1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho ordinato una spedizione (120762) su 18122017. Il tempo di consegna che mi era stato indicato era tra il 22 e il 23, cioè 45 giorni. Siamo a 28122017 e non l'ho ricevuta né ho ricevuto alcuna notifica. L'ho fatta adattando le date di lavoro e ora tutti i miei piani sono stati sconvolti.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Ordine non ricevuto Ho effettuato un ordine intorno al 3 dicembre e al 27 dicembre non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho controllato il modo in cui la vostra azienda ha inviato i vostri ordini e non sono sicuro di come avete inviato il mio ordine è dagli Stati Uniti o è stato spedito da oltreoceano? Ho ricevuto il mio ordine oggi 29 dicembre! È stato inviato all'indirizzo sbagliato ed è stato detto quanto tempo ci è voluto per rispedirlo all'ufficio postale. I prodotti sono ottimi e non vedo l'ora di fare affari in futuro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, spediamo dalla Francia, il nostro magazzino si trova in Normandia. Purtroppo i tempi di spedizione per lettera sono a volte piuttosto lunghi, ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Tempi di consegna lunghi. Problemi di stampaggio. Poster danneggiato
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
I tempi di consegna sono un po' lunghi e le spese di spedizione in Austria sono molto elevate. La merce è ok.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Ordine non ricevuto Ho effettuato un ordine intorno al 3 dicembre e al 27 dicembre non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho controllato il modo in cui la vostra azienda ha inviato i vostri ordini e non sono sicuro di come avete inviato il mio ordine è dagli Stati Uniti o è stato spedito da oltreoceano? Ho ricevuto il mio ordine oggi 29 dicembre! È stato inviato all'indirizzo sbagliato ed è stato detto quanto tempo ci è voluto per rispedirlo all'ufficio postale. I prodotti sono ottimi e non vedo l'ora di fare affari in futuro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, spediamo dalla Francia, il nostro magazzino si trova in Normandia. Purtroppo i tempi di spedizione per lettera sono a volte piuttosto lunghi, ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
La mia opinione è contrastante. sembravano molto professionali fino a quando non ho ricevuto il mio pacco di 8 vernici con all'interno un barattolo di bianco opaco completamente asciutto. non era nemmeno possibile infilarci la punta di un coltello, per così dire. li ho contattati via chat e la persona mi ha suggerito di mettere un po' di solvente per due volte per diluirlo !!!!! ma è duro come una roccia, quindi diluirlo non servirà a nulla !!!!!! E quando ho chiesto un cambio, non c'è stata risposta. Mi chiedo davvero se conosca le vernici che sta vendendo. In breve, non si dovrebbe ordinare tutto da loro, soprattutto con un reso commerciale come questo, che è inesistente in caso di reclamo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Non rispetta i termini di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Il prodotto è di buona qualità, ma è inaccettabile far pagare una confezione regalo così scadente. Sembra che l'abbia confezionata un bambino di 5 anni.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
#NOM?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Purtroppo non posso valutare il prodotto perché l'ho regalato. E sarebbe troppo presto per dare un giudizio. I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi, circa tre settimane. Il denaro è stato trasferito il 30.11.17 quando l'ho ordinato. Il pacco è arrivato il 15/12/17. Non so cosa sia successo tra il 30.11 e l'11.12, quando il pacco è stato annunciato, ma almeno sono passate due settimane. Mi dispiace.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2017
Il modello ordinato è bellissimo ... MA IL SERVIZIO CONSEGNA è stato lungo e non ottimale: ho seguito il percorso dalla Francia all'Italia e ho visto che il pacco ha viaggiato in Francia in ben 4 destinazioni ... fino ad arrivare in Normandia poi a Bergamo a Milano e finalmente nella mia città. Quindi tempi di consegna lunghissimi ...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Prodotti ok e confezione ok ma a livello di suggerimento forse varrebbe la pena indicare tempi di consegna eo imballaggio più realistici. Ci sono voluti più di 3 giorni per un modellino in pronta consegna. Ho fatto l'ordine l'8 dicembre per riceverlo il 20. Mi sembra un tantino eccessiva come tempistica. A livello generale sono comunque soddisfatta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
un po' di tempo tra l'ordine e la consegna pacco perfetto grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Gli articoli ordinati sono arrivati in perfette condizioni. Tuttavia, il sito web contiene errori e le spiegazioni sono inadeguate. Il problema più grande è il tempo di consegna. I tempi di attesa sono troppo lunghi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Buon acquisto. La spedizione è stata piuttosto lenta. Quasi 20 giorni per arrivare
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Tempi di consegna : diverse settimane ! Imballaggio : Buono Informazioni via Internet : Buono Informazioni per telefono : Nessun contatto possibile !
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Sono rimasto estremamente deluso e sorpreso di dover pagare una tassa di sdoganamento di 40 dollari. Non ho visto questa tassa nascosta da nessuna parte sul sito di
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
È un peccato che le spese di spedizione siano elevate.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Tempi di consegna troppo lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Imballaggio molto buono. Consegna corretta ma elaborazione dell'ordine un po' lunga, ma questo può essere dovuto all'afflusso di ordini a causa del peri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Prodotto ricevuto! Con molta attesa 10 giorni!!! e spese di spedizione esagerate 6 € 50!!! Non per riceverlo a casa ma in un punto di smistamento! Deluso da questo primo acquisto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Alcune persone sono semplicemente sfortunate.... Nel mio caso, un ordine che doveva arrivare entro la settimana (per un compleanno) è stato bloccato perché mancava un accessorio...! Dopo 15-20 telefonate ed e-mail nell'arco di 4 settimane, ogni volta che il pacco doveva partire il giorno successivo... finalmente l'ho ricevuto ieri alle 15.12. Ma manca un dettaglio... mancano solo la colla e la vernice che ho ordinato, pagato e non consegnato !!!!!!. Temo che non riuscirò a rimediare facendo il regalo un mese dopo la data di Natale. Non sono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Sono ancora in attesa di un ordine di verniciatura effettuato 8 giorni fa con prodotti disponibili e consegna in 24 ore come pubblicizzato. Cordiali saluti jf. Piccolo errore da parte vostra, il mio ordine è stato inviato all'ufficio postale il 21 dicembre. L'ho ricevuto il 22 dicembre perché mancava un riferimento. Per questo motivo mi avete dato una nota di credito rimuovendo il riferimento mancante su mia richiesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Il primo ordine è stato consegnato in tempo. Il secondo ordine ha richiesto più di una settimana per essere spedito anche se tutto era in ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare ... Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare il mio ordine è elaborato conferma più traccia il mio ordine ho fatto clic sul link compilato i dati di accesso messaggio di errore dicendo non registrati con la società. Ora non so se e quando riceverò il mio ordine?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, le confermo che il suo ordine è stato convalidato. In caso di problemi con il suo account, la preghiamo di contattarci: [email protected] Il suo ordine dovrebbe essere spedito in pochi giorni. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare ... Ho seguito il loro link di posta elettronica per scaricare il mio ordine è elaborato conferma più traccia il mio ordine ho fatto clic sul link compilato i dati di accesso messaggio di errore dicendo non registrati con la società. Ora non so se e quando riceverò il mio ordine?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, le confermo che il suo ordine è stato convalidato. In caso di problemi con il suo account, la preghiamo di contattarci: [email protected] Il suo ordine dovrebbe essere spedito in pochi giorni. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Tempi di attesa troppo lunghi tra ordine, pagamento e consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2017
Mancanza di comunicazione a causa della carenza di scorte. 15 giorni per un ordine sono lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2017
Ho aspettato 15 giorni per il mio ordine!!! Almeno 10 solleciti e nessuna risposta!!! Non consiglierei mai 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2017
Consegna entro i tempi indicati ma pacco regalo ordinato e pagato e non realizzato
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking il suo ordine è stato consegnato alla reception l'8 dicembre. La preghiamo di verificare con il suo vicino o con il custode. Cordiali saluti, Il team 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking il suo ordine è stato consegnato alla reception l'8 dicembre. La preghiamo di verificare con il suo vicino o con il custode. Cordiali saluti, Il team di 1001Modekits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine né ho notizie su quando lo riceverò. Ho ricevuto un'e-mail il 1° dicembre in cui mi si diceva che l'ordine era in fase di consegna. Oggi è il 9 e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Per essere un primo ordine sono soddisfatto dell'attrezzatura acquistata. La critica che devo fare è la consegna che avete messo sotto i 24 giorni lavorativi e ho aspettato 8 giorni con un reclamo via e-mail. La mia seconda lamentela è che l'etichetta dei vostri prodotti è tutta in giapponese, quindi non c'è nessuna spiegazione su come usarli. Infine, mi costringete praticamente a fare un ordine di 59 euro per beneficiare della consegna gratuita. Perché non offrire un prezzo per un piccolo pacchetto, ad esempio per i pennelli? Quindi tre punti da migliorare, ma io
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Non rispettano le consegne dicono 34giorni ma passa un mese non compro più nulla in questo sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
vedi tempi di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
imballaggio strappato all'arrivo.Le spese di spedizione non sono in linea con la qualità del prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Dato il prezzo, le vele avrebbero potuto essere realizzate in tessuto e non in carta. Inoltre, i tempi di consegna sono stati di 10 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Tempi di spedizione molto lunghi (oltre 3 settimane) senza alcuna informazione sul motivo (prodotto mancante) e senza alcuna alternativa offerta... Rimborso sotto forma di nota di credito, ma senza includere le spese di spedizione per un nuovo ordine... Diversi messaggi che ci informavano della disponibilità del prodotto, ma un sito che rifiutava gli ordini per questo prodotto, considerato esaurito... Una helpline efficiente che ha fatto tutto il possibile per trovare una soluzione al problema.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Al momento dell'ordine, l'immagine era fuorviante in quanto mostrava due flaconi di Tamiya Airbrush Cleaner uno accanto all'altro, senza alcun altro motivo se non quello di suggerire che se ne sarebbero avuti due al prezzo di uno. Naturalmente è arrivato un solo articolo e, calcolando le spese di spedizione e di imballaggio, l'articolo è risultato piuttosto costoso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, l'immagine può effettivamente trarre in inganno. Ci scusiamo per l'inconveniente. Come risarcimento, siamo lieti di offrirle uno sconto sul suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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