Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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V
Valentin R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
1 mese e mezzo per ricevere un pacco
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P
Philippe D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Più di 1 mese per ricevere un ordine. E bisogna chiamare il loro servizio clienti se si vogliono avere notizie del proprio ordine. Una volta che hai il loro servizio al telefono, sei ben informato. Non molto reattivi e la promessa della data di consegna è errata di una settimana.
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M
Michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Solo un problema di ritardo sull'ordine, grazie per il servizio
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J
Juan Carlos R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Tutto perfetto, senza alcun problema
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D
Danilo R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Oggetto conforme ma consegna molto in ritardo.
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D
Deconinck E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Ordine incompleto ricevuto con 2 mesi di ritardo tra l'ordine e la ricezione. Materiale di qualità ricevuto in perfette condizioni. Quindi molto bene ma molto, molto lento .......
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S
Stéphane T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Un tempo di consegna un po' lungo. Altrimenti, una spedizione di qualità.
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E
Elisabeth P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Ordinato il 27 aprile 2025, abbiamo ricevuto il nostro pacco all'inizio di luglio: delusione per noi e nostro nipote! Non siamo sicuri di fare un altro ordine: da vedere!
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D
Daniel N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Tutto è arrivato bene. Servizio molto gentile. Purtroppo un po' più tardi del previsto, altrimenti ci sarebbero 5 stelle. Comunque sempre volentieri.
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R
Raphael C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
non sono contento di aver avuto un bug sulla mia ordinazione e non sono stato contattato, devo chiamarvi io perché non ho notizie del mio ordine anche dopo aver contattato via email
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J
Jonathan F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Nell'annuncio del prodotto si dice che mancano vernice e colla, va bene. Il grosso problema è che mancano le vele. Estremamente deluso per un primo acquisto.
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C
Cor J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Molto bene
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C
Christopher L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Pacco ricevuto bene, ma molto danneggiato, piegato in due per farlo entrare nella scatola
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P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
La scatola era rotta sul lato, a parte questo, bella riproduzione.
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S
Stefan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Prezzi convenienti. È tutto arrivato. La merce è impeccabile. Tutto avrebbe dovuto essere disponibile, ma ha dovuto essere ordinato separatamente. I tempi di consegna sono stati di conseguenza lunghi, 1-2 mesi. Tuttavia, sono state inviate consegne parziali gratuite.
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Q
Quentin Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Consegna puntuale
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S
Sébastien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Pitture ordinate a metà aprile e annunciate in stock ma in realtà non disponibili, alla fine ricevute a metà luglio... Nel frattempo, garanzia ricevuta a maggio di una consegna entro 10 giorni... Nessuna spiegazione da parte dell'azienda? Tuttavia, il contatto telefonico è sempre stato cordiale.
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B
Bernd T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
La comunicazione è scarsa o cattiva. Libro ordinato. Ho dovuto chiedere dove fosse. Risposta: ristampa. Poi di nuovo nulla. Ho inviato nuovamente un'email per sapere se era già arrivato. Successivamente solo un messaggio che stava venendo collegato. Non è molto amichevole per i clienti.
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D
Didier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Piccolo disagio; la tavola di decalcomanie che ho ricevuto era piegata in due mentre avrebbe potuto essere piatta in una busta della giusta dimensione. È comunque utilizzabile.
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P
Paolo I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Tutto a posto, grazie
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J
Josep-Enric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Tutto perfetto, tranne per il fatto che in questa occasione hanno impiegato molto tempo per spedire il mio ordine, quando teoricamente c'era disponibilità nei loro magazzini.
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J
Jean Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
L'integrità dell'ordine è arrivata ma la parte superiore della scatola era parzialmente aperta a causa della mancanza di adesione del nastro adesivo.
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G
Gaele L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Il prodotto è conforme alle mie aspettative, ma sono estremamente delusa dai tempi di consegna. Ho ordinato con più di un mese di anticipo rispetto alla data di compleanno del destinatario e l'ho ricevuto comunque con quasi un mese di ritardo rispetto alla data indicata.
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D
Denis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
ordine conforme alle mie aspettative, nonostante un piccolo ritardo nella consegna.
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F
Frédéric K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Transazione soddisfacente, sarebbe solo necessario che i barattoli di vernice fossero un po' protetti nella scatola per favore (pluriball, carta da giornale)! Altrimenti servizio eccellente e spedizione rapida.
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C
Catherine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Buongiorno, troppo attesa, nessun messaggio per dirmi che ci sarebbe stato un ritardo.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,

Comprendiamo la sua frustrazione riguardo a questo ritardo e Le porgiamo le nostre scuse per la mancanza di comunicazione a riguardo.

Questa rottura di stock è dovuta in parte al trasloco del nostro deposito logistico e ce ne dispiace.

Abbiamo fatto il massimo per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile e rinnoviamo le nostre scuse per questo incidente.

Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per il tracciamento del suo ordine.

Cordiali saluti,
1001hobbies
F
Frederic L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Buongiorno, su un ordine di 5 prodotti un mese di attesa per la ricezione, mentre sul sito tutto era disponibile, 2 dei 5 prodotti non sono conformi all'ordine, impossibile contattare qualcuno al telefono e non so ancora come procedere con i prodotti non conformi.
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R
Rob B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
I prodotti sono ottimi, ma la consegna ha impiegato 6 settimane invece del giorno successivo, mentre tutto dovrebbe essere disponibile!
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J
Jose A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Un po' lungo ma ben imballato
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G
Gérard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Il tempo di consegna tra l'ordine e la ricezione a casa mia è un po' lungo... i prodotti sono disponibili in magazzino
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P
Peter R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Buona selezione, consegna ok. I prezzi potrebbero essere un po' più bassi, allora comprerei di più :-)
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C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Consegna ritardata, ma comunicazione OK
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S
Stéphen P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Ritardo maggiore del previsto a causa di esaurimento scorte Ordine ricevuto completo RAS
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P
Pierre-Jean H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Regalo di compleanno consegnato dopo la data prevista quindi dopo la festa Poco interesse
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D
Dominique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Nessun problema, consegna praticamente in tempo e ore
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F
Fraenkel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
2 modelli presunti disponibili, 20 giorni di attesa, nel frattempo partito per 4 mesi in Spagna
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P
Peter R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2025
Tempi di consegna molto lunghi
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A
Aurélien P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2025
Scatola danneggiata per la mia prima figura pop Ritardo nella consegna per la seconda (circa 4 mesi)
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M
Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Scatola arrivata imballaggio schiacciato ma pezzi intatti. Velocità ok !
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Veloce
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