Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2016
Non ho ancora ricevuto il pacchetto di decalcomanie Non ho ricevuto il pacchetto di decalcomanie. Siete stati bravi a processare l'ordine e a farmi avere quello che ho comprato.formato ma il risultato è che ancora non ho
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo la spedizione per lettera che ha scelto può richiedere diversi giorni per arrivare negli Stati Uniti, poiché spediamo dalla Francia. Dovrebbe ricevere il suo ordine in pochi giorni. Non esiti a inviarci un'e-mail ([email protected]) se non l'ha ricevuto entro la fine della prossima settimana. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2016
Non ho ancora ricevuto il pacchetto di decalcomanie Non ho ricevuto il pacchetto di decalcomanie. Siete stati bravi a processare l'ordine e a farmi avere quello che ho comprato.formato ma il risultato è che ancora non ho
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo la spedizione per lettera che ha scelto può richiedere diversi giorni per arrivare negli Stati Uniti, poiché spediamo dalla Francia. Dovrebbe ricevere il suo ordine in pochi giorni. Non esiti a inviarci un'e-mail ([email protected]) se non l'ha ricevuto entro la fine della prossima settimana. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2016
Ampia scelta e servizio rapido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2016
Soddisfatto Tutto era in ordine. Tutto bene
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2016
Soddisfatto Tutto era in ordine. Tutto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2016
Sono molto insoddisfatto dei tempi di consegna. Ho ordinato un foglio di decalcomanie per un vecchio kit B-17 in scala 1:48 il 2/10/16. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il 18/02/16 ho inviato un messaggio per chiedere lo stato di avanzamento e per dire che se il foglio di decalcomanie non fosse stato disponibile ne avrei scelto uno diverso. Il 19/02/16 ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il prodotto era stato spedito e che mi avrebbero comunicato il numero di tracking. Ora è il 2/3/16 e non ho ricevuto né il numero di spedizione né le decalcomanie. Questo non è accettabile e saprò che in futuro non ordinerò più da 1001 models.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo la spedizione per lettera che ha scelto può richiedere diversi giorni per arrivare negli Stati Uniti, poiché spediamo dalla Francia. Dovrebbe ricevere il suo ordine in pochi giorni. Non esiti a inviarci un'e-mail ([email protected]) se non l'ha ricevuto entro la fine della prossima settimana. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2016
Sono molto insoddisfatto dei tempi di consegna. Ho ordinato un foglio di decalcomanie per un vecchio kit B-17 in scala 1:48 il 2/10/16. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il kit era completo al 90% ma le decalcomanie del kit erano troppo vecchie. Il 18/02/16 ho inviato un messaggio per chiedere lo stato di avanzamento e per dire che se il foglio di decalcomanie non fosse stato disponibile ne avrei scelto uno diverso. Il 19/02/16 ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che il prodotto era stato spedito e che mi avrebbero comunicato il numero di tracking. Ora è il 2/3/16 e non ho ricevuto né il numero di spedizione né le decalcomanie. Questo non è accettabile e saprò che in futuro non ordinerò più da 1001 models.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo la spedizione per lettera che ha scelto può richiedere diversi giorni per arrivare negli Stati Uniti, poiché spediamo dalla Francia. Dovrebbe ricevere il suo ordine in pochi giorni. Non esiti a inviarci un'e-mail ([email protected]) se non l'ha ricevuto entro la fine della prossima settimana. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2016
È la prima volta che faccio un ordine con voi e dopo 14 giorni non è ancora arrivato. Non c'è stato modo di telefonarvi e la persona al telefono mi ha detto di aspettare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2016
spedizione veloce un modello di vernice di riferimento sconosciuto e non rintracciabile Modello di qual
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2016
Tutto è andato bene, solo un po' imbarazzante. Ho ricevuto le e-mail prima in francese e poi in inglese. La homepage ha bisogno di una revisione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2016
Una gamma molto ampia di prodotti, dai più semplici ai più sofisticati e tecnici. Prezzi molto competitivi. Consegna rapida, spesso prima del previsto. Il riferimento. Lo consiglio senza esitazione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2016
Cheng ho boat Tutto bene. Indicazioni e pezzi. Preferirei una combinazione di colori consigliata.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2016
Cheng ho boat Tutto bene. Indicazioni e pezzi. Preferirei una combinazione di colori consigliata.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2016
Il pacco è arrivato in pessime condizioni e i pezzi di montaggio tutti staccati da dove dovevano essere!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2016
Sito con una variegata selezione di modelli e miniature. Molto buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2016
sarebbe opportuno indicare quando un prodotto non è disponibile in magazzino per evitare attese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2016
come già detto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2016
Ho prenotato un modello tramite questo sito la scorsa settimana e l'ho già a casa. I tempi di consegna sono di circa 10 giorni, ma si viene avvisati in anticipo. Si ricevono sempre e-mail sullo stato dell'ordine. Forse un po' care le spese di spedizione in relazione al tempo di arrivo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2016
Ho pagato per un servizio espresso e dopo 48 ore l'ordine non è ancora stato inviato. Li ho anche contattati e non rispondono. Ho aperto una controversia con Paypal per vedere se rispondono subito. Aggiungo dopo la loro risposta: non ho intenzione di modificare nulla in modo che tutto si rifletta. Una volta aperta la controversia hanno messo l'ordine come spedito. Ho pagato un prezzo più alto perché fosse urgente con DHL e con un numero di tracciabilità che non mi hanno dato e hanno anche spedito con Correos. Ho inviato due e-mail sul loro sito web alle quali non hanno risposto. Ora ditemi come intendete difendere il vostro""efficiente servizio clienti"" che mettete sul vostro sito web. Ringraziate il fatto che non ho intenzione di reclamare i miseri 3€ in più che ho pagato per un servizio di corriere che non ho ricevuto e che ho migliorato la mia valutazione a 2 stelle invece di 1 come era prima. Saluti e arrivederci
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2016
La descrizione del prodotto sul sito web è completamente fuorviante Ho ordinato il modello 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917. Nella descrizione del prodotto: ho copiato e incollato questo dal loro sito: Tipo di prodotto : Modellini Le figurine sono vendute in scatole con diverse figure: - nella scala 1:72, le scatole contengono di solito 40-50 figurine di soldati, o 15 figurine di cavalleria. In realtà, le figurine erano solo 6. A 13,99 dollari più spese di spedizione, il prezzo è decisamente troppo alto e non corrisponde alla descrizione. È stata una fregatura!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come indicato, ""le scatole contengono di norma 40-50 figurine di soldati"", tuttavia si prega di notare che il numero di figurine dipende anche dal prezzo del prodotto, in quanto le scatole più piccole, come quella da lei acquistata, contengono meno figurine. Ci scusiamo per l'inconveniente e le abbiamo inviato un buono sconto come risarcimento. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2016
È andato tutto bene e la merce era ottima. Solo la consegna ha richiesto molto tempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2016
La descrizione del prodotto sul sito web è completamente fuorviante Ho ordinato la figura 1:72 EDUARD 7503 dell'equipaggio RFC 1917. Nella descrizione del prodotto: Ho copiato e incollato questo dal loro sito: Tipo di prodotto : Modellini Le figurine sono vendute in scatole con diverse figure: - nella scala 1:72, le scatole contengono di solito 40-50 figurine di soldati, o 15 figurine di cavalleria. In realtà, le figurine erano solo 6. A 13,99 dollari più spese di spedizione, il prezzo è decisamente troppo alto e non corrisponde alla descrizione. È stata una fregatura!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come indicato, ""le scatole contengono di norma 40-50 figurine di soldati"", tuttavia si prega di notare che il numero di figurine dipende anche dal prezzo del prodotto, in quanto le scatole più piccole, come quella da lei acquistata, contengono meno figurine. Ci scusiamo per l'inconveniente e le abbiamo inviato un buono sconto come risarcimento. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2016
Soddisfatto dei prodotti del mio ordine, ma il pacco era chiuso male, il nastro adesivo era malridotto....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2016
Vasta selezione Elaborazione rapida dell'ordine
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2016
Il materiale è arrivato come ordinato. Tempi di consegna un pò lunghi ma chiaramente indicati tramite delle email di aggiornamento circa la spedizione in corso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2016
Molto buono. Peccato che la consegna sia stata troppo lenta. Quasi 3 settimane di attesa. Quindi si potrebbe fare di meglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2016
buon prodotto di qualità molto buon sapone vorrei che è più scelta in auto americane e talvolta i prodotti sono lunghi per arrivare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2016
Prezzo interessante spese di spedizione via colissimo corretto rispetto alla concorrenza, ma spedizione da Mondial Relay non top (25 km AR) per recuperare il comman
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2016
nichel niente di più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2016
super a bientot
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2016
Deposito mal segnalato, poco pulito, ho aspettato 12 ore che qualcuno mi dicesse che il pacco non c'era e l'ho trovato 14 ore dopo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2016
Buon prodotto - scarsa comunicazione con il cliente statunitense Il modello è di buona qualità ed è arrivato entro 2 settimane dall'ordine. Tuttavia, per qualche motivo la conferma via e-mail indicava una consegna a 9 mesi dall'ordine. Quando ho chiamato il numero del servizio clienti con prefisso di Boston per chiedere informazioni, nessuno ha mai risposto e la segreteria telefonica era in francese. Nonostante non conosca il francese, ho lasciato comunque un messaggio e non ho mai ricevuto risposta. Ho inviato anche un'e-mail e non ho ricevuto risposta. L'articolo era per un regalo di anniversario, quindi il tempismo era importante. Sono contenta che abbiano risposto, ma se avete una domanda, potreste avere problemi a ottenere una risposta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2016
Prodotto che risultava disponibile ordinato il giorno 3 febbraio con il supplemento per la spedizione veloce ad oggi 11 febbraio l'ordine risulta ancora IN ELABORAZIONE e la loro risposta via email conferma questo stato. Primo ed ultimo acquisto presso 1001modellini.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2016
Buon prodotto - scarsa comunicazione con il cliente statunitense Il modello è di buona qualità & è arrivato entro 2 settimane dall'ordine. Tuttavia, per qualche motivo la conferma via e-mail indicava una consegna a 9 mesi dall'ordine. Quando ho chiamato il numero del servizio clienti con prefisso di Boston per chiedere spiegazioni, non ha risposto nessuno e la segreteria telefonica era in francese. Nonostante non conosca il francese, ho lasciato comunque un messaggio e non ho mai ricevuto risposta. Ho inviato anche un'e-mail e non ho ricevuto risposta. L'articolo era per un regalo di anniversario, quindi il tempismo era importante. Sono contenta che abbiano risposto, ma se avete una domanda, potreste avere problemi a ottenere una risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2016
Consegna Non ho ancora ricevuto le mie decalcomanie!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2016
Consegna Non ho ancora ricevuto le mie decalcomanie!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2016
Ampia scelta in tutti i settori
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2016
Consegna completa e conforme alla descrizione. Mancava solo la quantità di contenuto.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2016
ho chiesto sostituzione di un colore ordinato doppio non e' stato fatto. Non e' stato applicato un buono sconto di euro 5 che mi era stato concesso. Mi e' arrivato un tubetto di stucco tutto schiacciato (forse e' gia' stato usato??). Il corriere mi ha dato la possibilita' di cambiare indirizzo di consegne ma poi ha consegnato al indirizzo iniziale. Meglio Amazon...
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2016
Non male È stato un processo facile e sicuramente li utilizzerei di nuovo.
Recensione tradotta