Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2 e 4 stelle

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S
Sebastien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Buona scelta di prodotti, non troppo costosi, la mia ultima consegna ha impiegato molto tempo ad arrivare perché alcuni prodotti erano in attesa di essere consegnati, per il resto ottima qualità...
Recensione tradotta
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Alcune delle scatole che abbiamo ricevuto erano danneggiate. Un vero peccato.
Recensione tradotta
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
-Già cliente, sono molto soddisfatto dei servizi offerti da 1001HOBBIES -Un piccolo punto però merita un chiarimento: Perché non è possibile utilizzare PAYPAL anche se la possibilità è proposta nella pagina di apertura del vostro sito ?
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la vostra fedeltà e per il vostro feedback positivo sui nostri servizi! Per quanto riguarda PayPal, ci rendiamo conto che questo può generare confusione. L'opzione PayPal dipende dal tipo di prodotto e dall'importo dell'ordine. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro sito e speriamo di rendere questa procedura più chiara in futuro. Se ne avete bisogno, potete contattarci via e-mail o telefono per ulteriori informazioni! Grazie per la vostra comprensione e fiducia.
B
Benoit P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Pre-ordine che ha richiesto molto tempo per essere consegnato, ma l'articolo è stato fatto bene, ne è valsa la pena.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo molto per la pazienza e la comprensione dimostrate nei confronti dei tempi di consegna del vostro pre-ordine. Siamo lieti che l'articolo abbia soddisfatto le sue aspettative e che sia valsa la pena aspettare. I veri appassionati sanno che la qualità a volte richiede un po' più di tempo e ci congratuliamo con voi per la vostra pazienza. A presto per nuove scoperte!
G
Gustav W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
no,,
Recensione tradotta
B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
molto soddisfatto della qualità
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete molto soddisfatti della qualità. Faremo del nostro meglio per garantire che la vostra prossima esperienza sia degna di 5 stelle.
R
Regine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Nessun commento
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Faremo del nostro meglio per garantire che la vostra prossima esperienza sia degna di 5 stelle. Fedelmente
D
Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
Tracciabilità dell'ordine perfetta come sempre
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che la tracciabilità dell'ordine è perfetta come sempre. Faremo tutto il possibile per rendere la vostra prossima esperienza a 5 stelle. Speriamo di vederla presto!
T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Nessun problema, molto reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che non ha avuto problemi e che il nostro team è stato molto reattivo. Faremo del nostro meglio per garantire che la vostra prossima esperienza sia degna di 5 stelle. Speriamo di vederla presto!
J
Jean Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Do 4 stelle solo perché il vostro sito è ottimo ma ................la scatola che usate per la consegna è una schifezza. Consegna prevista per il 4 luglio e rimandata di giorno in giorno per finire via colissimo. Per il resto la qualità dell'ordine è ottima.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback sincero. Siamo lieti che il nostro sito e la qualità dei nostri prodotti siano ottimi! Ci scusiamo per l'inconveniente della consegna. Ci impegneremo per migliorare il nostro servizio ed evitare questo tipo di situazioni in futuro. Grazie per la comprensione e la pazienza.
P
Paul-Louis N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
Il processo di ordinazione è stato soddisfacente, così come i tempi di consegna. La stella mancante è giustificata dall'imballaggio degli articoli: cartone morbido e deformato, pacco semiaperto, appena sigillato con adesivo trasparente. Fortunatamente, tutti gli articoli erano presenti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del processo di ordinazione e dei tempi di consegna. Ci dispiace che l'imballaggio degli articoli non sia stato all'altezza delle vostre aspettative. Ci impegneremo a migliorare la qualità del nostro imballaggio per evitare che ciò accada in futuro. Se avete altri suggerimenti o esigenze, non esitate a contattarci. Grazie per la fiducia e la comprensione.
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Ampia gamma di modelli, ma i prodotti non sono sufficientemente protetti per il trasporto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ampia gamma di modelli. Per quanto riguarda la protezione dei prodotti durante il trasporto, ci dispiace sapere che non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e adotteremo misure per migliorare l'imballaggio dei nostri prodotti per garantire una migliore protezione. Per qualsiasi domanda o problema specifico, non esiti a contattarci direttamente. Grazie per la vostra comprensione e fiducia. Fedelmente
A
Astrid Wilhelmina R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Ho ricevuto l'articolo in condizioni di pulizia.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
È un'ottima notizia! Sono lieto che abbiate ricevuto l'articolo in buone condizioni. Se ha altre domande o se c'è qualcosa per cui possiamo aiutarla, non esiti a farcelo sapere. Siamo sempre qui per voi. Grazie per il tuo feedback e buon divertimento con l'articolo! Cordiali saluti,
M
Martial P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
servizio clienti molto reattivo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per i commenti positivi sul nostro servizio clienti! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro team reattivo. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e faremo tutto il possibile per assicurarvi un'esperienza perfetta con noi. Per qualsiasi altra domanda o necessità, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra fiducia e ci auguriamo di vedervi presto!
R
Richard B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Non esprimo la mia opinione perché: sto aspettando un'elica a 3 pale per il Me109, sempre promessa ma mai ricevuta. Dovrò rivolgermi ad un altro sito.
Recensione tradotta
J
Jean Pierrre P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
velocità
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Risposta di 1001hobbies
M
Miguel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Consegna perfettamente imballata. Anche se questo ordine ha richiesto molto tempo per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato perfettamente imballato. Tuttavia, comprendiamo la sua frustrazione per i lunghi tempi di consegna. Vorremmo sottolineare che il suo ordine proviene dalla Francia, il che a volte può avere un impatto sui tempi di consegna. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi e ridurre i tempi di consegna. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi.
J
Jean Henri D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Non adatto ai principianti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento sul modello Dassault Rafale C 1/48. Hai ragione, questo modello è classificato al livello 4/5, il che lo rende più adatto ai modellisti esperti. Per i principianti, consigliamo i modelli di livello 1 o 2, più facili da assemblare e perfetti per prendere confidenza con il modellismo. Se avete bisogno di consigli per scegliere un modello più adatto al vostro livello o se avete altre domande, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie ancora per la vostra comprensione e a presto! Con affetto,
S
Steffen K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
L'ho ordinato e pagato, poi il mio pagamento non è stato verificato, ho potuto ordinarlo di nuovo ma era più costoso di quello in offerta. L'ho lasciato e l'ho ordinato da un'altra parte, ma a quanto pare il pagamento ha funzionato e ora ne ho due. Tutto sommato, la tracciabilità dell'ordine e la comunicazione non sono buone. Non ordinerò nient'altro, mi dispiace, dovete fare di meglio. Non userò il buono da 5 euro dopo il mio reclamo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate nell'ordine e nella comunicazione. Questo non sarebbe dovuto accadere e ci scusiamo per l'inconveniente che vi ha causato. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace che abbia deciso di non ordinare più da noi. La sua esperienza è importante per noi e ci assicureremo di migliorare i nostri processi per evitare problemi simili in futuro. Per quanto riguarda il buono da 5 sterline ricevuto in seguito al suo reclamo, vorremmo rassicurarla sul fatto che non è obbligato a utilizzarlo se non lo desidera. Apprezziamo il suo feedback e la sua onestà. Se ci sono domande senza risposta o se possiamo aiutarvi in qualche modo, fatecelo sapere. Siamo qui per aiutarvi. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Cordiali saluti,
J
Joachim R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2024
Ben confezionato, consegna senza problemi, tempi di consegna purtroppo molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia stato ben confezionato e consegnato senza problemi. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per i lunghi tempi di consegna. Prendiamo sul serio il suo feedback e valuteremo internamente come migliorare i nostri tempi di consegna per evitare simili ritardi in futuro. In caso di ulteriori domande o di necessità di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti,
J
Josep G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Nel complesso molto buono. L'ordine era un po' in ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi è stata complessivamente positiva. Tuttavia, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine. Apprezziamo la sua comprensione e ci scusiamo per i disagi causati. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire che ogni esperienza sia eccellente. Se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi in ogni modo possibile, grazie ancora per la vostra fiducia in noi! Cordiali saluti,
J
Jean-Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Nonostante il notevole ritardo nella spedizione del mio ordine, ho comunque assegnato 4 stelle all'organizzazione di vendita di 1001 Hobbies. Questo perché gli articoli che ho ordinato provenivano da Kiev, in Ucraina... e prima di confermare il mio ordine sulla base della loro conferma dei tempi di consegna, avrei dovuto capire quanto sarebbe stato difficile per loro rispettare i termini di consegna. Tuttavia, secondo 1001 Hobbies, il ritardo è stato causato dal loro fornitore inglese! Quindi non ho potuto capire facilmente le spiegazioni che mi sono state date per questo ritardo e ho dovuto semplicemente pazientare, visto che non avevo altri suggerimenti... .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo per i vostri commenti costruttivi nonostante il ritardo nell'invio del vostro ordine. Prendiamo atto delle sue osservazioni sull'origine dei prodotti ordinati e sui tempi di consegna. Lavoriamo costantemente per migliorare la comunicazione con i nostri fornitori, al fine di evitare situazioni simili in futuro. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate. Se avete altri dubbi o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci direttamente. Ancora una volta, grazie per la vostra comprensione.
S
Stef - In'tech Sud A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Tempi di consegna un po' lunghi ma prodotti conformi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che i prodotti ricevuti hanno soddisfatto le vostre aspettative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, ci scusiamo per il ritardo. Prendiamo nota dei vostri commenti e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi per offrirvi un'esperienza migliore. Grazie per la comprensione e la pazienza.
J
Jean-Marc D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Troppo ritardo...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per i ritardi. Comprendiamo la vostra frustrazione e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
V
Vadym L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2024
Tutto super
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Risposta di 1001hobbies
Merci!
M
Mirko L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Salve, vorrei poter trovare più modelli che sto cercando. ma questa è la mia esigenza. saluti mirko
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo il suo desiderio di avere una selezione più ampia di modelli. Se sta cercando modelli specifici, non esiti a contattarci via e-mail. Facciamo del nostro meglio per aggiungere regolarmente nuovi prodotti al nostro sito web. Cordiali saluti,
M
María Francisca D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Quasi tutto è andato bene, ma il tipo di consegna che ho scelto diceva consegna a domicilio per posta, ma non la portano a casa tua e ho dovuto andare all'ufficio postale per ritirarla, se lo avessi saputo avrei scelto un'altra opzione di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'eventuale confusione con il tipo di consegna scelto. Apprezziamo i suoi commenti e ne terremo conto per migliorare il nostro servizio e informarla sulle opzioni di consegna. Se ha bisogno di ulteriore assistenza o ha altre domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti Il team di 1001 Hobbies
M
Montse O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Tutto bene, vorrei solo che quando dicono 24-48 ore fosse vero.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci dispiace per i disagi causati dai tempi di consegna. Stiamo lavorando per migliorare la nostra precisione nei tempi di consegna. Il suo feedback è prezioso per noi. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2024
Grazie mille per la vostra professionalità e per tutto il team.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo entusiastico feedback! Siamo lieti di sapere che trova il nostro servizio efficiente e spontaneo, indipendentemente dal tipo di ordine. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Per noi è un punto d'onore evadere ogni ordine con rapidità e attenzione, ed è un piacere vedere che questo fa la differenza per voi. Grazie per le parole gentili sulla nostra professionalità, che motivano tutto il team a continuare così! Se avete altre richieste o idee da condividere, siamo sempre in ascolto. Grazie ancora per la vostra fiducia e fedeltà! A presto, il team di 1001 Hobbies
J
John H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2024
Un po' caro, ma era un kit difficile da trovare.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo la sua preoccupazione per il prezzo. Siamo lieti che sia riuscito a trovare un kit difficile da reperire altrove. Se ha bisogno di qualcos'altro o se ha delle domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
M
Michel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Il prodotto è perfetto, ma la consegna è pessima: il pacco è stato lasciato nel vialetto nonostante la dicitura "fragile". SM
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del prodotto. Tuttavia, ci dispiace sapere che la consegna non ha soddisfatto le sue aspettative. Lo segnaleremo al nostro reparto consegne per assicurarci che ciò non si ripeta. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e vi ringraziamo per averci informato di questo problema. Se ha altri dubbi, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
R
Rodolphe V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Ogni volta che fate un ordine chiedete il mio parere, e vi ripeto che va tutto bene Ras.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio e la sua franchezza! Siamo lieti di sapere che per lei va tutto bene. Abbiamo preso nota del suo desiderio di non ricevere più richieste di consulenza per ogni ordine. Se ha bisogno di qualcos'altro, saremo lieti di aiutarla. Grazie ancora per la sua fedeltà! Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
M
Matthijs L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Il sito era ok, ma la consegna e il servizio clienti sono i peggiori che abbia mai visto. Ho aspettato 6 mesi per l'arrivo di tutti i miei prodotti e quando ho cercato di farmi spedire tutti i prodotti tranne uno dopo alcuni mesi di attesa, improvvisamente la metà dei prodotti non era più disponibile e ho dovuto aspettare altri mesi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per il ritardo con cui ha ricevuto il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo suddiviso la spedizione del suo ordine per poterle consegnare tutti i prodotti ordinati il prima possibile. Per qualsiasi altro problema o necessità di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci via e-mail. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
L
Lucas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
opere
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
️️
A
Alexandre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Fine
Recensione tradotta
J
Jose D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Consegna rapida. Ampio assortimento
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buono a sapersi! Abbiamo una vasta gamma di prodotti e siamo lieti di essere riusciti a consegnarli rapidamente. Grazie per il vostro feedback positivo!
M
Massimo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Tutto ok. Soltanto una piccola sbavatura sulla modalità del pacco. Poco protetto . Ma in sostanza , affidabili !
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene. Ci scusiamo per la piccola sbavatura nella modalità di imballaggio e apprezziamo il tuo commento sulla nostra affidabilità. Se hai bisogno di assistenza aggiuntiva o hai altre domande, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
M
Michel A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Frieza seconda forma a buon prezzo, solo che la confezione della statuetta era completamente rotta (e mancavano anche parti della confezione) ma la scatola di spedizione era completamente buona e nuova. Quindi la confezione rotta è stata inviata di proposito, se avessi ricevuto uno sconto extra non mi sarebbe importato, è così che fanno anche altri siti web. Ma in questo modo è un'esperienza un po' spiacevole, comprare qualcosa di nuovo che sembra essere stato giocato. Per il resto, un bel webshop!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback e le sue gentili parole. Siamo spiacenti di sapere che la confezione di Frieza Second Form che hai acquistato era danneggiata. Questo non dovrebbe accadere. La preghiamo di inviarci le foto della confezione danneggiata e della figura a [email protected] in modo che possiamo indagare sul problema e aiutarla. Ci scusiamo per l'inconveniente e vorremmo trovare una soluzione che soddisfi le sue aspettative. Cordiali saluti Il team di 1001 Hobbies
F
Felix L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Personalmente ho apprezzato il sito e il negozio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro supporto e per aver condiviso la vostra esperienza positiva con noi! Siamo qui per voi a 1001 Hobbies!
C
Claudio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Ciao a tutti. l'articolo appena acquistato é ottimo. e la consegna é stata velocissima. complimenti allo staff.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao a tutti, Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo felici che l'articolo acquistato sia ottimo e che la consegna sia stata veloce. I complimenti vanno a tutto lo staff! L'équipe vous remercie sincèrement depuis la France. Se avete altre domande o necessitate di assistenza, non esitate a contattarci. Cordiali saluti, L'équipe di 1001 Hobbies