Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2016
La consegna è stata puntuale, ma un po' lenta. Prevedere circa quindici giorni per la consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2016
La merce è stata ordinata e addebitata sul mio conto MC 22 giorni fa e non c'è stato alcun seguito È bloccata a Parigi in Francia senza alcun movimento Non ordinerò mai più da questa azienda. Ho avuto a che fare con molte aziende online, ma non ho mai dovuto aspettare così tanto per il mio ordine. Non sono nemmeno sicura che riceverò mai questo ordine e ho intenzione di inviare una lettera a Capital One in cui dichiaro di non aver mai ricevuto la merce ordinata e di volere che i miei soldi vengano accreditati sul mio conto MC. Temo di essere stata truffata per la prima volta durante un ordine online.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare si è verificato un problema con DHL, stiamo attualmente indagando sul problema. La ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2016
Dove sono le mie decalcomanie? È difficile valutare qualcosa che non è ancora arrivato. Vorrei poter trovare un numero di tracking.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe aver già ricevuto il suo ordine. In caso di problemi, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2016
La merce è stata ordinata e addebitata sul mio conto MC 22 giorni fa e non c'è stato alcun seguito È bloccata a Parigi in Francia senza alcun movimento Non ordinerò mai più da questa azienda. Ho avuto a che fare con molte aziende online, ma non ho mai dovuto aspettare così tanto per il mio ordine. Non sono nemmeno sicura che riceverò mai questo ordine e ho intenzione di inviare una lettera a Capital One dichiarando che non ho mai ricevuto la merce ordinata e voglio che i miei soldi vengano accreditati sul mio conto MC. Temo di essere stata truffata per la prima volta durante un ordine online.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare si è verificato un problema con DHL, stiamo attualmente indagando sul problema. La ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2016
Dove sono le mie decalcomanie? È difficile valutare qualcosa che non è ancora arrivato. Vorrei poter trovare un numero di tracking.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe aver già ricevuto il suo ordine. In caso di problemi, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2016
Di nuovo con piacere!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2016
altrimenti i prodotti rimangono di buona qualità
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2016
Buon giorno Mi chiamo Angelo Renzi Vi scrivo da Brescia (Italia) e Vi sarei grato se mi poteste ripondere alle mail che Vi ho inviato ieri sera per conoscere per favore a che punto si trovano i miei due ordini del 01 e 2 02 luglio 2017. n. ordini: QZJOQULTN#82811 e WX9S14Y0F . Dal programma inserito nel Vostro sito non riesco a capirci niente al telefono c'è solo una voce registrata su disco perdipiù in francese così in buona sostanza non capisco niente. alle mie mail non avete ancora risposto. Per favore fatemi sapere qualcosa al più presto. Chiedo solo per ora che fine ha fatto ciò che ho acquistato da Voi. Per cortesia resto in attesa di una Vostra sollecita risposta al riguardo. Grazie. Angelo Renzi - Brescia - ITALIA.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2016
Dall'ordine alla consegna ci vuole troppo tempo! Questo è il mio secondo ordine con 1001 Modelkits, e ancora una volta il tempo dalla conferma alla consegna effettiva è incredibilmente lungo. Il mio ultimo ordine è stato effettuato l'11 giugno e al momento di questa recensione (6 luglio) non l'ho ancora ricevuto! Si tratta solo di una maschera per una cappottina su un aereo in scala 1:48, eppure non può essere consegnata prima di un mese. È davvero troppo tempo. Il mio primo ordine ha tardato così tanto a essere spedito e consegnato che ho dovuto riordinare l'articolo tramite un altro distributore e l'ho ricevuto in pochi giorni. Alla fine il mio ordine originale è arrivato e ora non ne ho più bisogno. Mi dispiace, ma bisogna fare qualcosa per elaborare e spedire gli ordini più velocemente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Per questo motivo ci affidiamo ai nostri fornitori per offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, il che può causare un ritardo. Come risarcimento per l'inconveniente, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2016
Dall'ordine alla consegna ci vuole troppo tempo! Questo è il mio secondo ordine con 1001 Modelkits, e ancora una volta il tempo dalla conferma alla consegna effettiva è incredibilmente lungo. Il mio ultimo ordine è stato effettuato l'11 giugno e al momento di questa recensione (6 luglio) non l'ho ancora ricevuto! Si tratta solo di una maschera per una cappottina su un aereo in scala 1:48, eppure non può essere consegnata prima di un mese. È davvero troppo tempo. Il mio primo ordine ha tardato così tanto a essere spedito e consegnato che ho dovuto riordinare l'articolo tramite un altro distributore e l'ho ricevuto in pochi giorni. Alla fine il mio ordine originale è arrivato e ora non ne ho più bisogno. Mi dispiace, ma bisogna fare qualcosa per elaborare e spedire gli ordini più velocemente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Per questo motivo ci affidiamo ai nostri fornitori per offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, il che può causare un ritardo. Come risarcimento per l'inconveniente, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2016
elaborazione dell'ordine senza intoppi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2016
A parte i tempi di consegna, che non sono stati proprio rispettati, tutto è arrivato in buone condizioni e senza problemi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2016
Sono molto soddisfatto del modo in cui è stato effettuato l'ordine e della consegna. Consiglierò questo sito ad altri.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Il prodotto che ho acquistato era in stock. Hanno impiegato molto tempo per dirmi che non lo avevano, hanno impiegato molto tempo per dirmi che me lo avrebbero inviato. L'8 giugno ho ricevuto un'e-mail in cui mi dicevano che me lo avrebbero inviato e lo sto ancora aspettando.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
buona campionatura del prodotto ma la velocità di lavorazione deve essere migliorata
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Ho effettuato un ordine 13 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho pagato un supplemento per riceverlo prima con DHL e non mi sembra che sia servito a nulla. Ho inviato un'e-mail per sapere qualcosa e non ho ancora ricevuto risposta. Non sono per niente contento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Servizio e follow-up impeccabili - a volte un peccato per i tempi di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Ordine registrato il 21-05 Pagamento convalidato il 25-05 Ancora non consegnato (per posta) il 08-06 Nessuna comunicazione
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
I tempi di consegna indicati nell'articolo sono stati superati di 3 settimane. Il motivo è da ricercare in problemi di consegna da parte del fornitore, nonostante sia stato dichiarato uno stock esistente. Tutto sommato, non è un problema grave, ma i clienti dovrebbero poter contare sui tempi di consegna indicati per gli ordini effettuati con breve preavviso. Per il resto, sono molto soddisfatto della lavorazione e del contatto con il cliente.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Suggerirei di fornire tutto il materiale (magari in un kit opzionale) in modo da non dovere ordinare a parte quanto occorre alla realizzazione del modellino. Sarebbe utile come nel mio caso quando il prodotto è destinato ad essere regalato.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
La ricerca del prodotto, l'acquisto e la spedizione sono stati un processo fluido, efficiente e molto soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Tutto è andato bene, mio figlio era molto contento... solo per sottolineare che i tempi di consegna sono più di dieci giorni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
ordine ricevuto, conforme e puntuale senza brutte sorprese
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
deluso dalla qualità del modello ordinato scarso rapporto qualità/prezzo non ordinerò di nuovo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Piccoli difetti sul modello, in particolare sui cuscinetti, ma consegna senza problemi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2016
molto buono arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2016
molto buono arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2016
Servizio clienti telefonico molto scadente... consegna in ritardo e mancato rispetto delle richieste di fattura quando si tratta di un regalo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2016
Per il momento sto conservando i modelli che realizzerò in seguito. Per esperienza ho notato che gli schemi di montaggio non sono sempre molto chiari e che mancano alcuni pezzi nei vari rack. Infine, le istruzioni in francese sarebbero molto utili.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2016
Esperienza pessima
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2016
Prima esperienza su questo sito e niente da dire, sono completamente soddisfatto dell'evasione dell'ordine e delle condizioni dei prodotti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2016
Non sono deluso dalla qualità del prodotto Autoart ma dai tempi di consegna: modello in scala ordinato il 90516 ricevuto il 200516 per un tempo di consegna annunciato di 5-7 giorni. E anche in questo caso non ho ricevuto un avviso che mi avvisasse che il pacco era arrivato il 20. L'ho scoperto io stesso il 21.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2016
Servizio molto tempestivo e preciso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2016
In attesa dell'ordine Ordinato il pezzo il 5/1/2016 e ora è il 5/19/2016 e non si sa quando il pezzo arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere il suo ordine questa settimana. La preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] se non ha ancora ricevuto nulla la prossima settimana. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2016
Inaccettabile Non ho ricevuto la spedizione, soprattutto per quanto è costosa la spedizione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2016
In attesa dell'ordine Ordinato il pezzo il 5/1/2016 e ora è il 5/19/2016 e non si sa quando il pezzo arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere il suo ordine questa settimana. La preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] se non ha ancora ricevuto nulla la prossima settimana. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2016
Prodotti eccellenti ma consegna lenta. I prodotti erano esattamente come descritti, ma la consegna è stata piuttosto lenta rispetto ad altri fornitori.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2016
Prodotti eccellenti ma consegna lenta. I prodotti erano esattamente come descritti ma la consegna è stata piuttosto lenta rispetto ad altri fornitori.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2016
Nessun problema con il negozio molto professionale. Ma il post come sempre ...!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2016
Ho ordinato e pagato un articolo di modellismo dopo 16 giorni non ho ancora ricevuto
Recensione tradotta