Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
I tempi tra l'ordine e la consegna del pacco sono stati un po' lunghi: ho dovuto chiamarvi due giorni prima di ricevere il pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
soddisfatto: consegna in anticipo rispetto ai tempi previsti - buone condizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
semplicemente impeccabile!!!...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Molto bene! Scelta molto ampia consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Nonostante un piccolo problema che è stato rapidamente risolto quando ho creato il mio account, ho ricevuto il mio ordine entro i tempi promessi. Ringrazio Laure del servizio clienti per la sua professionalità e reattività.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Uno degli articoli pubblicizzati come disponibili non era... Peccato... Tempi di consegna più lunghi del previsto. Sono riuscito a contattare facilmente qualcuno... Questo è un vantaggio. Soddisfatto lo stesso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Modello di scarsa qualità e tempi di consegna lunghi
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Acquistate solo con paypal o carta di credito. Il mio ordine doveva essere spedito entro 35 giorni invece è stato spedito dopo due settimane in effetti non un grave ritardo ma nel chiedere spiegazioni ricevevo messaggi discordanti chi mi diceva che il loro fornitore abituale non l aveva più disponibile e si sn rivolti ad un altro e chi dava colpe generiche ai ritardi del corriere. Ho iniziato a perdere fiducia. La svolta c è stata solo quando ho minacciato di rivolgermi alla mia banca per un chargeback pochi giorni e hanno spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ordine conforme e ricevuto entro i tempi annunciati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Grazie mille! Ho ricevuto il pacco, l'auto in miniatura è molto bella ma la scatola di plastica con l'auto all'interno è in pessime condizioni! Sono infelice per
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Pacco impeccabile. La posta ha richiesto molto tempo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ottimo prodotto ma la spedizione ha richiesto molto tempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Prodotti e consegna secondo le aspettativetutto ok.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ho aspettato quasi un mese per la spedizione del mio pacco. Mio fratello non ha ricevuto in tempo il suo regalo di compleanno. DÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Pacco ben ricevuto ritardo un po 'lo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Ricevuto in tempo e in buone condizioni
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Ottimo prodotto ma un po' lento nella consegna, probabilmente è stato un mio errore non aver controllato, si tratta di un'azienda francese nonostante la dicitura .co.uk
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Sito efficiente, buon servizio clienti... Ma è possibile ordinare prodotti che non sono in stock senza saperlo. Sarebbe meglio saperlo al momento dell'ordine. A bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
niente da (ri)dire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Purtroppo il modello di mio nipote doveva essere consegnato tra le 0412 e le 0912, ma l'ha ricevuto solo l'11 dicembre. Il suo compleanno era il 5122020. Peccato per questo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Prodotto ricevuto in tempo e conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Sito molto piacevole, abbastanza ben presentato, ma un po' lento per accedere alle pagine desiderate.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Vorrei tornare sulla mia precedente recensione negativa. Il servizio post-vendita mi ha contattato in due occasioni per cercare di trovare una soluzione con il loro fornitore per i pezzi mancanti. Apprezzo questo approccio commerciale e spero che continui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Ho dato 2 stelle perché il prodotto sembra ok ma l'imballaggio deve essere migliorato! Un'enorme scatola di cartone per 1 piccola scatola persa in mezzo alla plastica è eccessiva e non rispettosa dell'ambiente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Il mio secondo ordine con 1001 e ancora una volta è arrivato bene Sito chiaro e buon contatto via e-mail Non c'è niente di male L'ordine invece ha richiesto 18 giorni Probabilmente per evitare di dover costituire loro stessi grandi scorte, non hanno tutto in magazzino Questo lungo tempo di consegna non mi era chiaro Ora che lo so, posso tenerlo in considerazione
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Mi è stato inviato per e-mail un buono con uno sconto del 5% per il mio modello consegnato in ritardo. Volevo quindi effettuare un nuovo ordine e richiedere lo sconto. Il codice di sconto non può essere inserito o non è noto a 1001hobbies. Quindi niente nuovo ordine, perché lo sconto del 5% promesso non può essere richiesto. Le promesse da sole non bastano, devono anche essere mantenute.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Il servizio postale è molto, molto lento e i prezzi possono essere migliorati.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Non posso scrivere una recensione se non ho ricevuto il mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Sono molto soddisfatto. Ho ricevuto gli articoli ordinati in tempi ragionevoli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Nulla da dire
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Sono molto soddisfatto della qualità dei miei acquisti, per lo più kit di dettaglio per la costruzione del P-38 I di Tamiya. Questi pezzi migliorano davvero la costruzione del kit. Sono negli Stati Uniti, quindi devo anticipare i tempi di spedizione, ma lo so in anticipo. Sembra avere tutto ciò di cui un modellista può avere bisogno, quindi lo acquisterò sicuramente di nuovo per i carri armati Sherman e Wildcat che sto costruendo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Consegnato a casa in modo ordinato Questa volta è stato spedito tramite post nl ed è arrivato al momento giusto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
L'ordine e la consegna si sono svolti correttamente (con un leggero ritardo a causa del periodo di lavoro).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Do alla HOBBIES 4 stelle ma zero per il modello che ho ricevuto. Pensavo di ricevere un aereo di fabbricazione francese ma è di fabbricazione ceca. È impossibile tagliare le piccole parti che sono saldate sul cluster e nessuna colla riesce ad incollarle! Bisogna usare una sega per separarle. Lo stampaggio è disastroso: la plastica è pessima.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Prodotto conforme
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
La merce è ok ma 250€ di confezione regalo per un mini pezzo di carta incartato in modo primitivo e senza fiocco regalo mi ha deluso molto.
Recensione tradotta