché lo sconto del 5% promesso non può essere richiesto. Le promesse da sole non bastano, devono anche essere mantenute.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ho ordinato un prodotto che, come ho scoperto in seguito, doveva essere acquistato altrove, per cui c'è stato un ritardo. Ho ricevuto la merce a tempo debito. Tuttavia, la mia più grande lamentela è stata la mancanza e la scarsa comunicazione. Per il resto tutto ok.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
3 stelle perché sul sito è ben evidenziata la consegna velocissima... A me solo dopo sollecito e Consegna dopo più di 3 settimane
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione se non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Se il prodotto è esaurito, la situazione si complica. Rivedere la comunicazione con i clienti...
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ok grande selezione ma molto difficile da raggiungere per telefono, ricevo una cassetta ma non viene trasferita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Molto lungo, quasi 20 giorni dopo l'ordine. Si spera che questo sia dovuto al co
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 25 novembre e ora è l'8 dicembre. Spero di riceverlo prima di Natale, altrimenti mio figlio di 10 anni non avrà nulla sotto l'albero. Per un primo ordine sono
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
La merce è ok ma 250€ di confezione regalo per un mini pezzo di carta incartato in modo primitivo e senza fiocco regalo mi ha deluso molto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Troppo piccolo per me Troppo piccolo per me. Molto dettagliato per le sue dimensioni, ma troppo piccolo per quello che voglio o di cui ho bisogno! La lunghezza è di 2,3/4" e l'apertura alare di 3,3/4". È un modello molto bello per le sue dimensioni. Lo terrò.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il commento su questo prodotto. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e ci rammarichiamo che non sia di suo gradimento! cordiali saluti Les service client
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Ho un'offerta di vendita da vendere. Ho ricevuto una comunicazione in cui mi si chiede di contattarmi, ma il numero di telefono sul sito web non funziona. La mia vendita non può essere sfruttata, ma l'articolo non è ancora disponibile sul sito web.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signora Lijen, grazie per il suo feedback. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Saremo lieti di sentirla, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Paghi più del solito per la spedizione con DPD e poi ricevi un'e-mail che il tuo pacco viene gestito da B-post Tutto era puntuale ma i costi di distribuzione erano troppo alti, quindi perché non spedirlo direttamente a B-postNon c'è nemmeno la possibilità di scegliere la consegna: perché non farlo consegnare più tardi con costi di spedizione inferiori?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Le istruzioni di montaggio non sono in francese. Modello Dommage in fase di montaggio
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Purtroppo la spedizione è troppo lenta ed estremamente costosa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Troppo piccolo per me Troppo piccolo per me. Molto dettagliato per le sue dimensioni, ma troppo piccolo per quello che voglio o di cui ho bisogno! La lunghezza è di 2,3/4 pollici e l'apertura alare è di 3,3/4 pollici. È un modello molto bello per le sue dimensioni. Lo terrò.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il commento su questo prodotto. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e ci rammarichiamo che non sia di suo gradimento! cordiali saluti Les service client
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Ho una richiesta Ho una richiesta. Ho ricevuto un messaggio in cui mi si chiede di contattarvi, ma il numero di telefono sul sito web non funziona. Non è possibile cancellare la mia richiesta, ma l'articolo è ancora disponibile sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Mevrouw Lijen, Grazie per il tuo feedback. Il nostro servizio clienti ha bisogno di un contatto diretto con te e ti aiuterà a risolvere il problema, grazie al servizio clienti di 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Mediocre, perché anche se i riferimenti erano tutti disponibili e sono stati inviati rapidamente, la presa dell'ordine è stata più che laboriosa (numerosi rallentamenti e bug) e l'addetto alla preparazione dell'ordine ha confuso HU022 con HU220, quindi non era il colore giusto! Dato che i fornitori non mancano e che COVID incrementa il know-how delle vendite online, mi dimentico di 1001 maquette. Dadi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Tempi di consegna molto lunghi... forse è legato al covide? Ma sono davvero molto lunghi. Per il resto, il prodotto è conforme (regalo di Natale, quindi non ancora o
Recensione tradotta