Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 3 stelle

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
4 settimane di tempo per la consegna degli articoli in stock (almeno come indicato al momento dell'ordine) Spese di spedizione che fanno accapponare la pelle e imballaggio disastroso: gli articoli (compreso il vetro) gettati in una busta a bolle d'aria, un buco tagliato nella busta per gli articoli più grandi e via all'ufficio postale. Una volta e mai più!!! Assolutamente sconsigliato!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Servizio relativamente lento nell'invio degli ordini. E scarsa assistenza post-vendita: sto ancora aspettando i pezzi mancanti di un ordine precedente...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Pensavo di ricevere stencil in plastica dura piuttosto che maschere autoadesive e sono rimasta molto delusa dalla mancanza di spiegazioni sul sito. Danno
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
La consegna più rapida di sempre nella mia zona del Medio Oriente Grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Ho dato un voto negativo a causa dell'imballaggio Sono molto deluso dalla qualità dell'imballaggio della barca rc che ho ordinato. Ho pagato 25 euro per una confezione regalo fatta di pezzi di carta e scotch accartocciato, il che è una vergogna. Sono stato fortunato che la barca sia arrivata in buone condizioni L'imballaggio doppio era d'obbligo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
Un po' troppo caro vista la qualità (punti di iniezione troppo visibili, nessuna tela sulla base) e bisogna aggiungere le spese di spedizione. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. In definitiva, è difficile trovare altrove lo stesso rapporto qualità/prezzo (secondo le mie ricerche), una consegna veloce e un negozio in Francia (non un magazzino nel Regno Unito).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
La scatola del modello è stata spedita senza... La scatola del modello è stata spedita senza scatola di imballaggio, quindi quando è arrivata la scatola del modello era danneggiata. Doveva essere un regalo e ora fa schifo. Soprattutto per il prezzo di spedizione scandaloso. **risposta al commento del mittente** È stato spedito con un involucro di plastica a bolle d'aria. Nessuna scatola di spedizione. L'etichetta è stata attaccata al pluriball con del nastro adesivo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la sua opinione è importante. È utile per noi. Vorremmo che ci inviasse delle foto dell'imballaggio. Non riusciamo a capire come il suo pacco sia arrivato senza una scatola di imballaggio. grazie per il suo ritorno, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
La scatola del modello è stata spedita senza scatola di imballaggio, quindi quando è arrivata la scatola del modello era danneggiata. Doveva essere un regalo e ora fa schifo. Soprattutto per il prezzo di spedizione scandaloso. **È stato spedito con un involucro di plastica a bolle d'aria. Nessuna scatola di spedizione. L'etichetta è stata incollata al pluriball.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Ottima risposta, consegna puntuale, tutto ottimo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
La scatola del modello è stata spedita senza... La scatola del modello è stata spedita senza scatola di imballaggio, quindi quando è arrivata la scatola del modello era danneggiata. Doveva essere un regalo e ora fa schifo. Soprattutto per il prezzo di spedizione scandaloso. **risposta al commento del mittente** È stato spedito con un involucro di plastica a bolle d'aria. Nessuna scatola di spedizione. L'etichetta è stata attaccata al pluriball con del nastro adesivo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la sua opinione è importante. È utile per noi. Vorremmo che ci inviasse delle foto dell'imballaggio. Non riusciamo a capire come il suo pacco sia arrivato senza una scatola di imballaggio. grazie per il suo ritorno, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Ho ordinato alcuni vasetti di vernice per il mio modello, ma l'ordine era incompleto e mancavano alcuni vasetti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Purtroppo il pacco che ho ricevuto era incompleto. Sebbene il pacco sia arrivato in tempo e in ottime condizioni, avrebbe dovuto includere uno spray bianco (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)). Lo spray bianco non era presente nel pacco, motivo per cui l'ho pagato solo 25 euro.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Ho ordinato all'inizio di giugno. Un mese dopo mi hanno inviato un pacco sbagliato. Non avrebbero inviato l'ordine corretto fino alla restituzione del pacco sbagliato. Dopo molte e-mail, la maggior parte delle quali senza risposta, ho finalmente ricevuto il mio ordine a metà agosto.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Francamente sono rimasto sconcertato. Capisco i problemi di coviding e le difficoltà di spedizione. Ho ordinato tre prodotti e non ho avuto notizie per due mesi, poi ho saputo che uno non era disponibile (francamente sono rimasto sorpreso nel vederlo pubblicizzato). Gli altri due sarebbero arrivati e mi sarebbe stato accreditato il saldo, non rimborsato. Ho trovato qualcos'altro, ho dovuto rimborsare le spese di spedizione, ok. Sono arrivati rapidamente. Ma il terzo prodotto è ancora pubblicizzato, nonostante le mie ripetute e-mail. Se ci clicco sopra, finisce nel mio carrello (ormai tre volte). Mi viene persino ricordato che è presente nel mio carrello (anche se non in negozio) e che non ho pagato. Questo è il mio unico vero problema. Grazie per la risposta tempestiva. Molto apprezzato. L'articolo che ho richiesto è il Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. Sono stato molto sorpreso di vederlo pubblicizzato perché è quasi impossibile da trovare. Deve essere tolto dalla lista del vostro negozio, in quanto è ancora in attesa di pagamento dopo l'inserimento nel carrello. A meno che non sia di nuovo disponibile, ovviamente! Buona fortuna in questi tempi difficili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Sui barattoli di vernice hai aggiunto degli adesivi di avvertimento in francese, l'unico problema è che li hai incollati sul riferimento della vernice. Poiché c'erano due colori marroni, è stato difficile, fortunatamente sono riuscito a rimuoverne alcuni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Troppe miniature non sono conformi all'assemblaggio. Alcuni produttori sono al limite della ""esroquerie esempio: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie aucunes pièces ne pouvaient etre jointes. Fate molta attenzione, sta a voi verificare la conformità del materiale che vendete. Amadeu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Vorrei che la nomenclatura fosse in francese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Ho ordinato una lipo 1s. Ho ricevuto anche molte email. Spese postali per una spedizione di soli 10g con imballaggio a 7.99!!!! Troppo alto. Potrebbe essere consegnata con una raccomandata. Ritardo nella consegna.... Non stupitevi se acquistate da una piattaforma logistica americana..... Un bon ent
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
La merce era buona ma i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto (colissim
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Il lato positivo è che ho trovato 2 articoli che non erano disponibili in tutto il mondo. L'aspetto negativo è che i prezzi sono alti. Ritardi un po' lunghi tra il pagamento dell'ordine e la spedizione del pacco: 12 giorni.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Il prodotto è arrivato prima del previsto e in ottime condizioni. Molto soddisfatto dell'esperienza e non vedo l'ora di iniziare.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Salve I prodotti che ho ordinato non sono stati inviati correttamente C'erano degli smalti al posto dell'acrilico Inoltre c'è voluto troppo tempo per ottenere la consegna I prodotti sono ok ma con le condizioni che ho spiegato sopra Grazie mille
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'imballaggio scadente consente un pacco danneggiato Ho ordinato un modello di Porsche 356 Di cast ed era avvolto in un solo strato di pluriball. L'auto in sé è arrivata bene, ma l'imballaggio/esposizione era danneggiato. Questo avrebbe potuto essere facilmente evitato con un altro strato di imballaggio o con una scatola e un involucro. Non vale la pena di rispedirla indietro perché sembra che sia l'unica/ultima disponibile in argento.
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Risposta di 1001hobbies
ciao Grazie per il tuo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web Assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Non ci sono stati problemi con l'ordine. Quello che non mi soddisfa è la scelta delle vernici con il pacchetto off""colla + 6 vernici"" . Delle 6 solo 3 sono utilizzabili con il mio modello. Dovrò trovare un negozio per comprare quelle che non ho, non c'era nemmeno il nero opaco, che credo sia un colore base.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Il pacco è arrivato. L'ho ordinato giovedì alle 9 del mattino... era specificato che l'avrei ricevuto il giorno successivo (venerdì 14). Per essere sicuro ho pagato Chronopost (sempre garantito entro 24 ore). Secondo le informazioni disponibili sul tracking di Chronopost il mio pacco è stato spedito venerdì sera....36h per mettere 5 barattoli di vernice in una misera busta...poco serio! Ho pagato Chronopost per niente...e trovo intollerabile dover pagare ancora di più per avere il "diritto" di pagare con paypal...i vostri concorrenti sono più affidabili e veloci. Il pacco è comunque conforme.... Maj: le informazioni fornite da Chronopost sono in contraddizione con quanto scrivi qui sotto... non posso mettere uno screenshot... peccato. Mi state offrendo un buono di 5 euro e un rimborso per la consegna di Chronopost. È un onore per voi e molto commerciale da parte vostra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'imballaggio scadente consente un pacco danneggiato Ho ordinato un modello di Porsche 356 Di cast ed era avvolto in un solo strato di pluriball. L'auto in sé è arrivata bene, ma l'imballaggio/esposizione era danneggiato. Questo avrebbe potuto essere facilmente evitato con un altro strato di imballaggio o con una scatola e un involucro. Non vale la pena di rispedirla indietro perché sembra che sia l'unica/ultima disponibile in argento.
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Risposta di 1001hobbies
ciao Grazie per il tuo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web Assistenza clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
ritardi troppo lunghi
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Finora tutto bene. Consegna in ritardo rispetto a quanto dichiarato. Da quando ho effettuato l'ordine, ho ricevuto mail di spam...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Attesa lunghissima e nessuna risposta ad una mail inviataNon ordinerei di nuovo qui
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Le istruzioni di montaggio non sono abbastanza dettagliate e richiedono molta riflessione e inventiva. Il modello è molto bello, ma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Non è necessario avere troppa fretta per ottenere la merce.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Ci è voluto un po' per arrivare qui, ma non mi ero accorto che arrivasse dalla Francia. Se si aggiunge il COVID, i ritardi sono inevitabili. Comunque le maschere per il B26 sono fantastiche. Grazie.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Gli ordini richiedono troppo tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Sarebbe meglio, ma è un peccato che gli articoli considerati disponibili sul sito al momento dell'ordine non lo siano più quando l'ordine viene spedito? Curioso, quindi inutile perdita di tempo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Ho ordinato da questa azienda diverse volte, ogni problema viene prontamente affrontato e i modelli sono sempre come descritti.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
È stata un'ottima esperienza e sto pensando di utilizzare nuovamente i servizi di 1001.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Mi ci sono voluti secoli per riavere i miei soldi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
ho ricevuto bene il mio ordine MA sarebbe bene indicare quando i prodotti sono esauriti...Merc
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Il modello ha impiegato due settimane e mezzo per arrivare, anche se pubblicizzato non era in magazzino, nessuna email dall'azienda fino a quando non ho inviato un'email. Il modello è arrivato solo coperto da un involucro di plastica a bolle d'aria, senza alcuna aggiunta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta