1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ottima scelta di modelli... Prezzo ragionevole... D'altra parte, la consegna è stata un po' lenta (aspettate 4 giorni lavorativi per il vostro pacco). L'imballaggio deve essere migliorato (ho ricevuto una notifica dall'ufficio postale che indicava un difetto di imballaggio che ha ritardato la consegna di 1 giorno! Fortunatamente non mancava nulla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2013
Un sacco di scelta Ma su un riferimento Tamyia pasta lucidante ricevuto un altro marchio. Ma vorrei raccomandare con fiducia.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2013
Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti... L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2-3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese sarebbe utile. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e qual è lo stato del mio ordine per il quale il pagamento è stato accettato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, mi dispiace, sembra che abbiamo invertito gli articoli con un altro cliente: le invierò in una mail separata l'indirizzo dell'altro cliente a cui può inviare gli articoli sbagliati: le invierà l'articolo corretto. Nick Servizio Clienti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2013
Finora sono rimasto deluso perché ho ricevuto un ordine sbagliato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti fino ad oggi. L'elaborazione del mio ordine sembrava essere ok. Ho ricevuto aggiornamenti tempestivi su quando i prodotti sarebbero stati ricevuti per la spedizione. Ho anche ricevuto un avviso quando l'ordine veniva spedito. Ho ricevuto una spedizione in 2 o 3 giorni, come indicato. Tuttavia, ho ricevuto una spedizione errata. L'ordine n. 14439 non era quello che ho ricevuto. Ho ricevuto l'ordine n. 14539 che non è il mio. Ho inviato 2 e-mail al servizio clienti ([email protected]) e non ho ancora ricevuto risposta. Il sito web afferma che il servizio clienti è importante per loro. Ad oggi non ne ho avuto alcuna prova. Sarebbe utile un numero di telefono del servizio clienti per i clienti di lingua inglese. Sono in attesa di una risposta su cosa fare con la spedizione errata che ho ricevuto e sullo stato del mio ordine per il quale è stato accettato il pagamento.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, mi dispiace, sembra che abbiamo invertito gli articoli con un altro cliente: le invierò in una mail separata l'indirizzo dell'altro cliente a cui può inviare gli articoli sbagliati: le invierà l'articolo corretto. Nick Servizio Clienti
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Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2013
1001 aveva quello che mi serviva a un prezzo ragionevole! Avevo bisogno di un battistrada Aber e 1001 Models lo aveva in magazzino. La vera ironia della sorte è che l'importatore nordamericano di Aber vive a un miglio di distanza, ma al momento non aveva scorte. La velocità di consegna è stata ragionevole, senza intoppi doganali attraverso il confine canadese (e con un ritardo minimo dovuto alla neve). Soddisfatto come primo cliente, ho messo in agenda il sito per futuri rifornimenti. Grazie,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2013
1001 aveva quello che mi serviva a un prezzo ragionevole! Avevo bisogno di un battistrada Aber e 1001 Models lo aveva in magazzino. La vera ironia della sorte è che l'importatore nordamericano di Aber vive a un miglio di distanza, ma al momento non aveva scorte. La velocità di consegna è stata ragionevole, senza intoppi doganali dovuti all'attraversamento del confine canadese (e con un ritardo minimo dovuto alla neve). Soddisfatto come primo cliente, ho messo in agenda il sito per futuri rifornimenti. Grazie,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2013
Tempi di consegna corretti e tracciabilità online impeccabile: niente di cui lamentarsi - non perdete il ritmo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2013
Buon venditore, ma la consegna è stata un po' lenta... Per il resto RA
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2013
mi raccomando, se avete fretta di riceverli cordialmente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2013
BISOGNA ESSERE FUORI DAL COMUNE PER AVERE UN'OPINIONE VALIDA? BISOGNA SEMBRARE UN MARZIANO PER ESSERE ASCOLTATI? LE PAROLE DI TUTTI I GIORNI NON HANNO VALORE PERCHÉ SONO DETTE CON SEMPLICITÀ? SIAMO SULL'ORLO DI UNA DITTATURA DEL BLING BLING O DEL PENSIERO ECCESSIVO? SERIAMENTE, FINORA NON HO AVUTO UN SOLO PROBLEMA IN 3 O 4 MESI. MA QUAL È UNO STRUMENTO AFFIDABILE CHE CI CONSENTA DI DIAGNOSTICARE UNA LACUNA IN UNA CATENA DI FORNITURA IN TERMINI DI POSSIBILI RISCHI FUTURI?
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2013
Sono un appassionato di modellismo senza essere un professionista, consumo 2 o 3 modelli al mese e li acquistavo principalmente in vari negozi locali su consiglio di un amico. Ho provato il vostro sito, dove la scelta è interessante..................................ma i tempi di consegna molto dilazionati................. e la carenza di scorte................. mi hanno lasciato freddo!!!!!!! Come ho detto in una recente lettera....................2 ORDINI 2 PROBLEMI questo non fa ben sperare !!!!!!!!!!!!!!!! Sono deluso e questo è certo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2013
Ottimo sito per il modellismo di tutti i tipi e in particolare per le figurine storiche. La consegna è
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2013
Un rivenditore affidabile. Questo è il secondo ordine che ho effettuato con questo venditore e farei di nuovo affari con loro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2013
Un rivenditore affidabile. Questo è il secondo ordine che ho effettuato con questo venditore e farei di nuovo affari con loro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2013
Il sito è ben fatto, anche se i motori di ricerca sono a volte complicati. I tempi di consegna possono richiedere qualche giorno, ma non ho mai avuto brutte sorprese alla consegna. I prezzi sono buoni per alcuni prodotti e ben al di sopra del prezzo di mercato per altri. Lo consiglio, ma bisogna fare attenzione.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2013
Per quanto mi ricordo, il pagamento è stato effettuato in Francia. Questo mi ha confuso un po'. Tuttavia, la merce è arrivata in tempi relativamente brevi, dato che non ho pagato con carta di credito o addebito diretto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2013
prezzi molto competitivi con un'ampia scelta di prodotti
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2013
Ordinato il 10.01. Conferma della ricezione del pagamento il 12.01. (finora ottimo!) ma solo il 17.01. la notifica che gli articoli sono stati spediti. Finora va bene, ma non è un valore di punta. Se gli articoli non sono immediatamente disponibili, sarebbe auspicabile una notifica al cliente. Tutto sommato, non avrò certo ordinato per l'ultima volta). Purtroppo, la maggior parte dei miei ordini (e quelli di modellisti noti) va ad altri rivenditori che offrono gli stessi articoli a prezzi significativamente inferiori. La differenza di prezzo degli articoli che ho ordinato di recente da altri negozi varia da insignificante a incredibile. prezzo insignificante simile cockpit Aires per 1499€ - altro negozio pure - ordinato da 1001modellbau incredibile articolo Tamiya per 3299€ - ordinato da altro negozio per 1895€ - raccomandazione Tamya: 2350 $ (Attenzione: Dollaro) - non pago nemmeno la differenza in un negozio con buoni consigli e caffè fornito! Articolo Italeri per 2199€ - ordinato da un altro negozio per 1495€ Conclusione - selezione enorme assolutamente lodevole soprattutto per i set di ponteggi (anche qui prezzi comparabili). - conferma veloce della ricezione del pagamento in anticipo (che rende una buona sensazione di pancia) - spedizione relativamente veloce - purtroppo chiaramente troppo costoso per i kit (a volte quasi il doppio del prezzo rispetto alla concorrenza) ... che incasina molti ordini che finirebbero con voi a un prezzo comparabile perché io (e anche i colleghi di modellismo) li metterebbe con le parti di ponteggi Dal momento che il prezzo non è un segreto e tutto il resto è serio, ci sono ancora 4 stelle.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2013
NESSUN PROBLEMA. SERIO. CONTINUATE A LAVORARE BENE.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2013
i prodotti ordinati il 20 dicembre (da colissimo) sono arrivati solo il 3 gennaio 2013...dopo aver telefonato e averci detto che sarebbero arrivati entro la fine del 2012, e una delle vernici è completamente inutilizzabile perché contiene più acqua che vernice...almeno a mio figlio sono piaciuti i modelli, anche se sulle scatole non c'erano indicazioni o consigli sulle vernici Ã
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2013
Il pacco è stato danneggiato e ha dovuto essere reimballato dall'ufficio postale !!!!!!. L'apparecchiatura ha avuto la fortuna di essere consegnata all'ufficio postale.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2013
Sono molto soddisfatto dei prodotti ordinati. In compenso, sono rimasto molto deluso dal vostro sito per la gestione degli indirizzi (fatturazione e consegna). Non è stato rispettato nulla, anche dopo aver chiamato il vostro ufficio vendite. Un consiglio: migliorate il vostro sito per la consegna e tutto andrà bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2013
Ho appena letto alcuni commenti e ho notato che il servizio clienti è stato molto spesso propenso a dare la colpa dei ritardi alle festività di fine anno. Tuttavia, per quanto mi riguarda, il mio ordine è stato effettuato dopo le festività e la consegna è avvenuta comunque in 15 giorni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2013
L'ordine completo è arrivato in modo sicuro. Tempi di consegna a volte un po' lunghi ma ampia scelta di modelli di accessori.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2013
Ricevuto un imballo strappato circondato da nastro adesivo ""La Poste"" per la tenuta del pacco e un callage fatto davvero in fretta e furia che non ha permesso al modello di arrivare indenne.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2013
ottima presentazione del sitoeasily trovare tutte le marche e scale.imballaggio ben ricevuto e ben protetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2013
Bellissime riproduzioni di soldati alleati sull'asse e molto rare Difficile""tagliare"" d'altra parte Consegna puntuale in perfette condizioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2013
Vedi sotto Ho ordinato qualcosa come mostrato sul sito web, l'ordine è stato riconosciuto, poi spedito (dopo un ritardo non specificato), e l'ho ricevuto più o meno come me lo aspettavo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2013
Vedi sotto Ho ordinato qualcosa come mostrato sul sito web, l'ordine è stato riconosciuto, poi spedito (dopo un ritardo non specificato), e l'ho ricevuto più o meno come me lo aspettavo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2013
Buona scelta ecc. ecc.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2013
che dire???? eccomi qui, ho deciso di tornare a fare la modella e dopo aver""navigato"" su una moltitudine di siti mi sono imbattuta in 1001....... ho apprezzato la vasta scelta di modelli e la facilità di navigazione..... per effettuare finalmente un ordine....... aie..... qualche giorno dopo una mail che mi diceva che non appena il mio ordine fosse stato ""processato"" sarei stato avvisato.... poi.... l'attesa..... in breve.... più di 15 giorni prima di ricevere il mio acquisto.... (per fortuna non ho avuto brutte sorprese quando l'ho aperto) molto deluso dall'attesa anormalmente lunga visti i costi di spedizione.... davvero un peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2013
Prodotto conforme all'ordine ma tempi di consegna un po' lunghi (15 giorni)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2013
Bel prodotto, la scala 1 18 emes è ottima per i piccoli dettagli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2013
il pacco è arrivato senza alcun problema il contenuto era in buone condizioni niente di cui lamentarsi solo la consegna un po' lunga ma con le vacanze per il resto è andato tutto bene
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2013
Dopo qualche mal di pancia per gli ordini dall'estero, le mie aspettative negative non sono state confermate. L'unica cosa un po' fastidiosa è stato il bonifico bancario estero con le sue interminabili catene di numeri. Anche la consegna del modello è avvenuta in tempi ragionevoli. Ordinerò di nuovo da 1001Maquettes.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2013
Il servizio clienti è molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2013
Spedizione e consegna troppo lunghe...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2013
Ho apprezzato il vostro servizio clienti e la tracciabilità delle spedizioni, ma mi dispiace che troppo spesso ci siano gli stessi modelli in doppia o tripla referenza, mentre alcuni modelli dell'aviazione navale francese non si trovano in catalogo. COrd
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V
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2013
Merce ordinata e pagata il 20.12.2012 Conferma di spedizione via e-mail il 31.12.2012 Pacco ricevuto il 09.01.2013
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2013
I tempi di consegna sono troppo lunghi, soprattutto se confrontati con quelli dei siti concorrenti.
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