Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Elaborazione dell'ordine efficiente... ma delusione per la descrizione dei prodotti ordinati, che non era abbastanza precisa... nel complesso non sono soddisfatto

Ho trovato lo stesso modello a un prezzo inferiore. Per quanto riguarda il regalo, era così brutto che è finito direttamente nel cestino. D'ora in poi comprerò un

La comunicazione è assente .. ho mandato due mail e mi è stato risposto solo dopo aver ricevuto il pacco con il modellino oltre al più rotto...

Il pacco è stato ricevuto con diversi giorni di ritardo rispetto alla data indicata. Inoltre, non è stata prestata alcuna cura all'imballaggio. I prodotti erano imballati alla rinfusa in sacchetti di plastica. Né più né meno

Dopo 20 giorni dall'ordine accettato e 2 richieste di informazioni ignorate vengo avvisato che una scatola non è più disponibile e che finalmente la spedizione sarebbe stata effettuata. Un regalo di Natale per un bambino è quindi diventato un regalo per l' Epifania! Il riordino della scatola mancante è stato evaso oltre i tempi di consegna previsti e con pacco buttato all'interno del giardino condominiale...

Buona scelta di prodotti ma tempi di attesa-costi un po lunghi. Pacco ben curato e prodotto al sicuro.

Deluso per la consegna che non corrispondeva alle date indicate e nessuna email di scuse.

Ho ordinato un tubetto di colla cyberbond e non riesco a staccare una goccia.

Ordinato e pagato il 18 gennaio 2017. Tempo di consegna massimo 2 settimane. 3.2.17 Richiesta di informazioni su dove si trova la merce. Nessuna risposta. Ancora oggi niente merce e ancora nessuna risposta. Che peccato, mi aspettavo che le cose fossero diverse. NOVITÀ: L'8 febbraio 2017 ho finalmente ricevuto un messaggio: Il prodotto ordinato non è disponibile. Riceverà un buono per l'importo pagato. Ho richiesto il rimborso sulla mia carta di credito. Mi chiedo se questo verrà fatto. Legalmente dovrebbe funzionare così in quanto non ho mai detto di voler o poter acquistare altri prodotti da 1001 modellbau. NON VOGLIO NEMMENO FARLO. 16.2.2017 il pagamento è stato accreditato. Penso che questo sia supppper. Grazie e la mia raccomandazione. Era iniziata male ma alla fine l'azienda si è comportata positivamente.

Ho avuto l'opportunità di effettuare due ordini sul sito con grande difficoltà. Entrambe le volte i miei figli mi hanno regalato un buono per il mio compleanno e per Natale. Ogni volta che dovevo inserire il numero del buono ricevevo un messaggio di errore che diceva che il buono non era valido o qualcosa del genere! Quindi per convalidare il mio ordine ho dovuto contattare 1001 MAQUETTES? Qui sorge un altro grande problema per me. Il servizio di assistenza è irraggiungibile al telefono, quando si invia un'e-mail: nessuna risposta! Dopo 15 giorni di telefonate, siamo riusciti a trovare qualcuno al telefono o in chat! Miracolosamente, siamo riusciti a integrare il buono sconto che era stato presumibilmente disattivato e siamo finalmente riusciti a convalidare l'ordine... Non ordinerei mai più da questo sito perché il servizio clienti è deplorevole e i tempi di consegna non vengono rispettati.

Questo è il mio primo modello. I tempi di consegna sono molto lunghi. E preferisco farlo due volte piuttosto che una. Bisogna ordinare le vernici dopo aver ricevuto il modello.

Ordinato e spedito a 24012017 Oggi 06022017 ricevuto perché un tempo di spedizione così lungo ???????

i tempi di consegna non corrispondono a quelli previsti al momento dell'ordine

il prodotto corrisponde al mio ordine, ma aspettare più di 10 giorni lavorativi quando il prodotto è contrassegnato come disponibile è troppo lungo.....

Tempi di consegna più lunghi di quelli annunciati al momento dell'ordine. altrimenti soddisfatto

nessuna spiegazione su come utilizzare le decalcomanie

Il modello fornito non ha istruzioni in francese, ma solo in inglese e giapponese. Questo non è affatto pratico per un bambino di 12 anni, anche con gli schizzi di montaggio. Una telefonata a 1001 maquettes ha confermato l'assenza di istruzioni in francese e l'impossibilità di ottenerle. Non consiglio questo sito e personalmente non ripeterei l'esperienza di un nuovo acquisto.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

È impossibile che la vernice argentata (n. 11) rimanga sulla plastica. Per gli altri colori, la vernice acrilica lascia segni sul pennello e si asciuga molto rapidamente (forse è necessario aggiungere un additivo come l'acqua ragia o l'alcol?). Nessun problema con la consegna

Ho comprato un modellino per regalarlo a mio marito e con mia grande sorpresa, quando l'ho aperto e ho guardato il cartone, non c'erano né vernice né colla per il prezzo che ho pagato. In altri negozi quando si acquista un modello si riceve tutto quello che c'è dentro. Davvero delusa

Consegna I tempi di consegna di alcune vernici per modelli sono stati terribili. Avrei potuto costruire l'intero modello nel tempo in cui ho aspettato le vernici corrette e dopo tre settimane una deve ancora essere consegnata. Sono sicuro di non essere l'unico ad aver aspettato più di tre settimane per la consegna, il che non è accettabile nel mercato di oggi.

Consegna I tempi di consegna di alcune vernici per modelli sono stati terribili. Avrei potuto costruire l'intero modello nel tempo in cui ho aspettato le vernici corrette e dopo tre settimane una deve ancora essere consegnata. Sono sicuro di non essere l'unico ad aver aspettato più di tre settimane per la consegna, il che non è accettabile nel mercato di oggi.

La merce è stata ricevuta dalla Francia dopo circa 1 settimana. Purtroppo non era chiaro da nessuna parte che la merce provenisse dall'estero. Inoltre, c'era anche un articolo sbagliato che costava ancora meno di quello ordinato. Non ho ricevuto risposta a 3 e-mail, ma gli altri articoli ordinati erano a posto.

Numero di riferimento sbagliato alla consegna ma rimborso rapido per mancanza di un prodotto simile

comunicazione pessima, quando si è cercato di ottenere informazioni dall'azienda via e-mail è stato assolutamente e categoricamente ignorato. A parte questo, l'articolo ordinato è stato spedito in tempo ed è arrivato in tempo.

comunicazione pessima, quando si è cercato di ottenere informazioni dall'azienda via e-mail è stato assolutamente e categoricamente ignorato. A parte questo, l'articolo ordinato è stato spedito in tempo ed è arrivato in tempo.

Nessuna consegna, nessuna risposta alle 2 email inviate, numero di pacco sconosciuto alle Poste, nessuna spiegazione, NULLA. Non ripeterò l'esperienza e mi riservo di esprimere la mia opinione nelle sedi opportune.

Ho scelto questo modello perché era adatto ai principianti ma troppo difficile per mio figlio di 11 anni.

Peccato che non riceviamo alcun feedback sui messaggi lasciati sul sito.

Tutti i vasetti di vernice per modelli avevano un'etichetta con codice a barre molto appiccicosa, quindi tutti i vasetti sono rimasti appiccicati.

Se non ho nulla di particolare da rimproverare a 1001 maquettes a parte un piccolo ritardo nella consegna dovuto ad un pagamento in tre volte non sono per nulla soddisfatto dell'oggetto acquistato... !!!! un elicottero 4F200LM pagato quasi 500 €...!!! e che non vola assolutamente...!!! e infatti è già fuori servizio ancor prima di finire di pagare. A questo prezzo, si potrebbe pensare che premendo delicatamente l'acceleratore senza toccare nessun altro comando, la macchina si librerebbe obbediente ... ma non lo fa e va via in tutte le direzioni perché evidentemente non è calibrata in fabbrica. Le istruzioni cartacee in francese sono assolutamente complesse e improbabili, descrivendo impostazioni che spaventerebbero. È più che fragile e ad oggi i pezzi di ricambio che si sono rotti (piatto oscillante tra gli altri) non sono più disponibili presso i rivenditori. Ho lasciato un parere più che negativo proprio su questo articolo. Avrei senza dubbio rimandato o rinunciato all'acquisto se 10ire avesse pubblicato un avviso dettagliato su questo modello e questo è un rimprovero che mi permetto di fare. Cordiali saluti

Sito web molto professionale, catalogo completo a prezzi equi. Ma non ci sono abbastanza dettagli sugli articoli. Il trattamento degli ordini prima della spedizione mi sembra molto complicato.

Sono deluso dall'articolo ordinato La foto sul sito web non corrisponde alla descrizione Ref: S002

non ho ricevuto il pacco, fortunatamente un dipendente me lo ha rispedito con urgenza...5 stelle in

172 per le statuette e la barca 172. Nonostante ciò, le statuette sono realizzate molto male e non corrispondono alla scala richiesta.

Molto soddisfatto dei miei acquisti ma molto sorpreso di vedere il prezzo passare da 52 euro a 101 euro che è molto in un colpo solo!!!!!!!! Peccato.........

Prezzi piuttosto alti rispetto alla concorrenza e tempi di consegna troppo lunghi. Per il resto un'ampia scelta di prodotti di buona qualità.

5 vasi di vernice ordinati, 5 ricevuti. Tuttavia, c'è stato un errore e ne ho ricevuti due identici... Quindi me ne manca uno

Ho ordinato il 7 marzo 2016 e ho ricevuto l'articolo l'8 marzo 2016. Nulla da dire sulla spedizione con Mondial Relais, tracciabilità perfetta. In compenso, quando ho ricevuto il prodotto (non l'ho aperto subito), ho avuto la sorpresa di scoprire che mancava la parte ritagliata con foto del kit di miglioramento. Ho inviato un'e-mail e mi è stato chiesto di inviare una foto. Non l'ho fatto, perché la foto può essere falsificata (non fotografando la parte mancante, per esempio ^^). Da qui la mia domanda sulle offerte speciali su 1001 maquettes: Gli articoli in offerta speciale sono già stati aperti come servizio post-vendita ^^ e rimessi in vendita senza scrupoli senza informare il cliente che l'articolo è stato aperto e potrebbe essere mancante di parti? Esito a raccomandarvi...