1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Non molto impressionato dalla spedizione Non molto impressionato dalla spedizione 1 mi è stato detto che sarebbe stato spedito con DHL, ma non è stato così. 2 due settimane di attesa per la spedizione 3 la spedizione non era inscatolata ma avvolta da una sottile plastica nera 4 le scatole all'interno dell'involucro di plastica erano schiacciate su un lato e l'involucro di plastica era aperto. Questa è la prima volta che ho avuto un problema, speriamo sia l'ultima, tutti gli altri ordini sono stati ottimi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile M. Capozzi, abbiamo inoltrato una richiesta di rimborso al nostro ufficio contabilità al fine di rimborsarle i costi DHL. Abbiamo informato il nostro reparto logistico delle scatole che non sono state imballate correttamente. La preghiamo di inviarci le foto del pacco. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Non sono rimasto molto colpito dalla spedizione Non sono rimasto molto colpito dalla spedizione 1 mi è stato detto che sarebbe stato spedito con DHL, ma non è stato così. 2 due settimane di attesa per la spedizione 3 la spedizione non era inscatolata ma avvolta da una sottile plastica nera 4 le scatole all'interno dell'involucro di plastica erano schiacciate su un lato e l'involucro di plastica era strappato. Questa è la prima volta che ho avuto un problema, speriamo sia l'ultima, tutti gli altri ordini sono stati ottimi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile M. Capozzi, abbiamo inoltrato una richiesta di rimborso al nostro ufficio contabilità al fine di rimborsarle i costi DHL. Abbiamo informato il nostro reparto logistico delle scatole che non sono state imballate correttamente. La preghiamo di inviarci le foto del pacco. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
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Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2018
Sono soddisfatto a metà 2 acquisti non corrispondono a ciò che avevo richiesto.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Ordine: figure 2WK 51 dipinte della Marina tedesca... da Revell (02525) Le figure non sono dipinte - la descrizione è assolutamente fuorviante. Per i colori bisogna pagare altri 25 € ed è un lavoro immenso!!! Secondo le informazioni sul prodotto, il materiale è molto dannoso per la salute - non si dovrebbe toccare.... Positivo: Grande varietà di figure!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2018
Uno dei due tappi di colla super liquida tamiya era leggermente aperto. Nessuna fuoriuscita ma forte odore alla consegna Il radar tedesco Fug 220 mr48027 è elencato nella bolla di consegna ma non è presente nella confezione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2018
Ho dovuto contattare più volte il servizio clienti per ottenere una risposta adeguata.
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2018
Manca l'ordine 135567 del 29/06/2018 Manca l'ordine 135567 del 29/06/2018. Ho controllato e risulta spedito ma non ricevuto. David Hallas.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Hallas, ci scusiamo per l'inconveniente. Le inviamo nuovamente l'ordine. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2018
Manca l'ordine 135567 del 29/06/2018 Manca l'ordine 135567 del 29/06/2018. Ho controllato e risulta spedito ma non ricevuto. David Hallas.
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Gentile signor Hallas, ci scusiamo per l'inconveniente. Le inviamo nuovamente l'ordine. Cordiali saluti, Il team 1001modelkits
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
Molto deluso dal mio ultimo ordine che è stato spedito più di una settimana dopo l'acquisto mentre il mio ordine doveva essere spedito entro 24 ore! Per la prima volta 1001 maquettes ha fornito pochissime informazioni sullo stato di avanzamento del mio ordine.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
Finge di avere tempi di consegna brevi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2018
Tempi di consegna con mondial relay inaccettabili
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2018
La scatola del mio pacco è arrivata danneggiata e avrei dovuto ricevere un poster. Mancava. Non è la prima volta che ordino da 1001 maquettes, ma questa volta sono rimasto davvero deluso.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2018
Purtroppo i tempi di consegna sono lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Salve La navigazione sul sito è un po' difficile. Scelta piuttosto limitata sull'aereo da guerra 3945. E tempi di consegna un po' lunghi. Soddisfatto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
2 articoli ordinati, 1 conforme, l'altro no. Ora sto aspettando troppo a lungo che mi venga inviato l'articolo che ho ordinato. Molteplici e-mail, nessuna possibilità di telefonare, risposte incoerenti da uno all'altro. Molto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Ho esitato tra due e tre stelle. Due consegne e due problemi: la modanatura è fallita e il modello era aperto e incompleto. Il vantaggio è il contatto reattivo via e-mail. Lo svantaggio è il tempo necessario per ottenere una risposta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2018
Salve, ho già espresso la mia insoddisfazione per i colori che mi avete consigliato - gli errori possono capitare. Cordiali saluti. Patrice SAUN
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2018
Puzzle di qualità, molta scelta, troppi fuori catalogo. Ma pagare 7€ per una consegna in 6 giorni è inaccettabile. Non so se consiglierei
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Purtroppo i tempi di consegna sono molto lunghi. Ma per il resto tutto ok.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2018
Avrei potuto ricevere il mio prodotto prima... Avrei potuto ricevere il mio prodotto prima da un altro fornitore.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2018
Avrei potuto ricevere il mio prodotto prima... Avrei potuto ricevere il mio prodotto prima da un altro fornitore.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia, pertanto i piccoli articoli inviati per lettera possono richiedere alcune settimane per essere consegnati. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
L'ordine è arrivato in tempo: un triplano fockker dr1 e un francobollo a 172. Tuttavia, questi aerei sono davvero troppo piccoli in questa scala. 1001 models dovrebbe mettere in guardia il cliente. La scala 142 sarebbe stata più adatta. Anche la marca Revelle dovrebbe averne.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Il mio ordine è stato trattenuto per molto tempo a causa di un articolo mancante. Ho dovuto annullare e fare un altro ordine escludendo l'articolo in questione. Tutto è andato bene, ma è stata una perdita di tempo. Acquisto spesso anche su altri siti e ho notato che i vostri prezzi sono piuttosto alti rispetto alla concorrenza, ma soprattutto che i vostri tempi di consegna sono più lunghi. Detto questo, mi piace l'ampia scelta e soprattutto il vostro servizio post-vendita, che è davvero ottimo. Dovete
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Elaborazione e spedizione entro 48 ore. Monitoraggio regolare del sito. Ahimè ahimè un vettore nullissimo. Ho scelto un punto di consegna che alla fine non sarà disponibile. Ho scelto un nuovo punto di consegna che sarà anch'esso non disponibile! Ho finito per chiamare. Mi hanno suggerito un punto di consegna in una città vicina, ma era difficile da raggiungere. Finalmente c'era un punto di consegna, ma non era visibile su Internet. L'ho confermato. Poi nessuna notizia. Alla fine ho chiamato di nuovo. Finalmente il pacco verrà ritirato (sì, era in attesa... una svista del sito o del corriere...). Questa sera ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato consegnato. È in ritardo di 10 giorni. Lo aspettavo per la festa del papà...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Pacco fatto con cura ottimo follow-up ma tempo di preparazione del pacco troppo lungo su tre ordini 2 hanno avuto un tempo di preparazione superiore a 1
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
L'elaborazione e la consegna richiede troppo tempo !!! (bonifico bancario) 1 articolo danneggiato (cartone strappato) !!! Knödler
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Salve Secondo ordine e ancora questo problema del tempo per effettuare una consegna Ordine effettuato il 1107 e sarà consegnato tra il 28 e il 3007 3 settimane per onorare un ordine pagato. Non è un po 'questo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Tempi di consegna decisamente troppo lunghi: ordine effettuato il 5 giugno e ricevuto il 19 giugno. Difficilmente meglio dei 14 giorni cinesi contro i 21 e se metto il prezzo in saldo... non c'è la foto. Imballaggio di buona qualità, pacco arrivato integro. I
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
wind tutto ciò di cui avete bisogno per i mock-up ma 2 settimane per la consegna
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Insoddisfatti perché per un pacco che doveva arrivare in 4 giorni ordinato e pagato il 12 giugno 2018 siamo al 20 giugno e il pacco non è ancora partito""entrepots"" de Normandie !!!!!! E quando chiediamo di parlare con il direttore, che ovviamente è assente, !!!! Non ordinerò più da questo sito. È un peccato perché per una volta ero felice di poter ordinare in francese.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Nessun problema con i prodotti, ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2018
Prodotti molto buoni, ma il lato negativo è che i tempi di consegna sono più lunghi del previsto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Consegna lenta, 5 giorni, spese di spedizione piuttosto costose e un barattolo di vernice asciutto. In breve, sono rimasto deluso dal mio acquisto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
La consegna è stata troppo lunga. Nessuna informazione senza richiesta Prodotto come descritto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
1° ordine: perfetto (tempi di consegna dell'imballo) 2° ordine: tempi di consegna: perfetti imballo: nullo, indegno di un professionista: la scatola contenente il modello (in cartone leggerissimo) era semplicemente avvolta in una pellicola di plastica nera. È arrivata completamente appiattita, con alcune parti addirittura staccate dal loro supporto... Fortunatamente, non era per ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2018
Ciao signor Leroy Sylvain La mia opinione: pacco ricevuto in cattive condizioni cartone molto danneggiato quando l'ho visto ho detto a me stesso che il modello è rotto Fortunatamente non ma dubito che farò un altro ordine se è quello di ricevere pacchi a metà
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Tutto bene: l'imballaggio, tranne il tempo di consegna, che è troppo lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Secondo ordine sempre lo stesso problema Ho ordinato un prodotto spedito entro 24 ore e dopo 4 giorni l'ordine è ancora in fase di elaborazione. È un peccato, soprattutto perché pago DHL per riceverlo rapidamente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Il servizio è stato eccellente e i tempi di consegna sono stati rispettati. Solo un aspetto negativo: avevo fatto un commento nella parte riservata dell'ordine. Non c'è stata risposta.... Ordine: UQ4
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
Come cliente per la prima volta Come cliente per la prima volta, non sono rimasto molto colpito. Nonostante tutti i miei articoli fossero indicati come "in stock, spediti entro 24 ore", l'ordine è rimasto fermo per quasi due settimane in attesa della spedizione. Quando ho chiesto perché fosse così lento, alla fine è stato spedito. Non mi è stato detto perché fosse così lento.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il ritardo è dovuto alle numerose festività di maggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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