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A
Nota: 4 su 5
consegna pacchi top
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Restituzione RMA I prodotti arrivano in tempi ragionevoli. L'unico problema è il tempo di risposta per i prodotti restituiti.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Rivera, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Nota: 4 su 5
Un po' di tempo per ricevere il pacco, ma un'ampia scelta di referenze.
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire è sempre bello pensare al modello della noratlas con le decalcomanie francesi merc
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A
Nota: 4 su 5
scelta immensa ordine arrivato bene in buone condizioni l'unico neo è la lentezza della consegna ma in questi tempi agitati... grazie en
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi e nessuna risposta alle mie richieste da parte del fornitore.
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A
Nota: 4 su 5
Buone spiegazioni. I modelli sono di buona qualità
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A
Nota: 4 su 5
Ho scritto una recensione molto negativa qualche giorno fa non avendo ricevuto il mio ordine dopo 3 settimane. Il servizio clienti mi ha chiamato il giorno dopo scusandosi e spiegandomi che il mio pacco era andato perso. A quanto pare, ciò era dovuto a un errore nel giorno di spedizione del mio ordine. Il responsabile ha immediatamente inviato un nuovo pacco, che questa volta ho ricevuto in meno di 3 giorni. Quindi questo
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A
Nota: 4 su 5
Andato per sempre
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto perfettamente conforme ma costi di consegna eccessivi per un prodotto come la terra metallica
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V
Nota: 4 su 5
Buona qualità
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V
Nota: 4 su 5
i modelli che ho ricevuto sono fantastici i modelli che ho ricevuto sono fantastici. Proprio quello che stavo cercando. Tuttavia sono solo un principiante e quindi sono difficili da realizzare con i pezzi piccoli. Ne prenderò comunque altri man mano che migliorerò.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Lenkiewicz Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
V
Nota: 2 su 5
È un peccato È un peccato che un kit di queste dimensioni e di questo peso sostanziale sia stato spedito senza scatola, solo con pluriball, e naturalmente è arrivato con una scatola piuttosto malconcia!
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Risposta di 1001hobbies
Signore BEGUERY, grazie per la sua e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti la contatterà immediatamente! e le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
V
Nota: 2 su 5
Ho trovato proprio quello che cercavo e tempi di consegna abbastanza buoni dall'altra parte dell'Atlantico nonostante le restrizioni di Covid.
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A
Nota: 4 su 5
i modelli che ho ricevuto sono fantastici i modelli che ho ricevuto sono fantastici. Proprio quello che stavo cercando. Tuttavia sono solo un principiante e quindi sono difficili da realizzare con i pezzi piccoli. Ne prenderò comunque altri man mano che migliorerò.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signor Lenkiewicz Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
Nota: 2 su 5
È un peccato È un peccato che un kit di queste dimensioni e di questo peso sostanziale sia stato spedito senza scatola, solo con pluriball, e naturalmente è arrivato con una scatola piuttosto malconcia!
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Risposta di 1001hobbies
Signore BEGUERY, grazie per la sua e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti la contatterà immediatamente! e le auguriamo una buona giornata. servizio clienti 1001hobby
A
Nota: 4 su 5
perfetto, tranne che per un leggero ritardo nella consegna
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V
Nota: 2 su 5
Elaborazione rapida dell'ordine buoni prezzi tutto come previsto! Grazie!!!
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto soddisfacente Consegna un po' cara
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A
Nota: 2 su 5
Pacco ricevuto danneggiato
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato che i modelli non siano predipinti.
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V
Nota: 4 su 5
Ottimo negozio, ma gli articoli sono esauriti rapidamente. Quando ricevo una notifica di rifornimento degli articoli, ricevo più e-mail di promemoria, più del necessario.
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V
Nota: 4 su 5
Ci è voluto un po' di tempo per la consegna, ma il mio articolo è arrivato in perfette condizioni. Ottimo servizio clienti quando contattato. Grazie.
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A
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono un po' lunghi. E ho dovuto rilanciare...... Un po' un peccato... Non c'è da preoccuparsi per il pacco... Prossima consegna per l'ordine natalizio che ho fatto.
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G
Nota: 2 su 5
Il sito web non è affidabile Le promesse non sono mantenute sul sito olandese ma si parla in francese e poi su richiesta in inglese Parte della consegna non era immediatamente in magazzino Per scoprirlo ho chiamato 4 volte Le promesse sono state mantenute parzialmente e in ritardo 2 volte le consegne sono state effettuate solo dopo l'ennesima telefonata Se non cambia nulla è stata la prima e ultima volta per me
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V
Nota: 4 su 5
Il pacco ha avuto un lungo viaggio, ma sono rimasto davvero sorpreso dalla rapidità con cui è stata effettuata la consegna dalla Francia all'Austria Innsbruck. Come sempre, il servizio pacchi austriaco è riuscito ancora una volta a fare un buco nel mio pacco perché non impareranno mai che non si devono gettare i pacchi. Ma per fortuna il kit non ha subito danni. Il mio kit è della Trumpeter e non vedo l'ora di assemblarlo! E come sempre ho ricevuto un ottimo kit dalla ditta 1001 Hobbies. Grazie per questo!!!
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A
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti ma la consegna è un po' lunga
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V
Nota: 4 su 5
Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!
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A
Nota: 4 su 5
Molto piacevole, anche se manca ancora un pi
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V
Nota: 4 su 5
Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.
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A
Nota: 4 su 5
Arrivato in tempo Niquel ben confezionato
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A
Nota: 2 su 5
Ciao Scusate, ma per un modello abbastanza costoso, non ci sono praticamente istruzioni di montaggio, il che è un (grande) peccato.
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A
Nota: 4 su 5
Facile ed efficiente
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V
Nota: 2 su 5
Tempi pessimi del corriere specail al mio... Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Amitai, Grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito, apriamo un'indagine con il corriere. cordialmente, Servizio clienti 1001 hobby
A
Nota: 2 su 5
Tempi pessimi del corriere specail al mio... Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Amitai, Grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito, apriamo un'indagine con il corriere. cordialmente, Servizio clienti 1001 hobby
G
Nota: 2 su 5
L'ordine non è completo e non è la prima volta! Al servizio clienti bisogna aspettare a lungo e quando finalmente si riesce a parlare con qualcuno deve essere in inglese.
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V
Nota: 2 su 5
Tempi di attesa troppo lunghi senza alcuna informazione. solo dopo la propria richiesta è arrivata una mail. 18 giorni dopo l'ordine, anche se l'articolo indicava da 2 a 4 giorni di consegna. Mi aspetto che alle condizioni attuali -Corona- non ci sia una consegna standard, ma 18 giorni è troppo lungo e il paese (Germania). 25-11-2020 Consegna completata 20-11-2020 Il tuo ordine è stato spedito 20-11-2020 Il tuo ordine è stato spedito 18-11-2020 Pacco in preparazione 09-11-2020 Ordine in corso 06-11-2020 Pagamento ricevuto
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A
Nota: 2 su 5
ordine effettuato 12 giorni fa: ancora non ritirato da collissim
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G
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene, sono molto soddisfatto Grazie
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