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A
Nota: 3 su 5
Alcuni colori sembravano diversi e quando li ho ricevuti erano identici Sono deluso Numero 17
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
l'ultimo ordine effettuato per vernici e accessori il 101019 cde ricevuto il 261019 al punto di rilancio nel frattempo nessuna informazione da parte di 1001 hobbies in quanto il mio cde sarebbe in ritardo è quando si telefona che hanno iniziato a dirmi che alcuni prodotti erano su un altro sito NORMALE o meno il minimo che avrebbero potuto fare sarebbe stato quello di avvisare il cliente e non aspettare che chiamasse. questo è il motivo per cui d
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G
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un pacco con un pezzo rotto La parte anteriore del furgone era strappata Il servizio clienti è difficile o impossibile da raggiungere Martedì, 5 novembre Ecco la mia risposta :- Una e-mail è stata inviata e mi è stato notificato che è stata ricevuta e che dovrei aspettarmi una risposta presto Finora non ho avuto alcuna risposta alla mia richiesta di chiamarmi HKiefer 00-31-20-62333087
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A
Nota: 2 su 5
La consegna è stata troppo lunga e il pacco è stato ritirato aperto su entrambi i lati.
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A
Nota: 2 su 5
la dimensione della spina di collegamento non è indicata nella descrizione del prodotto, quindi non è possibile utilizzarla
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A
Nota: 2 su 5
Pacco ricevuto in ritardo (nonostante una telefonata da parte mia - scatola in cattive condizioni - non offrire
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V
Nota: 3 su 5
Grande selezione di kit e accessori. Inoltre la spedizione è veloce!
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A
Nota: 3 su 5
un primo invio senza problemi (in 5 giorni=perfetto) per quanto riguarda il 2éme è un'altra storia (ho ordinato il 101019 e siamo al 221019 è stato necessario che telefonassi 2 volte per avere notizie del mio cde capirete quindi la mia delusione (sempre non consegnato). spero di poter ricevere il mio ordine questa settimana ringraziandovi p
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A
Nota: 3 su 5
Piuttosto complicato trovare un riferimento
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A
Nota: 3 su 5
Ottima scelta a prezzi equi. Tuttavia, la consegna lascia a desiderare, con prodotti pubblicizzati sul sito come disponibili quando devono ancora essere ordinati.
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A
Nota: 3 su 5
Sono imbarazzato perché mi sento obbligato a dargli un brutto voto. Ma non ho nulla da rimproverare a 1001 maquettes, bensì al trasporto. Infatti il pacco è arrivato estremamente danneggiato (la scatola del modello è addirittura strappata). Fortunatamente non manca nessun pezzo e nulla sembra rotto o mancante.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto ben confezionato ma servizio troppo lungo tra ordine e consegna
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A
Nota: 2 su 5
Ritardo eccessivo, metà dell'ordine mancava dopo 2 e-mail e 1 chiamata, il resto è stato ricevuto. Peccato che il regalo di compleanno non sia stato
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A
Nota: 2 su 5
Ho effettuato diversi ordini e ci vuole molto tempo per riceverli. La descrizione dell'articolo è talvolta errata, così come il tempo necessario per riceverlo. Il rapporto qualità/prezzo non è sempre rispettato: mancanza di finiture e di dettagli su alcuni articoli che ho acquistato per un prezzo abbastanza elevato. In compenso, c'è un'ampia scelta di modelli, sempre più difficili da trovare nei negozi.
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A
Nota: 3 su 5
problemi di consegna e nessun contatto in caso di carenza del prodotto da parte vostra. Cordiali saluti
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A
Nota: 2 su 5
Il prodotto risultava essere in stock. Spedito dopo una settimana. Sono stato costretto a chiamare di nuovo. La persona è stata sprezzante e in malafede. Articolo ricevuto n
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A
Nota: 3 su 5
Pro: 1. eccellente servizio clienti. 2. Eccellente tracciabilità della spedizione e consegna tempestiva. Modello eccellente Contro: 1. La scarsa protezione dell'imballaggio ha portato alla consegna del modello con parti rotte.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe inviarci le foto del pezzo rotto per favore? Su [email protected] Cordiali saluti,
A
Nota: 2 su 5
Salve! Ho trovato i tempi di consegna troppo lunghi! Se almeno questo fosse stato chiarito... Sono un po' deluso dal mio acquisto per il prezzo, avrei voluto più finezza nei materiali... Peccato. Il Black pearl avrà le vele in plastica, ma questo non mi toglierà il piacere di mostrare il modello... Quando
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V
Nota: 3 su 5
Borsa mista Pro: 1. Servizio clienti eccellente. 2. Eccellente tracciabilità della spedizione e consegna tempestiva. Modello eccellente Contro: 1. La scarsa protezione dell'imballaggio ha portato alla consegna del modello con parti rotte.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe inviarci le foto del pezzo rotto per favore? Su [email protected] Cordiali saluti,
C
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi tempi di attesa troppo lunghi
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C
Nota: 3 su 5
Penso che tutto quello che ho ordinato vada bene ed è arrivato senza problemi. Quello che ho riscontrato è che ci è voluto molto tempo nel mio caso era con spese di spedizione e ci è voluta una lunga settimana al giorno d'oggi mi sembra un tempo lungo ma per il resto tutto OK migliorando questo avrei un'altra stella.
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V
Nota: 2 su 5
Salve caro team di 1001 modellbau, ho visitato il vostro sito web perché vorrei acquistare vari modellini di navi. la vostra selezione è ampia ma la struttura delle vostre pagine è un disastro per i modellisti che cercano in modo specifico. Le informazioni sulla scala sono uno dei criteri più importanti per i modellisti. Dopo dieci pagine in cui i modelli erano mostrati in modo selvaggiamente confuso, ho abbandonato la ricerca per la frustrazione e non ho avuto interesse a richiamare le restanti cinquanta pagine. questo è fastidioso e richiede tempo. questo dovrebbe essere solo un incentivo a fare meglio. auguro al team 1001 Modellbau un continuo successo e una buona giornata. Con i migliori saluti Heribert Thieltges
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V
Nota: 2 su 5
07/09/2019 ordine effettuatodopo due settimane non ho ricevuto l'ordine ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio
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V
Nota: 3 su 5
Ottimo servizio e comunicazione. Spedizione veloce negli Stati Uniti.
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A
Nota: 3 su 5
Ciao, non ci sono abbastanza foto di certi prodotti, quindi è difficile farsi un'idea prima di acquistare! Peccato perché si perdono vendite
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A
Nota: 3 su 5
Non sono molto soddisfatta perché ho ricevuto un ordine che non era mio, altrimenti in camera ç
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A
Nota: 3 su 5
Ordine corretto ma consegna molto lenta tramite Mondial Relay - più di una settimana
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A
Nota: 3 su 5
piccolo problema con il cartone protettivo ma nessun danno visibile
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A
Nota: 3 su 5
gentili e disponibili ma troppi errori nella spedizione degli ordini e servizio clienti non in lingua.
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A
Nota: 3 su 5
Non è molto rassicurante non dire che è tutto risolto e che la spedizione è in arrivo.
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A
Nota: 3 su 5
consegna ritardata. Non so ancora cosa accadrà quando e in quale stato.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un modello disastroso di una Bugatti 100P, la resina era costellata di buchi a causa di bolle e la stessa resina respingeva la vernice a causa di una mancanza di omogeneità.Il know-how cecoslovacco per 72 euro non fa venire voglia di tornare al tavolo da disegno.......... Per quanto riguarda il vostro servizio
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A
Nota: 3 su 5
Soddisfacente..
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A
Nota: 3 su 5
Purtroppo il pacco è arrivato rotto la scatola del kit era ""offesa"" trattandosi di costruzioni COBI il materiale disperso non ha creato danni veri e propri al kit se si fosse trattato di un kit ad iniezione i danni sarebbero stati certamente gravi ed avrebbero obbligato alla restituzionereso. -Tempi di consegna corretti -Non ho potuto tracciare il pacco Giudizio: Accettabile curate meglio la robustezza dei pacchi di spedizione nei prossimi invii
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo prodotto ma i tempi di consegna sono molto lunghi rispetto ad altri ordini effettuati.
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C
Nota: 3 su 5
SERVIZIO PERFETTO. PRODOTTI DI OTTIMA QUALITÀ MA MOLTO LENTI A RICEVERE IL PRODOTTO, DALL'ORDINE ALLA RICEZIONE DELLO STESSO QUASI UN MESE, TROPPO TEMPO DI ATTESA.
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V
Nota: 2 su 5
Ordinato il 13/08 e ancora mostrato solo ""processing"" dopo 7 giorni così cancellato. Inoltre, elaborano i rimborsi solo il mercoledì, il che sembra strano.
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A
Nota: 2 su 5
Più di 15 giorni per la consegna, mentre con il mio ordine il prodotto era disponibile e secondo loro era esaurito, nessuna informazione durante questo periodo.
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A
Nota: 3 su 5
Deluso.Prodotto che sul sito è in stock e alla fine non lo è.Ho ordinato i pezzi a Hong Kong lo stesso giorno e sono arrivati 10 giorni.
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V
Nota: 2 su 5
cattiva esperienza con la spedizione cattiva esperienza con la spedizione ha ordinato due kit di modelli, la spedizione più lenta (eco) selezionata, che è ok. ma la spedizione è andata male, il pacchetto si è perso e il mittente non può aiutare a trovare. poi ho chiesto 1001 e hanno detto che ho bisogno di aspettare fino alla scadenza di questa spedizione eco. questo non è il modo che ho apprezzato dal venditore dove ho comprato qualcosa e il pacchetto è andato perso.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, In alcuni casi, i pacchetti possono essere trovati, ed è per questo che diamo delle scadenze. Ci atteniamo semplicemente ai nostri termini e condizioni di vendita. Condizioni che avete accettato al momento dell'ordine. Restiamo a vostra disposizione. Può quindi contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti