Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Serisszeri3
Recensione tradotta
D
Daniel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Il prodotto era indicato come "disponibile" al momento dell'ordine... ma ho aspettato 15 giorni prima di riceverlo. Una dichiarazione fuorviante e deplorevole
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,

Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione della sua richiesta. Vorremmo richiamare la sua attenzione su due punti importanti del nostro sito:

I prodotti indicati come "disponibili" sono attualmente in ordine presso i nostri fornitori per i nostri clienti.
I prodotti contrassegnati con "disponibile per la spedizione oggi" sono in stock nel nostro magazzino logistico e vengono spediti entro tre giorni.
Ci dispiace che la distinzione tra questi due stati non sia stata chiara per voi.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti
Il team di 1001Hobby
J
Juan José P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Molto buono e ad un buon prezzo, ma ho dovuto aspettare molto per la consegna.
Recensione tradotta
J
Jan S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Libero
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la risposta! Siamo lieti che abbia trovato il sito ordinato. Speriamo che torni presto da noi!
E
Eric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
CIAO VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14.99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J'AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra scelta di prodotti. Per quanto riguarda la consegna, comprendiamo la sua frustrazione e stiamo facendo il possibile per ridurre i tempi di consegna.
C
Carles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Manca una descrizione del prodotto più forte, soprattutto per i nuovi prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Prendiamo in considerazione il suo suggerimento e lavoreremo per fornire descrizioni più dettagliate, soprattutto per i nuovi prodotti. Apprezziamo molto il suo feedback e speriamo che la sua prossima esperienza sia ancora migliore. Buona giornata!
Z
Zacharie James Iris Gaeaf G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Un po' caro per un HG, ma si trattava di un kit difficile da trovare e apprezzo che siano riusciti a fornirlo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che alcuni articoli possano avere un prezzo più alto, soprattutto quando sono difficili da trovare, e siamo lieti di averle fornito il kit di cui aveva bisogno. Apprezziamo il suo supporto e speriamo di poterla assistere di nuovo presto!
J
Jean Francois M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
TOTALMENTE SODDISFATTO DEL SERVIZIO (tracciabilità del pacco, pagamento sicuro...).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sistema di tracciamento dei pacchi e di pagamento sicuro. A presto per il prossimo ordine!
A
Alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Sono soddisfatto del mio ordine, a parte il fatto che non è stato consegnato nel luogo stabilito, ma dato che è Chronopost a consegnarlo non mi sorprende nemmeno, fanno quello che vogliono.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto del suo ordine, ma ci dispiace per il problema di consegna. Purtroppo, a volte alcuni corrieri possono cambiare il punto di consegna. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] se questo dovesse ripetersi e vedremo cosa possiamo fare per migliorare l'esperienza.
N
Norman J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
L'acquisto e il pagamento dell'articolo sono stati molto semplici, ma la consegna è stata lenta in quanto il prodotto è stato spedito dalla Francia ed è rimasto bloccato alla dogana statunitense per circa una settimana.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Alex A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
La consegna era il ritiro in un punto lontano con problemi di bro digitale lì pagare per la tassa di consegna?
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H
Hans W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
2 stelle per i tempi di consegna. Un pacco dalla Cina è ancora più veloce. Troppo tardi per un compleanno.
Recensione tradotta
M
Maciej S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
7 giorni per inviare prodotti che sono "disponibili" o "inviati in 24h" non è bello. E non è la prima volta, purtroppo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. In realtà, tutti i prodotti del suo ordine erano in stato "disponibile, spedito oggi", ad eccezione dell'M5A1 con 4 figure, che era disponibile ma richiedeva un ordine al nostro fornitore. Il ritardo da lei rilevato corrisponde quindi ai tempi di consegna tra il nostro fornitore e il nostro deposito logistico. Desideriamo inoltre ricordarle che sul nostro sito esistono due concetti da tenere in considerazione: "Prodotto disponibile": significa che l'articolo è presente sul nostro sito ma deve essere ordinato al nostro fornitore. "Prodotto disponibile, spedito oggi": significa che l'articolo è disponibile nel nostro magazzino logistico e può essere spedito entro 3 giorni. Ci scusiamo per la confusione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
R
Rodrigue D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Manca una parte del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di ricevere questo avviso e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che abbiamo riscontrato un problema di stock per quanto riguarda la referenza: figurine di marinai tedeschi della seconda guerra mondiale. Di conseguenza, il suo ordine è stato spedito senza questo prodotto, per il quale è in corso un rimborso. Vorremmo scusarci sinceramente per questa situazione e chiederle di accettare le nostre più sincere scuse. Cordiali saluti, 1001hobbies.
S
Siep D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Il negozio online 1001hobbies è buono, ha molti prodotti a prezzi bassi e li riceve rapidamente. Tuttavia, ho presentato un reclamo su alcuni prodotti ma non ho mai ricevuto una risposta, il che mi ha deluso. Quindi non ordinerò mai più prodotti di questo tipo da 1001 hobbies.
Recensione tradotta
J
J. V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Buono. Spedizione in confezione personalizzata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
T
Turgut B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
un po' più a lungo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
D
David O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
L'ordine è stato ricevuto. Un mese dopo
Recensione tradotta
B
Bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Tutto è andato bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Le cifre sono buone. La consegna ha richiesto un tempo relativamente lungo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
A
Angelo I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
I modelli ordinati sono eccezionali,. Si trovano modellini quasi introvabili. Il mio unico appunto,che fa molto indispettire, è segnalare sulla scheda del prodotto che è disponibile. Invece con la mia seconda esperienza di acquisto ho constatato che i modellini li devono richiedere ai fornitori e i tempi si dilungano molto. Desidero aggiungere che oggi ci sono venditori online(vedi Amazon) dove i tempi di consegna sono molto rapidi.Capisco che avete adottato una politica di vendita atta al risparmio per strutture logistiche, ma sarebbe molto meglio segnalarlo con chiarezza prima del pagamento. Comunque è un sito affidabile e fornitissimo, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
F
Francois C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
Il pacco è come ordinato. Ordinato in un periodo molto intenso, è arrivato dopo circa 15 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro ritorno! Siamo lieti che il suo pacco sia conforme all'ordine e la ringraziamo per la pazienza dimostrata in questo periodo di grande affluenza. Ci auguriamo di rivederla presto!
M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Dommage que ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che la mancanza di istruzioni in francese possa essere un inconveniente. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. Se avete bisogno di aiuto per la traduzione, non esitate a contattarci!
F
Felix S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Le date di consegna non sono quelle specificate. Nessuna informazione sull'ampliamento o sulla nuova data di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
J
Joren B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Consegna veloce. L'imballaggio potrebbe essere migliore. La parte superiore era già mezza allentata e si vedeva solo la scatola di Gundam.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
S
Stefano H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
È buono però delle volte ci mettono un po' a spedire in Italia, hanno tanta roba in preorder
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
André B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
La consegna è un po' lunga (circa 8 settimane) ma tutto è arrivato bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
L'ordine ha subito dei ritardi, ma sono stato sempre ben informato sui suoi progressi, fino alla consegna finale.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Carsten C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
La consegna ci è arrivata due mesi dopo la data annunciata!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
P
Pierre-Jean F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Tempi di consegna lunghi, probabilmente a causa delle festività...
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
La consegna è arrivata a metà febbraio ed è stata conforme all'ordine effettuato a fine dicembre.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Aj V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Se non avete bisogno dell'ordine subito, non c'è problema. Ci vuole molto tempo prima che tutto arrivi. Siate pazienti.
Recensione tradotta
F
Frank Rolf S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Purtroppo la consegna ha richiesto molto tempo! A quanto pare la merce viene ordinata solo dopo aver effettuato l'ordine. Penso che sia un peccato. Ma la merce sembra essere a posto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito, Il servizio clienti
V
Vincent A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Un articolo non è arrivato completo. Dopo aver presentato un reclamo via e-mail, ho ricevuto una risposta in cui mi si diceva che la mia richiesta sarebbe stata presa in considerazione, ma ancora non ho trovato una soluzione...
Recensione tradotta
G
Guy L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Quindi, quando gli articoli non sono disponibili in magazzino, non indicano che lo sono. Risultato: 2 mesi per ricevere il mio ordine completo.
Recensione tradotta
S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Buono, niente di cui lamentarsi. Lo consiglio.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jacky L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Problema con il tappo di colla Tamiya rotto, forte odore nella confezione
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
O
Olivier Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Totalmente soddisfatto del mio acquisto, solo deluso di aver dovuto aspettare un mese per un prodotto che avrebbe dovuto essere disponibile subito entro 24 ore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
I
Iris G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Chiaramente organizzati, molti produttori, marchi automobilistici
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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