1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che la spedizione è stata veloce! Speriamo di rivedervi presto!
M
Marc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
F
Florian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
La gamma di prodotti è molto ampia e ben ordinata. La panoramica degli ordini fornisce tutte le informazioni necessarie a colpo d'occhio. Il sito web è disponibile in diverse lingue. Al momento dell'ordine, il numero di telefono è obbligatorio, motivo per cui è stata tolta una stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate la nostra gamma di prodotti completa e ben organizzata e che la panoramica degli ordini vi fornisca tutte le informazioni di cui avete bisogno. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Il suo commento sull'obbligatorietà del numero di telefono è prezioso e ne discuteremo internamente. Grazie per il suo commento! Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci.
D
Dany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Tutto è arrivato sano e salvo, grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottime notizie! Siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Grazie e a presto per i prossimi ordini!
E
Erik G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
vorrei ricevere tutti i miei prodotti pagati!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Indagheremo attentamente sulla sua situazione e promettiamo di risolvere il problema il prima possibile. Riceverete un aggiornamento sugli articoli mancanti.
C
Cyrille L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Se avete suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esitate a condividerli.
J
Jean I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
La navigazione sul sito è complessivamente piacevole... Ho trovato tutti i prodotti. È un peccato che la consegna richieda così tanto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo sulla navigazione nel nostro sito! Siamo lieti che abbia trovato tutti i prodotti che cercava. Abbiamo preso nota del suo commento sulla consegna e stiamo lavorando per migliorarla. A presto per il prossimo ordine!
H
Harald N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
L'elaborazione è al top, solo la consegna (servizio pacchi) ha richiesto un po' più di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dell'elaborazione. Ci scusiamo per il ritardo del servizio pacchi e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il servizio di consegna.
J
Jean Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' di tempo per restituire l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione dell'ordine abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna e la vostra esperienza. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci!
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Russ O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Avete la migliore varietà di kit per aerei 1/72 di qualsiasi altro sito che ho incontrato online. Di solito preferisco non avere a che fare con aziende estere a causa di problemi passati con la spedizione, i costi e la mancata consegna degli articoli, ma ho deciso di provare 1001Hobbies. Comprendendo che ci vuole tempo per ricevere il prodotto dal produttore ed elaborare l'ordine, non sono sicuro che le 10 settimane che ci sono volute per l'arrivo del mio ultimo acquisto siano accettabili come pratica regolare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra varietà di kit di aerei 1/72. Ci rendiamo conto che i tempi di spedizione possono essere un problema, soprattutto per gli ordini internazionali. Pur impegnandoci a fornire prodotti di qualità, lavoriamo continuamente per migliorare i nostri tempi di spedizione. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate e speriamo di potervi offrire un'esperienza più agevole in futuro. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!
M
Marc K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è in ordine. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
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Alain C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Il suo feedback è importante per noi! Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza o informazioni. Faremo del nostro meglio per migliorare la situazione in futuro. Grazie per la sua comprensione!
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Jason K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Ampio assortimento a buoni prezzi, le descrizioni di alcuni articoli potrebbero essere migliori, ad esempio con foto più dettagliate degli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che apprezziate la nostra selezione e i nostri prezzi. Ci impegneremo a migliorare le descrizioni degli articoli con immagini più accurate e maggiori dettagli per rendere l'esperienza di acquisto ancora più piacevole. Il vostro feedback ci aiuta a continuare a fornire un buon servizio!
P
Pieter C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Dopo un'attesa più lunga del previsto, 1 metà è arrivata. L'altra metà non so quando arriverà.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato in pieno e sta richiedendo più tempo del previsto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Faremo del nostro meglio per garantire che la metà mancante venga spedita il prima possibile. La preghiamo di contattarci per qualsiasi altra domanda.
R
Rick K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto era ben imballato e come descritto, ho dovuto inviare un messaggio come promemoria per la spedizione però.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete dovuto inviare un sollecito di spedizione. Il nostro obiettivo è quello di migliorare la comunicazione relativa al vostro ordine. Siamo lieti che tutto sia arrivato ben imballato e come descritto. Grazie per il vostro feedback!
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Anne-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
A causa di un problema di magazzino, è stato fatto tutto il possibile per garantire che mio figlio ricevesse parte del suo regalo di compleanno in tempo. Il resto è arrivato qualche giorno dopo. Grazie 1001 Hobby!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di aver fatto in modo che suo figlio ricevesse il suo regalo in tempo. Il resto è arrivato prontamente come promesso! A presto per un altro ordine!
J
Jean-Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
nessun altro problema, ordine consegnato con un po' di ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione! Anche con un leggero ritardo, siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Faremo del nostro meglio per essere ancora più veloci la prossima volta!
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Francisco P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
L'ordine con i prodotti perfetti. La data di consegna non corrisponde a quanto pubblicato sul web, arriva più tardi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che i prodotti sono arrivati in perfette condizioni. Ci rammarichiamo della discrepanza nella data di consegna e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Stiamo lavorando per migliorare l'accuratezza delle nostre stime. Se ha bisogno di ulteriori informazioni sul suo ordine, non esiti a contattarci - apprezziamo la sua comprensione!
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Steve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
Un servizio molto buono, tuttavia, c'è stato un periodo in cui mi sono chiesto se il mio ordine fosse in arrivo. A parte questo, molto buono.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del nostro servizio in generale. Ci scusiamo per l'incertezza sullo stato del suo ordine; apprezziamo la sua pazienza in questo periodo. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
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John Phillip T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Molto soddisfatto, l'azienda mi ha tenuto informato sullo stato dell'ordine. L'unica cosa è che l'ordine ha impiegato un po' più di tempo ad arrivare di quanto mi aspettassi. Dato che in Spagna non ci sono molti negozi di hobbistica, è un sito molto utile per ottenere qualsiasi cosa relativa all'hobby. In generale, nessun problema.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo felici di sapere che siete molto soddisfatti del servizio! Apprezziamo i suoi commenti sulla comunicazione e ci dispiace che la consegna abbia richiesto un po' più tempo del previsto, continueremo a lavorare per migliorare! Siamo lieti di essere la vostra scelta per l'hobbistica in Spagna. Se hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a farcelo sapere, grazie per il tuo supporto!
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Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti. Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci.
M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Il sito web è eccellente, con un'ampia gamma di prodotti. L'unico problema è la società di trasporto francese che porta l'ordine dal magazzino francese ai Paesi Bassi. Ho avuto brutte esperienze in passato. Per quanto riguarda questo acquisto, mi limito a dire che non dovrebbero essere necessarie settimane perché un prodotto proveniente dalla Francia raggiunga una destinazione nei Paesi Bassi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra offerta e del nostro sito web, ma ci dispiace sapere che avete avuto problemi con la spedizione. Prenderemo sicuramente in considerazione i suoi commenti sulla società di spedizioni, poiché lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo che la sua prossima esperienza sia più veloce e senza problemi!
M
Maarten T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
senza problemi
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Risposta di 1001hobbies
Sono felice di sapere che è andato tutto liscio! Se c'è qualcos'altro che posso fare per voi, fatemelo sapere.
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Andy P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Il sito web è pieno di prodotti non disponibili. Dopo alcuni mesi di attesa, almeno ho riavuto i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete avuto questa esperienza. Comprendiamo che sia frustrante aspettare prodotti che non sono disponibili. Stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro stock e la nostra disponibilità. Se ha domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie per il vostro feedback!
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Herman D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
La ricerca va avanti su input proprio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Apprezziamo il suo contributo e siamo lieti che apprezzi la nostra funzione di ricerca. Se avete suggerimenti specifici per migliorare ulteriormente la ricerca, saremo lieti di ascoltarli!
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Giorgio C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
Un ordine non mi e arrivato troppo lunghe attese x le spedizioni non c'è possibilità di parlare con voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il disagio e per l'attesa prolungata per la tua spedizione. Purtroppo, a volte ci sono imprevisti nei tempi di consegna. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero +33179736876 per ricevere assistenza immediata riguardo al tuo ordine. Grazie per la tua pazienza!
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Filip V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2024
Se non avessi fatto io stesso il controllo, non avrei ancora ricevuto il mio ordine. Seconda volta. Non credo che ordinerò di nuovo da 1001 Hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi nel seguire il suo ordine. Capiamo che questo può essere frustrante e vogliamo assicurarci che la sua esperienza sia migliore in futuro. Se ha domande o dubbi specifici, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poter rimediare.
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David S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Sono stato felice di ricevere questo modello. Mio nipote è tutto per Airbus e tutto per Thai Airlines. Dopo aver aperto la scatola di spedizione ho dato una rapida occhiata alla scatola del modello e non ho visto alcun danno. Sicuramente non riuscivo a capire perché non avete messo un materiale di imballaggio intorno alla scatola del modello per garantire che arrivasse in modo sicuro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il modello è arrivato integro e che tuo nipote ne è entusiasta. Apprezziamo il suo suggerimento sui materiali di imballaggio e lo prenderemo sicuramente in considerazione per garantire consegne ancora più sicure in futuro. Se ha altri commenti o domande, non esiti a contattarci! ️
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Consegnato in perfette condizioni. Buona comunicazione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che il suo ordine è stato consegnato in perfette condizioni e che la comunicazione è stata buona. Se avete domande o volete fare altri ordini in futuro, siamo sempre a vostra disposizione!
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Giuseppe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Negozio affidabile, nessuna difficoltà nell ordine , spedizione veloce e l'oggetto ha superato le aspettative.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza così soddisfacente con noi. Se hai bisogno di ulteriori prodotti o assistenza in futuro, non esitare a contattarci!
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Lorenzo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Liscio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua recensione! È bello sapere che tutto è andato bene. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
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Shane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Non hanno scorte, prelevano dai loro fornitori e spediscono per posta. Lenti... ma i prezzi sono imbattibili. Se potete permettervi di aspettare, questi ragazzi possono essere un'ottima opzione per le vostre esigenze hobbistiche.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza! Ci rendiamo conto che il nostro processo può richiedere un po' più di tempo poiché ci riforniamo direttamente dai nostri fornitori, ma ci sforziamo di offrire prezzi competitivi ai nostri clienti. Se riuscite ad avere pazienza, siamo lieti che ci troviate un'ottima opzione per le vostre esigenze hobbistiche! Se avete domande o bisogno di assistenza per ordini futuri, non esitate a contattarci.
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James W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Ottima selezione, prezzi ragionevoli e buona comunicazione per quanto riguarda i ritardi nell'evasione dell'ordine. Ci è voluto molto più tempo del previsto, ma ne è valsa la pena.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra selezione e che abbia trovato i nostri prezzi ragionevoli. Apprezziamo la sua comprensione per i ritardi e siamo entusiasti di sapere che è valsa la pena aspettare. Il suo feedback ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Se ha bisogno di qualcos'altro o ha altri ordini in futuro, non esiti a contattarci!
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Pr J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Il mio ordine secondo le informazioni che avrei dovuto ricevere il 16 settembre, siamo al 18 e secondo il tracking che indicano è stato a Madrid, Barcellona, Valencia, Benavente e in alcuni casi appare come più volte. Ieri alle 22:00 è apparso di nuovo a Madrid. Capirete che non posso avere una buona opinione del servizio, sia "colpa" di chiunque possa essere. Non conosco i motivi, ma non danno informazioni sull'arrivo stimato. Non è per il mancato arrivo del prodotto, ma per i "movimenti" che riflettono. Almeno 4 località secondo il tracking. La mia precedente esperienza era abbastanza buona, ora questa non posso dire lo stesso. Mi dispiace.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente legato alla tracciabilità della spedizione. Comprendiamo la vostra frustrazione per i continui movimenti riflessi e la mancanza di chiarezza sulla data di arrivo. Anche se facciamo del nostro meglio per fornire stime accurate, a volte i vettori possono subire ritardi imprevisti. Apprezziamo la sua pazienza e stiamo monitorando il suo ordine per assicurarci che arrivi il prima possibile. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
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Massimo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Senza dubbio una scelta si basa sull'esperienza maturata. Nulla da eccepire e le 4 stelle sono meritate. Perchè non cinque? Per lasciare spazio a migliorare sempre maggiormente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva e che ci hai dato quattro stelle. Apprezziamo la tua volontà di vederci migliorare ulteriormente e ci impegneremo a farlo. Se hai suggerimenti specifici su come possiamo migliorare, non esitare a condividerli!
P
Paloma M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
È stato un po' emozionante perché ci sono volute due settimane per arrivare, e proprio quando doveva arrivare il servizio postale nazionale della Spagna mi ha mandato messaggi che l'indirizzo era inesistente e che il pacco sarebbe stato restituito e non avevo modo di comunicare con nessuno perché l'indirizzo era corretto....
(Ho immaginato 2 settimane di ritorno in Francia e 2 settimane di ritorno in Spagna, mentre mio figlio non riusciva a fare il modello e continuava a chiedere quando sarebbero arrivate le vernici) Ma andiamo, è tutta colpa del servizio di consegna, forse un altro fornitore di logistica non avrebbe avuto un tale problema. Il prodotto è fenomenale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Wow, che esperienza emozionante! Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante il problema dell'indirizzo e l'attesa del pacco, soprattutto per le domande di suo figlio sui dipinti. Ci dispiace per l'inconveniente causato dal servizio di consegna e vi ringraziamo per la vostra pazienza. A volte il servizio di corriere può complicare le cose, ma siamo contenti che il prodotto sia arrivato sano e salvo e che alla fine sia andato tutto bene - speriamo che a suo figlio piaccia molto il modello!
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Francis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Prodotti di qualità, a volte difficili da trovare. Ottimo, ma i tempi di consegna sono lunghi, soprattutto per i miei ultimi ordini. Sto ancora aspettando un ordine che ho fatto diverse settimane fa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la qualità dei prodotti sia di vostro gradimento. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere frustranti, soprattutto quando sono più lunghi del previsto. Non esiti a contattarci all'indirizzo indicato per seguire il suo ordine. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo servizio!
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Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Buona reattività a seguito di un errore di consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra reattività abbia risolto il suo problema di consegna. Se avrà bisogno di aiuto in futuro, non esiti a contattarci!
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Frédéric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
completamento come previsto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo! Sono felice di sapere che tutto è andato come volevate. Se ha in mente altri progetti, non esiti a tornare da noi!
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Thierry T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
È un peccato che le istruzioni di sicurezza siano incollate sul barattolo di vernice Riferimenti precedenti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Comprendiamo la sua frustrazione per le istruzioni di sicurezza incollate sui barattoli di vernice. La ringraziamo per avercelo fatto sapere e le assicuriamo che terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio. La vostra soddisfazione è importante per noi!
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