Recensioni dei clienti di 1001hobbies

L'ordine ha impiegato circa venti giorni per arrivare. Ok, è colpa di covid19. Ma non rispondono alle e-mail che gli inviamo, anche se la loro segreteria telefonica promette risposte molto rapide. Ho inviato un'e-mail di reclamo perché mancava un sacchetto di pezzi dalla scatola del modello Concorde. Non ho ricevuto alcuna risposta, come quando ho chiesto informazioni sullo stato dell'ordine. Per riscuotere il prezzo dell'ordine invece

Non riuscivo a rintracciare il mio ordine sul sito web o a contattarlo per sapere cosa stesse succedendo, sono andato su Facebook e ho visto che molte persone non avevano ricevuto la loro merce e mi sono preoccupato, quasi 2 settimane prima di ricevere la mia merce, quindi le spese di spedizione sono molto costose a mio parere.

Nonostante i problemi di invio dei pacchi ho ricevuto tutti (2 piccoli oggetti di vernice) in vista delle molte persone che hanno anche problemi provare altri siti e non acquistare su questo sito. Aggiornamento 23042020: Pacco ricevuto nulla da dire sulla consegna del pacco Aggiornamento 22042020: Ho FINALMENTE ricevuto il tracking dall'ufficio postale, è in arrivo. aggiungo una stella per questo. Aggiornamento 21042020 : Avevo @lisalaposte su twitter la poste n'as pas le colis dans son système. le support me répond aujourd'hui. Supporto (1001maquettes) 21 Apr 19:04 CEST Salve Non si preoccupi, il suo ordine è stato spedito. Tuttavia, a causa della riduzione del personale e del maggior carico di lavoro, Colissimo evade i pacchi solo 3 giorni a settimana. È possibile che il suo pacco non sia stato scansionato quando è stato ricevuto da Colissimo. Il pacco sarà nuovamente rintracciabile nella fase di consegna successiva. Vi assicuriamo che l'intero team di 1001hobbies è mobilitato per consegnare i pacchi ai suoi clienti il più rapidamente possibile. Il nostro cuore è con voi! Cordiali saluti Il team di 1001hobbies In breve, sto ancora aspettando. Ordine effettuato su 13042020 su 2 articoli di vernice tamiya ordine preparato in giornata su 13042020 pacco spedito via colissimo su 15042020 Ricevo questa mail per dare il mio parere sul pacco v""Il vostro Colissimo sarà presto affidato a noi! È attualmente in fase di preparazione da parte del vostro exp"" su 19042020 Non ho ancora il mio pacco.

Dal 7 aprile l'ordine è ancora in sospeso, nessuna risposta, ovviamente fatturati e addebitati Grazie per esservi occupati di questo è il minimo che possiate fare

Dal 7 aprile l'ordine è ancora in sospeso, nessuna risposta, ovviamente fatturati e addebitati Grazie per esservi occupati di questo è il minimo che possiate fare

tempi di consegna molto brevi

Estremamente deluso, ho fatto due ordini per circa 300 euro. Entrambi gli ordini erano stati programmati tra il 14 e il 15. Oggi è il 20 e ancora

Il servizio clienti non è stato reattivo e non ha seguito le istruzioni fornite al momento dell'acquisto.

Ci vuole un po' di tempo per la spedizione... ma in questa situazione è normale.

un po' deluso da questo modello di châteautroprice per quello che è

Non ho ancora avuto notizie del mio pacco, che ho ordinato su 04042020 e che avrebbe dovuto essere spedito al più tardi il 07. L'ufficio postale dice che il pacco non è ancora stato consegnato dal venditore e il venditore dice che è nelle mani dell'ufficio postale, quindi non so se il mio pacco è andato perso o meno. Capisco che la crisi di COVID-19 stia causando qualche difficoltà, ma una situazione del genere è inaccettabile: se la vostra azienda non è in grado di fornire il servizio richiesto, dovete essere trasparenti con i vostri clienti! Non importa se mi era stato detto che ci sarebbero volute più di tre settimane, se almeno l'aveste fatto!

Le uniche recensioni valide sono quelle dei clienti soddisfatti !!!! E quelle insoddisfatte (che sono molte!!) non vengono convalidate e non appaiono? Il mio ordine di 500 euro è stato addebitato e non ho notizie di alcun progresso sul mio ordine effettuato il 7 aprile! È uno scandalo. Per incassare i soldi tutto va bene per avere notizie del suo ordine dove è indispo? Nessuna notizia, è una vergogna!!!! E il loro numero non è disponibile

Le uniche recensioni valide sono quelle dei clienti soddisfatti !!!! E quelle insoddisfatte (che sono molte!!) non vengono convalidate e non appaiono? Il mio ordine di 500 euro è stato addebitato e non ho notizie di alcun progresso sul mio ordine effettuato il 7 aprile! È uno scandalo. Per incassare i soldi tutto va bene per avere notizie del suo ordine dove è indispo? Nessuna notizia, è una vergogna!!!! E il loro numero non è disponibile

La parte superiore del flacone di colla non è stata fissata e metà del contenuto è andato perso durante il trasporto.

Una delle cose che ho ordinato non corrisponde all'immagine sulla pagina: 49606 si trattava di soldati con mortai e proiettili di mortaio e in questa scatola non c'è nulla, non ha nulla a che fare con l'immagine.

Non è il massimo, la comunicazione è scarsa e il numero di telefono non funziona! Ho inviato un'e-mail per chiedere dove fosse il mio modello, dato che la consegna stava andando per le lunghe. La risposta è stata lenta, alla fine mi hanno risposto con un breve messaggio che non è stato di grande aiuto. Devono spedire gli articoli dal loro magazzino in Normandia, che non viene mostrato molto chiaramente sul sito web.

Buon pomeriggio, sto aspettando il mio ordine da quasi 1 mese. Gradirei un qualche tipo di comunicazione o un tempo di consegna REALE. Grazie

Rigardo alla spedizione c'era scritto entro il 4-5 aprile invece è arrivato dopo pasqua con 10 giorni di ritardo rispetto al giorno indicato. Riguardo ai prodotti Non mi aspettavo che fossero di carta leggera perchè sembravano di cartone e poi sono tutti da tagliare mentre tanti altri sono già sagomati. I pezzi del modellino non coicidono bene e io ho rispettato le misure date dai tratteggi e linee. Il costo è eccessivo rispetto alla qualità del prodotto perchè di fatto sono 25 fogli stampati e non si sa come possa costare ben 29 euro. Ci sono tanti altri modellini in cartone ben più dettagliati a costo più basso. Detto questo mi diverto cmq a farlo quindi una sufficienza la dò. Ma mi arriveranno altri modellini di altre marche e poi farò il confronto qualità prezzo.

STO CERCANDO IL MIO PACCO? GRAZIE

Sto aspettando il mio pacco da una settimana, nessuna notizia da voi o dall'ufficio postale, nessuna email da venerdì scorso. Spero in un po' più di comunicazione.

Abbastanza deluso. Ordine effettuato il 28 marzo, in fase di elaborazione dall'08 aprile e ancora nulla di ricevuto... Mentre tutti gli articoli dell'ordine erano f""disponibili""... Nessuna informazione, niente. So che i tempi sono duri, ma ancora...

sito web (a mio parere) non chiaro

Deluso perché i pezzi ci hanno messo un sacco di tempo ad arrivare perché ne mancava uno. Ho finito il mio modello utilizzando vernici alternative prima dell'arrivo dell'ordine.

Nonostante il confinamento i tempi e molto lunghi soprattutto quando annunciate pacco spedito e dopo una settimana colissimo annuncia pacco ancora presso di voi e volevo sul mio ordine prendere prodotto in magazzino e dopo qualche settimana avete annunciato esaurimento di una buona parte dell'ordine nessun problema avevate solo mandato un messaggio poco tempo fa per dirmi il ritardo.Sono tornato da un concorrente per le mie vernici e modelli cocktail distribuzione 2 il nessun problema di spedizione veloce per me so che è difficile già iniziato a fare gli aggiornamenti nel vostro magazzino e dato i 2 acquisti abbastanza grande per me un piccolo gesto commerciale da parte vostra mi avrebbe fatto piacere per l'attesa per fortuna che non sono gli unici sul mercato a parte che nulla da lamentarsi sul vostro catalogo nonostante il suo piccolo problema penso di continuare a spendere con voi spero di avere una risposta da voi buona sera a tutto il team e spero di vedere presto!

Non ho ancora ricevuto un pacco, nonostante fosse prevista la consegna in 2 giorni. Il pacco è stato ritirato 1 settimana dopo l'ordine. Non c'è da preoccuparsi visto l'accaduto ma basta comunicare quanto ottenuto.

Ordine effettuato 1 settimana fa ma da allora nessuna notizia. Ho scritto 2 e-mail senza ricevere risposta... Di conseguenza, ho effettuato un ordine presso un altro fornitore di servizi e rispedirò indietro questo. Domm

So che non è un tuo problema ma è stato spedito dal 3 aprile e siamo al 13 e non ho ancora ricevuto il pacco... immagino che questa situazione rallenti le spedizioni.

Non ho ancora ricevuto il pacco!

Ho acquistato questo kit per passare il tempo e ad essere onesti il costo è troppo alto per la qualità delle istruzioni del modello zero certamente non per un primo tentativo di modellismo e non riesco a capire perché i trasferimenti inclusi swastica Marcatura su un aereo britannico W II su una raccomandazione globale I wouldnï

Delusi Pensavamo che ci fossero dei personaggi e invece no. Inoltre, un blocco da costruzione è stato dimenticato nella scatola. Per il prezzo è

Moderato a causa del lungo tempo di apprendimento e speriamo oggi! 11 giorni e solo un messaggio che è in arrivo Dopo aver inviato io stesso un'e-mail per chiedere dove fosse il pacco abbiamo ricevuto una risposta in francese con un allegato in spagnolo Ora, io parlo bene o male entrambe le lingue e ho risposto in francese, ma in ogni caso abbiamo avuto una reazione che è positiva Stiamo aspettando e il pacco dovrebbe arrivare oggi Se non c'è vi contatteremo Saluti EJ Ostwald

Ho appena aperto la scatola del reale de France che ho ricevuto la settimana scorsa. Che delusione!!! Questo modello è interamente in plastica, cosa che non è specificata nella descrizione. È arn

Il servizio è molto buono.

Il modello non è di grande qualità, ma è conforme al suo prezzo economico, quindi va bene. L'unica cosa che rende il prodotto più costoso è il costo di spedizione... Mi piace l'azienda, consegna puntuale e senza problemi di pagamento.

Ho ordinato il razzo russo Luna 1 con la sua sonda lunare. La scatola mostra il razzo a destra e una seconda navicella a sinistra. Ma nella scatola c'è solo il razzo Luna 1 sulla destra. La didascalia è scritta molto male perché implica che nella scatola ci sono 2 navicelle.

Nessuna e-mail di conferma della spedizione e della tracciabilità dell'ordine se non sono andato sul sito, nessun modo di sapere dove è stato migliorato il mio pacco.

Ho ordinato il razzo russo Luna 1 con la sua sonda lunare. La scatola mostra il razzo a destra e una seconda navicella a sinistra. Ma nella scatola c'è solo il razzo Luna 1 sulla destra. La didascalia è scritta molto male perché implica che nella scatola ci sono 2 navicelle.

Il modello che ho ordinato mancava di precisione, la parte era piegata, la parte era rotta e mi mancava persino un po' di vernice! Piuttosto deluso, considerando che

Non si hanno notizie del mio pacco a più di una settimana dall'ordine, il che è comprensibile vista la situazione attuale, ma d'altra parte non c'è stato alcun ritardo nell'addebito del denaro sul mio conto.

Quattro cose ordinate, tre ricevute. Servizio clienti contattato "Secondo il nostro team logistico, questo prodotto era nel suo ordine" (Qualunque cosa significhi). Inoltre, un buono sconto di 5 euro su un prossimo ordine (di 20 euro o più). Nessuna scusa, nessun prodotto sostitutivo. Non si riceve più risposta a ulteriori comunicazioni.