Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e senza problemi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa della precedente esperienza negativa. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lin, La ringraziamo per i suoi commenti e la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - il suo feedback è quindi essenziale e siamo molto interessati ai suoi commenti! Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per consegnare a Hong Kong, purtroppo lo spazio aereo è molto controllato con la crisi sanitaria. Buona giornata i 1001 hobby del servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Un piccolo rammarico: non è indicato il numero di riferimento, che sarebbe molto utile quando si utilizzano diverse tonalità dello stesso colore. Il resto è perfetto e veloce. ME
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
ciao sono soddisfatto del mio acquistoemème se non è le pistole simili al modela andrà quando mème Consegna corr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Consegna troppo tardi Logistica da rivedere seriamente Volevo una soluzione rapida Non mi rivolgerei di nuovo a voi per una consegna veloce. Più di 15 giorni per la consegna Sarebbe ora di iniziare con la consegna 2.0 e di andare avanti per la 3.0. Tempi di consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Molto soddisfatto delle figurine. D'altro canto, la consegna di Chronopost è stata mediocre. Gli autisti non sono riusciti a consegnare il pacco all'indirizzo giusto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
L'annuncio diceva 3 giorni di spedizione. È arrivato dopo 5 giorni e noi eravamo già partiti. Viviamo all'estero.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
massima disponibiltà e inballo perfetto grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Veloce e completo. Già un secondo ordine. Nichel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Tempi di consegna un po' lunghi a causa di un solo prodotto su cinque ordinati, per il resto tutto perfetto e grazie a tutta l'azienda. À
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Prezzo eccellente. Tempi di spedizione abbastanza lunghi articolo ben imballato. Nel complesso utilizzerei di nuovo 1001 models. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli... Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dedig, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - i suoi commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirli! Buona giornata servizio clienti's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile : spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Consegna puntuale e pacco conforme. Ma sto ancora aspettando la consegna del mio precedente ordine effettuato 15 giorni fa. SOUBEYRAND GÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia, le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dedig, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - i suoi commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirli! Buona giornata servizio clienti's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Il pacco è arrivato in modo tempestivo Il pacco è arrivato in modo tempestivo. L'unico problema era rappresentato da un paio di baionette e un'estremità della spada rotte. Niente di che. Apprezzo il vostro ampio inventario.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Egregio signore o signora, desideriamo ringraziarvi per il vostro sostegno e lodarvi per questo incidente. Sappiamo che la nostra priorità è proteggere l'ambiente. I vostri consigli sono fondamentali per noi e abbiamo molta fiducia in voi! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Il pacco è arrivato in modo tempestivo Il pacco è arrivato in modo tempestivo. L'unico problema era rappresentato da un paio di baionette e un'estremità della spada rotte. Niente di che. Apprezzo il vostro ampio inventario.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Vi ringraziamo per il vostro intervento e vi invitiamo a partecipare all'incidente. La nostra priorità è la sicurezza dei cittadini. I nostri interventi sono essenziali per noi e abbiamo un grande valore aggiunto! 1001hobby's klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho ordinato un set PE per l'Arizona in scala 1:200. Secondo la descrizione dell'articolo, la consegna sarebbe avvenuta il 20 luglio. Ho quindi aspettato. Il 20 lo stato era effettivamente impostato su ""Spedizione in preparazione"". Il 21 il pacco è stato spedito ed è stato fornito il numero UPS. Ho ricevuto l'articolo da UPS il 24, come annunciato da UPS. Il pacco è stato probabilmente inviato dalla Francia. L'imballaggio della busta del set PE presenta alcuni segni di danneggiamento. O il corriere UPS ha avuto una giornata storta o il dipendente che ha imballato l'articolo. Ma per il resto il set PE è completo e in buone condizioni. In conclusione: ordinato e ricevuto come indicato da 1001Modellbau.de nella descrizione dell'articolo. A causa dell'imballaggio è stata tolta una stella, altrimenti sarebbero state 5.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Una piccola mancanza di informazioni subito dopo l'acquisto, ma niente di grave. Bastava fare una domanda e la risposta arrivava molto rapidamente. Per il resto, tutto bene.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ottimo negozio online di modellini ed accessori vari. Potrete trovare anche modelli che sono difficilmente reperibili sul mercato. Unico problema il costo che in alcuni casi trovo eccessivo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ho ricevuto ciò che ho ordinato in modo tempestivo, anche con il covid in corso, e ci è voluta solo una settimana dalla Francia agli Stati Uniti, cosa vuoi di più?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Molto bene! Per essere perfetto, dovremmo migliorare l'imballaggio dei pacchi, che a volte sono trattati male durante la consegna!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Sono soddisfatto della reattività del servizio post-vendita e dei prodotti ricevuti. Un piccolo inconveniente: bisogna essere pazienti.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Mi mancano dei pezzi nel modello che avevo acquistato, ricevuto il 13 luglio e non ancora risolto il 26 luglio. Non sono rimasto impressionato dal supporto post-vendita. Il kit del modello era un Heller Ariane V in scala 1/125, solo 40 pezzi, 12 pezzi mancanti (tutto abete rosso). Siamo all'11 agosto e ancora non ci sono pezzi, mi è stato detto che li stanno inviando dal venditore 1001 model kits, che non li ha ancora spediti, non sono assolutamente soddisfatto dell'assistenza ricevuta, ho dovuto contattare io stesso 1001 per avere aggiornamenti. Il che sembra non essere un progresso
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Arrivato in tempo e ben imballato, molto soddisfatto del risultato, lo utilizzerò di nuovo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Niente è perfetto in questo mondo...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Per il mio primo ordine c'è stato un ritardo molto lungo, certo durante il periodo di degenza, ma c'è stata una mancanza di comunicazione. Il secondo ordine è migliorato molto, sia in termini di tempi di consegna che di disponibilità dei pezzi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Pacco ricevuto rapidamente...tuttavia l'imballaggio non è molto discreto (pluriball) e il pacco può essere rubato o, come nel mio caso, mio figlio ha ricevuto il pacco solo perché era il suo regalo di compleanno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Niente da dire. L'ordine è stato elaborato rapidamente e spedito altrettanto rapidamente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Per coincidenza, questo modello ha un prezzo normale ragionevole, ma mi imbatto regolarmente in kit di aerei che sono 2 volte più costoso altrove buon esempio è il Tamiya P28 Lightning1:48 scala costa a voi €110- mentre ovunque altro €65- A €69- così come la AirfixMosquito scala 1:24 a julle ben oltre €200- mentre si può acquistare m altrove per la metà questo mi colpisce con molti dei vostri pacchetti perché è così? Ma gli articoli ordinati da me sono sempre consegnati molto bene e rapidamente in modo che è top Con i saluti gentili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
Il modello in sé ha le dimensioni che volevamo, ma una cosa è che il telaio si agganci male all'abitacolo. Bisogna intervenire. Ma il fatto che il parabrezza non si adatti al Volkswagen newbeetle che abbiamo ordinato è un'altra cosa. Ho provato a contattarvi, ma senza successo. Nessuno risponde. Quindi ordinare un altro modello non lo consiglio. Ammesso che questo messaggio vi permetta di contattarmi, avete i miei recapiti. M
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
È un regalo che non è ancora stato fatto a chi lo riceve, quindi non posso dire altro. Dadi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2020
Tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
La qualità del prodotto è piuttosto mediocre, soprattutto se si considera il suo prezzo. Tutte le parti sono fatte di plastica e sono mal fuse e tagliate. La vernice non è inclusa e le dimensioni sono ridicolmente ridotte! Vi consiglio di spendere il vostro denaro
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Non l'ho ancora usato. Non l'ho ancora usato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile, grazie per la sua opinione. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Non l'ho ancora usato. Non l'ho ancora usato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile, grazie per la sua opinione. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Le auguro una buona giornata.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Anche se ci è voluto molto più tempo di quanto indicato nell'offerta, 1001 Modellbau è riuscita comunque a consegnare questo rarissimo kit. E in perfette condizioni. Sono entusiasta.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
Ben fatto e grazie. Ben fatto e grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Crowley, La ringraziamo per la sua opinione. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
Ben fatto e grazie. Ben fatto e grazie.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Crowley, La ringraziamo per la sua opinione. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Sono rimasto molto turbato quando UPS mi ha inviato una... Sono rimasto molto turbato quando UPS mi ha inviato un'e-mail in cui mi diceva che il mio modello F-106 era stato consegnato e che UPS non era stato visto nella strada in cui vivo. Ho quindi avviato un reclamo contro UPS che è stato negato perché solo il mittente può presentare un reclamo. La terza sera, mentre stavo lavorando alla richiesta di risarcimento, ho ricevuto una telefonata da qualcuno a 4 isolati di distanza che mi informava di avere la mia spedizione. Era indirizzata a me, ma sul pacco c'era l'indirizzo sbagliato. Questa persona gentile ha fatto una ricerca sul mio nome e ha trovato il mio indirizzo e stava per consegnarla. Ho controllato l'ordine e il mio indirizzo postale era corretto. Qualcuno alla fine dello spedizioniere ha inserito l'indirizzo sbagliato. Il modello è bellissimo, ma dovrò trovare un modo per rimuovere le decalcomanie e mettere il set che ho ordinato. Vorrei che producessero i modelli di aerei senza decalcomanie, in modo che i clienti possano applicarvi ciò che desiderano.
Recensione tradotta