1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Come cliente per la prima volta Come cliente per la prima volta, non sono rimasto molto colpito. Nonostante tutti i miei articoli fossero indicati come "in stock, spediti entro 24 ore", l'ordine è rimasto fermo per quasi due settimane in attesa della spedizione. Quando ho chiesto perché fosse così lento, alla fine è stato spedito. Non mi è stato detto perché fosse così lento.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il ritardo è dovuto alle numerose festività di maggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
I tempi di consegna sono troppo lunghi ma il prezzo è il più basso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Tempi di consegna un po' lunghi e nessuna informazione diretta sul ritardo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Molto soddisfatto del servizio e anche del modello, grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Buon sito anche se manca di articoli più rari come gli aerei d'epoca e consegna veloce e reattiva.... forse troppo reattiva visto che mi hanno inviato diverse e-mail e soprattutto sms sul cellulare perché avevo guardato un articolo ma non l'avevo ordinato. Quindi, non male, ma non hanno una politica di vendita troppo gradevole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
PORTO TROPPO COSTOSO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2018
Salve, l'unico piccolo difetto è che non c'è vernice sui modelli quando li si ordina, quindi bisogna aspettare. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2018
TEMPO DI CONSEGNA TROPPO LUNGO La bolla di spedizione parla del 3 maggio. Ma in realtà il pacco è partito solo il 14 maggio. Il servizio clienti non ha risposto. Non utilizzerò più questa azienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
non è la consegna migliore!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Dopo 20 giorni non ho ricevuto niente . Una sola comunicazione dopo mie richesta con una risposta molto stupida che sa di scusante . Agiro per le vie legali contro questi pseudo venditori Continuate a pubblicare menzogne . Nella risposta inviata.a.ma si parla di un vostro errore tecnico da parte del vostro ufficio spedizione . Agito per le vie legali non intendo perdere 75 euro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
15 giorni tra l'ordine e la consegna Tempo decisamente troppo lungo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Mi dispiace che i tempi di preparazione dell'ordine siano così lunghi, quasi una settimana. Inoltre, la scatola è enorme per due scatole piccole - volume enorme = costi di spedizione internazionali molto alti. Non c'è nemmeno una nota personale nella scatola, anche se questo viene fatto quasi ovunque. Si sente che le scatole sono messe nella scatola ed è un peccato una piccola nota nella scatola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
La cosa migliore da fare per voi al momento è abbassare tutti i vostri modelli al 25%. Volevo ordinare una Bismarck, una nave da battaglia tedesca. Ma guardando in altri siti la stessa scatola costava 10EUR in meno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
Si può fare di meglio come imballaggio Nel mio ultimo ordine (piccolo vaso di colore modello) mi mancava un'orve
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
Ho ordinato un modello e me lo sono fatto spedire da collissimo. Sto aspettando la consegna da circa 8-9 giorni... mi sta rallentando, con il costo della consegna espressa fatturata, ovviamente sarà colpa delle poste, della portineria, ecc... Beh, cambiate la società di consegna. Vivo a Parigi e avrei perso meno tempo andando in un negozio di modellismo, cosa che farò la prossima volta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
La consegna è stata lunga e non ci sono state notizie per diversi giorni, ma la qualità del prodotto era eccezionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
Aspettate almeno di ricevere il mio ordine per il 152018 perché il 1252018 è ancora in sospeso??? consultatemi più tardi per un'opinione più completa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
gli ordini acquistati impiegano molto tempo ad arrivare .... Sono un po' deluso ....
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2018
ordinato il 16.04.18 pagato il 16.04.18 ricevuto il 07.05.18 NO BUON SERVIZIO
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2018
Ho ricevuto un ordine senza un articolo e dopo più di due settimane sto ancora aspettando di sapere se me lo invieranno o mi rimborseranno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2018
Come sempre, il prodotto è privo di problemi e ben confezionato. Ma ci sono volute 2 settimane per l'arrivo dell'ordine da quando l'ho effettuato. E il prezzo è un po' alto. Anche così continuerò ad acquistare da
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
Tempi di consegna un po' lunghi a causa della mancanza di scorte.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
La consegna è lenta e la risposta costosa... La consegna è lenta e la risposta costosa alle e-mail è lenta, non li userò più.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 27/04/18, 1 giorno lavorativo dopo l'inoltro dell'ordine, e consegnato l'08/05/18. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
La consegna è lenta e la risposta costosa... La consegna è lenta e la risposta costosa alle e-mail è lenta, non li userò più.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 27/04/18, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine, e consegnato il 08/05/18. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2018
Informazioni da Mondial Relay: non saranno in grado di consegnare al punto di consegna che è .....saturo! Qual è la soluzione? Lo vedremo il... 14 maggio. Una nota positiva: i 16894 euro sono stati addebitati il 23 aprile. Per il momento si tratta di una truffa o di disprezzo per il cliente. Congratulazioni sincere
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Dal 19 aprile sto aspettando un pacchetto che risulta spedito e pure il codice di tracciatura. Nel passato servizio molto migliore
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Prodotti conformi ma consegna troppo lenta secondo me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2018
Al mio ordine mancava un articolo. Sono intervenuto per telefono per reclamare l'articolo. Ora sto aspettando che mi venga consegnato gratuitamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2018
Il kit è arrivato schiacciato in una busta imbottita... Il kit è arrivato schiacciato in una busta imbottita. Alcuni danni minori alle parti del kit. Deludente!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto dell'articolo ricevuto in modo da poterla aiutare: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2018
Merce ok Elaborazione lenta come una lumaca (mancato compleanno). Contatto ok.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2018
Il kit è arrivato schiacciato in una busta imbottita... Il kit è arrivato schiacciato in una busta imbottita. Alcuni danni minori alle parti del kit. Deludente!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto dell'articolo ricevuto in modo da poterla aiutare: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
I prodotti erano conformi e i tempi di consegna sono stati rispettati, ma gli articoli erano impilati l'uno sull'altro senza alcuna protezione in una busta di cartone. Alcuni prodotti erano in vetro e avrebbero potuto rompersi durante una consegna muscolare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2018
I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano... I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano in buone condizioni, tuttavia i prodotti sono arrivati in una busta jiffy malconcia. Non mi sarebbe dispiaciuto se la spedizione fosse stata gratuita, ma si trattava di un supplemento di 5,99 sterline rispetto al costo dell'ordine. Per una cifra del genere ci si aspetterebbe un po' più di protezione. Almeno i prodotti sono arrivati integri.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Facciamo del nostro meglio per mantenere le spese di spedizione il più basse possibile, tuttavia, poiché spediamo dalla Francia, i costi sono più elevati rispetto a quelli di una spedizione nazionale. Le ricordiamo che la spedizione è gratuita per ordini superiori a 39 sterline. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2018
I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano... I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano in buone condizioni, tuttavia i prodotti sono arrivati in una busta jiffy malconcia. Non mi sarebbe dispiaciuto se la spedizione fosse stata gratuita, ma si trattava di un supplemento di 5,99 sterline rispetto al costo dell'ordine. Per una cifra del genere ci si aspetterebbe un po' più di protezione. Almeno i prodotti sono arrivati integri.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Facciamo del nostro meglio per mantenere le spese di spedizione il più basse possibile, tuttavia, poiché spediamo dalla Francia, i costi sono più elevati rispetto a quelli di una spedizione nazionale. Le ricordiamo che la spedizione è gratuita per ordini superiori a £39. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2018
I prezzi sono molto cari e le spese di spedizione anch’esse care. Non mi si può dire di pagare quasi 15 € per spedire un singolo oggetto è come risposta mi si dice che è il costo del corriere e se invece spendi quasi 40€ le spese del corriere stesso si riducono quasi della metà. Incongruenza al massimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2018
bonjour pour cette premiére commnde (test)...la livraison a été trée longue la marque de cette maquette n'est pas la meilleure je suis habituer a faire mes maquettes chez d'autres marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......so che non si trova nel pacco considerando la scatola un po' ammaccata deve essere un modello vecchio il pacco ricevuto era ben protetto e ben imballato neanmonis consiglierei 1001 maquettes se i modelli mi interessano grazie per il catalogo voglio precisare che faccio il modello di barca e di sottomarino recente e vecchio solo cordiale
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2018
Il tempo di elaborazione dall'ordine online alla spedizione è piuttosto lungo: 6 giorni. Poi c'è stato un altro tempo di consegna molto lungo. Ho ordinato online il 5 aprile, la spedizione è stata spedita l'11 aprile e l'ho ricevuta il 19 aprile. Per me è decisamente troppo tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
Non è la migliore esperienza di servizio che abbia mai avuto C'è una buona gamma di kit. Ho effettuato l'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto, con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questo problema tecnico. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
C'è una buona gamma di kit. Ho seguito la procedura d'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
Non è la migliore esperienza di servizio che abbia mai avuto C'è una buona gamma di kit. Ho effettuato l'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto, con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questo problema tecnico. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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