1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ordine effettuato il 2612 e ricevuto il 401. Mondial Relay presenta il pacco al negoziante qualche minuto prima dell'apertura di sabato e decide di mangiare""più tardi"""cioè il mercoledì successivo! La politica di restituzione del sito è un deterrente
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2017
Ho avuto molti problemi a rintracciare il pacco perché, dopo aver aperto un account con voi, ogni volta che andavo nella sezione "I miei ordini" mi veniva detto che non avevo effettuato alcun ordine, anche se paypal aveva confermato la ricezione del mio acquisto e incassato il denaro. È stato impossibile contattarvi al telefono di supporto e solo dopo 2 e-mail ho avuto notizie da voi - le relazioni con i clienti devono essere migliorate. Per il resto il pacco è arrivato in buone condizioni e nel posto giusto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2017
Ho chiesto un brillante arancione via e-mail ma ho ricevuto un colore acqua. Ho inviato un messaggio per comunicarlo ma non ho ricevuto risposta. dom
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2017
Ho inviato diverse e-mail con una domanda specifica e non ho mai ricevuto una risposta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2016
Comondes viennes apret un moi s
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2016
Il modello di scarsa qualità arriva rotto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2016
Più costoso che su un altro sito. Confezione regalo non fatta né da fare...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2016
Aspettare 3 settimane per una pagina di adesivi è un po' lungo e mi mandano un sms per informarmi che il pacco è stato spedito e che seguirà un sms con il riferimento di tracciamento, ma non ho ricevuto nulla e ho dovuto contattarvi per ottenerlo. per il resto, l'imballaggio e il prodotto sono buoni.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2016
Mancanza di contatto per il seguito del mio ordine dopo diverse chiamate azienda in ferie... strano per un'azienda modello il mio ordine n 94035 consegnato in punto di staffetta... non
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2016
Pacco ricevuto in 1 settimana
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2016
Quando ho effettuato l'ordine, mi è stata offerta una statuetta, ma in seguito mi sono accorto che questa statuetta era stata fatturata, nonostante l'invio di un messaggio al riguardo. Questa statuetta, che quindi non avevo ordinato, non è stata rimossa, ma è stata effettivamente fatturata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2016
Un po' deluso Ho ricevuto il mio articolo quando previsto, ma sono rimasto deluso dal fatto che i miei articoli piuttosto costosi sono arrivati piegati con solo una busta a bolle d'aria per ""proteggerli"". Gli articoli erano in metallo e flessibili, ma non sono fatti per essere piegati bruscamente. Un pezzo di cartone nella busta avrebbe potuto evitare tutto questo e non avrebbe aggiunto molto al peso. Ho pagato 20 dollari per la spedizione in America e mi aspettavo un po' più di cura per il prezzo.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2016
Un po' deluso Ho ricevuto il mio articolo quando previsto, ma sono rimasto deluso dal fatto che i miei articoli piuttosto costosi sono arrivati piegati con solo una busta a bolle d'aria per ""proteggerli"". Gli articoli erano in metallo e flessibili, ma non sono fatti per essere piegati bruscamente. Un pezzo di cartone nella busta avrebbe potuto evitare tutto questo e non avrebbe aggiunto molto al peso. Ho pagato 20 dollari per la spedizione in America e mi aspettavo un po' più di cura per il prezzo.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2016
Se non avessi pagato con PayPal, probabilmente starei ancora aspettando il mio pacco. Ordine datato 06.12.2016. Nessuna risposta nemmeno alle mie email. Ho ricevuto una risposta solo dopo aver attivato PayPal. La spedizione (lettera) è stata consegnata il 22/12/2016.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2016
Desidero ringraziarvi per l'eccellente servizio e per l'ottima assistenza ai clienti. Cordiali saluti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2016
10 giorni per spedire il mio ordine. Ho ricevuto un mucchio di posta da loro un colpo un prodotto mancante un colpo il mio ordine non è stato convalidato mentre avevo ben stato preso. risultati ho dovuto chiamare loro per mettere la cosa chiara. e alla fine di 15 giorni quando ho ricevuto il mio ordine delusione scatola non era in buone condizioni. 15 giorni per ricevere la posta ogni giorno per niente in doppio triplo ... En gros un
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Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2016
Dieci giorni dopo il pagamento. Non ho ricevuto il mio primo ordine. Questo non mi incoraggia a continuare gli acquisti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2016
Soddisfatti del prodotto ma delusi di non aver ottenuto la risposta alla domanda posta via e-mail e per telefono riguardo alle dimensioni delle figurine. Questa informazione non è riportata sul sito, quindi abbiamo trovato le dimensioni solo quando abbiamo ricevuto la scatola.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2016
Il prodotto è arrivato in modo sicuro, ma ci è voluto troppo tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2016
Fondamentalmente tutto va bene, ma sul negozio online alcuni articoli sono sbagliati, l'illustrazione ovviamente non corrisponde al titolo. Il modulo di contatto non dà risposta dopo il riscontro automatico, ma ho ricevuto copie di messaggi da diversi altri clienti! Uno dei miei articoli non era più in stock, quindi la situazione si sta complicando e non è ancora stata risolta. Consiglio il sito, ma c'è ancora del lavoro da fare per stare al passo con i grandi concorrenti b
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2016
troppo lento 15 giorni per una consegna prevista in massimo 6 giorni ben visto!!!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
I tempi di consegna sono troppo lunghi per gli articoli di base
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
il primo ordine è arrivato molto rapidamente (5 giorni) il secondo, nonostante la disponibilità, non è ancora arrivato nonostante l'ordine sia stato effettuato lo stesso giorno del primo, ovvero il 2.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2016
Sto ancora aspettando il mio pacco. Non posso parlarvi del prodotto! Non credo che vi consiglierò, i tempi di consegna sono troppo lunghi. I prodotti provenienti dall'estero hanno tempi di consegna più brevi. Il modello che ho ordinato era segnato in magazzino... Per fare un regalo bisogna pianificare con molto, molto anticipo. Spero solo che arrivi in tempo... Cari consumatori
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2016
Anche dopo la seconda richiesta di informazioni su alcuni articoli, a tutt'oggi non c'è stata alcuna risposta. LNF non è un'abbreviazione comune nel modellismo... nemmeno al di fuori della Germania! Le descrizioni degli articoli sono estremamente scarse. Per me sarebbe importante sapere cosa sto comprando... Descrivere un Microflyer come non equipaggiato quando probabilmente manca solo la trasmittente è estremamente maldestro! Scusate, sono abituato alla qualità tedesca anche nelle descrizioni...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Ordine effettuato il 91116. Dopo 3 settimane dall'evasione dell'ordine, invio un'e-mail tramite il sito web 1001. Nessuna risposta. Ho telefonato una settimana dopo: non avevo ricevuto l'e-mail... Erreur""référenceme""... Perché non vi siete accorti che l'ordine era bloccato? Il pacco è stato consegnato all'ufficio postale dopo un mese... Non ho aperto la scatola è per un regalo ma è riquiqui per 6
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Servizio veloce e di qualità. Peccato che i prodotti non siano più dettagliati (molto importante l'elenco delle vernici necessarie).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
L'ordine è stato effettuato senza problemi, ma è mancata la comunicazione all'acquirente dell'arrivo del pacco al punto di smistamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
Il modello che ho ordinato era esattamente quello che mi aspettavo. Tuttavia, il pacco non era sufficientemente protetto. L'imballaggio di cartone è arrivato completamente schiacciato e il modello leggermente danneggiato.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Deluso, ma non dal modello, la consegna è durata quasi un mese - non me l'aspettavo! All'inizio è stato complicato seguire la pratica. Potrebbe essere un caso isolato, o almeno così spero. Il prodotto è conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Ho ordinato tutti i modelli in 172 e ne ho ricevuto uno in 148 sul sito web, che è la taglia che avevo richiesto. Anche il pacco era corretto e i tempi di consegna rispettati.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2016
Un ordine spedito ad un altro cliente, nessuna informazione sul mio ordine attuale se non contatto il servizio, e alla fine un prodotto che non è più disponibile.... è stato un inizio molto, molto negativo. In cambio ho negoziato un prodotto più costoso senza pagare di più, che mi è stato accordato ed è stato spedito da colissimo a casa mia allo stesso prezzo. Una buona reazione commerciale, ma è penoso doversi preoccupare di trovare un prodotto sostitutivo.
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2016
Ho dovuto inseguire il cliente per scoprire dove si trovava il mio acquisto. Se vi rivolgete a loro, usate solo paypal o qualche altro sistema che vi permetta di inseguirli efficacemente o di farvi restituire i soldi. Utilizzano Hermes come uno dei loro corrieri, è difficile capire dove si trovi il vostro pacco perché non aggiornano correttamente il loro sistema.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2016
Ho dovuto inseguire il cliente per scoprire dove si trovava il mio acquisto. Se vi rivolgete a loro, usate solo paypal o qualche altro sistema che vi permetta di inseguirli efficacemente o di farvi restituire i soldi. Utilizzano Hermes come uno dei loro corrieri, è difficile capire dove si trovi il vostro pacco perché non aggiornano correttamente il loro sistema.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2016
Non è possibile dipingere i modelli insieme ai modelli al momento dell'ordine. Sarebbe un vantaggio!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2016
I tempi di consegna sono spesso troppo lunghi. Ultimo ordine non ancora ricevuto Salutati
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2016
Ho ricevuto una consegna e l'imballaggio, che non era danneggiato, conteneva solo aria. Non c'è nemmeno una persona di contatto presso l'azienda, bisogna sempre rivolgersi all'azienda come 1001 modellbau. Si deve pagare in anticipo e poi si riceve solo aria, l'UE ha fatto molta strada in Europa, qualcosa che non esisteva 30 anni fa. Posso fare a meno di questa Europa. Ho pagato più di 30 euro per l'aereo dalla Francia. Ora ho ricevuto lo stesso modello in Germania con spese di spedizione per 1495 euro. Non ordinerò mai più nulla dall'estero.
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2016
Il sito comunica che spedirà l'oggetto in 4 giorni mentre la spedizione è stata effettuata 10 giorni dopo solo in seguito ad un mio sollecito.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2016
Dopo aver ordinato prodotti con tempi di consegna di 4-6 giorni, ho aspettato più di 12 giorni per la consegna senza alcuna scusa o gesto commerciale. Il prezzo non era particolarmente vantaggioso, il comportamento era sufficiente ed era impossibile telefonare.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Consegnato incompleto, mancante di viti in nylon, fissaggio delle radici, parti metalliche ossidate, istruzioni? Avete detto istruzioni? Inoltre, la fusoliera è rotta. Il sito ha reagito entro un giorno e ha restituito la merce. Una scatola
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