1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ottimo sito dove troviamo modelli a prezzi consistenti ma poca chiarezza sui tempi di consegna e imballaggio del pacco insufficiente! Una pellicola a bolle d'aria che protegge poco, la scatola è arrivata schiacciata e danneggiata. Speriamo che non ci sia una p
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Il mio pacco era tutto schiacciato e le parti erano allentate e vagavano un po' nella scatola....
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Nessun problema, imballato bene e consegnato rapidamente, servizio eccellente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Ho acquistato il kit USS Enterprise CV-6 da I LOVE KIT Devo segnalare che le istruzioni per l'uso (il libretto) sono molto poco chiare, soprattutto per quanto riguarda le parti piccole Questo perché il libretto è stato copiato invece di essere stampato in modo che le parti scure si incastrano l'una nell'altra e sono quindi praticamente invisibili Peccato Con Miyami questo probabilmente non sarebbe successo Sono curioso di conoscere il risultato del mio prossimo kit l'aereo il Messerschmit Con cortesi saluti Frans Denys
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
Due problemi con la consegna: ho chiesto la consegna a domicilio ma non è avvenuta, quindi ho dovuto ritirare il pacco all'ufficio postale. A quanto pare un problema di colissimo nella mia zona. Quindi ho pagato di più per la consegna a domicilio che non è avvenuta. Seconda cosa: una delle scatole dei puzzle è arrivata molto danneggiata, apparentemente urtata da una delle altre scatole. Per il resto, i prodotti sono esattamente come appaiono sul sito di ordinazione online.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2020
I prodotti corrispondono all'ordine. Questi prodotti sono stati dichiarati disponibili per la consegna entro 3 giorni. Prodotti ordinati e addebitati sulla carta il 101020. Ricevuti il 221020. 10 giorni di consegna da parte di colissimo è un tempo molto lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Do 2 stelle perché deluso, pensavo ci fosse la vernice e invece no. Non li avrei acquistati se avessi avuto questa informazione.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Ho comprato degli stampi in cemento. Purtroppo non sono riuscita a togliere il cemento e quindi ho pensato che non fosse il caso.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Ho acquistato sei articoli il 19-09-20 con il numero 50AGD19ZL e ne ho ricevuti solo cinque la scorsa settimana! Tre giorni fa ho parlato con una signora di lingua inglese del vostro servizio clienti e mi ha detto che nel vostro sistema solo due articoli sono stati inviati a me????. Quindi, secondo voi, dovrei ancora ricevere tre articoli, mentre me ne manca uno: Z6217 (obice britannico da 25 libbre). Avrei dovuto ricevere un voucher di rimborso via e-mail, ma non l'ho ancora ricevuto! La vostra amministrazione è apparentemente un caos e non siete per niente amichevoli con i clienti!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Se volete mantenere i vostri clienti, dovrete essere in linea con la concorrenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
Parti troppo piccole
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Efficace per i modelli, molto meno per gli accessori come le costose vernici, e non si ha altra scelta che rivolgersi alla concorrenza per trovare ciò che serve per dipingere un modello, e per di più a un prezzo accessibile. Dom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Il tempo è stato troppo lungo nonostante due telefonate. I pezzi sono confo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Se un prodotto non è disponibile in magazzino, si prega di indicarlo. Questo eviterà al cliente di dover pagare spese di consegna colossali perché ha fretta.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Articolo ricevuto Articolo ricevuto. Tempi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Fernandes, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Nessun problema con questo ordine ma una confusione con quello precedente...... Prodotti indicati come disponibili ma in realtà non lo sono... e prezzi non proprio competitivi....dommage...
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Ho ricevuto i miei colori modello suuuper veloce!!! Sono molto colpito e ho saputo i dettagli della mia spedizione durante tutto il percorso. Molto soddisfatto. I prodotti arrivano in forma ottimale. Raccomando questo sito con tutto il cuore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Ampia gamma di modelli ma prezzi più alti rispetto ad altri siti e attesa di rifornimento senza conoscere i tempi di rifornimento. Irraggiungibile al telefono. Ci avvisano solo all'ultimo momento quando stanno recuperando i modelli dal magazzino.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non c'è. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Le istruzioni sono pessime Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non c'è. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
I tempi di consegna non corrispondono alle informazioni fornite?
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Persone fantastiche con cui trattare.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
La spedizione è arrivata dopo due settimane... La spedizione è arrivata dopo due settimane - il pagamento comprendeva le spese del corriere speciale. Troppo tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Amitai, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per questo incidente. Purtroppo, comprenderà che i ritardi dei corrieri sono attualmente molto più lunghi a causa di eventi sanitari e le dogane bloccano perfettamente i pacchi più a lungo del previsto. Deploriamo fortemente questa situazione Grazie per la sua comprensione, presto sul nostro sito web.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
La spedizione è arrivata dopo due settimane... La spedizione è arrivata dopo due settimane - il pagamento comprendeva le spese del corriere speciale. Troppo tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Amitai, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per questo incidente. Purtroppo, comprenderà che i ritardi dei corrieri sono attualmente molto più lunghi a causa di eventi sanitari e le dogane bloccano perfettamente i pacchi più a lungo del previsto. Deploriamo fortemente questa situazione Grazie per la sua comprensione, presto sul nostro sito web.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Salve non ho ancora ricevuto il mio pacco Rondineau Edd
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
l'ultima consegna è stata lunga ma conforme il compressore consegnato con le istruzioni in inglese! molto spiacevole
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Non ho ancora ricevuto il pacco a tre settimane di distanza. Non riesco ad ottenere alcuna informazione su chi sia la società di consegna, ovvero USPSFedEx UPS ecc. ecc. Ho informazioni sul fatto che il mio pacco è arrivato negli Stati Uniti?
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
I puzzle in catalogo sono per la maggior parte non disponibili e questo da parecchio tempo. Peccato.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Ciao Deluso dal mio acquisto... Ho preso un trasformatore di uscita AV Iso DC! Questo è il mio errore. Al prezzo di 4€ e 7€ di spese di spedizione... Peccato per me... Quindi fate attenzione e siate precisi quando acquistate. Per il resto un'accoglienza molto professionale e piacevole presso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Salve, ho ordinato due modelli il 270820 con il numero 221651 e non ho ancora ricevuto nulla. Cordiali saluti Pierre poud
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Il servizio clienti è stato eccezionale e mi ha tenuto informato su tutto l'imballaggio del mio ordine e su qualsiasi problema riscontrato. La spedizione è stata costosa ma ho ricevuto il mio ordine molto prima di quanto mi aspettassi nelle attuali circostanze. Acquisterò sicuramente di nuovo da 1001Hobbies!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Questo modello è arrivato mancante di una parte importante, sembrava che la scatola fosse stata manomessa ma non mi sono accorto della mancanza del pezzo fino a quando non ho iniziato la costruzione. Peccato, speravo di trovare un buon fornitore affidabile all'estero. Continuerò a cercare.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ordine effettuato il 25.8, gli articoli sono ancora in magazzino (consegna da parte del produttore).
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Sono molto moderatamente soddisfatta perché ho ordinato 6 colori acqua e ho ricevuto 5 colori acqua e 1 olio. Non sono sicura che vi consiglierò la prossima volta.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ordine effettuato l'8-20-20202 Ordine effettuato l'8-20-20202, ricevuto il 9/10/2020. Tutti gli articoli ordinati erano presenti. L'ordine è stato spedito l'8/7/2020 Tutti gli articoli erano in magazzino. Perché aspettare 7 giorni prima di elaborare l'ordine? Ci sono voluti 8 giorni per passare dalla Francia agli Stati Uniti. - È normale. Ci sono voluti 5 giorni per la consegna. Di nuovo lento. Do 3 stelle su 5, 1-3 giorni per fare l'ordine e spedirlo sono accettabili. 7 giorni non lo sono. Il costo di spedizione di 24,00 è troppo alto. La scatola era danneggiata e schiacciata su un lato, ma tutto era a posto Si poteva leggere il contenuto della scatola di spedizione perché c'era la fattura con gli articoli chiaramente leggibili. Una delle cose più stupide che abbia mai visto. Vi ho dato la possibilità di fare affari con me, ci avete messo troppo tempo e siete costati troppo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lowry Grazie per il suo commento. Prima di tutto, vorremmo scusarci per il ritardo. Comprenderà che le vacanze estive e i protocolli sanitari rallentano la preparazione degli ordini e la spedizione. Purtroppo i tempi di trasporto verso gli STATI UNITI sono ancora lunghi a causa del covid-19. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci rammarichiamo della sua delusione. Ci auguriamo che si fidi di nuovo di noi quando effettuerà un ordine futuro, per dimostrarle che questo episodio è davvero eccezionale. ringraziandola per la sua comprensione, le porgiamo i migliori saluti del servizio clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Ordine effettuato l'8-20-20202 Ordine effettuato l'8-20-20202, ricevuto il 9/10/2020. Tutti gli articoli ordinati erano presenti. L'ordine è stato spedito l'8/7/2020 Tutti gli articoli erano in magazzino. Perché aspettare 7 giorni prima di elaborare l'ordine? Ci sono voluti 8 giorni per passare dalla Francia agli Stati Uniti. - È normale. Ci sono voluti 5 giorni per la consegna. Di nuovo lento. Do 3 stelle su 5, 1-3 giorni per fare l'ordine e spedirlo sono accettabili. 7 giorni non lo sono. Il costo della spedizione di 24,00 è troppo alto. La scatola era danneggiata e schiacciata su un lato, ma tutto era a posto Si poteva leggere il contenuto della scatola di spedizione perché c'era la fattura con gli articoli chiaramente leggibili. Una delle cose più stupide che abbia mai visto. Vi ho dato la possibilità di fare affari con me, ci avete messo troppo tempo e siete costati troppo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lowry Grazie per il suo commento. Prima di tutto, vorremmo scusarci per il ritardo. Comprenderà che le vacanze estive e i protocolli sanitari rallentano la preparazione degli ordini e la spedizione. Purtroppo i tempi di trasporto verso gli STATI UNITI sono ancora lunghi a causa del covid-19. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci rammarichiamo della sua delusione. Ci auguriamo che si fidi di nuovo di noi quando effettuerà un ordine futuro, per dimostrarle che questo episodio è davvero eccezionale. ringraziandola per la sua comprensione, le porgiamo i migliori saluti del servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Ho ricevuto il pacco alla data concordata, un ottimo prodotto, ma è stato deludente vedere le istruzioni di montaggio in inglese e cinese! quando si tratta di vernici, è un vero e proprio rompicapo trovare gli abbinamenti giusti. Non consiglierei questo prodotto. Non è più un piacere fare un modello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Salve, ho acquistato 2 tubetti di colla e uno di questi ha avuto una perdita nella confezione. Mi sono riempita le mani e di conseguenza il tubetto si è aperto. Tuttavia, devo pagare altri 6,99 euro e il sito non mi permette di ordinare solo la colla con il buono da 5 euro. Quindi questo non risolve il mio problema con la colla.
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