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M
Nota: 4 su 5
Buono
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriR
Nota: 4 su 5
Top di qualità, ho dovuto aspettare a lungo!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Nota: 4 su 5
come descritto.prezzo di spedizione elevato.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce e in buone condizioni, soprattutto perché è il periodo natalizio. Il messaggio che avevo scritto come biglietto non è stato trasmesso, quindi sono rimasto un po' deluso da questo punto di vista.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e in buone condizioni, nonostante il periodo natalizio. Ci scusiamo per aver dimenticato la sua nota e le trasmetteremo l'informazione per evitare che si ripeta. Grazie per la comprensione e a presto!
B
Nota: 4 su 5
Ho dato quattro stelle perché la sveglia non ha una batteria ricaricabile e quindi deve essere sempre collegata alla presa di corrente. Per il resto è un must per i fan della Marvel. Il suono della sveglia, in particolare, è fantastico.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
N
Nota: 2 su 5
I prodotti sono arrivati come da ordine Peccato che ci sia voluto un mese per riceverli e non era specificato al momento dell'ordine (04.12-23.12) Non era specificato nemmeno che i prodotti non fossero disponibili a stock
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Molto bene in tutto e per tutto. Trattamento imbattibile e buoni prodotti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
J
Nota: 2 su 5
Hanno fatto un errore con l'ordine...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
J
Nota: 4 su 5
Complessivamente buono. L'ordine non è ancora arrivato a Todó in quanto è stato deciso in due giorni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per i vostri commenti. Comprendiamo la situazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Sembra che il suo ordine sia stato spedito in diversi pacchi. Le consigliamo di controllare le informazioni di tracking per seguire lo stato di avanzamento del suo ordine. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
M
Nota: 4 su 5
Pacco disordinato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che l'imballaggio del suo pacco non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Trasmetteremo il suo commento al nostro team logistico per migliorare questo aspetto. Grazie per la comprensione e a presto!
C
Nota: 4 su 5
Imballaggio molto leggero, merce di cartone non idonea visibile ad occhio nudo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che l'imballaggio non sia stato all'altezza delle vostre aspettative. La sicurezza dei nostri prodotti durante il trasporto è una priorità e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare il nostro imballaggio. Grazie per la comprensione e a presto!
P
Nota: 4 su 5
Fine
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. A presto per nuovi ordini!
P
Nota: 4 su 5
Più che soddisfatti del servizio quando si cercano strumenti fuori dal comune
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
V
Nota: 2 su 5
Ordine del 29/11, ancora da consegnare (23/12). Non proprio veloce...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo. È importante notare che il nostro sito distingue due tipi di disponibilità: "Disponibile - Spedito oggi": Questi prodotti sono in stock sul nostro sito e pronti per la spedizione immediata. "Disponibile": questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine preventivo prima di essere spediti. Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di consegna di questi prodotti potrebbero allungarsi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza. Cordiali saluti Il team del Servizio Clienti
T
Nota: 4 su 5
Ho impiegato un po' di tempo per ricevere l'ordine, ma il servizio clienti ha risposto in modo gentile e immediato. In seguito, l'ordine è stato consegnato rapidamente.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Nonostante la mia prima consegna incompleta (1 pacco su 2), sono soddisfatto del vostro sito grazie alla vostra comunicazione relativa al mio secondo pacco che ho appena ricevuto. Mi piace anche l'ampio catalogo di 12 modelli di moto. Continuate a lavorare bene!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto della nostra comunicazione e che abbia finalmente ricevuto il suo 2° pacco. Apprezziamo anche il suo feedback sul nostro 12° catalogo di modelli di moto, e continueremo a offrirle un'ampia scelta di prodotti. Grazie per la vostra pazienza e fiducia, e a presto per i vostri prossimi ordini!
S
Nota: 4 su 5
Ordinato e consegnato velocemente. peccato solo che gli adesivi vengano messi sulla scatola delle figure dell'anime.... un disastro per i collezionisti. Può essere tolto dopo un sacco di sforzi, ma naturalmente lo si vede
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
tutto è andato bene è arrivato il giorno della data di consegna l'unico miglioramento è che era solo in plastica a bolle e poteva facilmente vedere attraverso ciò che il prodotto era in una scatola con plastica a bolle sarebbe un'opzione migliore
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F
Nota: 4 su 5
Nel complesso, sono molto soddisfatto. Tuttavia, ritengo sia un peccato che un sito tedesco abbia il suo magazzino all'estero (in questo caso in Francia). Per il resto, come ho detto, sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Nota: 4 su 5
Buona scelta, buoni prezzi. L'imballaggio della confezione è un po' limitato (mal fissato), credo sia dovuto al periodo natalizio?
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. Per quanto riguarda l'imballaggio, probabilmente ha ragione: il periodo natalizio è particolarmente intenso. Trasmetteremo il suo commento al nostro team di logistica per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
D
Nota: 2 su 5
Il prodotto è arrivato rotto nel pacco
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, ci rammarichiamo per questo feedback negativo e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti è in attesa di foto da parte sua per poterla aiutare a risolvere il problema relativo alla consegna del prodotto danneggiato. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e la ringraziamo per la sua comprensione.
G
Nota: 2 su 5
L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci rammarichiamo della sua opinione e ci scusiamo per questo incidente, molto spiacevole anche per noi. Abbiamo ricevuto la sua e-mail di venerdì 20 dicembre e le abbiamo risposto ieri. Ci dispiace che non abbia ricevuto questa risposta. Il nostro servizio clienti si sforza di rispondere il più rapidamente possibile, ma come capirà, questo è un periodo molto impegnativo. Riceviamo fino a 250 e-mail al giorno da un team di tre persone, il che a volte può causare ritardi. Dopo aver controllato, sembra che si sia verificato un errore umano nella preparazione dell'ordine. Ci scusiamo per la confusione. Le abbiamo appena inviato un modulo di reso che potrà utilizzare per restituire il prodotto errato. Non appena lo riceveremo, le invieremo il prodotto corretto nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001hobbies
C
Nota: 4 su 5
Buono ma la consegna è in ritardo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e migliorare il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto per nuovi ordini!
B
Nota: 4 su 5
Tanti articoli sul sito, consegna veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che apprezziate la varietà della nostra gamma e la velocità di consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
J
Nota: 4 su 5
Buona disponibilità e consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della disponibilità e della consegna. A presto per nuovi ordini!
C
Nota: 4 su 5
Spedizione con termine rispettato, imballo esterno parzialmente danneggiato ma prodotto integro
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W
Nota: 4 su 5
L'ordinazione è ok. Tuttavia, il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna è lungo (circa un mese). Potrebbe essere molto più breve.
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J
Nota: 4 su 5
Come sempre, consegna ottima e senza danni.
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G
Nota: 4 su 5
Ottima qualità
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo di rivederla presto!
P
Nota: 4 su 5
Non è molto veloce, il che è un peccato
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che i tempi di consegna non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Stiamo lavorando con i nostri corrieri per migliorare la velocità di consegna. Per qualsiasi domanda o assistenza, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Grazie per la vostra comprensione.
R
Nota: 4 su 5
sempre perfetto...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti. Ci vediamo presto per i vostri prossimi ordini!
E
Nota: 4 su 5
Figura molto bella, purtroppo la scatola è arrivata danneggiata
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la scatola è arrivata danneggiata. Per questo tipo di situazione, la preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Grazie per la comprensione e a presto!
F
Nota: 4 su 5
Merce perfetta anche se consegnata dopo diverse settimane
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J
Nota: 4 su 5
Consegna ordinata.
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L
Nota: 4 su 5
Servizio buono, poco efficienti nell'emissione delle note credito
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A
Nota: 4 su 5
tutto ok
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M
Nota: 4 su 5
.....riguardo ai tempi di spedizione, a volte dovete essere......incoraggiati.... alla richiesta di sapere quando avreste spedito il Nakajima Kate in 1/48 della Hasegawa, mi si rispose che il kit era di assai difficile reperibilità e che ci sarebbe voluto tempo e pazienza....poi dopo 36 h scarse, saltò fuori..... 2 le spiegazioni: o era una balla e vi eravate dimenticati del Kate e lì per lì non si trovò un' altra scusa valida o visto il periodo di Natal festività, era successo un.......miracolo....????..... A me il dubbio è rimasto..... Always my respects.....
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A
Nota: 4 su 5
È stato soddisfacente, anche se ci è voluto un po' di tempo per ricevere alcune delle unità ordinate dall'origine.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza! Siamo lieti di sapere che, sebbene ci sia stato un piccolo ritardo nell'origine di alcune unità, la logistica del trasporto si è svolta senza problemi. Lavoriamo costantemente per migliorare e fornire il miglior servizio possibile e speriamo che i vostri prossimi ordini siano ancora più veloci e soddisfacenti!
J
Nota: 2 su 5
2 modelli di commane mancanti e nessuna spiegazione ????
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo spiacenti di questo errore e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, per garantire che il suo ordine le arrivi il più rapidamente possibile, abbiamo deciso di dividere il suo ordine. I prodotti attualmente in stock le saranno inviati immediatamente. Gli altri due prodotti, Jeep SAS con figure di equipaggio - Edizione limitata e Chevrolet C60L General Service, saranno spediti non appena disponibili. Il vostro ordine dovrebbe arrivare entro la fine della settimana. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda. 1001hobby