1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho ricevuto il mio ordine in pochi giorni, ma è ancora in tempo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Christian F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Ampia scelta. Consegna veloce. SAP molto cordiale. L'unico problema è che alcuni modelli sono troppo costosi per quello che sono. Inoltre, quasi tutti i modelli hanno ricevuto recensioni a 5 stelle. Lo trovo strano.
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Johan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
L'imballaggio avrebbe potuto essere migliore
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
con 1001 HOBBIES, non cambia nulla, puntuale, anche prima, ordine impeccabile, anche il pacco. non cambiare nulla, GRAZIE!!!!! Frédéric T
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Cinzia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Spedizione un po' lenta, ma ottimo rapporto qualità-prezzo! Sono soddisfatta del mio acquisto.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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Richard V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Nessun problema, potrebbe volerci un po' di tempo per ricevere il materiale. Forse perché l'ordine è partito dalla Francia. Pensavo che venisse dai Paesi Bassi a causa del nome 1001hobbies.nl.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Dirk B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Informazioni errate sull'articolo sul sito, il che significava che non potevo farci nulla, e l'ordine precedente era danneggiato. Rimborso di 10€ mentre l'articolo costava più di 30€...2 su 4 erano ancora rotti/rotti. Riordinare ancora qualcosa, c'erano informazioni sbagliate.... I primi ordini sono andati bene, ma ora sono stati abbandonati comunque. Hanno fatto un casino per due volte di seguito. D'ora in poi ordinerò altrove.
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Eddy K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
consegna senza problemi, tutto secondo i piani
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
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Dimitri S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
servizio molto buono, velocità
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Jacques V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ciao 1001HOBBIES team niente da dire perfetto, tuttavia sono deluso con il mio ordine un Nieuport 28 da ste DUMAS, tutto è in inglese, le ruote sono in plastica stampata e tutto sembra molto fragile e questo non è il mio primo modello! 136 euro trovo il prezzo un po 'esagerato dato la scatola consegnata.
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Günther W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Purtroppo le spese di spedizione sono relativamente alte, ma la selezione e il servizio sono molto buoni!
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Erwan S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Quando ho effettuato il mio primo ordine, tutto è filato liscio. Ma per questo ordine di pezzi il 25 e 30 settembre (pezzi disponibili entro 1 settimana) dopo 15/20 giorni ancora nessuna spedizione. Il 16 ottobre ho scoperto che i pezzi non erano stati ordinati dal fornitore... alla fine ho dovuto aspettare quasi 1 mese per 3 riferimenti disponibili entro 1 settimana. L'ultimo pezzo era mancante e senza alcun preavviso ho chiesto il rimborso per questo pezzo e l'invio degli altri 2 pezzi. Anche per la cancellazione, il rimborso e la spedizione ho dovuto chiamarli 3 volte, alzando il tono nell'ultima chiamata per ottenere tutto... deluso, purtroppo, da questo grande problema.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Jean Marie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Istruzioni in lingua straniera senza traduzione e spese di confezione regalo fatturate ma non richieste.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
ampia scelta
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Pierre-André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La consegna è stata puntuale! L'unica lamentela che ho è che il tipo di vernice ( X-1 o HF-18 ) non è presente nei barattoli di vernice, o è indicato in un altro modo. Grazie per la risposta.
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Philippe E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
L'ordine è stato effettuato rapidamente, ma purtroppo il pezzo ha impiegato molto tempo per arrivare dal fornitore e le poste hanno impiegato 5 giorni per spedirlo tramite Collissimo invece dei 2 giorni previsti.
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Roland C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Merce di qualità, ma tempi di consegna troppo lunghi.
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Patricia R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Non sono soddisfatto dell'ordine, è un articolo fuorviante.
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André S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Ci sono stati alcuni problemi nel rispettare i termini di consegna annunciati... Ma niente di drammatico!
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Benoît M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Quasi 3 settimane per ricevere le vernici che sono segnalate in magazzino, lo trovo molto mediocre. L'unica informazione che ricevo è un'e-mail ogni settimana in cui mi si dice che il mio ordine non è ancora stato preparato... e per finire, nessun segno del servizio clienti, né alcun risarcimento...
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Margareth D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Ciao, non pensavo che il vaso di vernice fosse in miniatura - errore mio.
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Jordi A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
I tempi di consegna di questo ordine non sono stati molto buoni. Al momento dell'ordine il tempo di consegna stimato era di 1 o 2 settimane, in realtà ci è voluto 1 mese. Ordinato il 04/09/23 arrivato il 06/10/23
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Pierre H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Nulla da segnalare
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Robert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
consegna veloce buona
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Johan P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Sono molto soddisfatto
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Patricia B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
L'articolo è stato acquistato il 12 settembre ma è arrivato solo il 25 ottobre e solo dopo 2 email e un messaggio su Instagram dm. L'ho comprato per fare un regalo di compleanno ed è arrivato dopo la data prevista. Sicuramente non comprerò mai più in questo negozio e non lo consiglierò.
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Michel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Ordino vernici con riferimenti e quando le ricevo non ci sono riferimenti sui vasi.
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Luc C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
A parte il fatto che il pacco è arrivato in uno stato pietoso (cartone schiacciato), anche se mi aspettavo che fosse ben imballato dopo 17 giorni di attesa, una "maquette", stranamente offerta senza foto (cosa che mi è sembrata sospetta e che ha giustificato una telefonata), la cosiddetta "maquette" dell'Iliouchine Il-76 è molto sconcertante: Non c'è scatola e i pezzi sono molto grezzi, non individualizzati, in stile "rozzo", senza sistema di incastro e in plastica piuttosto morbida, quindi difficili da lavorare! Quindi non so se saprei cosa farmene, nonostante 35 anni di esperienza nel modellismo; non valevano 150 euro! Mi sarebbe piaciuto aggiungere qualche foto al commento, sarebbe stato più eloquente.
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Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
I tempi di consegna sono stati anormalmente lunghi per un articolo che era stato annunciato come disponibile ma che in realtà era in fase di riassortimento. Ma il lavoro è stato fatto e l'ordine è arrivato un po' prima di quanto previsto dal sito.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
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Elisa B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Molte seccature e nessun aggiornamento sull'ordine
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A
Andrea V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Tutto bene, solo un po' troppo lunghi i tempi di consegna.
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M
Mike J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Ci sono stati errori negli ultimi due ordini che ho fatto, ho mandato un'email a due uffici diversi per risolvere il problema e non ho avuto risposta a nessuna email, molto deludente, non lo userò più, il che è un peccato perché l'assortimento e il prezzo sono molto buoni, ma non fanno bene gli ordini e non rispondono o cercano di risolvere,
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B
Bill N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Il mio ordine è stato leggermente ritardato, ma per il resto era in condizioni nuove, è arrivato prima che ne avessi bisogno e il servizio clienti di 1001 Hobbies ha risposto rapidamente quando ho chiesto informazioni sul mio ordine. In sostanza, nessun problema!
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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Jean-Louis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
consegna veloce la navigazione sul sito non è sempre facile sarebbe interessante avere il colore corrispondente per ogni modello
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Manel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Bene
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Elisabeth L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
La consegna era conforme alla descrizione, ma purtroppo il tracking online non era aggiornato. Il mio pacco era già arrivato, ma il tracking online diceva che era ancora in viaggio.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Jeffrey H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Servizio scadente.
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Ken B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Molto soddisfatto. Tempi rapidi e facilità di navigazione.
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Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
S
Salvatore I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Il sito 1001 hobbies è ben presentato e vi si trova di tutto. L'unico problema riguarda il tempo che ho dovuto attendere per ricevere quanto ordinato (più di 15 giorni)
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A
Aldo D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
il sito non fornisce buone informazioni per i non residenti in Francia e non sono stato informato dell'inaccettabile ritardo dell'inoltro (anche se tramite un costoso corriere espresso: più di 3 settimane per Dubai !!!! (ancora in sospeso)
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Ci scusiamo con lei, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] o a contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
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