1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho ordinato per la festa del papà e non ho ancora ricevuto il pacco. Ci sta mettendo troppo tempo ad arrivare, solo una settimana dopo aver effettuato l'ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2017
La disponibilità può essere migliorata: quando ho effettuato l'ordine, un articolo""in stock""" non era più in stock al momento della preparazione, che ha quindi richiesto 4 o 5 giorni. Per il resto, ho solo cose positive da dire sulle informazioni e le comunicazioni fornite ai clienti sulla preparazione dei loro ordini. L'imballaggio del pacco era assolutamente perfetto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2017
Ho ordinato il modello ma l'ho ricevuto con un giorno di ritardo per il mio compleanno.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Consegna molto lunga... codice di sconto impossibile da usare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
L'ordine era ben protetto, ma i tempi di consegna potrebbero essere migliorati. Nel mio caso 7 giorni
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Ho ordinato alcuni modelli su questo sito e li ho ricevuti abbastanza rapidamente, ma ho ordinato alcune vernici e altre piccole cose 10 giorni fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma è stato addebitato sul mio conto bancario 2 giorni dopo. Quindi non sono soddisfatto del loro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
prodotto conforme alla descrizione, dall'altro lato pagare 6,99€ di spese di spedizione in colissimo per essere consegnato in 2 o 3 giorni e ricevere il suo pacco solo 6 giorni dopo l'ordine il cui pagamento è stato accettato nel tread trovo che più
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Salve molto insoddisfatto del servizio post vendita ho avuto un problema con la vernice ho mandato 5 email e nessuna risposta non è andata meglio con il telefono irraggiungibile mi dispiace ma non ordinerò più da 1001 maquettes è p
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
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Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2017
Ordine effettuato il 20 maggio 2017 Ordine accettato il 02 giugno 2017 e ancora nessuna consegna in vista Ordine ancora in preparazione Visualizzazione sul cruscotto e numero 01.79.73.68.76 ancora irraggiungibile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
Il servizio clienti ha preso in considerazione la mia richiesta di rimborso così ras penso che possa essere consigliato un giorno, ma solo i prodotti in magazzino!!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2017
l'imballaggio era un po' fragile e ha subito qualche danno dal corriere""Chronopost"" ma nulla è rotto cd
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2017
Servizio abbastanza mediocre. Prendete solo prodotti che sono in stock, altrimenti vi verranno sistematicamente addebitate le spese di consegna se accettate la consegna in più rate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2017
L'ordine è finalmente arrivato con un leggero ritardo (accettabile). Ma potevo fare di meglio: non appena il pacco è stato spedito, è stato impossibile rintracciarlo tramite Mondial Relay. Il link sul mio account 1001Maquette mi ha mandato alla pagina web... di un'altra società di spedizioni (DCPostal) e quando ho inserito il codice di tracciamento sono andato direttamente alla pagina di Mondial Relay - numero sconosciuto! Risultato: nessuna tracciabilità della spedizione e nessuna e-mail per informarmi che il pacco era arrivato. Alla fine il numero di tracking ha iniziato a funzionare, ma solo quando il pacco era arrivato (ma ancora nessuna email per informarmi). Per il resto sono soddisfatto, ordinerò ancora (sperando che il servizio""expeditiontio"" migliori).
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2017
Peccato. Per aver sostituito un quadro con un altro senza essere informati. Questa è la seconda volta. Non ordinerò più.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2017
Una piccola riflessione sui prezzi di Éle
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Il mio aliante Axion Ottima azienda per l'acquisto di ricambi per il mio aliante Axion Cumulus. Purtroppo ci mettono un sacco di tempo a consegnare i pezzi, dall'ordine alla consegna possono passare fino a 5 settimane. Ma non potendo ottenere i ricambi nel Regno Unito non abbiamo scelta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come lei ha sottolineato, alcuni prodotti sono molto difficili da trovare e a volte abbiamo ritardi più lunghi per ottenere un rifornimento per quegli articoli specifici. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Il mio aliante Axion Ottima azienda per l'acquisto di ricambi per il mio aliante Axion Cumulus. Purtroppo ci mettono un sacco di tempo a consegnare i pezzi, dall'ordine alla consegna possono passare fino a 5 settimane. Ma non potendo ottenere i ricambi nel Regno Unito non abbiamo scelta.
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Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come lei ha sottolineato, alcuni prodotti sono molto difficili da trovare e a volte abbiamo ritardi più lunghi per ottenere un rifornimento per quegli articoli specifici. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2017
Per quanto riguarda i modelli di caravelle, ho ricevuto due scafi dritti della Santa Maria e la Nina non era imballata, quindi non so se manca qualcosa. Per il resto sono completamente soddisfatto, anche dei tempi di consegna. Ho provato a contattare telefonicamente l'assistenza per chiedere di correggere l'errore, ma non sono riuscito a contattare nessuno, quindi ho lasciato un messaggio. Sono in attesa di una risposta per poter prendere una decisione definitiva se verranno presi i provvedimenti necessari e sarò pienamente soddisfatto del servizio. Raccomando
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2017
L'ordine era impeccabile, ma l'imballaggio sembrava un po' troppo fragile per la vernice e il cartone era danneggiato. A parte questo, la consegna è stata puntuale e non mancava nulla.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2017
Bjr. I prodotti e i prezzi sono buoni, ma perché mai dei tempi di consegna così lunghi? La menzione""produit en stock expédié sous 2"" mi sembra solo un argomento commerciale senza alcun fondamento. Prodotti ordinati il 5 (tutti i prodotti contrassegnati come in stock ecc...) ricevuti il 13 sera (spediti il 13).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
I tempi di ricezione dei pacchi sono un po' lunghi... una decina di giorni, che dovrebbero essere migliori... per il resto perfetto! Cordiali saluti Daniel SAUNIE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
I prodotti erano conformi all'ordine e ben confezionati, ma i tempi di consegna sono stati decisamente troppo lunghi (oltre 10 giorni, mentre la maggior parte dei siti web oggi consegna i propri prodotti entro 2 o 4 giorni). Un punto importante da migliorare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
Non so se 1001 maquettes sia responsabile, ma ho un grosso problema. Ho ricevuto una mail da mondial relai che mi diceva che il mio ordine era stato consegnato al punto di consegna, quindi sono andato a ritirarlo ma niente da fare, non c'era. Ho provato a contattare Mondial Relai martedì 9517, ma non erano in servizio. Ho chiamato di nuovo il 10517 ma erano ancora fuori servizio, quindi non avevo ricevuto il mio ordine e non ero contento.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
La referenza 1656 che ho ricevuto non corrisponde a quella esposta. Inoltre, trattandosi di miniature HO Siku, si sono presi qualche libertà con l'1
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
Assicuratevi di allegare tutti i documenti richiesti per la consegna all'estero, perché c'è un tempo di attesa di 20 giorni, ma per il resto non c'è fretta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
un'esperienza sfortunata prodotto consegnato in 2448h quando ordinatocontatto 15 giorni dopo risposta: il prodotto non è più disponibile
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
il tempo di consegna deve essere rivisto! annunciato disponibile inviato dopo 3
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2017
L'ampia scelta è innegabile, ma i tempi di consegna sono talvolta un po' (troppo?) lunghi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2017
il pacco non è mai arrivato al punto di smistamento
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2017
Incompetenza e impossibilità di risolvere un problema al volo. Mancanza di informazioni e di interesse.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2017
Consegna da 4 a 6 giorni? Consegnato in 8 giorni lavorativi!
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2017
. Tempi di consegna lunghi...... ordinato il 03.04. il 10.04. è arrivata la conferma di spedizione il 21.04. il libro ordinato non è ancora arrivato.....il servizio clienti non è disponibile al telefono.....si spera che la mail riceva presto una risposta. .... forse il libro arriverà entro la fine del mese. Mai arrendersi...... Dietl....Stahnsdorf DE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2017
Ordinato con tre giorni di ritardo, avendo preso la modalità express a 45 euro, scopro di essere stato preso per un clown.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2017
A mio parere, il sito richiede troppo tempo per essere navigato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
Tempi di consegna rispettati ma la colla ricevuta non corrisponde alla foto sul sito e alle istruzioni Tamiya: solo e inglese e giapponese.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
Fate attenzione al trasporto: il mio pennello è arrivato rotto ed è stato rapidamente sostituito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2017
Consegne in ritardo. Il mio ultimo ordine doveva arrivare tra il 12 e il 17 aprile e ancora niente!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2017
tranne il pacco mal imballato ricevuto con il capo
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