1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
cattiva esperienza con la spedizione cattiva esperienza con la spedizione ha ordinato due kit di modelli, la spedizione più lenta (eco) selezionata, che è ok. ma la spedizione è andata male, il pacchetto si è perso e il mittente non può aiutare a trovare. poi ho chiesto 1001 e hanno detto che ho bisogno di aspettare fino alla scadenza di questa spedizione eco. questo non è il modo che ho apprezzato dal venditore dove ho comprato qualcosa e il pacchetto è andato perso.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, In alcuni casi, i pacchetti possono essere trovati, ed è per questo che diamo delle scadenze. Ci atteniamo semplicemente ai nostri termini e condizioni di vendita. Condizioni che accettate al momento dell'ordine. Restiamo a vostra disposizione. Può quindi contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2019
l'imballaggio era danneggiato ma l'ordine andava bene
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2019
Prodotti un po' cari e lenti nella consegna
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
La spedizione gratuita è troppo lenta. Ho un negozio online e la spedizione gratuita è di massimo 48 ore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
Non è colpa di 1001 Modelkits ... Non è proprio colpa di 1001 Modelkits ... Dopo molte settimane ho ricevuto il modello di aereo TACIT BLUE dalla Francia. Prodotto nella Repubblica di Chezc, questo è il problema: non è facile da usare, è estremamente difficile rimuovere le parti dalle linee di alimentazione della fusione in plastica. Lasciando bordi ruvidi che devono essere accuratamente tagliati per adattarsi. Finora non ho trovato un cemento che aderisca al loro tipo di plastica. Dopo modelli di navi e molti modelli di aerei, questo è in assoluto il peggiore che abbia mai incontrato. Sto cercando di contattare qualcuno alla 1001 per avere un consiglio sul cemento 0490034.
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Risposta di 1001hobbies
Hye Sir, grazie per i suoi commenti. Può valutare il marchio sulla sua pagina e inserire commenti sulla pagina del prodotto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Può contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
Non è colpa di 1001 Modelkits ... Non è proprio colpa di 1001 Modelkits ... Dopo molte settimane ho ricevuto il modello di aereo TACIT BLUE dalla Francia. Prodotto nella Repubblica di Chezc, questo è il problema: non è facile da usare, è estremamente difficile rimuovere le parti dalle linee di alimentazione della colata di plastica. Lasciando bordi ruvidi che devono essere accuratamente tagliati per adattarsi.... Finora non ho trovato un cemento che aderisca al loro tipo di plastica. Dopo modelli navali e molti modelli di aerei, questo è in assoluto il peggiore che abbia mai incontrato. sto cercando di contattare qualcuno alla 1001 per avere consigli sul cemento 0490034.
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Hye Sir, grazie per i suoi commenti. Può valutare il marchio sulla sua pagina e inserire commenti sulla pagina del prodotto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Può contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2019
Non potendo dare la media (2,5), ho optato per l'opzione bassa... Nonostante un catalogo ben fornito, i miei primi due ordini hanno richiesto troppo tempo per i miei gusti: quasi 15 giorni tra l'ordine e la ricezione, con i seguenti problemi: prodotti indicati come disponibili quando in realtà non lo erano, tempi di reazione molto lunghi per le informazioni sulla tracciabilità dell'ordine, consegna un po' costosa per la consegna a un punto di smistamento, tempi di consegna sorprendentemente lunghi, nessun modulo di contatto sul sito e nessuna risposta ai messaggi inviati via e-mail a ...., nonostante tutto, i prodotti sono stati ricevuti ed erano come ordinati. A titolo di confronto, quando non ho visto arrivare il mio secondo ordine, ho effettuato un ordine sul sito di un concorrente: gli stessi prodotti mi sono stati consegnati a casa entro due giorni dall'ordine e con un piccolo costo di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Prodotto in stock al momento dell'ordine. Tempi di consegna troppo lunghi + consegna espressa pagata in aggiunta che non consegna a casa mia perché il coli è presumibilmente troppo grande. Una combinazione più semplice. Ho ordinato qualcos'altro lo stesso giorno su flash rc e l'ho ricevuto il giorno successivo! Non consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde alle foto del sito. Volevo la versione vecchia del modello ordinato, quella corrispondente alle illustrazioni sul sito, ma ho ricevuto la versione vecchia, che mi piace molto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Ho ordinato solo 4 piccoli articoli tra cui un'antenna TX per una vecchia radio. Ho ricevuto la busta con una bolla di consegna corretta ma solo 3 articoli, l'antenna non c'è (non sanno contare fino a 4?). Nessuna soluzione per telefono, ho dovuto inviare un'e-mail e compilare il modulo "Attestation sur l'honneur de réception de commande manquant". L'antenna doveva essere registrata (con un conseguente ritardo di 9 o 10 giorni), quindi dov'era quella che avrebbe dovuto essere nell'e-mail?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2019
Tutti i prodotti sono stati ricevuti alla fine Tutti i prodotti sono stati ricevuti alla fine. Tuttavia, la consegna degli articoli acquistati ha richiesto molto più tempo del previsto. E non sono riuscito a rintracciare lo stato della consegna nonostante l'accesso al link. Non è stato possibile ricevere alcun messaggio sulla data di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete scelto una consegna Eco. Le consegne Eco di solito impiegano una settimana per arrivare. Ma in casi particolari possono impiegare anche tre settimane. Le consegne Eco non hanno la possibilità di essere tracciate. Per avere una tracciabilità del suo ordine, scelga la consegna Express. Per quanto riguarda le date di consegna, forniamo una stima della consegna per ogni ordine. Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2019
Tutti i prodotti sono stati ricevuti alla fine Tutti i prodotti sono stati ricevuti alla fine. Tuttavia, la consegna degli articoli acquistati ha richiesto molto più tempo del previsto. E non sono riuscito a rintracciare lo stato della consegna nonostante l'accesso al link. Non è stato possibile ricevere alcun messaggio sulla data di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Avete scelto una consegna Eco. Le consegne Eco di solito impiegano una settimana per arrivare. Ma in casi particolari possono impiegare anche tre settimane. Le consegne Eco non hanno la possibilità di essere tracciate. Per avere una tracciabilità del suo ordine, scelga la consegna Express. Per quanto riguarda le date di consegna, forniamo una stima della consegna per ogni ordine. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2019
Ampia scelta di modelli e accessori, ma prezzi troppo alti rispetto ad altri siti, quindi da usare solo per ordinare prodotti che non si trovano altrove.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2019
Ordine effettuato il 240719 Il pacco è arrivato danneggiato e in ritardo (arrivo il 010819) nonostante avessi preso Colissimo per averlo entro il 30 luglio per un compleanno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2019
Tempi di consegna troppo lunghi: 8 giorni dall'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2019
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
L'ordine è arrivato in tempo utile. Il barattolo di vernice Humbrol HU76 era probabilmente un po' vecchio, dato che c'era una crosta di 5 mm di vernice secca che copriva la vernice nel barattolo. È un peccato, ma riguarda solo questa marca.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Piccola confezione contenente tre vasetti di vernice, appena nastrata e quindi semiaperta. Onestamente spazzatura
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
La consegna richiede troppo tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Salve Molto deluso dalla data di ricezione del pacco. Pagare 7,99 euro per riceverlo dopo 5 giorni. Lo trovo un po' eccessivo. Altri pacchi gratuiti arrivano in 48 ore.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
quello che ho ordinato è arrivato quando me lo aspettavo in buon ordine
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Ok Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Abby Halsmer, Siamo spiacenti per questi incidenti. Per beneficiare della tracciabilità del suo ordine, scelga la consegna Express per il suo prossimo ordine. La consegna Eco è la più lunga e non prevede la tracciabilità. Potrebbe inviarci le foto del pacco e delle scatole a [email protected]. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Ok Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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Gentile Abby Halsmer, Siamo spiacenti per questi incidenti. Per beneficiare della tracciabilità del suo ordine, scelga la consegna Express per il suo prossimo ordine. La consegna Eco è la più lunga e non prevede la tracciabilità. Potrebbe inviarci le foto del pacco e delle scatole a [email protected]. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Davvero costoso per quello che è mio padre è stato deluso perché il suo altro modello un altro sito il suo meglio confrontare con il vostro
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Prodotti conformi all’ordine tempi di consegna mastodontici nonostante l’esborso per la consegna veloce che oltre ad essere lenta è molto costosa
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Un servizio molto mediocre vendono e fanno pagare referenze che appaiono in stock e poi non è vero.la compagnia di trasporto è scomparsa ..... una pessima esperienza dopo aver pagato in anticipo...... non consegnano tutti i prodotti pagati e possono impiegare fino a un mese e mezzo nella consegna. Questo è il mio primo acquisto e sono deluso e molto titubante a continuare come cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Salve I tempi di elaborazione sono troppo lunghi. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Sono rimasto sorpreso dai tempi di consegna di 12 giorni, menzionati nell'articolo ma non realmente evidenziati... Dovreste anche rivedere il vostro sistema di notifica: ho ricevuto non meno di 25 e-mail che mi avvisavano di ogni microfase del processo di ordine e consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Ottimo modello, solo un aspetto negativo. Sarebbe stato bello avere un documento dettagliato sugli strumenti necessari e sui colori utili per ciascuno dei modelli, il che mi avrebbe fatto risparmiare un po' di tempo perché devo trovare i colori necessari, che è ciò che mi blocca al momento.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Il pacco è arrivato in buon ordine
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
su un ordine di 8 articoli uno è arrivato sbagliato (forse per un errore del magazziniere nel leggere il codice). Ora mi ritrovo con un articolo non richiesto e uno da richiedere nuovamente. Come inizio non è molto promettente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Un po 'sopra perché una piccola scatola non in magazzino in modo un po 'aspettare sinom risposta corretta veloce
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Ho preso un LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ ha fatto 100 m e non funziona più. Fernando
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
L'acquisto in sé è stato corretto, ma 10€ di spese di spedizione per 7-10 giorni lavorativi mi sembrano eccessivi sia dal punto di vista finanziario che dei tempi di attesa. Se la spedizione è gratuita penso che questi tempi siano accettabili ma visto che si paga 10€ si dovrebbe ricevere un servizio migliore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2019
I tempi di consegna sono un po' lunghi e ci sono pochi relè disponibili intorno a me.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2019
Merce troppo cara Spedizione troppo alta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Ottimo servizio per quanto riguarda l'ordine stesso, piccolo problema di consegna con Mondial relay e spese di spedizione un po' alte a mio parere.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Buona gamma di modelli. Consegna rapida e buoni aggiornamenti sull'andamento dell'ordine. L'unico problema è che le e-mail sui nuovi prodotti hanno il segno del dollaro come prezzo e non la sterlina.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
I COLORI SPEDITICI SONO ARRIVATI DECISAMENTE IN RITARDO VIA POSTA . ABBIAMO AVUTO DIFFICOLTA' A REPERIRE IL PACCO POICHE' IL POSTINO DOPO AVERE LASCIATO UN SABATO MATTINA L'AVVISO NELLA CASSETTA POSTALE HA DATO 10 GIORNI DI TEMPO PER RITIRARE IL PACCHETTO. PURTTROPPO PERO' IN QUEI 10 GIORNI SONO STATO PERSONALMENTE ASSENTE ED HO ADOVUTO FARE DELEGA A MIO FRATELLO IL QUALE MI HA CONFERMATO CHE AGLI UFFICI POSTALI DI PIETRASANTALU NON RIUSCIVANO A TROVARE NIENTE...QUINDI SI E' RECATO AGLI UFFICI POSTALI DI MARINA DI PIETRASANTA E DOPO UN'ODISSEA SIONO RIUSCITI A TROVARE IL PLICO. QUINDI IL PUNTEGGIO NEGATIVO STA NELLA SPEDIZIONE DECISAMENTE TROPPO LENTA E CHIARAMENTE NELLE POSTE ITALIANE DA SCONSIGLIARE. SE CONOSCEVO I TEMPI DI SPEDIZIONE COSI' LUNGHI E LE ENORMI DIFFICOLTA' DI CONSEGNA NON AVREI MAI ORDINATO I PRODOTTI. CORDIALMENTE R. ARRIGHINI
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Nonostante la disponibilità di costi di spedizione piuttosto elevati e la promessa di tempi di consegna di 4-7 giorni, la merce è arrivata solo dopo 22 giorni! Non è stato possibile rintracciare la merce nonostante il numero di tracking. Alla domanda, hanno risposto che il metodo di spedizione scelto richiede molto tempo per impostazione predefinita. Perché non scrivono semplicemente che ci vogliono 4-30 giorni? Il cliente viene deliberatamente preso in giro... Se avete bisogno di un articolo in tempi brevi: comprate altrove. ""Risposta di 1001 modellbau Salve, inizialmente ha selezionato un prodotto disponibile ma non in magazzino. La disponibilità di spedizione in 6-8 giorni corrisponde alla consegna dal nostro fornitore al nostro magazzino. Inoltre, ha scelto la consegna Eco. Eco è la consegna più economica. Le consegne avvengono solitamente in una settimana, ma in alcuni casi particolari le consegne Eco possono richiedere fino a tre settimane. Per accelerare la consegna, selezionare la consegna Express. Cordiali saluti"" A giudicare dalla reazione di 1001modellbau, purtroppo non hanno capito di cosa si trattava (da qui la riduzione da 3 a 2 stelle)... Durante e dopo l'acquisto mi è stato indicato un tempo di consegna di 4-7 giorni! Se il metodo di spedizione richiede fino a (o come nel mio caso anche più di) 3 settimane allora scrivetelo pure!!! Il cliente viene preso in giro con le informazioni sui 4-7 giorni! *E: se un prodotto è disponibile, deve essere anche in magazzino. Altrimenti non è possibile smaltirlo.... Se disponibile significasse che l'articolo esiste nel mondo, la descrizione in un negozio online sarebbe inutile.
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