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C
Nota: 3 su 5
Lentezza nella consegna piuttosto lenta
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Ci sono voluti 10 giorni per l'invio dell'ordine (e non 8 come indicato nella mia cronologia degli ordini, e anche 8 giorni sono un tempo lungo), poi il tempo di consegna in totale ha richiesto 21 giorni per l'arrivo del pacco, quasi quanto i siti cinesi. Inoltre, le condizioni per la consegna gratuita non erano chiare.
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C
Nota: 3 su 5
La consegna dei prodotti è un po' lenta e soprattutto costosa. Per il resto corretto
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto corrispondeva nella decrizione ma non nell'immagine postata sul sito. Inoltre le spese di spedizione sono stata carucce. A parte ciò ottima esperienza.
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A
Nota: 2 su 5
l' acquisto (regalo di Compleanno per il 1^ giugno di mio figlio ) prevedeva la consegna del modellino entro fine maggio. Ho dovuto aspettare fino giorno 7 giugno ( ore 845 circa ) e ricevere una telefonata dalle poste locali che mi informavano che presso di loro c' era un pacco molto ingombrante ( ????) e che potevo andare a recuperarlo. (la consegna prevedeva a ""domicilio"") Peccato che mio figlio lavora negli Emirati Arabi ed era partito proprio quella mattina….
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A
Nota: 3 su 5
Offerta enorme e ordinata x categorie. Tempi di spedizione però troppo lunghi e mancanza di qualsiasi aggiornamento sulla spedizione
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A
Nota: 3 su 5
T0ujouts soddisfatti di 1001 maquettes Tranne l'ultimo ordine fatto il 13 giugno e la consegna prevista per il 26 giugno Può essere un po' tardi.
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V
Nota: 2 su 5
Ho pagato per la spedizione in 3 giorni Ho pagato per la spedizione in 3 giorni, ci sono voluti 11 giorni per arrivare qui. Voi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Sherry, Lei ha effettuato l'ordine l'8 giugno. Vengono presi in considerazione solo i giorni lavorativi. Poiché il 10 giugno era festa nazionale in Francia (dove abbiamo sede), il suo ordine ha iniziato a essere elaborato solo l'11 giugno ed è stato spedito direttamente il 12, poiché tutti i prodotti da lei ordinati erano in stock. Abbiamo rispettato le nostre scadenze. Le consigliamo quindi di rivolgersi a DHL per questo ritardo. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
Ho pagato per la spedizione in 3 giorni Ho pagato per la spedizione in 3 giorni, ci sono voluti 11 giorni per arrivare qui. Voi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Sherry, Lei ha effettuato l'ordine l'8 giugno. Vengono presi in considerazione solo i giorni lavorativi. Poiché il 10 giugno era festa nazionale in Francia (dove abbiamo sede), il suo ordine ha iniziato a essere elaborato solo l'11 giugno ed è stato spedito direttamente il 12, poiché tutti i prodotti da lei ordinati erano in stock. Abbiamo rispettato le nostre scadenze. Le consigliamo quindi di rivolgersi a DHL per questo ritardo. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine è stato effettuato l'11 giugno 2019. La consegna è stata promessa in 2-4 giorni lavorativi. Ero quindi sicuro che l'avrei avuto per la festa del papà. Per essere sicuro ho anche pagato un extra per essere consegnato più velocemente da Colissimo. Grande delusione perché il prodotto è stato finalmente consegnato.
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A
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco acquistato il 1006, ho avuto conferma dell'invio del pacco il 1806, secondo il preventivo avrei dovuto ricevere il mio pacco il 1906, ad oggi lo sto ancora aspettando.
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A
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il veicolo ordinato abbastanza velocemente ma con mio rammarico una volta disimballato per metterlo in vetrina mi sono pentito del dubbio che ho avuto quando ho spedito il suddetto veicolo nella sua confezione per scoprire che il parabrezza anteriore era danneggiato Trovo questo deplorevole soprattutto al prezzo del veicolo è un peccato che prima di inviarlo non ci sia un minimo di controllo visivo sugli articoli inviati. È un peccato perché avevo individuato una decina di veicoli che mi servivano ma ho intenzione di cercare su un altro sito perché sono rimasto deluso dal mio ordine.
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A
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso perché un tubetto di colla è arrivato aperto e quindi incollato il modulo d'ordine e tutte le vernici e non ho nessuna risposta da parte di 1001maquettes spero che facciate il necessario per rispedirmi un tubetto di colla ho una foto del modulo d'ordine a vostra disposizione per
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V
Nota: 2 su 5
Se non vi preoccupate dei tempi di consegna un po' più lunghi, poiché si tratta di prodotti provenienti dall'estero, questa è l'azienda ideale. Un'enorme scelta di articoli, nel mio caso vernici a smalto, a un prezzo migliore di quello che ho trovato altrove. Grazie a tutti.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lenta
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A
Nota: 3 su 5
L'imballaggio della spedizione era ben preparato. Tuttavia, l'imballaggio dell'aereo era già stato aperto (cioè inviato a casa di qualcuno) e richiuso molto male. All'interno c'era del polistirolo rotto (non credo che controlliate i vostri resi!) e, naturalmente, parti che non erano state inserite nei loro alloggiamenti. Infine, i tubetti di colla erano inutilizzabili, quindi ho dovuto comprarne di nuovi. Infatti, quando compro qualcosa di nuovo, vorrei avere qualcosa di nuovo, non un'opera d'arte.
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A
Nota: 3 su 5
Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto. Mi sarei aspettato un kit dal design più tradizionale. Non vedo l'ora di ritagliare e montare i pezzi senza punti di registrazione. Per il prezzo è un po' ridicolo. Sono anche deluso dai tempi di spedizione, considerando che ho aspettato tre settimane per poi vedermelo spedire per via aerea negli Stati Uniti. Non lo acquisterei di nuovo e mi pento del mio acquisto. Per il resto nessun altro problema
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V
Nota: 3 su 5
Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto Sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto. Mi sarei aspettato un kit dal design più tradizionale. Non vedo l'ora di ritagliare e montare i pezzi senza punti di registrazione. Per il prezzo è un po' ridicolo. Sono anche deluso dai tempi di spedizione, considerando che ho aspettato tre settimane per poi vedermelo spedire per via aerea negli Stati Uniti. Non lo acquisterei di nuovo e mi pento del mio acquisto. Per il resto nessun altro problema
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V
Nota: 3 su 5
Tutto bene, tranne la spedizione. Ho pagato per la spedizione espressa, ma il prodotto è stato spedito con una normale posta lenta. Devo comunque riconoscere che hanno ammesso l'errore e rimborsato la differenza di spedizione. Altrimenti sarebbe stato da 5 stelle.
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A
Nota: 3 su 5
L'aspetto positivo del vostro sito è che offrite marchi che alcuni dei vostri concorrenti non offrono.L'aspetto negativo è che i prezzi sono decisamente troppo alti.d
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V
Nota: 2 su 5
Spedizione ricevuta molto più tardi di quanto promesso!
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V
Nota: 3 su 5
Ottimi prodotti e spedizione veloce dall'altra parte dell'oceano.
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A
Nota: 3 su 5
Un dipendente rompe una bottiglia e annulla il mio ordine! Nessuno mi ha avvertito di questo.... Ho ricevuto dieci bottiglie di vernice in vetro, tutte non protette in una sottile busta a bolle d'aria! È una specie di miracolo che siano arrivate intere. È tutto molto poco serio. Rispetto alla concorrenza, avete molti progressi da fare. Tuttavia, rimango un vostro cliente, fiducioso che porrete rimedio a questi problemi. Non buttate via il bambino con l'acqua sporca.
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A
Nota: 3 su 5
Buona selezione, ma i tempi di spedizione sono lunghi (oltre 3 giorni solo per l'invio del mio ordine).
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V
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ad essere sincero non sono molto contento della consegna, innanzitutto non hanno potuto spedire per un tempo molto lungo, in secondo luogo quando hanno spedito c'era scritto che il tuo ordine sarebbe arrivato in 4-5 giorni ma in realtà l'ordine è andato 9 giorni e pensavo che l'ordine sarebbe arrivato all'ufficio postale che volevo consegnare al corriere all'indice che ho ordinato, Non dovevo aspettarlo a casa, quindi quando mi hanno richiamato ho detto di reindirizzare il pacco all'ufficio postale con il mio indice precedentemente specificato, e terzo, a causa del cattivo imballaggio, il modello è arrivato rotto localizzatore, si è attaccato su super colla.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Evgeny, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace per gli inconvenienti che ha incontrato. Dopo aver controllato il suo ordine, sembra che il prodotto che ha scelto sia un prodotto che richiede un lungo processo di lavorazione. Per questo motivo è stato spedito alcuni giorni dopo l'ordine. La consegna era prevista per il 31 maggio, dopo essere stata spedita il 24 maggio. Avendo scelto la consegna rapida, il pacco non avrebbe potuto essere consegnato in un altro luogo oltre al suo indirizzo di residenza. Per quanto riguarda l'imballaggio e il prodotto rotto, la invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] inviandoci alcune foto in modo da poterla assistere. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ad essere sincero non sono molto contento della consegna, innanzitutto non hanno potuto spedire per un tempo molto lungo, in secondo luogo quando hanno spedito c'era scritto che il tuo ordine sarebbe arrivato in 4-5 giorni ma in realtà l'ordine è andato 9 giorni e pensavo che l'ordine sarebbe arrivato all'ufficio postale che volevo consegnare al corriere all'indice che ho ordinato, Non dovevo aspettarlo a casa, quindi quando mi hanno richiamato ho detto di reindirizzare il pacco all'ufficio postale con il mio indice precedentemente specificato, e terzo, a causa del cattivo imballaggio, il modello è arrivato rotto localizzatore, si è attaccato su super colla.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Evgeny, grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace per gli inconvenienti che ha incontrato. Dopo aver controllato il suo ordine, sembra che il prodotto che ha scelto sia un prodotto che richiede un lungo processo di lavorazione. Per questo motivo è stato spedito alcuni giorni dopo l'ordine. La consegna era prevista per il 31 maggio, dopo essere stata spedita il 24 maggio. Avendo scelto la consegna rapida, il pacco non avrebbe potuto essere consegnato in un altro luogo oltre al suo indirizzo di residenza. Per quanto riguarda l'imballaggio e il prodotto rotto, la invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] inviandoci alcune foto in modo da poterla assistere. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
A
Nota: 3 su 5
Il voto è basso per l'assurdità del sito veramente snervante nella ricerca di modelli accessori e vernici. Non sense nella traduzione in Italiano e motore di ricerca veramente inadatto ad un negozio di e-commerce. Il cattivo funzionamento del sito è per me motivo di non acquisto da 1001modellini.
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V
Nota: 3 su 5
nessun problema. Cliente soddisfatto.
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A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna eccessivamente lunghi.
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A
Nota: 3 su 5
Nessuna notizia sul mio ordine. Era ancora in fase di preparazione. Ho dovuto chiamare e tutto è stato risolto in pochi giorni. Deluso perché erano regali e non sono arrivati in tempo. Non sono soddisfatta nemmeno del monitoraggio dell'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Non sono molto contenta, ho fatto un ordine che avrei dovuto ricevere a casa, l'ho pagato ma sono dovuta andare a prenderlo a Cultura Leclerc ...altrimenti niente da fare
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A
Nota: 3 su 5
Bene la seconda spedizione dopo il fallimento della prima spedizione. Ho ricevuto le scuse e un buono acquisto per scusarsi del disguido.
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A
Nota: 3 su 5
Salve Il reso del mio ordine: il fattorino ha letteralmente spinto il pacco nella cassetta delle lettere rompendo 3 pennelli dei tre previsti per una consegna a pagamento, questo è inaccettabile. 1 pennello2 era completamente asciutto. 1001 maquette mi ha rispedito i prodotti danneggiati senza indugio e senza costi aggiuntivi, grazie a loro. In breve 1001 maquette 45 Li
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A
Nota: 3 su 5
Avevo ordinato un cutter con 5 lame di ricambio e ho ricevuto un paio di pinze da taglio...
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V
Nota: 3 su 5
10 giorni di tempo per la consegna: altri fornitori lo fanno in 2-3 giorni
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A
Nota: 3 su 5
Sito non molto veloce e complicato ma i modelli sono davvero buoni quindi scusate il cd.
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A
Nota: 3 su 5
la scatola del mio ordine è stata strappata e per il mio secondo ordine avrei dovuto avere uno sconto di 5 euro, ma non è stato così? grazie per avermi tenuto informato.
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A
Nota: 2 su 5
È così divertente ricevere un carro armato Lego in una scatola enorme invece di un bombardiere B24 da 200 pezzi dopo 15 giorni dalla consegna.
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A
Nota: 3 su 5
i tempi di preparazione + consegna devono essere rivisti (ordine effettuato il 10 maggio, consegna ad un punto di smistamento (il punto debole, si potrebbe dire?) il 21 maggio. Ho effettuato 2 ordini simili in Inghilterra e nella Repubblica Ceca lo stesso giorno, consegnati in meno di un'ora.
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A
Nota: 2 su 5
Modelli ordinati il 20.5.2019 e pagamento effettuato valore 21.5.2019 e pagamento ricevuto da 1001 maquette. Tuttavia il modello deve essere ordinato dal fornitore (quindi non in magazzino) che non è menzionato sul sito web di 1001 maquettes. Chiamata del 21.5. interrotta bruscamente dal servizio clienti !!!!. Questo è stato il mio primo e ultimo ordine da 10
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